Адекватные цена на евроштакетник из которого изготовили наш забор. Сделали все как положено: и калитку и ворота и даже навес для машины, кстати очень полезная вещь. По стоимости просчитывал менеджер Кожин Александр несколько вариантов и остановились на более экономном без дополнительной покраски. За работу спасибо мастерам 26 бригады!
Замерщик,приехал просчитал,взял деньги 2500 рублей.Чек не выдал,хотя об этом его предупреждали! Ладно,бывает. Менеджер Леонид ,насчитал по замеру и почему то "забыл" эти 2500 вычесть? На наши вопросы и замечания по поводу данной суммы,пишет чушь и уверяет что она вычтена! Вот как! Никакой заинтересованности в клиенте,общаемся по почтовой переписке! Деньги фирме не нужны! Что будет когда предоплату внесешь? И по отзывам... Читать отзыв Замерщик,приехал просчитал,взял деньги 2500 рублей.Чек не выдал,хотя об этом его предупреждали! Ладно,бывает. Менеджер Леонид ,насчитал по замеру и почему то "забыл" эти 2500 вычесть? На наши вопросы и замечания по поводу данной суммы,пишет чушь и уверяет что она вычтена! Вот как! Никакой заинтересованности в клиенте,общаемся по почтовой переписке! Деньги фирме не нужны! Что будет когда предоплату внесешь? И по отзывам здесь и вообще,это контора стала плохой.Прошу руководство разобраться в данной ситуации! Учесть данною сумму в расчете и вычесть. Также есть вопросы по поводу заключения договора.Мы будем заключать только с ООО" Мастеровит" ! Никаких ИП "Рога и копыта". Устроились что бы если что судись с ИП...Не пройдет.Нет так нет. Пусть я 2500 потеряю.(не 100 и не 200_ чем я с такими буду потом судиться.Контор хватает и цены значительно ниже.Отзывы сами видно строчат!
Сделали высокий забор который не гнется как тростинка при сильном ветре, несмотря на то что он из профнастила. У них тут особенное отношение к этому материалу, предлагают повышенную прочность, по сравнению со стандартной и при всем цена не на много выше получается за счет этого. Соблюдают сроки и уважают своих заказчиков, молодцы.
Нужен был забор на дачу, сделали самый простенький и не дорогой, но он уже два года как стоит, а с учетом того что сторона ветреная, то весь удар на него приходится, но он стойко держится. Рекомендую.
По заборам много рекламы видела именно этой компании, поэтому и решила к ним обратиться. Заказала забор на сваях, по цене конечно получился не эконом-вариантом, ну я и не на 1 года его планировала чтоб послужил. Сделали все в соответствии с тем на что договаривались, единственное что рассчитывала что пораньше закончать работы, но все-таки они до вечера продлились.
2 года назад поставили забор от "Мастеровита", было все просто замечательно, никаких нареканий не было. В этом году нужно часть забора переставить и добавить еще такой же забор. И тут просто песня началась...Видимо за несколько лет компания перестала дорожить своими клиентами. Нужно развести людей на большие деньги!!! Будьте аккуратны!!! развод начинается уже по телефону! При звонке в "Мастеровит" я попала... Читать отзыв 2 года назад поставили забор от "Мастеровита", было все просто замечательно, никаких нареканий не было. В этом году нужно часть забора переставить и добавить еще такой же забор. И тут просто песня началась...Видимо за несколько лет компания перестала дорожить своими клиентами. Нужно развести людей на большие деньги!!! Будьте аккуратны!!! развод начинается уже по телефону! При звонке в "Мастеровит" я попала на менеджера Руслан К., который радостно сказал мне, что демонтаж забора обойдется в 40000р. и общая сумма составит 155000р. Из нее я должна внести аванс 46000р. (30% от стоимости). Я просила посчитать мне точно такой же забор, как у меня был (Руслан К. нашел предыдущий договор и по нему все посчитал). Также менеджер сказал,что если я назначу на этой неделе выезд замерщика (был уже четверг), то мне предоставят скидку в 8 %.Стали подбирать день и оказалось,что все дни заняты, но они могут приехать в понедельник 9 мая и я успею получить эту скидку! Я согласилась и 9 мая, когда вся страна торжественно наблюдала Парад Победы в 10.00 мне пришлось приехать на дачу в ожидании замерщика! И вот незадача!!! ЗАМЕРЩИК сделал расчет и СТОИМОСТЬ ЗАБОРА УВЕЛИЧИЛАСЬ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 50000р. !!! оказывается просто что-то там не так посчитали, а именно не включили демонтаж, краска оказалась не по той цене, ворота тоже не такие, а дороже! и так по мелочам все оказалось дороже... и внести я должна аванс уже 60000р.!! (такой суммы даже не было с собой!) Более того предварительную смету мне менеджер так и не выслал, т.е. я узнала об окончательной сумме уже на месте !! И в довершение скидка оказывается в понедельник у них уже уменьшилась... (конечно об этом никто не знали,что с новой недели будет меньше скидка!). Развод чистой воды удался.. Потом никто из менеджеров своих ошибок не признал и списали все на то,что я все не так поняла...конечно клиент он же ничего не понимает! главное пусть платит! Будьте очень внимательны и осторожны при обращении в компанию "Мастровит"!! Будьте готовы что по факту придется заплатить за их услуги в несколько раз больше и не ведитесь на их обещания и "скидки" !! Теперь никому не посоветую эту компанию..
P.S. разбираться в данной ситуации не стал ни отдел продаж. ни отдел поддержки!...ждала больше недели..перепинывали от отдела к отделу! скидку не дали! стоимость в итоге больше на 50000р. и теперь ждем дальнейшего монтажа с ужасом!
Добрый день! Нами была проведена внутренняя проверка по Вашему обращению. По итогам проверки было выявлено, что менеджер действительно совершил ряд ошибок при составлении предварительного расчета, что недопустимо для нашей компании. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Обязательно проведем работу с менеджером и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для урегулирования вопроса. Надеемся на понимания и желаем Вам хорошего дня!
Поставили забор осенью 2020 года прошло достаточно времени чтобы написать отзыв о компании. На тот момент забор установили со скидкой. Забор был с трех сторон и объем работы был большой справились за 2 дня. Аккуратно и в соответствии с нашими представлениями.
Большое спасибо компании Мастеровит за проделанную работу по установке забора. Особеная благодарность работникам по установке Писаренко Вячеславу и Евгению, номер машины 0 046 К0. Спасибо вам.
Добросовестная компания , которая установила нам хороший забор в 2018 году, в этом году нам делали забор на новом участке и отличие только было в цене, качество осталось таким же отличным. Отношение сотрудников на пятерку.
Выгодная стоимость на забор из профлиста получилась и это при условии что лист более толстый чем предлагают в большинстве компаний. Хочу отметить что покраска одной стороны досталась бесплатно, так как акция у них проходила, в целом все по параметрам мне помогли подобрать и забор получился аккуратным, с калиткой и воротами как и было согласовано.
У мастеровит свое производство и опытная бригада мастеров, которые выполнили установку забора за один день. на монтаж немного опоздали, думал что это послужит поводом переноса работ еще и на следующий день, но к счастью обошлось. После выполнения меня провели по территории и показали что все соответствует заявленным требованиям в плане высоты, зазоров и тп.
В целом по работе я ничего плохого о них отметить не могу, не считая конечно процесса установки и грохота техники от которой болела голова, но не без этого, так что и в минус это отнести не могу. Изготовление и монтаж были произведены в сроки, выполнили работу в полном объеме и предоставили гарантию, в целом нормально.
Перед установкой забора изучали много информации про плюсы и минусы. Менеджер компании рассказала все детали монтажа. Забор уже установили, спасибо бригаде за быструю работу. Сделали отлично, а главное ровно. Минусов не нашли.
В прошлом году осенью обратилась в компанию Мастеровит, нужно было установить забор. Впереди- металлический штакетник, позади-профнастил. Замерщик - толковый, всё расписал, составил смету. Материал хороший.Цена тоже ,,хорошая,,. Забор обошелся в 300000. На этом хорошее закончилось. Приехали два мужика, выскочили как из табакерки, материал не разгрузили, такскали по одной заборине из машины. Ругань,мат-перемат, один с телефоном бегал,второй за ним. Начали с... Читать отзыв В прошлом году осенью обратилась в компанию Мастеровит, нужно было установить забор. Впереди- металлический штакетник, позади-профнастил. Замерщик - толковый, всё расписал, составил смету. Материал хороший.Цена тоже ,,хорошая,,. Забор обошелся в 300000. На этом хорошее закончилось. Приехали два мужика, выскочили как из табакерки, материал не разгрузили, такскали по одной заборине из машины. Ругань,мат-перемат, один с телефоном бегал,второй за ним. Начали с того, что никак не могли выкопать старые столбы, справились в конце концов. Работа обошлась в 25000 -не входила в смету, зависела от аппетита рабочих. Затем пробили трубу септика. Потом завалили соседский забор. Крики,ругань, не исправили .Затем за ними приехали и они отбыли часа на три.Как я понимаю, исправлять свои ошибки. В итоге не успели ничего. Впереди наляпали штакетник с разным расстоянием между лагами, столбы гравием не засыпали. Ни одну часть не сделали хорошо..Мне бы, отказаться отих дальнейших услуг и не платить. Но они приехали на следующий день и все повторилось....В итоге. в Мастеровите ,куда я прислала фотографии, сказали ,что всё тип топ. Потом ,правда,приехали посмотрели, сказали, неа , нехорошо. Выяснилось, что и столбов не хватает,вместо столба позади поставили лагу. Забор задний не в горизонт, как в договоре,а как пьяный. На этом помощь закончилась. Зима подступала, наняла рабочих, что-то исправили. Никому бы не посоветовала Мастеровит. Может там и есть хорошие мастера,мне не повезло. Но компания не отвечает за работу, и лицо у неё не очень хорошее от этого. Работники нагадят-никто не виноват....
Мне ставили забор осенью 2021 года,так криво я и сама могла сделать. После скандала с прорабом,он сказал что ставить забор по уровню в стоимость не входит. Простите,а тогда вообще зачем вы приехали.На мою претензию мне так никто и не ответил по сей день.Сейчас февраль,ворота покосились и не закрываются нормально.забор естественно тоже поехал как ему хочется.Никогда в жизни не порекомендую эту чудо компанию... Читать отзыв Мне ставили забор осенью 2021 года,так криво я и сама могла сделать. После скандала с прорабом,он сказал что ставить забор по уровню в стоимость не входит. Простите,а тогда вообще зачем вы приехали.На мою претензию мне так никто и не ответил по сей день.Сейчас февраль,ворота покосились и не закрываются нормально.забор естественно тоже поехал как ему хочется.Никогда в жизни не порекомендую эту чудо компанию никому.Все хорошо, только на стадии заключения договора,потом ты правды не найдешь.Потому что тут ее нет
Заказали в данной компании забор, приехал замерщик Демин Алексей Николаевич, все промерил рассказал о их замечательной покраске, сварке и тд. Мы соответственно поверили рейтингу, отзывам и заключили договор № 2/МО-7 от 20.01.2022. После установки забора вскрылся факт плохой покраски каркаса калитки, откатных ворот и столбов. На них есть подтеки, вмятины, шероховатости, видны мазки от кисти, хотя по словам Демина Алексея... Читать отзыв Заказали в данной компании забор, приехал замерщик Демин Алексей Николаевич, все промерил рассказал о их замечательной покраске, сварке и тд. Мы соответственно поверили рейтингу, отзывам и заключили договор № 2/МО-7 от 20.01.2022. После установки забора вскрылся факт плохой покраски каркаса калитки, откатных ворот и столбов. На них есть подтеки, вмятины, шероховатости, видны мазки от кисти, хотя по словам Демина Алексея все красится не в ручную !!!, плохая сварка. Мы обратились в отдел поддержки, где нам сказали (дословно): Качество покраски металла (столбы, лаги, каркасы ворот и калитки), соответствуют стандартам компании. Материал заказчиком был принят, акты подписаны. Мы не можем принять Вашу претензию, т.к. нарушений технологий изготовления не было обнаружено. А как мы могли не принять материал если без этого не начинается установка и что можно проверить в газеле, где все свалено в кучу!!!!!! Задумайтесь, все соответствует стандартам компании. Фото прикладываю, конечно не передают всего ужаса!!! Не попадитесь на их обман!
Добрый день, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Обработка металла, а именно его покраска, происходит вручную. Металл зачищается, обезжиривается и уже потом покрывается краской. Сколы, которые образовываются в процессе монтажа, а также сварные швы, подкрашиваются бригадой по окончанию работ. Наше предложение о подкраске сварных швов в тёплую сухую погоду, остаётся в силе.
Очень ответственно отнеслись, замерщик приехал, составил подробный проект и все пожелания учел. Потом только через 2 недели приехали монтажники, привезли сразу материалы и начали ставить забор. Лунки пришлось делать вручную, потому стоимость выросла значительно, но я понимаю, что это адекватно, ведь объем работ больше же, и труднее!
Хорошо работают, сделали мне забор из металлического штакетника, сделали все, как я хотела, единственное что - получился цвет немного не тот, что я планировала изначально, но претензий нет, все было со мной согласовано изначально!
Изначально читали про них разные отзывы, на месте решили разобраться сами. В офисе понравилось, заказали 87 метров металлического штакетника, с предварительными замерами и монтажом. Менеджер общался приветливо, все пояснил про последовательность установки. Через две недели привезли на участок забор, стали устанавливать. Не скажу, что бригада особо старательная, но на замечания реагируют. В итоге все установили, посмотрим, как будет держаться.
Нам ставили забор дважды, первый для дома, а второй маме на дачу. Оба раза отмечаю высокую скорость выполнения работ и стоимость без сюрпризов. Предоставляют гарантию, так что я бы их от себя мог рекомендовать в отношении ответственности.
Заказывали в этом году евроштакетник, к качеству нареканий нет. Мастерам пришлось переносить монтаж на следующий день из-за сложного грунта, но все вопросы по стоимости были решены сразу и никаких неприятностей в этом плане не случилось. Благодарю Олега Минайкина и его бригаду за слаженную работу!
Заказал забор в этой организации. Приехал замерщика, все обмерил, все обговорили, сошлись на сумме и заказ был передан в работу (изготовление). По истечении 2-х недель, приступили к монтажу самого забора. Перед установкой, участок был выровнен техникой, уложена дренажная труба и произведена отсыпка гравием. Во время монтажа столбов, мне один из работников сказал следующие слова (дословно) - "Кто будет копать этот гравий?... Читать отзыв Заказал забор в этой организации. Приехал замерщика, все обмерил, все обговорили, сошлись на сумме и заказ был передан в работу (изготовление). По истечении 2-х недель, приступили к монтажу самого забора. Перед установкой, участок был выровнен техникой, уложена дренажная труба и произведена отсыпка гравием. Во время монтажа столбов, мне один из работников сказал следующие слова (дословно) - "Кто будет копать этот гравий? Если мы, то придётся доплатить за каждый столб (3 столба), по 100 рублей. Я согласился. После выполненной работы, во время расчёта с работника и за выполненную установку, мне говорят, что я им должен доплатить ещё 2 тыс. рублей... Я спросил, за что? Мне ответили, что сложный грунт, они делали трамбовку столбов(а так значит, где не сложный-просто кувалдой выбивают в землю и все????)12 - столбов по 100 рублей и раскопках гравия!!! Вот - 2000 тыс рублей. Ни кто ни говорил про это, разговор был про 3 столба... Позор... Мелочники... Подавитесь этими 2 тысячами... Никогда не порекомендую данную контору к сотрудничеству. Вымогают деньги и ещё обвиняют, что я не правильно понял. Так противно стало... Обходит стороной их!!! А после публикации отзыва на сайте "Отзовик",менеджер ответил,что с меня еще мало денег взяли,по их словам,каждая лунка под столб стоит 400 руб,ни где это не указанно,а как тогда столб должен попасть в яму??? Или просто поставили и все..Тогда почему с меня не взяли денег за каждую прикрученную штакетину??? Это с их логики..Идиоты,не связывайтесь с ними,есть много других нормальных фирм,честных.
Добрый день! По итогам внутренней проверки удалось выяснить, что монтаж всех столбов в заказе (3 винтовые сваи и 12 столбов """"бурение + забивание"""") происходит в сложный грунт (камни). Бригада пробивала с помощью ручных инструментом на требуемую глубину, а затем монтировала столбы и сваи. Т.е. исходя из Ваших договоренностей, оплата 15 опор дополнительно стоит 3000 рублей (15 х 200 = 3000). А также, по условиям заявки на выполнение монтажных работ к договору 491/Мб-2, пункт №6: Стоимость работ указана в заявке является примерной, при установке изделия в сложный грунт, в строительный мусор, гравий, асфальт, бетон и т.д. и т.п., стоимость работ по установке может быть увеличена Подрядчиком в одностороннем порядке, не менее чем на 50% на отрезке сложного участка. Так, стоимость пробоины для одного столба рассчитывается от 250 руб., исходя из сложности выполнения работ. Работа с перфоратором для создания лунки для одного столба стоит от 400 руб., работы по углублению одного столба с использованием лопаты стоят от 700 руб. Тем самым, бригада взяла с Вас меньше, чем этого требовал объём! Надеемся на понимание и желаем Вам хорошего дня!
С установкой забора проблем не было, выбор у них огромный, и все подбирается индивидуально. Приятно было общаться с менеджером, все учел по толщине и покрытию, поперечным лагам, наличию калитки и ворот, все это прописали в договоре. По времени все было без опозданий - изготовили и приехали в день, который я сам назначил. Бригада была вежливой, не мешала ни нам, ни... Читать отзыв С установкой забора проблем не было, выбор у них огромный, и все подбирается индивидуально. Приятно было общаться с менеджером, все учел по толщине и покрытию, поперечным лагам, наличию калитки и ворот, все это прописали в договоре. По времени все было без опозданий - изготовили и приехали в день, который я сам назначил. Бригада была вежливой, не мешала ни нам, ни соседям, мусор после себя не оставила
У нас получился красивый и практичный забор на кирпичных столбах с металлическими ламелями под эффект жалюзи. Смотрится он дорого, а цена не кусается, нам еще и скидку предоставили. Работали профессионально, выполнили работу на участке быстро, вообще не жалею, что обратились к ним.
Очень плохая покраска начинает ржаветь сразу после дождя по каркасу и на столбах где приварены петли тоже уже ржавчина звонил установщикам сказали , что плохая краска а мне кажется , они просто покрасили в цеху на ржавчину установка сама хорошая хорошая .
Спасибо огромное компании Мастеровит. Работа бригады Хусаинова (Рашид и Иван) выше всяких похвал! Качественно, грамотно, быстро установили забор и ворота с калиткой, из проф листа. Работа сделана на отлично!
Не рекомендуем данную компанию. Заказывали 3D забор, приехал мастер, все замерил. Согласовали то, что обе калитки будут открываться на себя. В итоге одна калитка приехала с открытием от себя, ну это ладно, оставили как есть. Одна секция оказалась лишней - тоже не страшно. Что было чудовищно, так это установка. В день приезда установить забор не смогли, поэтому с мастерами-установщиками договорились... Читать отзыв Не рекомендуем данную компанию. Заказывали 3D забор, приехал мастер, все замерил. Согласовали то, что обе калитки будут открываться на себя. В итоге одна калитка приехала с открытием от себя, ну это ладно, оставили как есть. Одна секция оказалась лишней - тоже не страшно. Что было чудовищно, так это установка. В день приезда установить забор не смогли, поэтому с мастерами-установщиками договорились установить на другой день, при них же звонили в офис, чтобы подтвердить дату, время и бригаду. В назначенный срок установщики не приехали, оказалось, что нас "потеряли" , хотя и сами установщики говорили в офисе, напоминали о том, что была договоренность. В итоге договорились на другой день и компания в качестве компенсации предложила нам скамейку. Тем не менее в согласованный день скамейка доставлена не была. Пришлось писать негативный отзыв и сразу после этого с нами связались в WhatsApp, чтобы заново согласовать дату и время доставки скамейки. Накануне доставка позвонила и подтвердила, что приедут завтра с 9 до 10 утра и привезут скамейку. Утром в день доставки бригада позвонила и сказала, что скамейку нам не привезут, чтобы мы ее не ждали. На вопрос "почему" нам было сказано "не знаю, начальник сказал, что скамейку вести не нужно". Все наши сообщения в WhatsApp теперь остаются непрочитанными и без ответа. С подобным хамским отношением мы конечно сталкиваемся впервые. Если вы потенциальный клиент данной компании мы советуем не связываться.
Два месяца, четыре бригады, куча советников, а забор не собран. У каждого свое особое мнение и инженерный подход. Нет единной концепции, каждый считает что его подход правильный, приезжают ругают предедущих. Кроме того все недостатки сваливают друг на друга, приезжают не с полным комплектом материалов, прокленают склад, разворачиваются и уезжают. Менеджер Аникин В.работает "на отвали". Ему звонишь, а он говорит "Я... Читать отзыв Два месяца, четыре бригады, куча советников, а забор не собран. У каждого свое особое мнение и инженерный подход. Нет единной концепции, каждый считает что его подход правильный, приезжают ругают предедущих. Кроме того все недостатки сваливают друг на друга, приезжают не с полным комплектом материалов, прокленают склад, разворачиваются и уезжают. Менеджер Аникин В.работает "на отвали". Ему звонишь, а он говорит "Я всё сделал, дальше не моя работа" звоните в тех.поддержку". 300т.р. выкинули на ветер. Он технически не компетентный специалист.
Надумали сделать навес на даче над машиной. Обратились в "Мастеровит". Нам все очень грамотно объяснили, сразу расчитали стоимость. В удобный для нас день приехал замерщик. Сделал все необходимые замеры и посоветовал нам с одной стороны трубы сделать длиннее, т.к. участок идет под уклон. Сделал точный расчет цены, который не отличался от той, что нам сказали изначально. Ровно через неделю... Читать отзыв Надумали сделать навес на даче над машиной. Обратились в "Мастеровит". Нам все очень грамотно объяснили, сразу расчитали стоимость. В удобный для нас день приехал замерщик. Сделал все необходимые замеры и посоветовал нам с одной стороны трубы сделать длиннее, т.к. участок идет под уклон. Сделал точный расчет цены, который не отличался от той, что нам сказали изначально. Ровно через неделю приехали ребята-установщики. Бригада "Мультика" два Александра. Молодцы ребята! Все сделали быстро, профессионально. Работали практически без перекуров. В конце работы собрали весь мусор. Санек и Александр отличные работники! Спасибо Вам большое. Мы остались очень довольны.
Спасибо за работу
Обман и ложь еще до подписания договора
Соблюдают сроки
Стойко держится забор
Хороший забор получился
Обман на стадии заключения договора! по факту стоимость больше в несколько раз!
При звонке в "Мастеровит" я попала... Читать отзыв 2 года назад поставили забор от "Мастеровита", было все просто замечательно, никаких нареканий не было. В этом году нужно часть забора переставить и добавить еще такой же забор. И тут просто песня началась...Видимо за несколько лет компания перестала дорожить своими клиентами. Нужно развести людей на большие деньги!!! Будьте аккуратны!!! развод начинается уже по телефону!
При звонке в "Мастеровит" я попала на менеджера Руслан К., который радостно сказал мне, что демонтаж забора обойдется в 40000р. и общая сумма составит 155000р. Из нее я должна внести аванс 46000р. (30% от стоимости). Я просила посчитать мне точно такой же забор, как у меня был (Руслан К. нашел предыдущий договор и по нему все посчитал). Также менеджер сказал,что если я назначу на этой неделе выезд замерщика (был уже четверг), то мне предоставят скидку в 8 %.Стали подбирать день и оказалось,что все дни заняты, но они могут приехать в понедельник 9 мая и я успею получить эту скидку! Я согласилась и 9 мая, когда вся страна торжественно наблюдала Парад Победы в 10.00 мне пришлось приехать на дачу в ожидании замерщика! И вот незадача!!! ЗАМЕРЩИК сделал расчет и СТОИМОСТЬ ЗАБОРА УВЕЛИЧИЛАСЬ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 50000р. !!! оказывается просто что-то там не так посчитали, а именно не включили демонтаж, краска оказалась не по той цене, ворота тоже не такие, а дороже! и так по мелочам все оказалось дороже... и внести я должна аванс уже 60000р.!! (такой суммы даже не было с собой!) Более того предварительную смету мне менеджер так и не выслал, т.е. я узнала об окончательной сумме уже на месте !! И в довершение скидка оказывается в понедельник у них уже уменьшилась... (конечно об этом никто не знали,что с новой недели будет меньше скидка!). Развод чистой воды удался.. Потом никто из менеджеров своих ошибок не признал и списали все на то,что я все не так поняла...конечно клиент он же ничего не понимает! главное пусть платит!
Будьте очень внимательны и осторожны при обращении в компанию "Мастровит"!! Будьте готовы что по факту придется заплатить за их услуги в несколько раз больше и не ведитесь на их обещания и "скидки" !!
Теперь никому не посоветую эту компанию..
P.S. разбираться в данной ситуации не стал ни отдел продаж. ни отдел поддержки!...ждала больше недели..перепинывали от отдела к отделу! скидку не дали! стоимость в итоге больше на 50000р. и теперь ждем дальнейшего монтажа с ужасом!
Нами была проведена внутренняя проверка по Вашему обращению. По итогам проверки было выявлено, что менеджер действительно совершил ряд ошибок при составлении предварительного расчета, что недопустимо для нашей компании. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Обязательно проведем работу с менеджером и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.
В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для урегулирования вопроса.
Надеемся на понимания и желаем Вам хорошего дня!
Быстро управились
Огромная благодарность.
Ставлю отлично
Всё было согласовано
Сделали отлично свою работу
Всё устроило
Полностью доволен
Советую компанию
Безобразная работа по установке забора
Никому бы не посоветовала Мастеровит. Может там и есть хорошие мастера,мне не повезло. Но компания не отвечает за работу, и лицо у неё не очень хорошее от этого. Работники нагадят-никто не виноват....
Криворукие
После скандала с прорабом,он сказал что ставить забор по уровню в стоимость не входит.
Простите,а тогда вообще зачем вы приехали.На мою претензию мне так никто и не ответил по сей день.Сейчас февраль,ворота покосились и не закрываются нормально.забор естественно тоже поехал как ему хочется.Никогда в жизни не порекомендую эту чудо компанию... Читать отзыв Мне ставили забор осенью 2021 года,так криво я и сама могла сделать.
После скандала с прорабом,он сказал что ставить забор по уровню в стоимость не входит.
Простите,а тогда вообще зачем вы приехали.На мою претензию мне так никто и не ответил по сей день.Сейчас февраль,ворота покосились и не закрываются нормально.забор естественно тоже поехал как ему хочется.Никогда в жизни не порекомендую эту чудо компанию никому.Все хорошо, только на стадии заключения договора,потом ты правды не найдешь.Потому что тут ее нет
Мастеровит ОБМАНЕТ !!! Надежно. Честно. В срок.
Мы обратились в отдел поддержки, где нам сказали (дословно):
Качество покраски металла (столбы, лаги, каркасы ворот и калитки), соответствуют стандартам компании. Материал заказчиком был принят, акты подписаны. Мы не можем принять Вашу претензию, т.к. нарушений технологий изготовления не было обнаружено.
А как мы могли не принять материал если без этого не начинается установка и что можно проверить в газеле, где все свалено в кучу!!!!!!
Задумайтесь, все соответствует стандартам компании. Фото прикладываю, конечно не передают всего ужаса!!! Не попадитесь на их обман!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Обработка металла, а именно его покраска, происходит вручную. Металл зачищается, обезжиривается и уже потом покрывается краской. Сколы, которые образовываются в процессе монтажа, а также сварные швы, подкрашиваются бригадой по окончанию работ.
Наше предложение о подкраске сварных швов в тёплую сухую погоду, остаётся в силе.
Результатом доволен
Ставлю пять
Быстро установили
Качество на высоте
Мастера своего дела
Вымогают деньги.
Перед установкой, участок был выровнен техникой, уложена дренажная труба и произведена отсыпка гравием. Во время монтажа столбов, мне один из работников сказал следующие слова (дословно) - "Кто будет копать этот гравий?... Читать отзыв Заказал забор в этой организации. Приехал замерщика, все обмерил, все обговорили, сошлись на сумме и заказ был передан в работу (изготовление). По истечении 2-х недель, приступили к монтажу самого забора.
Перед установкой, участок был выровнен техникой, уложена дренажная труба и произведена отсыпка гравием. Во время монтажа столбов, мне один из работников сказал следующие слова (дословно) - "Кто будет копать этот гравий? Если мы, то придётся доплатить за каждый столб (3 столба), по 100 рублей. Я согласился. После выполненной работы, во время расчёта с работника и за выполненную установку, мне говорят, что я им должен доплатить ещё 2 тыс. рублей... Я спросил, за что? Мне ответили, что сложный грунт, они делали трамбовку столбов(а так значит, где не сложный-просто кувалдой выбивают в землю и все????)12 - столбов по 100 рублей и раскопках гравия!!! Вот - 2000 тыс рублей. Ни кто ни говорил про это, разговор был про 3 столба... Позор... Мелочники... Подавитесь этими 2 тысячами... Никогда не порекомендую данную контору к сотрудничеству. Вымогают деньги и ещё обвиняют, что я не правильно понял. Так противно стало... Обходит стороной их!!! А после публикации отзыва на сайте "Отзовик",менеджер ответил,что с меня еще мало денег взяли,по их словам,каждая лунка под столб стоит 400 руб,ни где это не указанно,а как тогда столб должен попасть в яму??? Или просто поставили и все..Тогда почему с меня не взяли денег за каждую прикрученную штакетину??? Это с их логики..Идиоты,не связывайтесь с ними,есть много других нормальных фирм,честных.
По итогам внутренней проверки удалось выяснить, что монтаж всех столбов в заказе (3 винтовые сваи и 12 столбов """"бурение + забивание"""") происходит в сложный грунт (камни). Бригада пробивала с помощью ручных инструментом на требуемую глубину, а затем монтировала столбы и сваи. Т.е. исходя из Ваших договоренностей, оплата 15 опор дополнительно стоит 3000 рублей (15 х 200 = 3000).
А также, по условиям заявки на выполнение монтажных работ к договору 491/Мб-2, пункт №6:
Стоимость работ указана в заявке является примерной, при установке изделия в сложный грунт, в строительный мусор, гравий, асфальт, бетон и т.д. и т.п., стоимость работ по установке может быть увеличена Подрядчиком в одностороннем порядке, не менее чем на 50% на отрезке сложного участка.
Так, стоимость пробоины для одного столба рассчитывается от 250 руб., исходя из сложности выполнения работ. Работа с перфоратором для создания лунки для одного столба стоит от 400 руб., работы по углублению одного столба с использованием лопаты стоят от 700 руб.
Тем самым, бригада взяла с Вас меньше, чем этого требовал объём!
Надеемся на понимание и желаем Вам хорошего дня!
Сделали всё грамотно
Не жалеем, что обратились к ним
Плохая покраска , ржавеет через месяц.
Рекомендую заборы Мастеровит
не рекомендуем
Заказывали 3D забор, приехал мастер, все замерил. Согласовали то, что обе калитки будут открываться на себя. В итоге одна калитка приехала с открытием от себя, ну это ладно, оставили как есть. Одна секция оказалась лишней - тоже не страшно. Что было чудовищно, так это установка. В день приезда установить забор не смогли, поэтому с мастерами-установщиками договорились... Читать отзыв Не рекомендуем данную компанию.
Заказывали 3D забор, приехал мастер, все замерил. Согласовали то, что обе калитки будут открываться на себя. В итоге одна калитка приехала с открытием от себя, ну это ладно, оставили как есть. Одна секция оказалась лишней - тоже не страшно. Что было чудовищно, так это установка. В день приезда установить забор не смогли, поэтому с мастерами-установщиками договорились установить на другой день, при них же звонили в офис, чтобы подтвердить дату, время и бригаду. В назначенный срок установщики не приехали, оказалось, что нас "потеряли" , хотя и сами установщики говорили в офисе, напоминали о том, что была договоренность. В итоге договорились на другой день и компания в качестве компенсации предложила нам скамейку. Тем не менее в согласованный день скамейка доставлена не была. Пришлось писать негативный отзыв и сразу после этого с нами связались в WhatsApp, чтобы заново согласовать дату и время доставки скамейки. Накануне доставка позвонила и подтвердила, что приедут завтра с 9 до 10 утра и привезут скамейку. Утром в день доставки бригада позвонила и сказала, что скамейку нам не привезут, чтобы мы ее не ждали. На вопрос "почему" нам было сказано "не знаю, начальник сказал, что скамейку вести не нужно". Все наши сообщения в WhatsApp теперь остаются непрочитанными и без ответа. С подобным хамским отношением мы конечно сталкиваемся впервые. Если вы потенциальный клиент данной компании мы советуем не связываться.
Поберигите нервы, время и деньги
Отличная работа