Name: Умирающий туроператор
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 18 сентября, 2020 год 54 просмотра

В начале 2020 года купили тур в Грецию. Коронавирус сломал все планы, но к нему претензии не предъявишь... Музинидис-Трэвел до сих пор не прислал никаких документов, ваучеров, подтверждения депозита, хотя тур был на начало августа! У вас проблемы с персоналом? Или вы так активно сейчас работаете, что на неудачливых туристов времени нет? Да и ситуацию с авиаперелетами хотелось бы разъяснить. Почему я купила тур, включающий авиаперелет, а сейчас мне должны разделить сумму на ваучер от туроператора и ваучер от авиакомпании? Мне эта авиакомпания не интересна. Ваши юристы объясняют это тем, что выписанные билеты являются аналогом договора с авиакомпанией.
Сегодня опять звонила в офис. Опять обещают сегодня прислать документы... Жду.
И разъясните, пожалуйста, если все-таки я получу эти несчастные ваучеры, куда и когда я могу полететь?
Если можно, то в ответе, а не перенаправляйте к агентам, которые плохо владеют информацией.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Музенидис Трэвел 28 сентября, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в данную ситуацию. Оставьте в комментарии к данному отзыву ваши ФИО и контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в случившемся.

С уважением, представитель компании "Mouzenidis Travel"

Ответить

Музенидис Трэвел
Все отзывы

3.2 5

154 отзыва / 35990 просмотров

Все отзывы

Музенидис Трэвел

Музенидис Трэвел (Mouzenidis Travel) - туроператор по Греции, пользующийся заслуженно высокой репутацией как среди клиентов, так и партнеров в обеих странах. Головной офис Музенидис Трэвел располагается непосредственно в северной столице этой страны - в городе Салоники. Это позволяет нам знать всю инфраструктуру изнутри и оперативно решать все возникающие вопросы. За... подробнее

Туроператоры