McDonalds (Макдональдс) отзывы с оценкой «Отлично»
Отзывы туристов, посетителей
McDonalds (Макдональдс)
Первый российский ресторан компании McDonalds(на тот момент — самый большой в мире, ныне остаётся самым большим в Европе) открылся в Москве на Пушкинской площади (Большая Бронная, 29) 31 января 1990 года, став настоящей сенсацией: чтобы попасть в него, нужно было отстоять несколько часов в очереди. В день открытия в ресторане... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 57 отзывов
Рестораны быстрого питания
1.Улыбка.
Много видела отзывов на тему того,что работники хамят или принимают заказ с хмурым лицом.Я понимаю,что выносить свои эмоции и переживания на посетителей - это не правильно,но скорее всего у работника что-то случилось или перед вами на него на пустом месте накричал... Читать отзыв Прочитала все эти отзывы и я просто в ужасе.Уже достаточно давно работаю в Макдоналдсе и хотелось бы прояснить многие ситуации:
1.Улыбка.
Много видела отзывов на тему того,что работники хамят или принимают заказ с хмурым лицом.Я понимаю,что выносить свои эмоции и переживания на посетителей - это не правильно,но скорее всего у работника что-то случилось или перед вами на него на пустом месте накричал клиент и он уже на вас смотрит,как на потенциального "крикуна". Работники ОБЯЗАНЫ улыбаться - вам это скажет любой из них,но Вы сами-то смогли бы улыбаться по 7-8 часов?
2.Скорость.
Вот по поводу скорости очень много негатива.
а)скорость кассиров - если человек недавно пришёл на работу,то он может собрать вам ЛИБО быстро, ЛИБО качественно.Так что вы уж выбирайте.Если человек работает давно - то ему невыгодно двигаться медленно,т.к чем медленнее он собирает заказы,тем больше получить нагоняя от менеджеров.Так что обычно такие люди бегают по прилавку с горящим задом и сносят других работников.(кто не знает как их отличить - у новичков жёлтый бейджик)
б)скорость продукции - вот здесь я вообще не понимаю того,что посетители кричат на кассира.Он вам что ли ваши бургеры делает?Нет. Большинство продукции(все роллы,всё с курицей и рыбой) делается на заказ,т.е вы заказываете и на экране на кухне появляется название.Вы когда-нибудь видели этот экран?В часы интенсива он вообще полностью переполнен,что названия не влезают!И конечно,один работник(иногда два или три) должен бросить все заказы,до которых дошла очередь и делать именно ТВОЙ,потому что ТЫ куда-то опаздываешь,дорогой посетитель.И так считает каждый из вас.Остальная продукция делается безостановочно и если вы заказываете гамбургер,а вам говорят что нужно подождать,а вы: "Боже мой,в макдака закончились гамбургеры,ха-ха-ха",то учитывайте то,что вы не один единственный посетитель,что может кто-нибудь только что 20 гамбургеров заказал и всё забрал.
3)В целом качество.
а)Прилипшие к коробке биг-маки.
Столько возмущений по этому поводу,просто кошмар!Он прилип,потому что он ГОРЯЧИЙ. Горячая булка прилипает к картону,как это можно не понимать??ГОРЯЧИЙ и СВЕЖИЙ,приготовленный для тебя посетитель,а ты готов растоптать кассира за это.
б)Неправильно собранные заказы.
Кассиры тоже люди.Мне по этому поводу больше нечего сказать.Проверять надо заказы не отходя от кассы.
в)Соусы к нагенсам.
Это вообще песня.Много недовольства по поводу того что нельзя брать сырный соус.Просят постоянно заменить кисло-сладкий на него и очень удивляются,узнав,что нельзя."Почему же?Он стоит столько же!" ПОТОМУ.Нельзя и всё.Не мы выбираем какие можно к нагенсам,а какие нет.Или вы думаете кассир зажал вам этот соус или ему лень наклониться и достать его?Да нет,конечно!Бери хоть всю коробку,только воровство это со стороны кассира.Отдельно покупай.
г)Отравления
Многие это говорили и я скажу ещё раз.Такой санитарии нет даже в платной клинике в вип-палате.Мы даже когда роняем что-то - не поднимаем(работники приходят и подметают),потому что иначе мы дотронемся грязными руками до коробки с твоим драгоценным биг-маком.
И помните,в Макдоналдсе за деньги работают только школьники и студенты,а другие за результат,потому что им нравится там работать.И чем больше вы считаете работников зала - уборщицами,работников прилавка - официантами,а работников кухни - кулинарными роботами,тем сильнее мы злимся на вас.
За последнюю неделю дважды ушел из ресторана крайне недовольным обслуживающим персоналом.
1- случай : утром ( к сожалению не запомнил день) сотрудник (кассир) кавказской национальности (здоровый плохо выбритый мужик) грубо и неуважительно обсуждал клиентов(русских) , которые поинтересовались у него где туалет, со своей коллегой женщиной тоже кавказкой национальности (маленького... Читать отзыв Жалоба на качество обслуживания в ресторане Макдональдс по адресу Москва, ул. Русаковская, 26.
За последнюю неделю дважды ушел из ресторана крайне недовольным обслуживающим персоналом.
1- случай : утром ( к сожалению не запомнил день) сотрудник (кассир) кавказской национальности (здоровый плохо выбритый мужик) грубо и неуважительно обсуждал клиентов(русских) , которые поинтересовались у него где туалет, со своей коллегой женщиной тоже кавказкой национальности (маленького роста полной). Обслуживая меня, (я тоже русский) эти кавказцы не поздоровались и не попрощались, весь "тон" обслуживания был вызывающе грубый и неблагожелательный.
2 случай - 15.09 в 8-20 на кассах работали ТОЛЬКО представители какой-то азиатской национальности (женщины). Эти просто работали очень медленно. Вытирали свои лица (носы и рты) руками а потом собирали заказы не помыв руки. Работали эти азиатки КРАЙНЕ медленно и клиенты, в том числе я, уходили.
Ваша компания должна обеспечить толерантность Ваших сотрудников (кавказцев) к лицам других национальностей , привить правила гигиены азиатам,. И не допускать работы не обученного и не обучаемого персонала.
Григорий.
не первый раз не докладывают заказанную продукцию, почитала в интернете есть подобные отрицательные отзывы на данный ресторан. Ладно соус не докладывают регулярно, но в последний раз совсем обнаглели: в упаковку 9 чикен макнагетс, положили 6.
Уже несколько раз зарекалась проверять все у... Читать отзыв Хочу пожаловаться на работу Ресторана Макдоналдс (мак авто) Адрес: Санкт-Петербург, Шереметьевская ул., 13, ТЦ "Масштаб", м.Московская
не первый раз не докладывают заказанную продукцию, почитала в интернете есть подобные отрицательные отзывы на данный ресторан. Ладно соус не докладывают регулярно, но в последний раз совсем обнаглели: в упаковку 9 чикен макнагетс, положили 6.
Уже несколько раз зарекалась проверять все у окна раздачи, но в очередной раз долго ждали, очень хотелось поесть, отъехали. Нас было несколько человек, рассчитали, что брать и сколько, в итоге представьте наше разочарование, когда мы увидели недовложение. Возвращаться, конечно не стали, т.к. уехали уже далеко. не понимаю руководство Макдоналльдс, в интернете есть жалобы на данный ресторан, почему до сих пор не отреагировали. Кому выгодно данное мошенничество, работникам или руководству? очень некрасиво пользоваться тем, что люди уезжают и порой не имеют возможности детально проверить заказ, а возвращаться и поднимать бучу из за 40-60 рублей, никто не хочет. Но ничего я это так не оставлю, буду искать кто же все таки главный у вас, и сделает выговор предприимчивым сотрудникам.
Это город Воронеж , ул. Лизюкова, и стояла у окна минут 10 ждала пока примут заказ