Магазины "Снежная Королева"
Магазины "Снежная Королева" входят в крупнейшую сеть брендовых магазинов верхней одежды для мужчин и женщин разных известных брендов ведущих мировых производителей. На сегодняшний день насчитывается более 100 магазинов по всей территории России. Компания специализируются на продаже товаров из кожи и меха. В 2006 году ассортимент товара значительно расширился, был добавлен...
подробнее Рейтинг 4.2 из 5 на основании 424 отзывов
Одежда
Обман потребителей
13.04.2024 года приобрели кожаную куртку розового цвета. 28.04.2024 попали под мелкий дождь, куртка намокла и стала выглядеть так как будто ее покрасили синей краской. Обратились в магазин где была приобретена куртка ТЦ АМБАР г. Самара, нам пояснили что все кожаные вещи светлого цвета при намокании меняют цвет. На вопрос почему нас не оповестили об этом перед покупкой они пояснить... Читать отзыв Добрый день!
13.04.2024 года приобрели кожаную куртку розового цвета. 28.04.2024 попали под мелкий дождь, куртка намокла и стала выглядеть так как будто ее покрасили синей краской. Обратились в магазин где была приобретена куртка ТЦ АМБАР г. Самара, нам пояснили что все кожаные вещи светлого цвета при намокании меняют цвет. На вопрос почему нас не оповестили об этом перед покупкой они пояснить не смогли. Попросили заявление на возврат, администратор нам отказал. Администратор пояснила, что ваша фирма экспертизы не делает и нам самим нужно обратиться в экспертизу. Также пояснили что в дождь в данном изделии ходить нельзя.
Вопрос: почему нас не уведомили что при намокании куртка будет менять цвет и выглядеть как дешевый товар, а не брендовая продукция фото прилагаются. На ярлыках по правильной эксплуатации изделия не указано что изделие при намокании будет менять цвет. На информационных стендах не указано что изделие нельзя мочить, носить в дождливую погоду (администратор пояснила, что мы должны были знать об этом), за 42 года первый раз услышал, что в кожаной куртке нельзя ходить под дождем! Просим вернуть денежные средства или направить на экспертизу( вашу куртку) и обосновать нам, что куртку нельзя носить в дождливую погоду.
Отзыв пишу второй раз! Не удалять!!!!
Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий, при этом отметим, что все изделия из натуральной кожи не рассчитаны на влажную погоду. Натуральная кожа имеет органическую структуру и может промокать, поэтому крайне нежелательно гулять в кожаной куртке под дождем и в принципе допускать прямое попадание воды на изделие. После намокания кожа может изменять цвет и деформироваться - особенно если сушить ее возле обогревательных и осветительных приборов. Чтобы улучшить водоотталкивающие свойства кожи, перед эксплуатацией изделие можно обработать специальным спреем или пропиткой, но это не гарантирует стопроцентной защиты от намокания.
Что касается гарантийного периода, он рассчитан на производственные дефекты товара, которые могут выявиться в процессе эксплуатации. Естественная реакция натуральной кожи на намокание не является производственным дефектом.
Вместе с тем, в течение двух лет с момента покупки покупатель может самостоятельно заказать и произвести экспертизу товара в любой лицензированной компании. Дальнейшее решение вопроса будет зависеть от результатов экспертизы.
Надеемся, наш ответ был вам полезен!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Обман потребителей
13.04.2024 года приобрели кожаную куртку розового цвета. 28.04.2024 попали под мелкий дождь, куртка намокла и стала выглядеть так как будто ее покрасили синей краской. Обратились в магазин где была приобретена куртка ТЦ АМБАР г. Самара, нам пояснили что все кожаные вещи светлого цвета при намокании меняют цвет. На вопрос почему нас не оповестили об этом перед покупкой они пояснить... Читать отзыв Добрый день!
13.04.2024 года приобрели кожаную куртку розового цвета. 28.04.2024 попали под мелкий дождь, куртка намокла и стала выглядеть так как будто ее покрасили синей краской. Обратились в магазин где была приобретена куртка ТЦ АМБАР г. Самара, нам пояснили что все кожаные вещи светлого цвета при намокании меняют цвет. На вопрос почему нас не оповестили об этом перед покупкой они пояснить не смогли. Попросили заявление на возврат, администратор нам отказал. Администратор пояснила, что ваша фирма экспертизы не делает и нам самим нужно обратиться в экспертизу. Также пояснили что в дождь в данном изделии ходить нельзя.
Вопрос: почему нас не уведомили что при намокании куртка будет менять цвет и выглядеть как дешевый товар, а не брендовая продукция фото прилагаются. На ярлыках по правильной эксплуатации изделия не указано что изделие при намокании будет менять цвет. На информационных стендах не указано что изделие нельзя мочить, носить в дождливую погоду (администратор пояснила, что мы должны были знать об этом), за 42 года первый раз услышал, что в кожаной куртке нельзя ходить под дождем! Просим вернуть денежные средства или направить на экспертизу( вашу куртку) и обосновать нам, что куртку нельзя носить в дождливую погоду.
Очень хорошенькие куртки, и легкие
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Застала распродажу в Снежной королеве
Всего Вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Покупки на весну
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Теплая куртка для мужчины
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Куртки в магазине
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Мастер- мошенница и равнодушная директриса Наташа
Покупка куртки на распродаже
Отмечу большой выбор верхней одежды в магазине.
Всегда приятно шопится,королева держит марку!
Купила отличный пуховик, теплый
Теплая куртка на зиму
Поиски пуховика на зиму
Мой новый пуховик
Реально натуральная кожа и мех!
Сплошные эндорфины от шопинга!
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
устаревшие модели
Приглашаем посетить другие магазины сети и наш интернет-магазин https://snowqueen.ru, где вас ждут новинки, изделия из лимитированных коллекций и максимальные скидки.
Желаем приятных покупок!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
выбор одежды на зиму
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
стильная теплая и легкая дубленка
Всегда ждем вас за покупками и с удовольствием поможем с выбором!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Покупка на распродаже
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Хорошо пошопилась
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Пуховики на зиму
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
консультанты хорошие и вещи отличные
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Купила теплые и красивые варежки
Мы же будем стараться и дальше радовать вас стильными и качественными изделиями на все сезоны.
Всего вам доброго и новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Твидовый пиджак
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Лимитированная коллекция - ван лав!
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Купила хорошее пальто, делюсь впечатлением
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Кожаная куртка
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
выбрали кожаную куртку
Мы же, со своей стороны, будем стараться и дальше радовать вас стильными и качественными изделиями для всей семьи.
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Бракованные изделия
Перемерили много, но везде брак.
Ушли, не купив.
Надеемся, в следующий раз сможем предложить вам изделие, которое устроит Вас по всем параметрам.
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»