Магазин "Самоцветы" отзывы клиентов

› ›

5.0 5

200 отзывов / 4723 просмотра

Результаты отзывов

Отлично

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Наконец купила давнюю мечту

Яна Петровская 21 июля, 2023 год

Наконец купила давнюю мечту - золотое кольцо с голубым топазом! Цены радуют. Взяла по очень хорошему ценнику и со скидкой. Буду рекомендовать всех знакомых покупать украшения в этом прекрасном интернет-магазине.

Недавно заказала в этом интернет-магазине кольцо с бриллиантом

Виктория Морозова 19 июля, 2023 год

Недавно заказала в этом интернет-магазине кольцо с бриллиантом. Выбирала долго, пересмотрела кучу вариантов. Остановилась на модели средней ценовой категории. Когда привезли - осталась довольна. Изделие выглядит стильно и качественно. По размеру подошло отлично. Доставили быстро, в хорошей упаковке. В целом, покупкой я довольна, поэтому рекомендую магазин.

Огромное спасибо компании Самоцветы!

Торохова Геля 17 июля, 2023 год

Огромное спасибо компании Самоцветы! Купила под заказ серьги из лимонного золота с турмалинами и бриллиантовой дорожкой от Мастер Бриллиант. Украшение с настоящим вау-эффектом. Ждала недолго, заказ был обработан в самые короткие сроки. Рекомендую.

Самый лучший интернет-магазин

Елена Грознова 14 июля, 2023 год

Самый лучший интернет-магазин для покупки ювелирных изделий! Выбор просто отличный. Купила две пары сережек, привезли через четыре дня уже ко мне. Огромное вам спасибо, Самоцветы!

Теперь я мадам брошкина))

Диана 23 июня, 2023 год

Люблю украшения, но броши не носила никогда, они казались мне украшением для бабуль)). И тут весной зашла в Самоцветы посмотреть что нового и увидела брошь в виде подснежника из серебра с эмалью, ну и пропала! Как раз на моё пальто и по настроению! Теперь у меня уже 4 брошки на для пиджаков и пальто и, кажется, я не планирую останавливаться))

Достоинства:

ассортимент, цена

То что нужно

Лида 17 мая, 2023 год

Самоцветы есть не в каждом городе, поэтому активно пользуюсь тем что у нас в городе они есть) Ассортимент отличный, много хороших украшений, надеюсь будут долго меря радовать, а пока пополняю коллекцию периодически. Украшений много не бывает :)

Достоинства:

довольно давно на рынке

Люблю эту сеть!

Катя 25 апреля, 2023 год

В Самоцветах давно покупаю себе украшения, полностью доверяю этому бренду. К каждому купленному изделию есть документы, клеймо и проба. Я немного разбираюсь в теме ювелирки, могу судить что это сеть магазинов работает только с известными заводами производителями.

Достоинства:

репутация, качество изделий, вышколенный персонал

Недостатки:

не сталкивалась

Изящное украшение с жемчугом

Инна 13 марта, 2023 год

Давно хотела себе какое-нибудь изящное украшение с жемчугом. На день рождения, который у меня был в феврале, друзья и родные подарили конверты с деньгами. Решила потратить именно на такое украшение, зашла в Самоцветы и поняла что не ошиблась, здесь большой выбор именно таких украшений, как я хотела - что-то среднее между цепочкой и колье, нежное и изящное, которое можно надеть... Читать отзыв Давно хотела себе какое-нибудь изящное украшение с жемчугом. На день рождения, который у меня был в феврале, друзья и родные подарили конверты с деньгами. Решила потратить именно на такое украшение, зашла в Самоцветы и поняла что не ошиблась, здесь большой выбор именно таких украшений, как я хотела - что-то среднее между цепочкой и колье, нежное и изящное, которое можно надеть и под вечернее платье, и на работу.

Достоинства:

достойный выбор, приемлемые цены

Недостатки:

на выходные достаточно много посетителей

Негативное впечатление

Виктория 1 марта, 2023 год

Не компетентный персонал, грубый - от человеческой консультации доходит до негатива со стороны персонала.
Не знание своего товара, отсутствие желания помочь.
При разборе в ситуации по приобретенному изделию 1 день назад, старший продавец позволяет себе общаться с негативом, доказывать свою точку зрения, усмехаться. Дополню, что при разговоре, старший продавец ссылается только на неопытность своих продавцов: "ну а что вы хотели, продавец... Читать отзыв Не компетентный персонал, грубый - от человеческой консультации доходит до негатива со стороны персонала.
Не знание своего товара, отсутствие желания помочь.
При разборе в ситуации по приобретенному изделию 1 день назад, старший продавец позволяет себе общаться с негативом, доказывать свою точку зрения, усмехаться. Дополню, что при разговоре, старший продавец ссылается только на неопытность своих продавцов: "ну а что вы хотели, продавец у нас не опытный, новый еще", то есть сотрудники Самоцветов считают это нормой, очень не довольна, нет клиентоориентированности и желания урегулировать вопрос!
Очень не довольна, никогда больше не обращусь !
Уверена, что как и многие компании и эта компания не исключение скажут, что ничего не теряют, проходимость большая и клиенту будут всегда, поверьте это ваше глубочайшее заблуждение, сфера продаж должна в первую очередь быть ориентирована на качество сервиса, но у Самоцветов к сожалению сервис отсутствует от слова совсем.

Ответ представителя Магазин "Самоцветы" 2 марта, 2023 год

Добрый день, Виктория!
Благодарим за Ваш отзыв! Мы огорчены тем, что обращение в нашу компанию оставило у Вас негативный осадок. Для выяснения обстоятельств описанного Вами инцидента просим в комментариях к данному отзыву сообщить номер Вашего кассового чека. В том случае, если покупка вами не была совершена, просим указать любую другую уточняющую информацию – дату посещения нашего магазина, имя сотрудника и тп. Будем благодарны за сотрудничество!

Очень красивое колечко

Анна М. 17 февраля, 2023 год

Вообще я к драгоценностям, можно сказать, равнодушна. Но тут как колечко это увидела, обалдела. И цена недорогая оказалась. Но самое главное, кольцо само по себе такое нежное и элегантное. 5 небольших гранатов 3 мм в диаметре в один ряд смотрится очень классно на золоте!

Достоинства:

красивые украшения

Красивое колье

Марианна 19 января, 2023 год

У меня 20 декабря юбилей был. Мужу заказала золотое колье с бриллиантом. Как увидела его в витрине, сразу же представила как эффектно оно будет смотреться в декольте того платья, что я купила к юбилею. Подарок явно дороже, чем муж рассчитывал, но мы договорились, что это 2 в 1 подарок будет — на юбилей и на новый год. Безумно довольна))

Достоинства:

выбор, цена

Недостатки:

мне понравился и ассортимент, и обслуживание

Брошь-самолет

Софа 23 декабря, 2022 год

Сестра обожает летать, когда увидела эту чудо-брошь в виде самолета из чистого золота, сразу решила, что это тот самый подарок, который она будет носить не снимая. Так и вышло)) Я безумно довольна своей покупкой, спасибо за огромный выбор и украшения на любой вкус!

Достоинства:

интересный дизайн

Браслет с гранатами

Марина 7 декабря, 2022 год

Увидела здесь этот чудо-браслет, один-в-один как из рассказа Куприна. Не удержалась и купила, не раздумывая. Раньше так спонтанно я украшения не покупала, обычно только после долгих раздумий. Но здесь просто всё сошлось: и цена, и дизайн браслета.

Достоинства:

дизайн, цена

Показать 2 ответа

Ответ представителя Sunlight 2 января, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за теплые слова. Приходите к нам снова! С уважением, SUNLIGHT!

Недорогие украшения

Настя Ж. 21 ноября, 2022 год

У меня дочка-подросток только-только начала интересоваться украшениями. Хочется уже ей быть модной и женственной. У нее есть несколько золотых украшений, но те же кольца золотые под ее размер толком и нет в магазинах. Уговорила ее на серебро. Купили здесь очень симпатичный набор: серьги, колечко, браслет и цепочка с подвеской. Выбирала сама. Довольная, носит каждый день почти

Необычное кольцо с янтарем

Евгения Т. 15 ноября, 2022 год

Янтарь не самый распространенный камень, но здесь был вполне себе хороший выбор. Мне аж 3 колечка приглянулись. В итоге выбрала очень интересный вариант в виде трилистника, на каждом листе которого капелька янтаря разного цвета: коричневый, желтый и зеленый. Смотрится необычно, оригинальное украшение.

Достоинства:

выбор

Серьги с бирюзой

Евгения Тюленина 1 ноября, 2022 год

Давно хотела себе украшение с бирюзой, до этого у меня только бижутерия с этим камнем была. Зашла с подругой за компанию в “Самоцветы” и увидела там восхитительные сережки по адекватной цене. Продавец еще скидку сделала. Я довольна просто безумно!

Достоинства:

цены, скидки

Отзывчивые продавцы

Алла К. 12 октября, 2022 год

Выбирала здесь цепочку на подарок. И что-то как-то растерялась, когда продавец спросила, какой длины нужно. В итоге, девушка помогла с выбором, показала наглядно, какая длина как выглядит на шее. Выбрала для племянницы короткую, под шею, как сейчас носит молодежь. Спасибо за помощь!

Достоинства:

выбор, помощь продавцов

Недостатки:

не сталкивалась

Колечко для крестницы

Оксана 30 сентября, 2022 год

Купила здесь колечко с фианитами для крестницы, очень красивое. Понравился довольно большой выбор на 15-й размер, была в других местах, предлагали буквально 2-3 кольца посмотреть, здесь около 20 вариантов точно было. Плюс скидку хорошую сделали.

Достоинства:

хороший выбор, доступные цены

Недостатки:

не знаю

Качественные украшения

Нина 27 сентября, 2022 год

Я к выбору украшений отношусь очень дотошно. Тут важно понимать, что главное не проба, потому как металл везде одинаковый, а завод-производитель. Поэтому когда впервые пришла в Самоцветы, устроила продавцу настоящий экзамен)) Но оказалось, что магазин продает продукцию известных производителей, поэтому здесь можно смело покупать.

Достоинства:

качество

Показать 1 ответ

Магазин с большим выбором

Smetanka 2 сентября, 2022 год

Приезжаю сюда, если нужно купить ювелирное украшение на подарок. Знаю точно, что продавцы помогут подобрать что-нибудь красивое под нужный мне ценник. Даже в пределах 1000 рублей, можно приобрести красивое кольцо или кулон из серебра с фианитами. А если по деньгам не ограничен, выбор огромный!

Достоинства:

выбор, наличие скидок

Недостатки:

не сталкивалась

Не покупайте тут ничего!

Гость 11 августа, 2022 год

Не покупайте тут ничего!Это очень плохие изделия, вам будут врать в глаза как мне что проба да шик да берите цена снижена сего дня а по итогу это самая плохая проба!!Жаль не посмотрела на кольцо.....

Показать 1 ответ

Осталась довольна покупкой

Zanna 3 августа, 2022 год

Заказала на сайте серьги с рубинами. Курьер привез без предоплаты, доставка бесплатная, оплатила наличными, курьер дал кассовый чек и накладную. Серьги красивые, как на фото на сайте, рубины крепко вставлены, насыщенного цвета.

Достоинства:

все, начиная от доставки, заканчивая серьгами

Недостатки:

----

Новая цепочка

Гость 28 июля, 2022 год

Порвалась старая цепочка, отдала ее в скупку, а себе купила новую в «Самоцветах». Магазин нашла случайно, в ТЦ заглянула, примерила цепочку и решила купить. У меня крестик тяжелый, поэтому выбирала цепочку, чтобы не перетер, толстую. Цена на нее была со скидкой. В другом ювелирном за тот же вес на 4 тысячи дороже цена была.

Достоинства:

цена за грамм со скидкой

Недостатки:

нет

Покупала украшение на подарок

Ева 29 июня, 2022 год

В подарок подруге искала подвеску. Нужна была с топазом, который она очень любит. Смотрела много вариантов, но самый оптимальный нашла только в этом магазине. Консультант мне показала все варианты с топазами, а на тот, который мне понравился, даже сделала скидку.

Достоинства:

качество, цена, обслуживание

Недостатки:

не увидела

Хороший магазин

Маша 22 июня, 2022 год

Я уже давно хожу за ювелирными украшениями только в Самоцветы. Здесь всегда есть из чего выбрать, постоянно обновляется ассортимент, да и цены радуют, часто бывают скидки и акции. Много серебра, которое я особенно люблю и часто покупаю.

Достоинства:

цены, ассортимент

Помолвочное кольцо ужасного качества!

Кристина 18 июня, 2022 год

29 мая мой будущий муж купил помолвочное кольцо в сети "Самоцветы" в ТК КС по улице Черкасской. 3 июня мужчина сделал мне предложение и я носила кольцо всего 7 дней!!! В пятницу собирала вещи к поездке и через пол часа обнаружила, что бриллианта нет! Отпал весь кусок золота, в котором держался бриллиант! Искали по всему дому, но так и не... Читать отзыв 29 мая мой будущий муж купил помолвочное кольцо в сети "Самоцветы" в ТК КС по улице Черкасской. 3 июня мужчина сделал мне предложение и я носила кольцо всего 7 дней!!! В пятницу собирала вещи к поездке и через пол часа обнаружила, что бриллианта нет! Отпал весь кусок золота, в котором держался бриллиант! Искали по всему дому, но так и не нашли. Думаю, вы можете представить мои эмоции, слёзы и осадок после осознания, что это моё первое помолвочное кольцо и оно оказалось с таким ужасным качеством и причинило кучу негативных эмоций.
В примечании хочу заметить, что на другой руке я ношу кольцо не снимая больше 6-ти лет, стоило намного дешевле и с ним ни разу не было проблем!

Как итог, конечно мы обратились в магазин, нам предложили на 45 дней сдать кольцо на экспертизу, но почитав отзывы об "экспертизе внутри компании", отказались и решили обратиться к независимой экспертизе, чтобы с документами и претензией прийти за возвратом средств.
Приехали к специалистам, где кольцо осмотрели через лупу и нам сообщили, что помимо того, что пайки были очень тонкие, что скорее всего послужило такой быстрой поломке кольца при малейшем соприкосновении с чем-либо другим, еще и обнаружена трещина в месте, где ставится клеймо. К сожалению, без утерянной части с бриллиантом невозможно доказать, что в кольце были дефекты из-за которых оно сломалось, т.к. они остались на утерянной части.
Больше туда ни на какие акции, скидки и предложения не пойдем и вам не советуем!
В дополнении, когда общались с экспертами при проверке кольца, они сообщили, что с проблемными изделиями часто приходят именно из этой сети, т.к. у них на заводе штампуется всё подряд и особо качество не прослеживается. Это конечно слухи, но на своём опыте отвратительное качество подтвердилось.

Достоинства:

Симпатичное

Недостатки:

Ужасное качество
Скрытые дефекты

Ответ представителя Магазин "Самоцветы" 30 июня, 2022 год

Уважаемая Кристина, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией! Сотрудники салона "КС" при Вашем обращении по данному вопросу сделали все возможное, чтобы помочь Вам, но Вы отказались от обращения и не оставили изделие для экспертизы. Производителем R01-D-L-PL-35329 кольца является один из лидеров ювелирной промышленности России - компания "Лукас Голд" https://lucas-gold.ru/about/. Наша компания "Самоцветы" глубоко лояльна к своим клиентам, а теплые партнерские отношения с Производителями изделий позволяют максимально быстро и в пользу клиента решать ситуации, в которых покупатели при носке украшений обнаруживают наличие заводского (производственного) дефекта в изделии (гарантия на украшение составляет 6 месяцев). Ювелирные украшения требуют бережного обращения. Если ваше изделие не подвергалось механическому воздействию, нет нарушения геометрии, производитель принимает решение о замене изделия с заводским дефектом. Повторно приглашаем вас в салон для передачи изделия на экспертизу в ООО "Лукас Голд" (компания Самоцветы является продавцом и не проводит экспертизу самостоятельно). Решение по заявлению принимаем в течении 10 дней (максимум 20), что полностью соответствует Закону о ЗПП. Благодарим вас за отзыв!

Сережки с жемчугом для бабушки

Олеся 5 июня, 2022 год

Нашла здесь на юбилей бабушке потрясающие золотые сережки с жемчугом. Она его очень любит! Серьги аккуратные, но не крошечные, очень симпатичные. Одной дороговато было, скооперировалась с сестрой. Бабуля безумно довольна подарком!

Достоинства:

богатый выбор, приветливый продавец

Недостатки:

стоимость на некоторые украшения прям высокая

Я постоянный покупатель

Виктор 1 июня, 2022 год

Подарки для моих любимых женщин покупаю здесь. Продавщицы уже узнают меня в лицо)) Приветливые, всегда помогут подобрать правильный размер и подходящее к случаю украшение. С подарками промахов никогда не было. Мои дамы очень довольны))

Достоинства:

помощь персонала, выбор, цены

Недостатки:

нет

НЕ рекомендую

Эльвира 27 мая, 2022 год

Мда...Читаю отзывы и понимаю что видимо их покупают или просят оставлять...Не рекомендую данный магазин-сеть..Украшения как будто китайские или торгуют уже Б/у изделиями!

Показать 1 ответ

Магазин "Самоцветы"

Сеть ювелирных магазинов "Самоцветы" работает более 20 лет и на сегодняшний день насчитывает более 15 магазинов в городах Черноземья, а именно: Старый Оскол, Белгород, Орел, Курск и Воронеж. Учитывая тенденции моды, мы внимательно следим и регулярно пополняем ассортимент магазинов новыми украшениями и ювелирными изделиями. Также мы работает по индивидуальным заказам,... подробнее

Рейтинг 5 из 5 на основании 200 отзывов

Ювелирные изделия