Name: Отвратительная работа менеджеров
Item: Магазин мебели hoff
Rating: 1
Author: Ирина Соловьева

› › ›

Ирина Соловьева Отзыв написан 1 мая, 2021 год 10 просмотров

оплатила товар, экспресс-доставку, подъем на этаж и сборку 25.04.21, при подтверждении заказа мне сообщили, что доставка возможна только на 26.04, пришло смс: доставим 26.05 с 19.00 до 23.50, далее тишина, 27.05 звоню в магазин, назначили ответственного по моему обращению, к вечеру он мне перезвонил и выставил доставку на 29.04, я прошу вернуть деньги за экспресс доставку (800 руб), т.к. услуга не оказана, ждем обычную доставку, 29.04 приходит смс: ваша доставка успешно перенесена на 30.04 с 9.00 до 17.00, при этом никто не звонит. 30.04 в середине дня смс: доставка задерживается на 4 часа. В 21.00 звоню, где мой диван? Оператор отвечает, что у водителя остался только мой адрес и он со мной свяжется. Никто так и не связался, не приехал! Сегодня, 1.05 звоню с самого утра, прошу разобраться, ответ один: на ваш запрос назначен ответственный Данила Коблов, сейчас с ним соединю, минуты полторы слушаю музыку, потом: извините, связаться с ним невозможно. Так же отвечают все операторы, каждый раз разные, звонила я раз 5, начиная с 10.00. Сейчас 13.30, никто так и не связался! Свинство и хамство!!!

Достоинства: