Заказывала виртуальную АТС в компании НОВОФОН. Обратилась в компанию, облачную телефонную станцию подключили быстро. С помощью АТС организовала удаленную работу. Сейчас нет проблем с звонками от клиентов, соединение хорошее. Мне предоставили бесплатную интеграцию с системой CRM. Интеграцию настроили удобно.
Как владелец небольшой компании, я всегда ищу способы оптимизировать денежные средства и получать качественные услуги. И вот я нашёл то, что искал -Novofon! Раньше мы тратили кучу денег на традиционную телефонию, но Novofon предложил нам облачную АТС, где мы платим только за номера и звонки. Все остальные функции, включая саму АТС, бесплатны! Это просто невероятно выгодно. Рекомендую!
Я уверен, что в жизни все всегда к лучшему.. и если что-то случилось, надо всегда брать из этого опыт. Прошел какое-то испытание - и либо помрешь либо станешь лучше)))И переход на новую платформу Novofon - яркое тому подтверждение. Многие моменты улучшились, просто нужно было поменять несколько настроек, вообще ничего критичного.Теперь все работает еще лучше, чем раньше.Мы даже в техподдержку не... Читать отзыв Я уверен, что в жизни все всегда к лучшему.. и если что-то случилось, надо всегда брать из этого опыт. Прошел какое-то испытание - и либо помрешь либо станешь лучше)))И переход на новую платформу Novofon - яркое тому подтверждение. Многие моменты улучшились, просто нужно было поменять несколько настроек, вообще ничего критичного.Теперь все работает еще лучше, чем раньше.Мы даже в техподдержку не звонили - все сделали сами, по инструкции. Novofon - настоящий профессионал в своем деле!
Novofon - топчик среди облачных телефоний. Подключился к их АТС за пару минут, а виртуальные номера теперь позволяют расширить охват клиентов без головной боли. Стоимость приятно радует, а за такие деньги получить CRM и коллтрекинг - вообще отличный бонус. Отдельный респект за удобный интерфейс, все интуитивно и просто.
Никуда от Novofon уходить не собираемся! Да, при переходе на новую платформу были сбои, но их быстро исправили. Все работает стабильно и без проблем, а тарифы у них просто огнище. Мы реально сравнивали ради интереса, где и что другие предлагают.. Это ж не жене изменить)) Да, была мысль перейти, но как оценили, что у других + в Novofon уже все... Читать отзыв Никуда от Novofon уходить не собираемся! Да, при переходе на новую платформу были сбои, но их быстро исправили. Все работает стабильно и без проблем, а тарифы у них просто огнище. Мы реально сравнивали ради интереса, где и что другие предлагают.. Это ж не жене изменить)) Да, была мысль перейти, но как оценили, что у других + в Novofon уже все и исправили. Мы очень довольны услугами этих ребят и рекомендуем их всем, кто ищет надежного и профессионального компаньона.
Сотрудничала с компанией НОВОФОН, заказала услугу телефонизации компании. Выбрала тарифный план стандарт. Пакет расширяла дополнительно, добавляла пользователей, запись звонков. Мой бизнес сейчас телефонизирован на базе виртуальной станции, нет лишних проводов и оборудования, все удобно, сервера находятся у провайдера.
Перешли сюда от других - там начали ценник задирать. Мы решили попробовать услуги этой компании и не пожалели. Они проконсультировали нас, как подключить облачную АТС и организовать удаленную телефонию для сотрудников. Благодаря тому, что так подробно отвечали на наши вопросы, наши ребята со всем справились -настроили все оперативно, информацию о работе с системой нам доходчиво объяснили. Приятным бонусом стало подключение... Читать отзыв Перешли сюда от других - там начали ценник задирать. Мы решили попробовать услуги этой компании и не пожалели. Они проконсультировали нас, как подключить облачную АТС и организовать удаленную телефонию для сотрудников. Благодаря тому, что так подробно отвечали на наши вопросы, наши ребята со всем справились -настроили все оперативно, информацию о работе с системой нам доходчиво объяснили. Приятным бонусом стало подключение номера 8800 - это очень удобно для клиентов (сразу положительно отразилось на товарообороте). Мы также были приятно удивлены выгодными тарифами-есть с чем сравнить... В общем, довольны сервисом этой компании и рекомендуем их всем)
Достоинства:
качество услуг, адекватные тарифы, быстрая техподдержка
На бумаге всё выглядит прекрасно, сервисы цены. При подключении мне задали вопрос который мне за мои 49 лет никто никогда не задавал "зачем подключаете телефонный номер"?? с этого начались приключения. Выходящие звонки не работают, даже не регистрируются в отчётах. Я сделал запрос и тикет 16ого числа сегодня 20ое и никто мне толком не отвечает цйто нужно иземнить в настройках.... Читать отзыв На бумаге всё выглядит прекрасно, сервисы цены. При подключении мне задали вопрос который мне за мои 49 лет никто никогда не задавал "зачем подключаете телефонный номер"?? с этого начались приключения. Выходящие звонки не работают, даже не регистрируются в отчётах. Я сделал запрос и тикет 16ого числа сегодня 20ое и никто мне толком не отвечает цйто нужно иземнить в настройках. Ещё пара дней и новофон стройным рядом идёт на й у х
Пользуюсь услугами Novofon уже несколько месяцев и остался доволен! Их облачная АТС просто находка: подключение прошло быстро и без проблем, а стоимость приятно удивила. Особенно радует наличие виртуальных номеров в разных городах — это значительно упрощает работу. Рекомендую всем, кто ценит надежность и простоту!
Перешли на VoIP-телефонию от Новофон около года назад. До этого использовали традиционную телефонию, и это было настоящим трэшем: высокие тарифы, сложные настройки, неудобная система учета звонков. А здесь всё чётко. Удобная облачная АТС, простое управление звонками, низкие тарифы и отличная техподдержка. Ребята отвечают на любые вопросы и помогают разбираться с настройками. Платим только за номер и непосредственно разговоры. Все остальные... Читать отзыв Перешли на VoIP-телефонию от Новофон около года назад. До этого использовали традиционную телефонию, и это было настоящим трэшем: высокие тарифы, сложные настройки, неудобная система учета звонков. А здесь всё чётко. Удобная облачная АТС, простое управление звонками, низкие тарифы и отличная техподдержка. Ребята отвечают на любые вопросы и помогают разбираться с настройками. Платим только за номер и непосредственно разговоры. Все остальные услуги в 0 рублей.
Я недавно столкнулась с услугами компании Novofon, и, честно говоря, была приятно удивлена качеством их сервиса. Мы смогли быстро настроить все необходимые параметры, и уже через короткое время система полностью заработала. Удобный интерфейс позволяет легко управлять звонками и изменять настройки по мере необходимости.
Это просто находка для меня. Перешел на их облачную АТС несколько месяцев назад, и уже не представляю, как работал раньше. Виртуальные номера в разных городах России - это просто супер! Теперь мы можем расширить свою географию и работать с клиентами по всей стране. Сервис очень простой и интуитивно понятный, управляться с ним может даже новичок. Плюс ко всему, есть масса полезных... Читать отзыв Это просто находка для меня. Перешел на их облачную АТС несколько месяцев назад, и уже не представляю, как работал раньше. Виртуальные номера в разных городах России - это просто супер! Теперь мы можем расширить свою географию и работать с клиентами по всей стране. Сервис очень простой и интуитивно понятный, управляться с ним может даже новичок. Плюс ко всему, есть масса полезных инструментов для бизнеса. Например, я часто использую распознавание речи, все разговоры с партнерами потом можно просто перечитать, чтобы ничего не упустить.
К сожалению, с Novofon у нас не все было гладко. Заключили с ними договор еще в 2018 году, но этим летом начался сбой. Как потом оказалось, они переходили на новую платформу.
С техподдержкой не получалось связаться, а инструкции, которые высылались мне были непонятны. В итоге я даже на эмоциях написал жалобу в Роскомнадзор, подготовил досудебную претензию. И что вы думаете? В... Читать отзыв К сожалению, с Novofon у нас не все было гладко. Заключили с ними договор еще в 2018 году, но этим летом начался сбой. Как потом оказалось, они переходили на новую платформу.
С техподдержкой не получалось связаться, а инструкции, которые высылались мне были непонятны. В итоге я даже на эмоциях написал жалобу в Роскомнадзор, подготовил досудебную претензию. И что вы думаете? В беседе со знакомым озвучил, что сложилась такая неприятная ситуация. А он мне предложил помочь. По итогу с моего нетбука, пока мы сидели в конференц-зале после работы, все перенастроил мне по той инструкции. И теперь все отлично работает! Я даже как-то себя неловко почувствовал. Через пару дней опять позвонил в техподдержку, удалось узнать, что они просто перешли на другую платформу. Вот так бывает...
Решили попробовать облачную АТС от Novofon и не пожалели! Начав работу с Novofon, мы ощутили разницу по сравнению с предыдущим оператором. Во-первых, нам не пришлось платить за дополнительные услуги, мы платим только за номер. Мы сами не звоним, только входящие принимаем. Для нас это очень выгодно. Мы самостоятельно осуществили настройку, и она прошла без каких-либо проблем, хотя личного менеджера у... Читать отзыв Решили попробовать облачную АТС от Novofon и не пожалели! Начав работу с Novofon, мы ощутили разницу по сравнению с предыдущим оператором. Во-первых, нам не пришлось платить за дополнительные услуги, мы платим только за номер. Мы сами не звоним, только входящие принимаем. Для нас это очень выгодно. Мы самостоятельно осуществили настройку, и она прошла без каких-либо проблем, хотя личного менеджера у нас не было. Но при необходимости всегда можно обратиться в техподдержку. Они отвечают быстро, все объясняют понятно и всегда готовы помочь. Отличный вариант для бизнеса, который ищет надежного партнера с прозрачными условиями и отзывчивой поддержкой!
Недавно воспользовался услугами этой фирмы и остался приятно удивлен. Сначала немного смущали цены, но качество сервиса оправдало все ожидания. Персонал дружелюбный, специалисты отвечают на любые вопросы и помогают разобраться в нюансах. Всё сделали вовремя, без задержек и проблем. Видно, что люди знают своё дело. Буду обращаться сюда вновь при необходимости.
Оператор IP телефонии доступный по цене. Я уже привыкла, использую пару лет, менять не собираюсь. Есть опции виртуальной ATC. Также можно купить дополнительно виртуальные номера. У меня небольшое агентство недвижимости, оператор устраивает по всем параметрам:: цена, качество, стабильность соединения, техподдержка.
Все очень и очень плохо, работает через раз- переадресация вообще не понятно как работает( когда ей хочется) не на все мобильные операторы можно позвонить - ушел от них и расторгнул договор. Поддержка это тихий ужас.
Недавно Novofon перешёл на новую платформу. Я был в шоке! Думал, что все сломалось и придётся искать нового оператора. Но нет, Novofon справился с переходом на ура! Все работает отлично, даже лучше, чем было раньше. Теперь у них новый интуитивный интерфейс, очень простой и удобный. Качество связи отличное, никаких нареканий. Novofon - молодцы!
Подключил снова дополнительный номер.Раньше все работало хорошо. Тоже оборудование.
Я 4 НЕДЕЛИ,4 НЕДЕЛИ пишу в подддержку,что не могу совершать звонки,проблема в настройки sip.......Как думаете,быстро отвечают,нет,по 4-5 дней и присылают такую лабуду,что не понятно,сам ковыряешь,по той лабуде,ничего не работает.......НЕ советую данную компанию,берут только деньги и кадают на свои услуги
Сотрудничество с Novofon стало отличным решением для нашей компании. Их бесплатная облачная АТС и виртуальные номера значительно упростили наши коммуникации. Удобный интерфейс, простота подключения и высокая стабильность системы впечатляют. Отличный сервис для бизнеса!
Я выбрала Novofon для облачной телефонии и не ошиблась. Простота подключения и выгодные условия сделали выбор очевидным. Бесплатная облачная АТС и виртуальные номера в 100 городах — отличные решения для бизнеса. Профессиональная поддержка и широкий спектр услуг радуют. Рекомендую!
Пользуюсь много лет. Но теперь ребята решили молча обновить всю систему, без возможности пользоваться старой. Перестало работать абсолютно все, что работало: Колтрекинг - перестали работать цели в метрике Транскрибация разговоров в текст - сначала изменили с удобных к и о на клиент и оператор, и теперь половина символов теряет смысл, так еще и распознавание стало никакое. А через 3 дня вообще перестало... Читать отзыв Пользуюсь много лет. Но теперь ребята решили молча обновить всю систему, без возможности пользоваться старой. Перестало работать абсолютно все, что работало: Колтрекинг - перестали работать цели в метрике Транскрибация разговоров в текст - сначала изменили с удобных к и о на клиент и оператор, и теперь половина символов теряет смысл, так еще и распознавание стало никакое. А через 3 дня вообще перестало распознавание приходить и на почту и на телеграмм, хотя тестовые уведомления приходят. На заявки больше 5 дней не отвечают, максимум можно создать 2 заявки (так и видно, сколько желания устранить проблемы), в чате не отвечают, по телефону постоянно очередь. Хотя деньги за услуги берут исправно. Обосрались - признайте это или исправьтесь, а вы сломали все и затихли. Сообщества нет по ним, дурдом, но судя по отзывам ситуация максимально прозрачная у всех :(
Выкатили обновления, телефония перестала работать, sip отвалились, поддержка не отвечает совсем нигде уже 4 дня, думаю и дальше отвечать не будут. На 8 800 постоянно вы в очереди 5, а затем 8-й). Даже и не знаю, появляется желание написать жалобу по правам потребителя, они деньги списывают, а ничего не работает.
Абсолютно согласен с негативными отзывами: пользуюсь услугами (ещё когда были в составе Zadarma) c 2018. Всё работало как часы: входящие, исходящие, приём СМС через приложение, круглосуточная доступность адекватной техподдержки через короткий внутренний номер. С момента обособления российского подразделения в отдельную независимую организацию под названием Новофон и с переходом на новую систему, всё кардинально изменилось: такое ощущение, что в поддержке работает... Читать отзыв Абсолютно согласен с негативными отзывами: пользуюсь услугами (ещё когда были в составе Zadarma) c 2018. Всё работало как часы: входящие, исходящие, приём СМС через приложение, круглосуточная доступность адекватной техподдержки через короткий внутренний номер. С момента обособления российского подразделения в отдельную независимую организацию под названием Новофон и с переходом на новую систему, всё кардинально изменилось: такое ощущение, что в поддержке работает полтора инвалида, да и то нерегулярно; звонки им только на городские, а исходящие, напоминаю, не работают вообще, при этом на обращения через их же систему обрабатываются неделями, безрезультатно; внятных инструкций по настройке всего, чтобы работало как раньше, нет вообще; приложение явно писали студенты-первокурсники, ну или экономили на тех.задании, иначе объяснить это "чудо" разработки я не могу. Да о чём говорить, когда у них на сайте нет НИКАКИХ официальных данных в виде ИНН и т.п.?! В общем, шаражкина контора, не рекомендую ни разу!
Работаю с Novofon уже несколько месяцев и остался очень доволен. Простота подключения облачной АТС и доступность виртуальных номеров в сотнях городов сделали наш бизнес более гибким и удобным. Плюс бесплатная CRM и коллтрекинг помогли оптимизировать работу. Рекомендую!
Были клиентами Новофона в течение нескольких лет, все более-менее устраивало. Теперь выкатили обновление 2.0, горе -программисты и теперь невозможно внятно настроить переадресацию, посмотреть статистику, да просто переключиться между внутренними номерами - уже сложность. Тех. поддержка и раньше не блистала интеллектом, теперь хранит гробовое молчание. Смотрю рейтинги конкурентов, чтобы переходить к ним. Novofon, видимо, решил самоликвидироваться.
Хотела бы оставить свой отзыв о компании Novofon, с которой я познакомилась совсем недавно, но к моему большому удивлению компания произвела на меня большое впечатление! Бесплатная АТС и более 100 виртуальных номеров в России- что так приглянулось изначально нашей компании! Наша компания самостоятельно оформила заказ на сайте - это сделать оказалось очень просто! Низкая стоимость и простота подключения добавила приятных... Читать отзыв Хотела бы оставить свой отзыв о компании Novofon, с которой я познакомилась совсем недавно, но к моему большому удивлению компания произвела на меня большое впечатление! Бесплатная АТС и более 100 виртуальных номеров в России- что так приглянулось изначально нашей компании! Наша компания самостоятельно оформила заказ на сайте - это сделать оказалось очень просто! Низкая стоимость и простота подключения добавила приятных впечатлений о данной компании ! Спасибо большое, всем рекомендую!
Являемся клиентом Zadarma, теперь Новофон с 2009 года, нормально работали, проблемы решали в рабочем порядке. 1 августа, нас принудительно перевели на АТС 2.0, и всё. Телефоны пишут, что они зарегистрированы, их АТС говорит, что нет. Звонки с городских не проходят, на городские позвонить нельзя. ответа от поддержки нет уде 7 дней.
Хорошее соединение
Сэкономили деньги!
Всё к лучшему
Возросло количество клиентов
Остаемся тут
Без проводов и лишнего оборудования
Перешли в Новофон
Самая ужасная компания , тех поддержки нет , приложение тупое вообще ни чего не сделаешь без бубна
Отсутствует сервис, исходящие звонки не работают
Все устраивает
Все устраивает
Однозначно рекомендую!
Novofon - отличный выбор для бизнеса
Сервис очень простой и интуитивно понятный, управляться с ним может даже новичок. Плюс ко всему, есть масса полезных... Читать отзыв Это просто находка для меня. Перешел на их облачную АТС несколько месяцев назад, и уже не представляю, как работал раньше. Виртуальные номера в разных городах России - это просто супер! Теперь мы можем расширить свою географию и работать с клиентами по всей стране.
Сервис очень простой и интуитивно понятный, управляться с ним может даже новичок. Плюс ко всему, есть масса полезных инструментов для бизнеса. Например, я часто использую распознавание речи, все разговоры с партнерами потом можно просто перечитать, чтобы ничего не упустить.
На нервах чуть не подал на них в суд
С техподдержкой не получалось связаться, а инструкции, которые высылались мне были непонятны. В итоге я даже на эмоциях написал жалобу в Роскомнадзор, подготовил досудебную претензию. И что вы думаете? В... Читать отзыв К сожалению, с Novofon у нас не все было гладко. Заключили с ними договор еще в 2018 году, но этим летом начался сбой. Как потом оказалось, они переходили на новую платформу.
С техподдержкой не получалось связаться, а инструкции, которые высылались мне были непонятны. В итоге я даже на эмоциях написал жалобу в Роскомнадзор, подготовил досудебную претензию. И что вы думаете? В беседе со знакомым озвучил, что сложилась такая неприятная ситуация. А он мне предложил помочь. По итогу с моего нетбука, пока мы сидели в конференц-зале после работы, все перенастроил мне по той инструкции. И теперь все отлично работает! Я даже как-то себя неловко почувствовал. Через пару дней опять позвонил в техподдержку, удалось узнать, что они просто перешли на другую платформу. Вот так бывает...
Надежная облачная АТС
Хорошо помогли по техническим вопросам
Доступные цены, хороший сервис
Никому не рекомендую новофон
Стало даже лучше
Ничего не работает
Я 4 НЕДЕЛИ,4 НЕДЕЛИ пишу в подддержку,что не могу совершать звонки,проблема в настройки sip.......Как думаете,быстро отвечают,нет,по 4-5 дней и присылают такую лабуду,что не понятно,сам ковыряешь,по той лабуде,ничего не работает.......НЕ советую данную компанию,берут только деньги и кадают на свои услуги
Sip781926
Отличный сервис для бизнеса
Всё работает здорово!
Все сломали и не выходят на связь
Колтрекинг - перестали работать цели в метрике
Транскрибация разговоров в текст - сначала изменили с удобных к и о на клиент и оператор, и теперь половина символов теряет смысл, так еще и распознавание стало никакое. А через 3 дня вообще перестало... Читать отзыв Пользуюсь много лет. Но теперь ребята решили молча обновить всю систему, без возможности пользоваться старой. Перестало работать абсолютно все, что работало:
Колтрекинг - перестали работать цели в метрике
Транскрибация разговоров в текст - сначала изменили с удобных к и о на клиент и оператор, и теперь половина символов теряет смысл, так еще и распознавание стало никакое. А через 3 дня вообще перестало распознавание приходить и на почту и на телеграмм, хотя тестовые уведомления приходят.
На заявки больше 5 дней не отвечают, максимум можно создать 2 заявки (так и видно, сколько желания устранить проблемы), в чате не отвечают, по телефону постоянно очередь. Хотя деньги за услуги берут исправно. Обосрались - признайте это или исправьтесь, а вы сломали все и затихли. Сообщества нет по ним, дурдом, но судя по отзывам ситуация максимально прозрачная у всех :(
Пример как нельзя работать
Полное г***
В общем, шаражкина контора, не рекомендую ни разу!
Польза есть
После обновления работать невозможно.
Novofon решил позитивных отзывов себе подкупить???
Авторизацию пройти не дает. Операторы не отвечают ни в чате, ни голосом.
Пока было под брендом ZADARMA работало все отлично.
Очень жаль переходить в другое место и терять телефонный номер((((
Недавно с Novofon
Новофон, сплошной кошмвр