Виртуальная АТС и контакт-центр Манго Офис для крупной компании - Отзывы о Манго Офис

Манго Офис
Отзыв написан 16 июня, 2024 год 87 просмотров
Наша компания, занимающейся продажей и обслуживанием холодильной техники и кондиционеров за последние годы значительно выросла, и старые методы работы с клиентами перестали справляться с потоком обращений. Наша главная цель была найти решение, которое позволило бы нам эффективно управлять звонками, обрабатывать запросы клиентов и одновременно улучшить качество сервиса. После изучения предложений на рынке, выбрали Виртуальную АТС Манго Офис и их омниканальный контакт-центр.
Интегрировали относительно быстро. Сотрудники тоже быстро включились и адаптировались в новой системе.
Операторы могут видеть всю историю обращений и моментально реагировать на запросы. По записям разговоров и тэгированию быстро анализируем работу операторов и выявляем моменты для улучшения.
Еще один плюс – это возможность проводить видеоконференции и использовать защищенный корпоративный мессенджер. В условиях удаленной работы это стало незаменимым. Сотрудники могут обсуждать рабочие моменты, не выходя из дома, и все это в рамках одной системы. Это не только удобно, но и экономит время.

Достоинства:
  1. улучшение работы операторов
Недостатки:
  1. -




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Манго Офис
Все отзывы

4.9 5
212 отзывов / 30174 просмотра
Манго Офис
«Манго Офис» от компании Манго Телеком – это удобное решение для вашего бизнеса. Манго Телеком предлагает современный сервис телекоммуникации для корпоративных клиентов. С помощью оборудования, которое предлагает компания, вы сможете наладить беспрерывную связь вашего офиса. В каталоге оборудования компании вы найдете Видео телефоны – это современное оборудование, которое позволяет совершать... подробнее

Телекоммуникации и связь

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.6
12339 отзывов
Триколор
Триколор

Рейтинг: 2
3897 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1
1521 отзыв
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
12 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
129 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.1
120 отзывов
Сервис Teleboss
Сервис Teleboss

Рейтинг: 5
2 отзыва
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
41 отзыв
Энфорта
Энфорта

Рейтинг: 2
6 отзывов