Name: Отличное приложение для мотивации персонала!
Item: Манго Офис
Rating: 5
Author: Маша Волкова

› › ›

Маша Волкова Отзыв написан 23 апреля, 2021 год 50 просмотров

Будучи эйчар-директором компании, занимающейся продажами своих услуг, я знаю, как важно контролировать тех, кто непосредственно работает с клиентами. В офисе все на виду, но когда год назад народ сел дома, поначалу все расслабились. К счастью, генеральному пришла идея подключить всех к Манго. Этот сервис позволил нам довольно быстро наладить домашнюю работу. Здесь очень большой спектр возможностей: от веб-доступа до объединения мобильной и офисной связи. Один из самых полезных для нас инструментов – история принятых и пропущенных вызовов, продолжительность звонков, время ожидания на линии, средняя продолжительность разговоров и речевая аналитика, позволяющая телефону слушать и понимать, о чем наши сотрудники разговаривают с клиентами. Это позволяет нам контролировать наших продажников и работать над их ошибками. Благодаря этому мы улучшили сервис и увеличили процент продаж. В приложении есть и своя система мотивации, которую мы называем Доской. С ее помощью в режиме реального времени можно понаблюдать, работает ли сейчас конкретный сотрудник, или заседает в контактике.

Достоинства:

упрощает контроль персонала
мотивирует людей работать, ибо Большой Брат все видит

Недостатки:

не нашли

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Манго Офис
Все отзывы

4.9 5

212 отзывов / 30079 просмотров

Все отзывы

Манго Офис

«Манго Офис» от компании Манго Телеком – это удобное решение для вашего бизнеса. Манго Телеком предлагает современный сервис телекоммуникации для корпоративных клиентов. С помощью оборудования, которое предлагает компания, вы сможете наладить беспрерывную связь вашего офиса. В каталоге оборудования компании вы найдете Видео телефоны – это современное оборудование, которое позволяет совершать... подробнее

Телекоммуникации и связь