Обувь Ralf Ringer отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.0 5

76 отзывов / 37160 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Брак отказ в гарантии

Дмитрий 13 ноября, 2021 год

Купил обувь за немаленькие деньги по цене приличных иностранных брендов, не успел проносить месяц как оторвался задний декоративный ремешок. По гарантии менять или возвращать отказались " элемент декоративный и не предназначен для использования" по логике Ральфа касаться этих элементов не желательно, а лучше и обувь не носить а поставить на полку ,так как с их нынешним качеством вероятность доносить... Читать отзыв Купил обувь за немаленькие деньги по цене приличных иностранных брендов, не успел проносить месяц как оторвался задний декоративный ремешок. По гарантии менять или возвращать отказались " элемент декоративный и не предназначен для использования" по логике Ральфа касаться этих элементов не желательно, а лучше и обувь не носить а поставить на полку ,так как с их нынешним качеством вероятность доносить до окончания гарантии очень мала

Недостатки:

За последние 5 лет качество испортилось .

Руководство компании включила полный игнор на всё!

Алексей Валерьевич 11 ноября, 2021 год

С данной фирмой знаком давно, регулярно покупал их обувь. Качество держалось стабильно, на 2-4 года ботинок хватало. Последние годы, начиная так с 2019 качество упало, ботинки с трудом доживаю второй год, безусловно носка не постоянно, а по сезону. Вот и сейчас, когда столкнулся с тем, что ботинки порвались, при чём удивительно, но две пары почти в одно время и всё... Читать отзыв С данной фирмой знаком давно, регулярно покупал их обувь. Качество держалось стабильно, на 2-4 года ботинок хватало. Последние годы, начиная так с 2019 качество упало, ботинки с трудом доживаю второй год, безусловно носка не постоянно, а по сезону. Вот и сейчас, когда столкнулся с тем, что ботинки порвались, при чём удивительно, но две пары почти в одно время и всё это Ralf, я зашёл на их сайт посмотреть, что в наличии есть ли скидки. И ... был удивлён ценой, которая выросла почти в 1,5 раза. Если ещё год - полтора назад я покупал ботинки со скидкой около 3 тыс, то сейчас меньше 5 и нету! Но уже сейчас и не это главное, а главное то, как я сделал и заказ и как его получил! Есть регистрации в личном кабинете их сайта. Зашёл, выбрал модель, оформил. Выбрал предложенную дату доставки и интервал. Жду.
Через несколько дней мне звонит оператор и согласовывает со мной дату и время доставки. Выбрали ближайшую, вечер. В назначенное время нахожусь дома с 17-21.00. Курьер за час позвонит. В 20.01 звоню сам на их горячую линию и говорю, где мой заказ и курьер. Проверяют мой заказ и говорят, что его не видят, и по моему номеру телефона тоже ничего нет, а то, что я вижу заказ в личном кабинете это мне в розничную торговую сеть. И просят перезвонить ещё раз, там попросить оператора соединить с розницей, итак, на первый звонок, ожидание ушло примерно 12 минут. Звоню второй раз, там опять оператор Анастасия, объяснил ей что и как, она говорит там, наверное, ошиблись и не так меня поняли))))) говорит сейчас я всё узнаю, и 10 минут музыки, и соединение, и ОПЯТЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН и там опять мне ещё раз всё повторили! Второй звонок еще 15 минут. Третий раз набрал магазин, опять оператор Анастасия, уже чуть громче говорю ей, что не надо меня соединять с интернет-магазином, давайте узнаем, где мой заказ и когда я его получу. Минутку, говорит она и я ещё 7 минут слушаю музыку, включается Анастасия и говорит перевожу на розницу! О чудо, думаю я и ещё 6 минут музыку и .... включается Анастасия и голосом автоответчика ВАШ ОБРАЩЕНИЕ ПРИНЯТО, ЭЭЭЭ ВАМ ОТВЕТЯТ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ!
Класс! Итог вечер потерян, 40 минут общения с умственно ограниченной Анастасией. Написал претензию на все адреса почты этой конторы и так же в vk, ответ прислали, извините, позвоните ещё раз туда. И всё!!! Никаких звонков с извинениями никаких скидок и т.п. просто откровенно плевать, этой фирме стало ПЛЕВАТЬ на клиентов, и это я мягко пишу, что бы отзыв был опубликован.
Буду ли я дальше обращаться в эту фирму? Скорей нет. Качество упало, цена значительно выросла, сервис ну тут вообще всё понятно, и письмо, написанное директору на его почту никакого ответа, не последовало! Вывод ещё раз повторю, данной конторке до нас нет никакого дела берите или проходите мимо нам всё равно на вас. Желаю данной фирме в этом и новом году отток клиентов, низкую прибыль и уход с рынка!
p.s. Все разговоры у меня записаны, я их приложил к жалобе, но Ральфу плевать, он и дальше будет держать глЮпых операторов, дальше издеваться над людьми и руководство фирмы и дальше будет рвать с нас деньги, и с отсутствием уважения хоть какого-то к клиентам!

Плохая обувь.

Владимир Шипалов 24 сентября, 2021 год

Качество обуви стало ужастным. Ботинки разваливаются, можно сказать на глазах. Производитель теперь решил экономить и на подошве. Она лопнула пополам и где пятка рядом с клапаном появилась дырка. На втором ботинке тоже самое. На фото я их заклеил (но всё равно видно) , конечно это не надолго. Я думал может я один попал на брак. На работе вместе ездили... Читать отзыв Качество обуви стало ужастным. Ботинки разваливаются, можно сказать на глазах. Производитель теперь решил экономить и на подошве. Она лопнула пополам и где пятка рядом с клапаном появилась дырка. На втором ботинке тоже самое. На фото я их заклеил (но всё равно видно) , конечно это не надолго. Я думал может я один попал на брак. На работе вместе ездили покупать с коллегой, у него такая же проблема. И это за такие деньги! Не, м

ы больше не клиенты Ральф Рингера.

Достоинства:

Удобная.

Недостатки:

Высокая цена.
Плохое качество.

Отзыв о Обувь Ralf Ringer: Плохая обувь.

Наталья Воронеж

Наталья 29 мая, 2021 год

22 мая 2021 года купила мокасины из замши,обула и вот здесь начался ужас: у меня распухли стопы,заболели ноги,через день я пришла в магазин,чтобы вернуть обувь, но мне отказали :ВЕДЬ Я ИХ ОБУВАЛА!!! Оказывается я должна была их разнашивать ДОМА!!! Подарила магазину 5 тысяч, никогда и никому не советую эту фирму (хотя я была клиентом этой марки более 5 лет)

Фурнитура низкого качества

Гость 22 мая, 2021 год

Фурнитура у кожаной сумки за 12990 руб. низкого качества, через 2 месяца облезла, стала ярко розовая, смотрится очень ужасно. Одно разочарование за такие деньги!!!

Ужасное качество

Игорь 16 мая, 2021 год

В декабре 2020 купил данную обувь, после эксплуатации в офисе к концу апреля пришла в негодность. В магазине сослались на то ,что срок гарантии кончился и отказались решать данную проблему. Вы как производитель правда считаете, что обувь за 6 тыс. руб должна носиться только три месяца? Очень разочарован в данной фирме, ни когда больше не куплю и не посоветую знакомым

Сильно разочарован!

Константин 15 апреля, 2021 год

Весной 2020 года купил зимние ботинки со скидкой. В следующий сезон буквально через месяц с начала использования стал замечать что ноги начинают промокать, сначала списал все на теплую погоду. А потом обнаружил трущины на обоих ботинках почти одинаковые, симметричные в передней нижней части ботинка. А также на пятке одного ботинка обнаружился провал, и оказалось что пятка пустотелая, и через эту... Читать отзыв Весной 2020 года купил зимние ботинки со скидкой. В следующий сезон буквально через месяц с начала использования стал замечать что ноги начинают промокать, сначала списал все на теплую погоду. А потом обнаружил трущины на обоих ботинках почти одинаковые, симметричные в передней нижней части ботинка. А также на пятке одного ботинка обнаружился провал, и оказалось что пятка пустотелая, и через эту дырку тоже просачивалась вода.

Достоинства:

Верхняя часть кожаная и зимой было тепло ногам.

Недостатки:

Качество подошвы ужасное, как у китайского ширпотреба.

Ужасное качество.

Николай 17 марта, 2021 год

Приобрëл зимние ботинки данной фирмы 18.10.2020. После 2-х месяцев использования, начали скрипеть, но кроме скрипа никаких проблем не было. Для меня это было не критично. Но когда 15.03.2021 обнаружил, что намокает нога в левом ботинке, тщательно осмотрел оба ботинка. Износ подошвы был равномерным на обоих ботинках, но увидел небольшие отверстия на выступал подошвы. Удивился, что подошва пустотелая, как на обычном... Читать отзыв Приобрëл зимние ботинки данной фирмы 18.10.2020. После 2-х месяцев использования, начали скрипеть, но кроме скрипа никаких проблем не было. Для меня это было не критично. Но когда 15.03.2021 обнаружил, что намокает нога в левом ботинке, тщательно осмотрел оба ботинка. Износ подошвы был равномерным на обоих ботинках, но увидел небольшие отверстия на выступал подошвы. Удивился, что подошва пустотелая, как на обычном шипотрепе за 500-1000 руб. После визита в магазин, грубые продавцы мне сказали, что экспертизу делать бесполезно, откажут, так как истëк 30-ти дневный срок гаранти. Предложили сделать независимую экспертизу, но на горячей линии сказали, даже это не поможет, а если и докажут брак, то деньги скорей всего вернут только через суд. Нервы и время дороже. Очень рсстроился из-за такого качества.

Ботинки расклеились после 2х месяцев носки.

Сергей 1 марта, 2021 год

В ноябре 2020 купил Кроссовки мужские 138302ЧН.

Менее чем через 3 месяца разошлась подошва на стыке.

Недостаток не похож на возникающий в следствии ненадлежащей эксплуатации.

Это говорит о крайне низком качестве продаваемой обуви.

Направлял фото недостатка в гарантийный отдел. В ремонте отказали. сославшись на истекший срок гарантии Срок гарантии 1 мес - прошел. Увы.

Не советую данного производителя.

Качество ниже плинтуса

Гость 31 января, 2021 год

Качество гавно полное жалко моих 8000 р.денег и носков белых вся в синем она того не стоит, вся раскрашено, первый и последняя продажа больше не ноги спасибо за качество Ralf Ringer

Недостатки:

Раскрашено

Это был первый и последний раз!!!

Андрей 28 января, 2021 год

Купил зимние мужские кроссовки модель Rocky-W цена 7990, 15.01.2021 года, мысок и пятка как мне сказали в магазине натуральная кожа Аляска.По совету продавца обработал кроссовки водоотталкивающую пропиткой, так вот вся краска с этой кожи Аляска слезла, да ещё и пятнами, через 2 дня принёс их обратно в магазин хотел сдать по браку.Этот же продавец мне сказал что я сам их... Читать отзыв Купил зимние мужские кроссовки модель Rocky-W цена 7990, 15.01.2021 года, мысок и пятка как мне сказали в магазине натуральная кожа Аляска.По совету продавца обработал кроссовки водоотталкивающую пропиткой, так вот вся краска с этой кожи Аляска слезла, да ещё и пятнами, через 2 дня принёс их обратно в магазин хотел сдать по браку.Этот же продавец мне сказал что я сам их испортил неизвестной химией, он конечно может их отправить на экспертизу, но 99% что мне откажут в возврате денег, так как я сам их испортил. Итог таков не разу не одев кроссовки на выброс!!! Это была моя первая и последняя покупка в Ralf!!!

Достоинства:

На вид выглядят хорошо.

Недостатки:

Качество ниже плинтуса, такой обуви у меня ещё не было!!!

Отвратительное отношение к покупателю.

Гость 1 декабря, 2020 год

Приобрела ботильоны в магазине Мега Белая дача. Спустя несколько дней сломалась молния ( отлетела фурнитура). Приехала в магазин сдать обувь по гарантии и вернуть деньги за некачественный товар. Взяли на экспертизу. Спустя 10 дней мне отзвонились сотрудники магазина, сообщив о том что я могу приехать за решением по экспертизе. Приехав в магазин моему удивлению не было предела... Компания Ральф рингер... Читать отзыв Приобрела ботильоны в магазине Мега Белая дача. Спустя несколько дней сломалась молния ( отлетела фурнитура). Приехала в магазин сдать обувь по гарантии и вернуть деньги за некачественный товар. Взяли на экспертизу. Спустя 10 дней мне отзвонились сотрудники магазина, сообщив о том что я могу приехать за решением по экспертизе. Приехав в магазин моему удивлению не было предела... Компания Ральф рингер починила мою обувь без моего ведома и отказали в возврате денежных средств! Мне предоставили акт об экспертизе , в котором указано что никаких дефектов нет и в возрате отказать. Сотрудники магазина никак не хотели помочь разобраться в этой ситуации , а только разводили руками и прятались в подсобке. Звонила в службу экспертизы там мне ничем не смогли помочь , переключили на горячую линию , 30мин я ждала пока мне кто нибудь ответит , но увы... Без скандала этот вопрос к сожалению решить не удалось. Потрепали нервы , но в конечном итоге недовольная директор магазина , согласилась вернуть мои деньги!!! Отвратильная политика возврата и отвратительный персонал, включая не только магазина но и офиса и горячей линии!!!! Шарашкина контора ,не более того.

Магазин Екатеринбург . Радуга парк

Гость 15 ноября, 2020 год

Купили зимнюю обувь, в первый день разошлась молния на ботинке. В возврате отказали, т.к. Молния (когда ботинок на руке )не расходится . Продавец старший прокомментировал - "видимо не так застегиваете.. " При ней продемонстрировано было тоже самое. Забрали на проведение проверки , через 10 дней вернули с отказом в возврате. Написали претензию, ещё через 10 дней опять отказ. Обувь... Читать отзыв Купили зимнюю обувь, в первый день разошлась молния на ботинке. В возврате отказали, т.к. Молния (когда ботинок на руке )не расходится . Продавец старший прокомментировал - "видимо не так застегиваете.. " При ней продемонстрировано было тоже самое. Забрали на проведение проверки , через 10 дней вернули с отказом в возврате. Написали претензию, ещё через 10 дней опять отказ. Обувь нам отдали, но носить нельзя, расходится молния! Принесли снова в тот же день обратно в магазин, продемонстрировали снова. Говорят нужно шнуровку ослабить, молния застегивается на руке хорошо... ужасное отношение.. Сейчас обувь на экспертизе, опять ожидание . Цена вопроса 8 тысяч, зима уже идёт . При первой примерке/покупке в магазине было тоже самое, но продавец уговорила, говорит первый раз такое возможно, молния новая, парафином помажете дома.. это наша ошибка была, но если честно, то на дворе 21 век, клиентоориентированность никакая в этой компании

Обувь отвратительного качества и эпопея с возвратов

Гость 5 августа, 2020 год

Мы купили зимние ботинки за 5 300 рублей со скидкой в феврале 2020 года. Через полтора месяца отклеилась подошва. Так как была самоизоляция, я написала им в офис с проблемой и просьбой решить вопрос с возвратом. Ответили с недовольством и отказом - якобы только после независимой экспертизы, так как гарантия составляет всего 1 месяц. По закону если доказан заводской брак,... Читать отзыв Мы купили зимние ботинки за 5 300 рублей со скидкой в феврале 2020 года. Через полтора месяца отклеилась подошва. Так как была самоизоляция, я написала им в офис с проблемой и просьбой решить вопрос с возвратом. Ответили с недовольством и отказом - якобы только после независимой экспертизы, так как гарантия составляет всего 1 месяц. По закону если доказан заводской брак, гарантия 2 года. Я сделала экспертизу за 3 000 рублей, которая доказала брак. В итоге, когда я пришла возвращать обувь, на меня вылился поток негатива от продавцов. Более того, они не смогли проделась в системе процедуру возврата и мне пришлось возвращаться в магазин еще раз, в день работы директора. Видимо, только он разбирается в их системе, что говорит о некомпетентности сотрудников. Вернули деньги и за обувь, и за эскпертизу, но через что пришлось пройти...
Ральфовскую обувь покупали много лет, теперь однозначно будем искать замену. И не из-за брака, а из-за отношения к клиенту.

Брак не меняют

греб987 15 июля, 2020 год

Купил полуботинки 07.03.20., через две недели сошла краска. После пандемии хотел обменять мне отказали.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Ужасного качества обувь

Показать 1 ответ

Больше в этот магазин не прийду!!!

Гость 7 декабря, 2017 год

Купили сапоги и как показал 1 день использования ХУЖЕ ОБУВИ никогда мне не попадалось!!! Стельки скатываются , сапоги пачкают ноги изнутри.
При покупке сказали, что сделано в России по германской технологии.
Обувь еще на гарантии, но .... устранять эти дефекты отказываются!

Обувь Ralf Ringer

Ralf Ringer эти два слова сами все за себя говорят. Ralf Ringer это название производителя мужской обуви уже давно стало известно всем мужчинам во всем мире. Ведь Ralf Ringer это комфорт и элегантность в одной паре обуви. Компания Ralf Ringer имеет русские корни, то есть она была основана, развивалась и сейчас продолжает развиваться... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 76 отзывов

Обувь