Полное равнодушие и бестактность со стороны кассиров и охраны.: Отзывы о Дом Лента (OBI)

› › ›

Шеин Валерий Александрович Отзыв написан 17 февраля, 2021 год 41 просмотр

Отзыв о Дом Лента (OBI) по адресу Москва, Ходынский бульвар 4 Покупали люстру - пять рожков. В отделе продавец распечатал, мы проверили все плафоны, аккуратно упаковали, продавец заклеил скотчем. Пошли оплачивать на кассу. И тут кассир решила вскрыть коробку, всё перетряхнула, сказала что так требует охрана. После запихивания всех частей в люстру коробка естественно не закрывалась. Забегая вперёд, отмечу, что дома один из плафонов из-за её усилий по закрытию коробки оказался треснут. Но это было потом. А в магазине я решил описать этот инцидент в претензии. Её принял. Присвоили номер 686 от 31.01.2021. И 4 февраля был получен ответ. Я очень долго смеялся. Шапка ответа, кому направлено письмо, и обращение в самом тексте письма относилось к разным людям. То есть ответ-шаблон. Я позвонил по телефону, указанному в письме. Поговорил с сотрудником "Сервисного центра". Она тоже похихикала, сказала, что поговорит с сотрудником, который готовил ответ. Но в пока- тишина.
Вообщем, по возможности обходите этот магазин стороной. Покупатели для магазина - обуза и помеха.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ОБИ 19 февраля, 2021 год

Добрый день, Валерий Александрович.

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.

В ОБИ мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников. Информация по Вашему обращению передана в администрацию гипермаркета ОБИ Ходынское Поле. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.

Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Ответить

Дом Лента (OBI)
Все отзывы

4.9 5

952 отзыва / 147399 просмотров

Все отзывы

Дом Лента (OBI)

Дом Лента — федеральная сеть строительных гипермаркетов для тех, кто строит, обновляет и обустраивает пространство вокруг себя. Мы предлагаем широкий выбор товаров для стройки, ремонта и сада, чтобы каждая идея стала реальностью.

- Более 20 лет успешной работы на российском рынке

- 25 строительных магазинов

- Свыше 80 000 товаров для дома и... подробнее

www.domlenta.ru

Перейти на сайт