Name: Нарушили договор и не идут на контакт
Item: Мебельная фабрика "Много мебели"
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 26 июня, 2024 год

Пришли в магазин много мебели на ул.Донская г.Сочи, очень понравился диван KING SE Шинилл, все устраивало: и модель, и качество, и обивка. Но, при замере выяснилось, что диван не подходит нам по размеру, его длинна 250 см, а у нас помещается длинна 235 см. Услышав наш разговор, и что мы собираемся ехать в другой магазин, где до этого присмотрели диван другой модели, продавец очень настойчиво начала уверять нас в том, что при заказе данного дивана (так как его будут изготавливать под нас и срок ожидания 45 дней) на производстые уменьшат ширину кареток и таким образом получится наш размер.Поверив продавцу мы оплатили 100% стоимость дивана. Когда в договоре я не нашла слов об уменьшении ширины каретоа, продавец меня стал уверять, что это стандартный договор и дополнительные изменения к товару вносятся во внутренней программе магазина. Три дня назад привезли диван и выяснилось,что ширину кареток не уменьшили и диван не встает на место. Служба сервиса три для занималась отговоркамии ответила, что производство не уменьшает размеры под клиентов,и у меня нет доказательств что продавец меня обманул что бы я купила диван, на контакт сервис не идет, я просила что бы в сложившейся ситуации компания забрала каретки и уменьшила их за свой счет, либо оплатила мои затраты по стоимости работ в любом цеху по производству мебели, либо забрали диван и вернули деньги. На все варианты я получила отказ.Компания не дорожит репутацией и клиентами.

Достоинства:

качество мебели

Недостатки:

не идут на контакт с клиентами, не заинтересованы в решении проблемы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Мебельная фабрика "Много мебели"
Все отзывы

4.6 5

1817 отзывов / 433860 просмотров

Все отзывы

Мебельная фабрика "Много мебели"

«Много Мебели» - мебельная компания №1 в России!
Мебель отличного качества по ценам с фабрики в кратчайшие сроки в 1000 салонах в 250 городах России!
Мы производим, продаем и доставляем мебель сами и работаем без посредников. Поэтому мы можем позволить себе устанавливать минимальные цены на продукцию!
Мы даем двойную гарантию на мебель – 3 года... подробнее

Мебель