В магазине при вполне адекватных ценах достаточно качественная мебель. Приобрели тут недавно двухспальную кровать Орматек Umbretta и сразу к ней матрас, две подушки и одеяло, в общем полный комплект. Нареканий нет, даже наоборот, очень довольны!
Часто принимаем сейчас гостей с мамой, потому пришлось приобрести матрас и подушку)) Спасибо менеджеру, который помог не растеряться в изобилии выбора)) Скорость доставки просто супер)
Заказали в компании Много Сна хороший экологически чистый матрас Promtex. Привлекла стоимость матраса. Вместе со скидкой он обошелся совсем дешево. Плюсом взяли две натуральные подушки. Тут очень хорошие менеджеры. Менеджер Любовь все очень доходчиво рассказала про ассортимент и особенности ухода за ним. После получения посылки сразу ознакомились с содержимым: все соответствует заявленному перечню. По качеству самих изделий остались довольны. Запахов... Читать отзыв Заказали в компании Много Сна хороший экологически чистый матрас Promtex. Привлекла стоимость матраса. Вместе со скидкой он обошелся совсем дешево. Плюсом взяли две натуральные подушки. Тут очень хорошие менеджеры. Менеджер Любовь все очень доходчиво рассказала про ассортимент и особенности ухода за ним. После получения посылки сразу ознакомились с содержимым: все соответствует заявленному перечню. По качеству самих изделий остались довольны. Запахов посторонних матрас не выделяет, краски тканей яркие, отделка добротная. Во время сна матрас и подушки очень удобны. Не жесткие и в то же время сильно не проминаются. Товар лучше, чем предлагают в местных магазинах.
С мужем здесь и матрас заказали, плюс 2 подушки) Вот честно скажу, давно я так хорошо не спала, удобно, не мягко, не твёрдо, в самый раз! Спасибо огромное, что доставили без задержки!
Сын подрос. Необходима была кровать побольше. Заказали в данном магазине. Возникли сложности с выбором. Помог менеджер. Перезвонил и проконсультировал. Очень вежливый и грамотный молодой человек. Товар свой знает отлично. Взял кровать Sontelle по его совету. Не пожалел. Качество отличное. Не скрипит. Еще и по цвету под интерьер можно было подобрать. С мягкой спинкой. Уютно. Еще и постельные принадлежности дозаказали. Все... Читать отзыв Сын подрос. Необходима была кровать побольше. Заказали в данном магазине. Возникли сложности с выбором. Помог менеджер. Перезвонил и проконсультировал. Очень вежливый и грамотный молодой человек. Товар свой знает отлично. Взял кровать Sontelle по его совету. Не пожалел. Качество отличное. Не скрипит. Еще и по цвету под интерьер можно было подобрать. С мягкой спинкой. Уютно. Еще и постельные принадлежности дозаказали. Все в одном месте. Удобно. Подушка, одеяло, матрас. Не пришлось в магазинах искать бегать. По ценам получилось даже дешевле, чем рассчитывал. Доставку подзадержали на день :(
Хочу выразить свою благодарность магазину "Много Сна" и поделиться впечатлениями от приобретения здесь матраса Орматек. Матрас этого бренда мне порекомендовали профессиональные консультанты. Они действительно учли мои предпочтения и особенности организма. Меня спросили не только про базовые вещи (вес, рост и т.д.), но и про то, как предпочитаю спать (мне комфортно на животе). Консультант мне предложил матрас Promtex Soft Standart. Мне... Читать отзыв Хочу выразить свою благодарность магазину "Много Сна" и поделиться впечатлениями от приобретения здесь матраса Орматек. Матрас этого бренда мне порекомендовали профессиональные консультанты. Они действительно учли мои предпочтения и особенности организма. Меня спросили не только про базовые вещи (вес, рост и т.д.), но и про то, как предпочитаю спать (мне комфортно на животе). Консультант мне предложил матрас Promtex Soft Standart. Мне понравился этот вариант и я заказал его. В Москву доставили на следующий день. На протяжении нескольких недель использования я заметил улучшение качества своего сна и состояния здоровья.
Нужно было заменить матрас. Предыдущий купили вместе с кроватью, поэтому выбор именно матраса встал перед нами впервые. В интернете нашли магазин "Много сна". Изначально нас привлекли более выгодные цены, по сравнению с конкурентами, и огромный выбор. Выбор матрасов на сайте магазина был большой, сами определиться мы не смогли. Хотя на сайте магазина есть статьи по выбору изделия, мы все-таки решили доверить... Читать отзыв Нужно было заменить матрас. Предыдущий купили вместе с кроватью, поэтому выбор именно матраса встал перед нами впервые. В интернете нашли магазин "Много сна". Изначально нас привлекли более выгодные цены, по сравнению с конкурентами, и огромный выбор. Выбор матрасов на сайте магазина был большой, сами определиться мы не смогли. Хотя на сайте магазина есть статьи по выбору изделия, мы все-таки решили доверить это профессионалу. С нами общался менеджер Николай. Хочу выразить ему благодарность, он очень хорошо владеет информацией, задавал нам много вопросов, необходимых для правильного выбора изделия. По его совету мы выбрали матрас бренда DreamLine. Обговорили время и стоимость доставки. Все было сделано вовремя. Покупкой остались довольны. Работу магазина хотим оценить на 5+.
Полгода назад, у меня начались проблемы со сном. Часто просыпался среди ночи. Пообщался со знакомым о проблеме. Он посоветовал сменить матрас и подушку. Обратился за этим в компанию "Много сна”. Этот магазин мне тот же знакомый порекомендовал. Хочу отметить компетентных менеджеров. Подробно знают о всех материалах, что и для его, как влияет на организм. Я приобрел матрас Agreen clean Celiger.... Читать отзыв Полгода назад, у меня начались проблемы со сном. Часто просыпался среди ночи. Пообщался со знакомым о проблеме. Он посоветовал сменить матрас и подушку. Обратился за этим в компанию "Много сна”. Этот магазин мне тот же знакомый порекомендовал. Хочу отметить компетентных менеджеров. Подробно знают о всех материалах, что и для его, как влияет на организм. Я приобрел матрас Agreen clean Celiger. Там независимые пружины, класс. Ещё, он не сильно жесткий. Сразу взял и подушку. Доставили в Тверскую область за один день. Я доволен магазином.
Взял кровать сонтель беларт со скидкой и к ней матрас высокий от той же фирмы. Перед доставкой мне позвонили, все занесли в квартиру. Качество пойдет, на сон не жалуюсь. Плюс ставлю за работу менеджера, он мне и подобрал кровать и матрас по размеру
Матрас мне понравился, менеджер помог мне выбрать из двух вариантов. Достаточно жесткий и упругий, чехол крепкий на вид. Спится на нем лучше чем на старом. Рекомендую
Я покупала матрас Слипленд перфект с доставкой в Санкт-Петербург. Был указан срок два дня, так и получилось. Был в рулоне, сейчас уже в полной форме. Поспала несколько ночей. Заметила что засыпать стала быстрее.. Массаж особо не ощущается, лежать расслабляюще... Чехол интересный двуцветный. В подарок положили масочку для сна
Сделал заказ на матрас номер 559451, всю неделю обманывали с доставкой и переносили доставку на следующии день, в результате сказали что отдел доставки ушел на праздники и звоните через 10 дней. Никому не советую связываться с данной компанией- обманщики
Магазин Много Сна полная жопа,используются самые дешёвые материалы, ткань дешманская,кровать первую заказали в начале ноября, привезли не тот цвет , что на сайте, просила поменять просто обивку, и подголовник, забрали всю кровать, за минус 2000 р , заказала в другом цвете, на сайте написано 8 дней, три недели ждали , привезли 25 декабря , ткань отстой, никогда не буду больше... Читать отзыв Магазин Много Сна полная жопа,используются самые дешёвые материалы, ткань дешманская,кровать первую заказали в начале ноября, привезли не тот цвет , что на сайте, просила поменять просто обивку, и подголовник, забрали всю кровать, за минус 2000 р , заказала в другом цвете, на сайте написано 8 дней, три недели ждали , привезли 25 декабря , ткань отстой, никогда не буду больше связывать с этим магазином
Купила 2 матраса. Заявленые сроки доставки были увеличены в 2 раза. Один из двух матрасов не расправился после распаковки. Качество матрасов соответствует цене. Чем меньше цена тем хуже матрас. Никому не рекомендую покупать матрасы в этом магазине. Лучше асконы нет ничего. "Не гонялся бы ты поп за дешевизной" и ещё "скупой платит дважды"
Купила кровать ( в октябре 2023) с основанием и подъемным механизмом в интернет магазине Много сна. Кровать была неровная с самого начала, в процессе эксплуатации выяснили, что причина в бракованном основании (см. на фото). В отдел Рекламаций уже отправлено 10 фото и одно видео с размерами по их требованию. Однако, им все мало и они требуют новые и новые... Читать отзыв Купила кровать ( в октябре 2023) с основанием и подъемным механизмом в интернет магазине Много сна. Кровать была неровная с самого начала, в процессе эксплуатации выяснили, что причина в бракованном основании (см. на фото). В отдел Рекламаций уже отправлено 10 фото и одно видео с размерами по их требованию. Однако, им все мало и они требуют новые и новые фото, вместо предложения путей решения проблемы. Складывается впечатление, что это простые отписки с целью потрать время клиента. Буду также писать жалобу в Роспотребнадзор. В общем, не рекомендую пользоваться данным сайтом для покупки чего бы то ни было.
Магазин Многосна могу рекомендовать! Я два месяца находилась в поиске новой подушки, так как моя шея начала сильно после сна болеть, не могла ее повернуть после ночи сна на спине. По отзывам выбрала подушку Lonax Silver Care Memory. Классная! Была проблема - теперь ее нет, все идеально, и кажется, что не ощущаю себя теперь по утрам такой разбитой, как раньше... Читать отзыв Магазин Многосна могу рекомендовать! Я два месяца находилась в поиске новой подушки, так как моя шея начала сильно после сна болеть, не могла ее повернуть после ночи сна на спине. По отзывам выбрала подушку Lonax Silver Care Memory. Классная! Была проблема - теперь ее нет, все идеально, и кажется, что не ощущаю себя теперь по утрам такой разбитой, как раньше было)) И доставка быстрая)
Как-то спонтанно решили мы с мужем обновить нашу мебель в квартире. У неё уже был большой срок службы, да и она нам в принципе надоела, поэтому стали искать новые варианты. Решили начать наше обновление с новой кровати и матраса, обратились сюда. Рассматривали несколько вариантов матрасов, и в итоге не смогли определиться самостоятельно, обратились к консультанту. По нашим запросам нам посоветовали... Читать отзыв Как-то спонтанно решили мы с мужем обновить нашу мебель в квартире. У неё уже был большой срок службы, да и она нам в принципе надоела, поэтому стали искать новые варианты. Решили начать наше обновление с новой кровати и матраса, обратились сюда. Рассматривали несколько вариантов матрасов, и в итоге не смогли определиться самостоятельно, обратились к консультанту. По нашим запросам нам посоветовали взять матрас DreamLine Komfort Massage S1000, максимальная нагрузка на одно спальное место выходит до 140 кг. По комфорту он нам понравился, даже больше остальных которые мы смотрели до этого
Каталог на сайте мне понравился, я закопалась там целиком и полностью, пока искала себе хороший матрас. Но и на сайте много статей, которые мне при выборе помогли, поэтому с матрасом я не ошиблась. Взяла классный на пружинном блоке, высокий, со съемным чехлом. Повезло с доставкой, очень быстро привезли, матрас не мятый, без запаха, в идеальном состоянии.
Сделала заказ на матрас Аскона. Первое удивление вызвала цена на доставку. На сайте указано, что за заказ более 7000 р. доставка по Санкт-Петербургу бесплатна, а по области 30 р/км. После оплаты товара связался менеджер и озвучил цену за доставку. Оказывается бесплатная доставка товаров Асконы с 10000 р. Доставка по СПб 800 руб. по области 40 р/км. Причем доставка по области... Читать отзыв Сделала заказ на матрас Аскона. Первое удивление вызвала цена на доставку. На сайте указано, что за заказ более 7000 р. доставка по Санкт-Петербургу бесплатна, а по области 30 р/км. После оплаты товара связался менеджер и озвучил цену за доставку. Оказывается бесплатная доставка товаров Асконы с 10000 р. Доставка по СПб 800 руб. по области 40 р/км. Причем доставка по области еще включает в себя стоимость доставки по СПб, т. +800 руб. (оказывается за мой счет надо довести на склад в СПб). Второе недоумение - мне не озвучили срок поставки товара. Все зависит от производителя. Для чего тогда интернет-магазин? Для сбора денег? Если не за что не отвечаете, даже за информацию на своем сайте. Сегодня по форме выложенной на сайте запросила срок доставки. В результате никаких ответов. Мне интересно я получу купленный мною товар? Заказ 542033.
Татьяна, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией! Хотели бы в ней разобраться, поэтому пришлите, пожалуйста, на нашу электронную почту [email protected] подробности и данные по заказу: номер заказа, ФИО и номер телефона, на которые оформлялась покупка.
Нужен был хороший беспружинный матрас для двуспальной кровати, как раз тут удалось подобрать оптимальный вариант – матрас Сонтелль Кост Чар. Он недорогой, имеет среднюю жесткость, а также ортопедический эффект благодаря качественному наполнителю. Сплю комфортно теперь.
Оформляла заказ на матрас DreamLine Komfort Massage S1000. Матрас очень нравится! Сплю на нем уже второй месяц. Матрас прочный, не проминается, не пролеживается, быстро принимает свою форму обратно. Кстати, и не пружинит, когда с него встаешь (а вес у меня не маленький, 94 кг, старый матрас всегда пружинил, с этим такого нет). Удивительно, но я стала лучше высыпаться!
Давно мечтала о новом матрасе для своей кровати, и наконец-то решилась на покупку. Я пересмотрела множество магазинов и остановила свой выбор на МногоСна. Сразу обратила внимание на широкий выбор матрасов и аксессуаров для сна. Консультанты вежливые и компетентные, помогли мне подобрать. Заказала ещё наматрасник, чтобы защитить его от загрязнений. Оперативно и аккуратно в надлежащем виде всё доставили. Получила качественный матрас,... Читать отзыв Давно мечтала о новом матрасе для своей кровати, и наконец-то решилась на покупку. Я пересмотрела множество магазинов и остановила свой выбор на МногоСна. Сразу обратила внимание на широкий выбор матрасов и аксессуаров для сна. Консультанты вежливые и компетентные, помогли мне подобрать. Заказала ещё наматрасник, чтобы защитить его от загрязнений. Оперативно и аккуратно в надлежащем виде всё доставили. Получила качественный матрас, идеально мне подошёл.
7 августа сделали заказ: кровать. В тот момент свою уже продали, поэтому ждали как из печки пирога. И даже тот факт, что изготовление кровати задерживалось (выбрали ткань под заказ), поэтому мы спали на матрасе на полу, не мог нас огорчить. Все началось с того, что нам отправили не нашу кровать. Пришло оповещение о какой-то небольшой посылке. Стали разбираться - разобрались,... Читать отзыв 7 августа сделали заказ: кровать. В тот момент свою уже продали, поэтому ждали как из печки пирога. И даже тот факт, что изготовление кровати задерживалось (выбрали ткань под заказ), поэтому мы спали на матрасе на полу, не мог нас огорчить. Все началось с того, что нам отправили не нашу кровать. Пришло оповещение о какой-то небольшой посылке. Стали разбираться - разобрались, что это кажется не наше. Подождали еще немного, и вот, наконец-то отправили нашу кровать в 114кг. Мало того, что сами хреново работают, так еще и служба доставки через пень колоду! Три дня сидели дома: сначала писали, что 3 сентября с 9 до 18 привезут. Потом такая же история 4 сентября, благо 5 числа к вечеру таки мы дождались. Курьер сообщил о том, что отвечает только за целостность упаковки. При первичном осмотре все коробки были целы, упаковка не повреждена. Вечером муж пришел с работы, стали коробки открывать и тут же на спинке обнаружилась дыра. Коробка цела, заводской полиэтилен без дырок и повреждений, а спинка пробита! Обратились в службу поддержки - они велели писать в отдел рекламации. Кстати, рекламацию мы не просили. Кровать нам очень понравилась, мы просили об устранении недостатка на спинке, то есть починке или замене. На что нам в принципе пришел отказ. Потом долгая переписка с фотографиями. Производитель отказался принимать тот факт, что это заводской брак и ссылался на повреждение упаковки, глядя на фото уже ОТКРЫТОЙ коробки. Ибо как же обнаружить брак, если не вскрыть упаковку? Снова обращение, снова переписка и тут уже в ход пошел отказ на основании отсутствии составленного акта о наличии брака. И так снова и снова и снова. Просто починить спинку не хотят. Возвращать деньги не собираются, а у нас на спинке заводская дыра и кровать, которую из коробок даже не доставали. Вот и делайте выводы. Крайне не рекомендую данную фирму. Будет чудо, если все вам придет целое и у вас не будет таких проблем.
Достоинства:
кровать по факту красивая, только с браком
Недостатки:
отсутствие возможности вернуть бракованный товар, ужасная доставка, отсутствие маломальски приятного сервиса, вообще никакого желание говорить с клиентом о проблеме
Сделала заказ на сайте и сразу оплатила,при оформлении менеджеры отвечали сразу обещали доставку 9 августа,все сроки прошли ни ответа ни привета потом как то связалась 15 числа сказали из за не стандартных размеров время изготовления увеличилось хорошо ,прошла еще неделя опять сама связалась сказали придет 30 числа по доставке свяжутся сегодня, 28 опять сама с ними связалась сказали а... Читать отзыв Сделала заказ на сайте и сразу оплатила,при оформлении менеджеры отвечали сразу обещали доставку 9 августа,все сроки прошли ни ответа ни привета потом как то связалась 15 числа сказали из за не стандартных размеров время изготовления увеличилось хорошо ,прошла еще неделя опять сама связалась сказали придет 30 числа по доставке свяжутся сегодня, 28 опять сама с ними связалась сказали а что вам не звонили для подтверждения доставки я сказала нет на что они были удивлены и продолжали говорить про 30 число,29 и 30 на удивление сами связались со мной сказали что курьер свяжется за час хорошо ,наступило 31 августа я с ними связываюсь и мне отвечают что только сегодня на производство поступило основание от моей кровати зачем мне обещали 31 непонятно.,заказ не получила ожидаю 6 сентября! Совет не тратить время и не писать менеджеру после оформления заказа никто вам ничего не ответит,у них одно: ваш запрос передан в логистику, с вами свяжутся.
В этом году решили сменить кровать, соответственно и о смене матраса тоже задумались (старый уже был очень потёртый и спать на нем не особо удобно было). Этот магазин посоветовали знакомые. Плюс нас убедило то, что магазин давно уже на рынке матрасов. На сайте мы присмотрели модель DreamLine Komfort Massage S1000. Доставили его быстро. Матрас очень классный: в меру твердый, массажный.... Читать отзыв В этом году решили сменить кровать, соответственно и о смене матраса тоже задумались (старый уже был очень потёртый и спать на нем не особо удобно было). Этот магазин посоветовали знакомые. Плюс нас убедило то, что магазин давно уже на рынке матрасов. На сайте мы присмотрели модель DreamLine Komfort Massage S1000. Доставили его быстро. Матрас очень классный: в меру твердый, массажный. Мы с женой в восторге.
Это ужасно, не заказывайте, все что на сайте предоставленно все враньё! Заказала на сайте топпер на кровати, пришло породие на матрас, начала с ними перезваниваться, и тут началось самое веселое, сначало говорили что это косяк производства, потом что все так и должно было придти, на вопрос кто будет забрать матрас, сказали или сами везите или оплачивайте доставку, менеджеры не на... Читать отзыв Это ужасно, не заказывайте, все что на сайте предоставленно все враньё! Заказала на сайте топпер на кровати, пришло породие на матрас, начала с ними перезваниваться, и тут началось самое веселое, сначало говорили что это косяк производства, потом что все так и должно было придти, на вопрос кто будет забрать матрас, сказали или сами везите или оплачивайте доставку, менеджеры не на какой вопрос ответить не могу!!! Товар ужастный!!!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Как они уверяли что это топпер, по факту очень мягкий матрас . И как сказали что упаковка может поменяться, и они не виноваты, а виновата ДОСТАВКА!
Сделал заказ 4 августа чтобы привезли в определенный день по адресу. Это был подарок на день рождения. Ничего не привезли. не позвонили. Деньги списали сразу. Прошло две недели до сих пор не вернули. говорят перезвоним, напишем и тишина. и так каждый день. Подвели ужасно Номер заказа 522624
Здравствуйте. Приносим Вам извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Денежные средства были возвращены Вам 17.08.2023. С уважением, контроль качества Многосна Показать 1 ответ
Каталог товаров мне тут очень понравился, я поэтому себе и купила подушку и теплое одеяло. Подушку взяла ортопедическую, рада, что переплатила и не взяла обычную. Все же качество сна намного выше стало.
Сделала заказ на сайте и сразу оплатила. На следующий день позвонили и сказали, что отправляют заказ в работу. Доставка через 6 дней. Прошло около двух недель. Ни ответа, ни привета. Никто не сообщает о состоянии заказа. На звонки отвечают сотрудники компании, которые не владеют информацией. У них один ответ: ваш запрос передадим в логистический центр( вашему менеджеру), с вами... Читать отзыв Сделала заказ на сайте и сразу оплатила. На следующий день позвонили и сказали, что отправляют заказ в работу. Доставка через 6 дней. Прошло около двух недель. Ни ответа, ни привета. Никто не сообщает о состоянии заказа. На звонки отвечают сотрудники компании, которые не владеют информацией. У них один ответ: ваш запрос передадим в логистический центр( вашему менеджеру), с вами свяжутся. И так уже третий день.
Хочу поделиться впечатлениями об интернет-магазине многосна, который я не так давно для себя открыла. Моё знакомство с ним началось с поиска ортопедических подушек. Но в итоге я купила не только то, что планировала, а ещё и ортопедический матрас, хотя изначально не думала его покупать. Просто увидев цены не смогла удержаться. Привезли всё, как и обещали, так что всё без обмана!
Купили все необходимое
Очень советую
Тут товар лучше, чем в обычных магазинах
Моя благодарность
Все в одном месте можно купить
Отличный магазин матрасов
Купили тут матрас от DreamLine
В интернете нашли магазин "Много сна". Изначально нас привлекли более выгодные цены, по сравнению с конкурентами, и огромный выбор. Выбор матрасов на сайте магазина был большой, сами определиться мы не смогли. Хотя на сайте магазина есть статьи по выбору изделия, мы все-таки решили доверить... Читать отзыв Нужно было заменить матрас. Предыдущий купили вместе с кроватью, поэтому выбор именно матраса встал перед нами впервые.
В интернете нашли магазин "Много сна". Изначально нас привлекли более выгодные цены, по сравнению с конкурентами, и огромный выбор. Выбор матрасов на сайте магазина был большой, сами определиться мы не смогли. Хотя на сайте магазина есть статьи по выбору изделия, мы все-таки решили доверить это профессионалу.
С нами общался менеджер Николай. Хочу выразить ему благодарность, он очень хорошо владеет информацией, задавал нам много вопросов, необходимых для правильного выбора изделия. По его совету мы выбрали матрас бренда DreamLine. Обговорили время и стоимость доставки.
Все было сделано вовремя. Покупкой остались довольны. Работу магазина хотим оценить на 5+.
Из-за болей в спине поменял матрас
На кровати удобно спать, матрас подошел
Матрас мне понравился
Привезли за 2 дня, матрасом довольна
Обманщики а не магазин матрасов
К сожалению многие заказывают не читая отзывы реальных покупателей
Отвратительное качество
Прислали бракованное основание для кровати (выгнуто дугой).
Кровать была неровная с самого начала, в процессе эксплуатации выяснили, что причина в бракованном основании (см. на фото). В отдел Рекламаций уже отправлено 10 фото и одно видео с размерами по их требованию. Однако, им все мало и они требуют новые и новые... Читать отзыв Купила кровать ( в октябре 2023) с основанием и подъемным механизмом в интернет магазине Много сна.
Кровать была неровная с самого начала, в процессе эксплуатации выяснили, что причина в бракованном основании (см. на фото). В отдел Рекламаций уже отправлено 10 фото и одно видео с размерами по их требованию. Однако, им все мало и они требуют новые и новые фото, вместо предложения путей решения проблемы. Складывается впечатление, что это простые отписки с целью потрать время клиента.
Буду также писать жалобу в Роспотребнадзор.
В общем, не рекомендую пользоваться данным сайтом для покупки чего бы то ни было.
Магазин могу рекомендовать
Отличный магазин
Быстрая доставка
В недоумении
Отличный матрас купила
DreamLine Komfort Massage S1000
Новый матрас
Ребята ничего не знают о клиентоориентированности
Все началось с того, что нам отправили не нашу кровать. Пришло оповещение о какой-то небольшой посылке. Стали разбираться - разобрались,... Читать отзыв 7 августа сделали заказ: кровать. В тот момент свою уже продали, поэтому ждали как из печки пирога. И даже тот факт, что изготовление кровати задерживалось (выбрали ткань под заказ), поэтому мы спали на матрасе на полу, не мог нас огорчить.
Все началось с того, что нам отправили не нашу кровать. Пришло оповещение о какой-то небольшой посылке. Стали разбираться - разобрались, что это кажется не наше. Подождали еще немного, и вот, наконец-то отправили нашу кровать в 114кг. Мало того, что сами хреново работают, так еще и служба доставки через пень колоду! Три дня сидели дома: сначала писали, что 3 сентября с 9 до 18 привезут. Потом такая же история 4 сентября, благо 5 числа к вечеру таки мы дождались. Курьер сообщил о том, что отвечает только за целостность упаковки. При первичном осмотре все коробки были целы, упаковка не повреждена.
Вечером муж пришел с работы, стали коробки открывать и тут же на спинке обнаружилась дыра. Коробка цела, заводской полиэтилен без дырок и повреждений, а спинка пробита!
Обратились в службу поддержки - они велели писать в отдел рекламации. Кстати, рекламацию мы не просили. Кровать нам очень понравилась, мы просили об устранении недостатка на спинке, то есть починке или замене.
На что нам в принципе пришел отказ. Потом долгая переписка с фотографиями. Производитель отказался принимать тот факт, что это заводской брак и ссылался на повреждение упаковки, глядя на фото уже ОТКРЫТОЙ коробки. Ибо как же обнаружить брак, если не вскрыть упаковку? Снова обращение, снова переписка и тут уже в ход пошел отказ на основании отсутствии составленного акта о наличии брака. И так снова и снова и снова.
Просто починить спинку не хотят. Возвращать деньги не собираются, а у нас на спинке заводская дыра и кровать, которую из коробок даже не доставали. Вот и делайте выводы.
Крайне не рекомендую данную фирму. Будет чудо, если все вам придет целое и у вас не будет таких проблем.
Напишите, пожалуйста, номер заказа в нашем магазине или Ваши контактные данные, чтобы мы смогли разобраться с ситуацией.
Спасибо!
Очень разочарована !!!
Удобный матрас
Ужасное отношение
Заказала на сайте топпер на кровати, пришло породие на матрас, начала с ними перезваниваться, и тут началось самое веселое, сначало говорили что это косяк производства, потом что все так и должно было придти, на вопрос кто будет забрать матрас, сказали или сами везите или оплачивайте доставку, менеджеры не на... Читать отзыв Это ужасно, не заказывайте, все что на сайте предоставленно все враньё!
Заказала на сайте топпер на кровати, пришло породие на матрас, начала с ними перезваниваться, и тут началось самое веселое, сначало говорили что это косяк производства, потом что все так и должно было придти, на вопрос кто будет забрать матрас, сказали или сами везите или оплачивайте доставку, менеджеры не на какой вопрос ответить не могу!!! Товар ужастный!!!
Не возвращают деньги за недоставленный товар
Номер заказа 522624
Приносим Вам извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Денежные средства были возвращены Вам 17.08.2023.
С уважением, контроль качества Многосна Показать 1 ответ
Понравился магазин
Отвратительный сервис или развод клиентов?
Понравился магазин