Item: Музенидис Трэвел
Rating: 1
Author: elena

› › ›

elena Отзыв написан 29 июня, 2014 год 1153 просмотра

Дорогие путешественники! Как бы вы не добрались до Крита, чудесного места, острова замечательной красоты, какая бы фирма вас не отправила, никогда - НИКОГДА не покупайте экскурсии у Музенидис тревел. Я купила две - классические, на Кносский дворец (там все-таки сложно самим) и на Лассити. Первая - полный провал. Невероятное разочарование. Гид потрясающе бездарный - настолько безликая барышня, что ничего не дала. Только зря деньги потратили - более 100 евро, при том, что даже билет на территорию покупали сами. Вторая экскурсия (как отельный гид Наталья сказала, очень популярна и всем нравится ) - в пещеру Зевса и на плато Лассити - та же история. Мало того, что практически ничего нам не рассказывали (автобул полупостой), так еще и прокатили мимо всех - ВСЕХ - известных монастырей с чудотворными иконами, выйти не дали, а привезли прямо в магазин керамики, где все втридорого. Короче, это просто выдаивание денег. Если не хотите стать выменем для этой компании (а мы-то дурачки, столько денег потратили, лучше бы машину взяли напрокат), то никаких экскурсий с ними. Крит - прекрасное место, но его надо смотреть как следует, тратьте деньги с пользой, а не отдавайте ВОРАМ.

Комментарии к отзыву

Гость 13 августа, 2014 год

Уважаемая Елена, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.

Позвольте оставить несколько комментариев:

К сожалению, не можем дать полноценный комментарий к Вашему замечанию относительно наших гидов, так как Вы не указали их имена. Важно заметить, что в данный момент у нас нет отельного гида на Крите по имени Наталья. До 11 июня в отелях Hersonissos Central, Blue Island, Melpo работала представитель компании Наталья, однако в период с 28 мая по 30 июня на данные экскурсии из этих отелей не ездило ни одной Елены. Поэтому выяснить подробности Ваших экскурсий нам не удалось. Возможно, Вы ошиблись с именем гида.

Все экскурсионные маршруты, которые организует наша компания, отточены с годами. Поверьте, все они составлены таким образом, чтобы программа была максимально насыщена. В компании работают лицензированные экскурсоводы, рассказ которых никак нельзя назвать бедным или неполным.

По поводу программ и стоимости экскурсий отметим, что в программу экскурсии плоскогорье Ласити - пещера Зевса входит: посещение пещеры Зевса, Эко Парк Ласинфос с зоопарком (там же туристы обедают андикристо - бараниной приготовленной по-критски), деревушка Агиос Георгиос с церковью святого Георгия и музеем посвященном Элефтириосу Венезелосу, посещение керамической мастерской, в которую заезжают все компании, организовывающие подобную экскурсию. Стоимость экскурсии с обедом 65 евро.

В программу Кносский дворец входит: посещение Кносского дворца, экскурсия по старой части города Ираклион - фонтан львов, Лоджиа, далее винодельня Бутари с дегустацией вин, обед в гурмэ-ресторане традиционной критской кухни. Стоимость экскурсии 50 евро.

Правила покупки и организации экскурсий подробно расписаны в информационном буклете (выдается в аэропорту) и в инфобуке в отеле. Те же правила озвучиваются и представителями компании на приветственных встречах. Касаемо платных входных билетов в музеи, археологические памятники культуры и истории, то они всегда оплачиваются на месте - дополнительно. Данную информацию наши представители всегда заблаговременно доносят до гостей, дабы избежать недопонимания в дальнейшем. Отметим также, что вход в археологические зоны (пещера Зевса - 4 евро и Кносский дворец- 6 евро) не входит в стоимость экскурсий ни у одной компании.

Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не совсем так, как Вы ожидали. Еще раз хотим поблагодарить Вас за отзыв, ведь Ваши комментарии и замечания помогают нам решить существующие проблемы и поднять уровень сервиса и услуг.

С уважением,

Лидия Параскевопулу

Руководитель отдела Контроля качества

Ответить

Музенидис Трэвел
Все отзывы

3.2 5

154 отзыва / 35704 просмотра

Все отзывы

Музенидис Трэвел

Музенидис Трэвел (Mouzenidis Travel) - туроператор по Греции, пользующийся заслуженно высокой репутацией как среди клиентов, так и партнеров в обеих странах. Головной офис Музенидис Трэвел располагается непосредственно в северной столице этой страны - в городе Салоники. Это позволяет нам знать всю инфраструктуру изнутри и оперативно решать все возникающие вопросы. За... подробнее

Туроператоры