Name: Не оказываются заранее оплаченные услуги по сборке.
Item: Мебельная фабрика "Много мебели"
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 8 июля, 2015 год 749 просмотров

"Посчастливилось" стать клиентом "Много мебели". Заказала в Москве диван и два шкафа-купе 16 декабря 2014 года. Срок исполнения до 27 января 2015 года. Изначально договаривалась, чтобы доставили все вместе. Однако позвонили раньше насчет дивана. И диван привезли почти сразу, чем приятно удивили. А вот с дальнейшей доставкой сильно разочаровали и заставили задуматься - шкафы пришлось ждать 2 месяца!!! Звонила на горячую линию, оставляла претензию по задержке сроков доставки - помогло, шкафы привезли. Потом МЕСЯЦ ждала сборщика по договору № МВ11ЕЭ00097 уже заранее оплаченному, сборщик должен был появиться в течении 10 рабочих дней после доставки заказа, как отмечено в самом договоре. Прождала 10 дней, даже больше - никого. Звонила на горячую линию еще раз, теперь по поводу сборщика. На вопрос когда мне могут перезвонить по претензии на вашей горячей линии ответили честно - НЕ ЗНАЮ. И как следствие эту претензию полностью проигнорировали!!! Еще не известно всё ли со шкафами привезли, не удивлюсь если каких-то винтиков не хватает. Второй раз звонила на горячую линию, ругалась. Никакого эффекта, полностью проигнорировали претензию, даже не уверена, что ее вообще снова записали и отправили. Оставляла отзыв на официальном сайте представителя с указанием электронной почты - тоже полностью игнор!!! Хотелось бы все-таки увидеть, как выглядит этот мифический персонаж - сборщик мебели от компании "Много мебели. ру". Зачем заранее предлагать оформить и оплатить сборку мебели, если игнорируете клиентов сразу всё оплативших и услугу сборки как следствие не оказываете?! Ни сборки, ни возврата денег!!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мебельная фабрика "Много мебели" 9 июля, 2015 год

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"

Ответить

Мебельная фабрика "Много мебели"
Все отзывы

4.5 5

1829 отзывов / 434930 просмотров

Все отзывы

Мебельная фабрика "Много мебели"

«Много Мебели» - мебельная компания №1 в России!
Мебель отличного качества по ценам с фабрики в кратчайшие сроки в 1000 салонах в 250 городах России!
Мы производим, продаем и доставляем мебель сами и работаем без посредников. Поэтому мы можем позволить себе устанавливать минимальные цены на продукцию!
Мы даем двойную гарантию на мебель – 3 года... подробнее

Мебель