Мебельная фабрика "Акея" отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Мебельная фабрика "Акея"
Мебельная фабрика "Акея" занимается производством корпусной мебели любой сложности для дома и офиса. Индивидуальное изготовление мебели позволит создать уникальный дизайн свого жилища, обставить квартиру нестандартной планировки, выбрать необходимые цвет и форму. "Акея" выделяется среди подобных себе своими демократичными ценами, отличным качеством и квалифицированными специалистами. Компания размещена в городе Санкт-Петербург. Заказать... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 15 отзывов
Мебель
Не рекомендую
никогда не покупайте
Худший менеджер с которым приходилось иметь дело
После подписания договора и визита замерщика сама перезванивала менеджеру, чтобы уточнить, что все в порядке, заказ в обработке, сроки поставки не нарушатся.
В назначенный срок - тишина. Позвонила сама - упс, выбранный материал столешницы снят с производства. Этот месяц не происходило НИЧЕГО! То есть Ольга предоставила мне ложную информацию и не контролировала... Читать отзыв Работали с менеджером Ольгой в Мебельном континенте. Заказывали кухонную столешницу.
После подписания договора и визита замерщика сама перезванивала менеджеру, чтобы уточнить, что все в порядке, заказ в обработке, сроки поставки не нарушатся.
В назначенный срок - тишина. Позвонила сама - упс, выбранный материал столешницы снят с производства. Этот месяц не происходило НИЧЕГО! То есть Ольга предоставила мне ложную информацию и не контролировала процесс.
Приехала выбирать новый материал. Ольга обнаружила, что выбранная текстура есть у другого поставщика - какая удача. Каким-то чудом я решила убедиться, что этот материал меня устраивает. Но вот незадача - одинаковое название не означает одинаковую текстуру. Браво, внимательности Ольги.
С боем добилась нового гарантированного срока поставки и просила созваниваться со мной, если что-то пойдет не так. В предполагаемый день доставки пришлось звонить самой и выяснять, что столешница только сейчас передается от поставщика в производство. То есть Ольга опять нарушила договоренность.
Сама столешница не соответствует характеристиками, четко проговоренным при заказе (неправильная кромка). По телефону Ольга заявила, что "ничего подобного не помнит". Профессионализм зашкаливает.
Гнать поганой метлой нужно подобных работников - лживых, невнимательных, не контролирующих ситуацию.
ХОТИТЕ ЗАТОРМОЗИТЬ ПРОЦЕСС ПОКУПКИ. ВАМ СЮДА!
Крайне негативные впечатления
Отвратительно!
Не рекомендую эту компанию.
Жду, что дальше будет, еще двери не распаковывали.
Нарушение сроков, хамство
Советую не заказывать
На сегодня ждем 67 день, внятного ответа нет. Каждый менеджер говорит "извините", "ждите".
Советую не связываться с этой компанией.
клиент всегда неправ
1. На сайте в разделе доставка(http://akeyamebel.ru/dostavka.html) указано, что доставка мебели в любое удобное время.
По факту представитель компании ультимативно сказала, что доставка только в рабочие дни с 10 до 15.
Мне пришлось на весь рабочий... Читать отзыв Компания берет 100% суммы не выполнив 100% своих обязательств - надо заранее оплатить сборку( ультимативно - они работают только по такой схеме) кухни, до того как ее соберут.
1. На сайте в разделе доставка(https://akeyamebel.ru/dostavka.html) указано, что доставка мебели в любое удобное время.
По факту представитель компании ультимативно сказала, что доставка только в рабочие дни с 10 до 15.
Мне пришлось на весь рабочий день уйти со своей работы, потеряв зарплату за этот день, чтобы они сделали свою работу, за которую взяли с меня 150 000 руб.
2. Кухня у меня большая. Была договоренность, что установщики приедут вместе с доставкой и все установят. Работ из-за размера кухни много, доставка же была осуществлена в крайний срок - приехали к 15-00. И как следствие установщики не успели собрать кухню полностью.
3. Привезли не ту мойку, которую мы с женой заказывали.
Менеджер меня уверяет, что мойка правильная, но документы(накладные), которые бы подтверждали мою неправоту и содержали правильный артикул мне уже второй день не могут предоставить, хотя обещали. В итоге мойка не установлена и работ в этом направлении компания не ведет.
Мебель в принципе неплохая, выглядит кухня приятно, но никому бы не рекомендовал связываться с компанией АКЕЯ. На встречу не пойдут и работать в выходные, когда удобно вам не будут.
Заказывали шкаф, привезли распаковали - ни одного качественного сделанного элемента не увидели - на всех элементах дефекты, пыль, грязь,клей, даже распил не по размеру умудрились сделать. Теперь ни шкафа, ни денег -одна грязь от них. Никому не посоветую, обходите их стороной!!
Когда уже был подписан договор, менеджер на Феберже попросила доплатить ещё 8 000 руб, т.к. она якобы ошиблась в фурнитуре. Я разумеется не доплатил... Читать отзыв АКЕЯ – это компания, которая в скором времени просто перестанет существовать, т.к. в наше время так работать уже нельзя. Заказали шкаф-купе на «Мебель холл» пл. Карла Фаберже, 8. Подкупили своей ценой и добрым взглядом. Потом началось представление:
Когда уже был подписан договор, менеджер на Феберже попросила доплатить ещё 8 000 руб, т.к. она якобы ошиблась в фурнитуре. Я разумеется не доплатил – менеджер утерлась и пообещала найти ту фурнитуру, что прописана в договоре. В итоге после нескольких мне я уступил и согласился на более дешёвую фурнитуру, чем было прописано в договоре, сейчас каюсь. Это было только начало. Менеджер пообещала изготовить амальгаму на зеркалах в любом рисунке, который я предложу – принёс готовый в Кореле, купил на специализированном сайте. В итоге пескоструйщик отказался делать такой рисунок, просто со словами «не получится». Только после того, как я наорал как на менеджера, так и на пескоструйщика и пообещал дойти до руководства, зеркала чудным образом изготовились так как мне надо. Т.е. без ора никто пальцем не пошевелит. Ждал заказ 2 месяца – это для Акеи нормально, судя по отзывам. Поехали дальше. В один прекрасный день после множества звонков согласились привезти – начался новый концерт. На сайте Акея на стр: https://akeyamebel.ru/dostavka.html и https://akeyamebel.ru/cms.php?id_cms=1 расположена информация, дословно: После проверки качества монтажа шкафа, подписывается акт приёмки и вносится недостающая сумма за доставку и сборку шкафа. Т.е. я должен принять сборку и только после этого её оплатить, что логично. После перепалки с доставщиками, менеджерами и т.п. и т.д. всех угроз забрать всё обратно и не возвращать аванс, мне всё оставили под расписку. Т.е. в фирме абсолютно никто не знает, что у них расположено на сайте и вообще о наличии этих сайтов. Это тоже ещё не всё. После двух дней ожидания, согласно договору, и нескольких звонков (как обычно), мне заявляют, что собирать привезённую мне кучу досок никто не будет, типа я должен сам теперь искать сборщиков. Но, в привезённой куче ДПС я уверен, что чего то не будет хватать, не сойдутся размеры, да всё что угодно, и я при самостоятельной сборке якобы лишусь гарантии. Вот и думаю сейчас, что делать: собрать самому а попутно написать в Комитет Защиты прав потребителей, подать в суд на неисполнение договорных отношений и попутно пропесочить на всех площадках интернета, так что бы мало не показалось. Или же кинуть им эти 7 000 р. за сборку и всё равно сделать то же самое, что писалось чуть выше.
Люди, мой вердикт – Акея это полный отстой, сотрудники не знают о существовании сайтов и их наполнении, не читают договора, бросают трубки и хамски разговаривают. Нарушено всё, что можно, коробки ещё не вскрывал, честно говорю – боюсь………
Удобно, что - в магазине мне в специальной программе расставили понравившиеся мне полки и ящики. Все рассчитали по стоимости, распечатали.
Все ящики с доводчиками, дверцы не хлопают, плавно закрываются. Мой отзыв о фабрике"АКЕЯ" положительный.
Заказыал шкафчик-стелаж - 5 ящиков и 4 полки и отдельно навесную полку на стену.
Сроки поставки по договору 10 дней, фактические полтора месяца!
Но и это еще не все - доставили только шкаф, а полку где-то потеряли. Пришлось составлять рекламацию и ждать когда довезут полку - прошло еще 2 недели.
Само качество изготовления мебели не соответствует стоимости -... Читать отзыв В первый раз встречаю такой лохотрон.
Заказыал шкафчик-стелаж - 5 ящиков и 4 полки и отдельно навесную полку на стену.
Сроки поставки по договору 10 дней, фактические полтора месяца!
Но и это еще не все - доставили только шкаф, а полку где-то потеряли. Пришлось составлять рекламацию и ждать когда довезут полку - прошло еще 2 недели.
Само качество изготовления мебели не соответствует стоимости - обычные материалы, но при этом отсутствует половина отверстий для сборки, нет даже их разметки.
Всегда собираю сам всю мебель и никаких проблем никогда не было - для сборки нужна отвертка, шуруповерт и иногда молоток для деревяных шкантов.
А здесь - нужно разметить отверстия для ручек, разметить местоположение направляющих всех ящиков, потом просверлить это все! И за что, спрашивается, я плачу это "фабрике" если половину работы приходится делать самому?