My-shop.ru отзывы

Надеюсь, не испортится магазин.

Гость 4 мая, 2022 год

У меня самая большая статистика! Я оформил сотни (!!!) заказов за все время существования магазина.
Недоразумения были 3-4 раза, но их решили.
Сейчас у них, похоже, трудные времена. Надеюсь, выплывут.

Жаль магазин

Гость 1 мая, 2022 год

Жаль, что магазин на грани закрытия... Очень нравились цены и ассортимент испанских кукол! Желаю, если это хоть чуть чуть возможно....возобновления!!!

Не отгружают товар и не возвращают деньги

Елена 30 апреля, 2022 год

15.04.2022 оплатила заказ №18300992.
16.04.2022 пришло сообщение: "Заказ аннулирован системой ввиду технической ошибки. Денежные средства будут в ближайшее время возвращены на Ваш баланс".

Служба поддержки отвечает: "В связи с большим обновлением сайта и ведущимися техническими работами, возможны задержки в обработке возвратов. В ближайшее время ошибки будут исправлены и заявка будет обработана".

Если в магазине технические работы, модернизация или еще что-то, то почему... Читать отзыв 15.04.2022 оплатила заказ №18300992.
16.04.2022 пришло сообщение: "Заказ аннулирован системой ввиду технической ошибки. Денежные средства будут в ближайшее время возвращены на Ваш баланс".

Служба поддержки отвечает: "В связи с большим обновлением сайта и ведущимися техническими работами, возможны задержки в обработке возвратов. В ближайшее время ошибки будут исправлены и заявка будет обработана".

Если в магазине технические работы, модернизация или еще что-то, то почему за мой счет? За счет денег, которые я заплатила за книгу? Почему модернизация магазина проходит за деньги клиентов, которые оплатили заказы и не могут получить ни заказ, ни свои деньги обратно?

Из "Публичной оферты для физических лиц" магазина «Myshop» (Редакция № 1 от 28.03.2022): "10.5. Денежные средства, уплаченные за Товар, подлежат возврату Клиенту в срок, не превышающий десять рабочих дней с момента поступления в адрес Оферента соответствующего требования Клиента".

Сегодня 30.04.2022 г., прошло уже больше 10 дней, как мой заказ был аннулирован. Денежные средства не только не были возвращены мне на карту, они не возвращены даже на мой баланс в личном кабинете магазина.

Магазин «Myshop» нарушает договор оферты и использует деньги клиентов в собственных целях.

Достоинства:

Никаких.

Недостатки:

1. Не отгружают товар.
2. Не возвращают деньги.

Показать 3 ответа

Что случилось?

Наташа 23 апреля, 2022 год

Вот уже 10 лет, как я постоянный клиент этого магазина. Книги, канцтовары, семена, косметика - вме заказывала здесь. Ассортимент, цены, доставка, плюс накопительная скидка, акции.
Но что случилось? Все эти прелести исчезли в один миг! Ассортимент сократился вчетверо, скидки закончились, цены на жалкий остаток товара поднялись. Вот просто был Май шоп и стал Биг жоп. Расстройство огромное. Придется прощаться.

Достоинства:

Плюсы остались в прошлом

Недостатки:

Один большой минус

Показать 2 ответа

Хороший магазин

Андрей 8 апреля, 2022 год

Классный магазин.Книги и пособия для детей в большом ассортименте,недорогие.Игрушки тоже заказывали,но реже.Все что заказывали,приходило хорошего качества,не мятое.Никаких нареканий никогда не было.

Показать 1 ответ

Магазин испортился

Гость 8 апреля, 2022 год

На протяжении многих лет пользовалась магазином, но в марте 2022 г. что то поменялоясь, 2 раза аннулировали заказ при наличии товара на сайте, потом аннулировали, потому что у них изменился адрес доставки. Хотя можно было позвонить и перенести в другое место, заказ при этом был оплачен. В итоге свои товары не получила, сейчс все подорожало в 2 раза. Деньги,... Читать отзыв На протяжении многих лет пользовалась магазином, но в марте 2022 г. что то поменялоясь, 2 раза аннулировали заказ при наличии товара на сайте, потом аннулировали, потому что у них изменился адрес доставки. Хотя можно было позвонить и перенести в другое место, заказ при этом был оплачен. В итоге свои товары не получила, сейчс все подорожало в 2 раза. Деньги, правда , вернули, извинились, предложили перезаказать , но с увеличенными ценами, пусть засунут извинения куда подальше. Также ассортимента нет. Магазин полупустой. Цены стали выше , чем в других магазинах. Не советую пользоваться.

Хороший магазин

Елена 5 апреля, 2022 год

Заказывала ребенку рабочие тетради и пособия для учебы. Заказ оформила 2апреля,а 5апреля его уже доставили в пункт самовывоза. Все товары в наличии согласно заказа, тетрадки не мятые,все в надлежащем виде. Кстати,цены были самые приемлемые на момент заказа. До этого просматривала другие интернет -магазины.

Достоинства:

Цена, наличие товаров,быстрая доставка.

Недостатки:

Пока не заметила

аннулировали сами заказ

Татьяна 2 апреля, 2022 год

Оформляла заказ на атласы для детей в школу начиная с 28.03, 30 шт, четыре дня пыталась выяснить, есть ли такое количество, оказалось не совсем такое, но я согласилась и попросила перенести доставку на другой день .Милые операторы, только видимо вообще не соображают ничего.Взяли и отменили. И самое интересное, даже смс и письмо не пришло, что его отменили. Добиться чего-то нереально,... Читать отзыв Оформляла заказ на атласы для детей в школу начиная с 28.03, 30 шт, четыре дня пыталась выяснить, есть ли такое количество, оказалось не совсем такое, но я согласилась и попросила перенести доставку на другой день .Милые операторы, только видимо вообще не соображают ничего.Взяли и отменили. И самое интересное, даже смс и письмо не пришло, что его отменили. Добиться чего-то нереально, пишите письменно ваши претензии, обрабатываются в порядке очереди. Просто подвели ужасно. Если бы прочитала отзывы, никогда бы не заказывала. Желаю им разориться! Так работать нельзя! Надеюсь мой отзыв остановит делать здесь заказ.

Тихое и безнаказанное воровство в my shop

Гость 6 марта, 2022 год

My shop стал осуществлять тихое обворовывает покупателей.
Цена в каталоге после оформления заказа подменяется на более высокую уже после оформления.
Махинации с ценами могут доходить до двукратного увеличения.
При попытках получить разъяснения операторы начинают морочить голову покупателю и доведя его до
раздражения бросают трубку.
Магазин не брезгует мошенническими проделками и воровством.

я довольна

Илка 14 февраля, 2022 год

Искала семена, и здесь они были по очень хорошей стоимости. Но начитавшись плохих отзывов, рискнула сделать заказ только без предоплаты. Оперативно отправили, и пункт выдачи оказался рядом с моим домом. Все прошло без нареканий. Спасибо продавцу.

Развиваются)

Гость 8 февраля, 2022 год

Был не очень приятный инцидент с доставкой(пришел не тот товар) , но ребята все решили и вернули деньги. Надеюсь со временем решат такие проблемы, очень приятно что отзываются и правильно взаимодействуют с клиентом! Развития и процветания!

Хорошие цены и большой выбор

Анна 27 января, 2022 год

Даже как-то неловко оставлять свой положительный отзыв)) Но по факту заказывала в этом магазине раза 3 и все приходило в норме. Даже книги по промокоду у них как-то заказывала и по цене вышло выгоднее, чем в читай-городе со скидкой 20% (а это, между прочим, самый выгодный магаз для покупки книг). У майшопа есть свои заморочки, каталог у них не очень... Читать отзыв Даже как-то неловко оставлять свой положительный отзыв)) Но по факту заказывала в этом магазине раза 3 и все приходило в норме. Даже книги по промокоду у них как-то заказывала и по цене вышло выгоднее, чем в читай-городе со скидкой 20% (а это, между прочим, самый выгодный магаз для покупки книг). У майшопа есть свои заморочки, каталог у них не очень красочный, в пункт самовывоза приходилось ехать в центр Тулы, вроде как минимальная сумма заказа тоже была. Но цены выгодные, это факт.

Достоинства:

Много товаров, выгодные цены

Недостатки:

Долго доставляют, мало пунктов выдачи, нужно набирать на минимальную сумму

звонки платные

я 26 января, 2022 год

почему звонки латные и не говорите это это ......это и еще требуете 100 символов законов на вас нет и прокурорской проверки

Достоинства:

нет

Недостатки:

звони платные

Я в шоке!!!!

Ираида 17 января, 2022 год

Оформила заказ, оплатила, через 15 дней ожидания, написали что невозможно доставить, это значит не отправляли заказ! Возврат денег до сих пор жду сегодня 17 января2022г. Заказ оформила 17 ноября 2021г.

Достоинства:

Красивые картинки, для обмана покупателя

Недостатки:

Одни минусы

Аннулировали заказ спустя больше 10 дней

Максим 10 января, 2022 год

Я заказал доставку товара в интернет-магазине (заказ № 17939724) ещё в декабре, но в итоге сначала мой заказ отменился из-за изменений в нём данных (что странно, но ладно), я в итоге заново оформил. Изначально до переоформления доставка стояла на 31 декабря, а после на начало января. В итоге только 10 января я получил инфу:

«Аннулирован
невозможно укомплектовать заказ
Если Вы считаете, что произошло... Читать отзыв Я заказал доставку товара в интернет-магазине (заказ № 17939724) ещё в декабре, но в итоге сначала мой заказ отменился из-за изменений в нём данных (что странно, но ладно), я в итоге заново оформил. Изначально до переоформления доставка стояла на 31 декабря, а после на начало января. В итоге только 10 января я получил инфу:

«Аннулирован
невозможно укомплектовать заказ
Если Вы считаете, что произошло недоразумение, пожалуйста, напишите нам об этом.»

Товар, который планировался в качестве подарка на НГ, мало того что не доставлен хотя бы более-менее в срок, его доставить не смогли в принципе и это выяснилось настолько поздно.

Испортили сюрприз и потратили моё время.

Отвратительно

Елена 7 января, 2022 год

Добрый вечер, заказ оформила и оплатила 23.12,2021. 28.12 со мной связался оператор «одной позиции нет», хорошо, можно и без этого товара. Подтверждаю согласие и жду приход товара в ячейку через какой-то телепорт. Никто не предупреждает какого числа привезут товар и сколько он хранится, но так «весело» получилось, на новогодние каникулы 2.01 я уехала, а потом приходит письмо «заказ можно забрать... Читать отзыв Добрый вечер, заказ оформила и оплатила 23.12,2021. 28.12 со мной связался оператор «одной позиции нет», хорошо, можно и без этого товара. Подтверждаю согласие и жду приход товара в ячейку через какой-то телепорт. Никто не предупреждает какого числа привезут товар и сколько он хранится, но так «весело» получилось, на новогодние каникулы 2.01 я уехала, а потом приходит письмо «заказ можно забрать по 07.01.22 включительно». Заказ был очень нужен, но магазин стал фигня полная. Заказ номер 17917481. А вернусь я после 08.01. Вот магазин развлекается.

Достоинства:

Нет их уже , раньше были

Недостатки:

Долго формируют заказ
Долго ждать ответа от оператора о наличии
Нет информации о дате доставки
Не согласовывают удобные даты доставки
И вообще как-то магазину пофиг на клиентов - нет нормальной обратной связи

Ужасный магазин!

Гость 28 декабря, 2021 год

Я очень не довольна данным магазином.Задержали доставку-обещали строго в срок-я звонила переспрашивала у оператора(потому что пришлось сбегать с работы чтоб забрать товар)хотя оплатила курьера.
На самое главное-то 4 товаров-2 товара магазин поменял на свое усмотрение не предупредив меня!!!!Претензию рассматривают второй день!Постоянно нужно присылать фото-товара/штрихкода/артикула(я сразу прислала им фото что пришло не то)
И предлагают перед Новым годом пересылать мне обратно все.кто так... Читать отзыв Я очень не довольна данным магазином.Задержали доставку-обещали строго в срок-я звонила переспрашивала у оператора(потому что пришлось сбегать с работы чтоб забрать товар)хотя оплатила курьера.
На самое главное-то 4 товаров-2 товара магазин поменял на свое усмотрение не предупредив меня!!!!Претензию рассматривают второй день!Постоянно нужно присылать фото-товара/штрихкода/артикула(я сразу прислала им фото что пришло не то)
И предлагают перед Новым годом пересылать мне обратно все.кто так поступает???

С каждым годом все хуже и хуже

Елена 13 декабря, 2021 год

После обновления сайта стало крайне неудобно заказывать товары. Операторы горячей линии отказываются принимать любые претензии по работе сайта без скрин подтверждения проблемы, а соответственно теряется их функция, т.к. по сути претензию со скрин подтверждением нужно писать самому. Также при описании проблемы нужно указать версию браузера, когда обновлялся и т.п. В общем, если хочешь пользоваться этим сайтом, будь добр помоги наладить... Читать отзыв После обновления сайта стало крайне неудобно заказывать товары. Операторы горячей линии отказываются принимать любые претензии по работе сайта без скрин подтверждения проблемы, а соответственно теряется их функция, т.к. по сути претензию со скрин подтверждением нужно писать самому. Также при описании проблемы нужно указать версию браузера, когда обновлялся и т.п. В общем, если хочешь пользоваться этим сайтом, будь добр помоги наладить работу их сайта.
Также стало постоянно появляться всплывающее окно с предложением скачать приложение (приложение закрываешь, а оно периодически появляется при обновлении страницы товара), через которое якобы выгоднее заказывать. Это не так По данной цене можно сделать заказ и без скачивания приложения.
Также неудобный стал фильтр для поиска товаров и нет сортировки по цене, ропулярности, скидке.
Я уже молчу про пересорт, про доставку более дешёвого товара вместо похожего, но более дорогого, долгую доставку и т.д.

ненадежный магазин

Гость 4 декабря, 2021 год

Не буду писать много слов , но иметь дело с данным магазином не рекомендую. Была заказана в подарок хорошему человеку рыболовная катушка , срок поставки 1-3 дня , по факту получилась неделя. Не можете организовать логистику не работайте вообще. В итоге настроение испорчено , человек получил подарок не ко времени , поэтому лучше немного переплатить но заказывать у более надежных... Читать отзыв Не буду писать много слов , но иметь дело с данным магазином не рекомендую. Была заказана в подарок хорошему человеку рыболовная катушка , срок поставки 1-3 дня , по факту получилась неделя. Не можете организовать логистику не работайте вообще. В итоге настроение испорчено , человек получил подарок не ко времени , поэтому лучше немного переплатить но заказывать у более надежных поставщиков.

Безответственность

Людмила 25 ноября, 2021 год

Оплатила заказ 3 ноября, но почему-то отправка началась только 10-го. Когда позвонила им, то назвали почему-то 13-го. Ладно. Ждала получение до 19-го, как у них на сайте, но ничего не пришло. И после этого все дни звонила, писала - никакого нет толку. Только ответы разными голосами: "Приносим свои извинения". Деньги вернуть назад тоже не могут. Ужас, короче! Не заказывайте у... Читать отзыв Оплатила заказ 3 ноября, но почему-то отправка началась только 10-го. Когда позвонила им, то назвали почему-то 13-го. Ладно. Ждала получение до 19-го, как у них на сайте, но ничего не пришло. И после этого все дни звонила, писала - никакого нет толку. Только ответы разными голосами: "Приносим свои извинения". Деньги вернуть назад тоже не могут. Ужас, короче! Не заказывайте у них.

Недостатки:

Доставка платная и недешевая. Никакого отслеживания, где находится груз.

Самый лучший магазин

Гость 9 ноября, 2021 год

Моя мама много раз заказывала в этом интернет магазине. Я всем довольна и она тоже. Иногда бывают задержки, но это не ухудшает сервис. Всё замечательно, Рекомендую!

Достоинства:

Много чего

Недостатки:

Незначительные

Ужасная доставка

Гость 18 сентября, 2021 год

Магазин хороший, цены бывают ниже, чем в других магазинах. При получении мятого товара, давали скидку на следующую покупку. НО доставка-это просто ужас! Мало пунктов выдачи и они платные (по сравнению с Озон и Вайлдберриз). При оформлении заказа стоит дата отгрузки, но никогда в этот день товар не бывает доставленным. Ни разу! Вот сделали заказ в среду 15.09.21, доставка стоит на... Читать отзыв Магазин хороший, цены бывают ниже, чем в других магазинах. При получении мятого товара, давали скидку на следующую покупку. НО доставка-это просто ужас! Мало пунктов выдачи и они платные (по сравнению с Озон и Вайлдберриз). При оформлении заказа стоит дата отгрузки, но никогда в этот день товар не бывает доставленным. Ни разу! Вот сделали заказ в среду 15.09.21, доставка стоит на 17.09.21. Заказ был собран уже утром 17го, но почему-то в течение дня отправлен не был. Сегодня 18.09, товар так же не отправлен, а только готовится к отгрузке. На вопрос менеджерам, отвечают, что они ставят приблизительную дату отгрузки и что товар будет отгружен в понедельник!!!! По опыту уже знаю, что если отгрузят в понедельник, то заказ окажется в пункте выдачи только вечером, т.е.забрать его получится только во вторник. В общем если заказываете, то будьте готовы ждать минимум неделю.

Кошмар а не магазин

Гость 16 сентября, 2021 год

Заказ жду уже больше недели и никто не может ничего сказать.
Уже не первый раз такое.
Звони не звони.. никто ничего не сделает и даже не сообщают информация о заказе

Отрицательно

Гость 13 сентября, 2021 год

Не советую!!! Заказ сделан в пятницу, увеличить количество в большую сторону вечером пятницы не удалось. В субботу утром мне сообщили что товара у поставщика нет. Деньги вернут в течении 2 дней. В понедельник денег нет, они ушли на возврат только в воскресенье. И отсчёт 48 часов с этой даты. Жду денег.....

Посылку получила мятой и сырой.

Екатерина 14 августа, 2021 год

Остерегайтесь совершать здесь покупки, моя посылка пришла мытой и сырой, вскрывать не стала, отдала назад курьеру.
P.S. Меняйтесь сами и меняйте своих курьеров, которые элементарно довезти не могут посылку.

My-shop.ru - УЖАСнейший интернет магазин

Гость 1 августа, 2021 год

Сотрудники магазина не компетентные, резервировать товар у поставщика и проверять наличии не умеют.
Курьеры приезжают в не обозначенное время, в не обозначенный день.

Замены товара не бывает.
Возврат товара осуществляется в течении месяца.
Возврат денег до сих пор жду.
Плохо, что нет опции поставить отрицательную оценку магазину.
Кол это даже слишком шикарно.

Достоинства:

Плюсов НЕТ!
Остерегайтесь покупок в данном магазине.

Недостатки:

Товар привозят битый.

БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

мария 1 июля, 2021 год

Работали с компанией в 2020-2021 гг, всегда в предоплату 100%, они даже собирать не будут, пока денег не увидят!!! так вот недавно нам сообщают, что у нас болтается долг в 5558 руб. (все скрины переписки имеются!!), что там у них что-то не правильно посчиталось, провелось и тд. Пошли им на встречу, ведь это их косяки!!! а что не 500 тыс... Читать отзыв Работали с компанией в 2020-2021 гг, всегда в предоплату 100%, они даже собирать не будут, пока денег не увидят!!! так вот недавно нам сообщают, что у нас болтается долг в 5558 руб. (все скрины переписки имеются!!), что там у них что-то не правильно посчиталось, провелось и тд. Пошли им на встречу, ведь это их косяки!!! а что не 500 тыс руб?! сумма какая то с потолка, мы оплатили именно ту сумму которую они написали 5558 руб. Потом у них поменялся контрагент был ООО "Ваш магазин", теперь ООО "ТРЦ". Кстати у нормальных компаний название компаний одно и тоже годами, а эти бегают, открывают, меняют. Сейчас нам удержали деньги в размере 30 руб. с новой оплаты на ООО "ТРЦ", так как они видите ли считают, что мы еще должны на их предыдущую компанию 30 руб., видите их сотрудник не правильно написал нам, вместо 5558, должно было 5585 руб. ! Теперь удержав, 30 руб., предназначенных на оплату товаров от их ООО "ТРЦ" не проходит уже 3 дня оплата, удерживается нагло на их счете, они пользуются нашими деньгами, а поставку не делают! Придумав себе повод, нагло удерживают деньги, вы представляете какие аферисты, мошенники!!! У нас есть акт сверки, что мы ООО "ТРЦ" ничего не должны, а вот они считают что должны и удерживают по беспределу деньги!!!! Получается, что они и 30 рублей удержали!!!! с нашей оплаты на нового их контрагента и все оставшиеся деньги удерживают!!!! - а товар не поставляют!!!!! Я таких наглых мошенников впервые встречаю! Каким образом, если компания ВСЕГДА РАБОТАЕТ ПО 100% ПРЕДОПЛАТЕ и если не оплатишь - никаких отгрузок -вообще могут образоваться какие то долги?! В общем, директора там никогда не дозовешься, бухгалтера тоже, там никого нет, кроме девочек операционистов, которые несут всякую ахинею, вроде той что ООО "Ваш магазин" и ООО "ТРЦ" одна и та же компания! Нет это два разных юрлица!!! Это два разных контрагента!!! С разными ИНН, разными юр. адресами и разными директорами! Полный беспредел, самоуправство, самодурство и обман покупателя! Работать с ними не рекомендую категорически! Все нервы уже потрачены на них! Документы на поставку не предоставляют никогда!!! ни товарных накладных, ни чеков, ничего!

Недостатки:

нет бухгалтерии нормальной, документов с товаром не поставляют!

В этом магазине Вас за лохов держат!

Карина 13 мая, 2021 год

Обман на лицо! Ставят цену меньше чем у всех. Лох закажет. Ждёт неделями, 1,2,3 недели. Потом бац! Заказ ОТМЕНИЛИ!
В других сетях где чуть дороже заказ разобрали. Вот и сидите вы без товара. А если в заказе была всякая ширпотребная ерунда, то её привезут. Вот на сбыт этого низкокачественного товара и рассчитано.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

обман покупателей. товар не привезут. морочить голову будут 2 недели!

Спасибо!!!!

Гость 24 марта, 2021 год

Впервые заказывала товар в Вашем магазине. Хочу выразить благодарность Компании-товар соответствовал образцу, доставили даже ранее обещанного времени, курьер связался заранее, был пунктуален и вежлив. Большое спасибо за качествено выполненную работу и созданное настроение!