Name: Обман и плохой сервис
Item: METRO Cash & Carry
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 10 ноября, 2023 год 7 просмотров

Я делал первый заказ онлайн в Метро, набрал продуктов на 2000, чтобы задействовать промокод -600 рублей, сумма к оплате с учетом сборки и доставки получилась 1 630,05. При заказе указал: если товара нет звонить мне, если не дозвониться - подобрать альтернативу. Приехал курьер(почему-то Сбермаркета, а не Метро), привез заказ H30243985410 , сумма к оплате 2 146,43. Стали разбираться, увидел, что один из товаров был отменен сборщиком без альтернативы, из-за этого промокод слетел и мне пришлось оплатить полную стоимость без промокода. Курьер предложил единственную альтернативу вернуть полностью заказ, от чего мы отказались т.к. продукты нам нужны. В колл-центре также предложили лишь вариант отменить полностью заказ, вернув все покупки.

METRO Cash & Carry - Обман и плохой сервис

Комментарии к отзыву

Ответ представителя METRO Cash & Carry 10 ноября, 2023 год

Здравствуйте!

Благодарим за оставленный отзыв.

В вашем заказе указан комментарий: "Звонить клиенту, убирать при недозвоне". Приносим извинение за то, что сборщик не связался с вами.

В качестве извинения направили на вашу почту промокод.

Ответить

METRO Cash & Carry
Все отзывы

2.3 5

134 отзыва / 33110 просмотров

Все отзывы

METRO Cash & Carry

На сегодняшний день российское подразделение компании МЕТРО Кэш энд Керри (METRO Cash & Carry) открыло 63 торговых центра в 42 регионах страны. В течение нескольких лет МЕТРО Кэш энд Керри выросла в крупнейшего участника российского рынка торговли и заняла лидирующее положение.
МЕТРО имеет собственный отдел контроля качества. Условия доставки, качество и... подробнее

Гипермаркеты Торговые центры