ООО «Мебель - Сердце Дома» отзывы клиентов
ООО «Мебель - Сердце Дома» отзывы клиентов
ООО «Мебель - Сердце Дома»
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 212 отзывов
Производство мебели
Берегитесь мошенников!!!
Гардеробная
Из минусов, наверное только то, что было всего два сборщика и не успели за вечер собрать гардеробную... Читать отзыв шкаф мне сделали еще месяц назад, сегодня заказывал еще тумбу, зашел на отзывы, а тут есть недовольные. Проблем со шкафом у меня в целом за месяц пользования нет, да и в процессе покупки все хорошо прошло, Сергей вел заказ и был на связи
Из минусов, наверное только то, что было всего два сборщика и не успели за вечер собрать гардеробную и приезжали на следующий день еще раз
Встроенный шкаф
Замерщик был внимателен и очень вежлив!
Шкаф сделали в срок, очень быстро.
Спасибо Вашей команде за проделанную работу!
будем обращаться еще
Не имейте дела с этой конторой!
Мы в восторге
Классно делают, что здесь сказать.
По моему это хороший магазин мебели
Хорошая компания
Рекомендую!!!
Несколько дней назад нам привезли кухню и в тот же день ее собрали, что очень поразило, так как обычно такие процессы затягиваются на несколько дней. Доставка и сборка четкая по времени и заняла минимум усилий с нашей стороны. Все очень здорово!
Хотелось бы отдельно поблагодарить Татьяну. Поиск кухни в других компаниях у нас занял около года. Благодаря таким компетентным руководителям... Читать отзыв Добрый день!
Несколько дней назад нам привезли кухню и в тот же день ее собрали, что очень поразило, так как обычно такие процессы затягиваются на несколько дней. Доставка и сборка четкая по времени и заняла минимум усилий с нашей стороны. Все очень здорово!
Хотелось бы отдельно поблагодарить Татьяну. Поиск кухни в других компаниях у нас занял около года. Благодаря таким компетентным руководителям , которые готовы выслушать все пожелания клиента, а также предложить свои интересные идеи и всё грамотно организовать, данный процесс не казался таким утомительным, а главное результат превзошел себя! Всё получилось идеально!
Огромное спасибо Вам!
Надеемся в скором времени обратимся к Вам снова, но уже за барной стойкой.
Желаем Вашей компании и дальше работать в таком же темпе и с такими же сотрудниками!
Надежная мебель, хорошее качество
Очень доволен работой, результат впечатляет 👍
всё супер!!
Все понравилось, лучшая компания
Как раз к Новому году, сборка лучшим образом
Красиво, стильно, цена понравилась
Кухня очень хорошая, мы довольны!
Осторожно мошенники!!!
Отличная Работа! Огромное спасибо!
P.S Мы заказывали здесь по рекомендации соседей! А плохие отзывы возможно пишут конкуренты, так как цены у этой компании реально ниже чем везде и наверное многим это не нравится!
Продолжение отзыва по договору 134414
Коротко: 1.10.2023 сделан заказ шкафа.
На 22.12.2023 ещё ничего не смонтировано, отправлена досудебная претензия, продолжают кормить завтраками.
Ну что ж, как я и писал уже - договоренности с этой компанией ничего не значат.
После моего сообщения на этом сайте со мной по телефону связалась Татьяна... Читать отзыв Т.к. реальные отзывы уплывают вниз - попробую начать новую ветку. Это продолжение - начало тут: https://www.otzyvru.com/ooo-mebel-serdtse-doma/review-1655462
Коротко: 1.10.2023 сделан заказ шкафа.
На 22.12.2023 ещё ничего не смонтировано, отправлена досудебная претензия, продолжают кормить завтраками.
Ну что ж, как я и писал уже - договоренности с этой компанией ничего не значат.
После моего сообщения на этом сайте со мной по телефону связалась Татьяна и наехала, почему-это я плохие отзывы пишу в интернете про компанию. Компания хорошая, это вообще всё Виктор (вероятно руководитель отдела сервиса? Не знаю, какой-то Виктор) виноват, раз он вам обещал, про него и пишите.
После чего была устная договоренность о том, что 22.12.2023 к нам приедет монтажник и всё доделает. А накануне, т.е. 21.12.2023 он с нами свяжется. И пожелала мне быть добрее к людям. Монтажник не связался и не приехал. Когда ждать?)
Татьяна, я в принципе очень добрый человек и ко всему отношусь с пониманием. Но это перешло уже все границы. Сроки нарушены. Обещания не сдерживаются - вы лично обещали, что "всё будет хорошо". Договоренности не соблюдаются, даже закрепленные договором.
Какое отношение может быть к компании и к вам лично после всего этого?
Просто верните украденные деньги и компенсируйте потраченное нами время - и мы забудем друг про друга. Шкафа я уже не жду, вы за такое время показали и доказали неоднократно, что вам не интересно его доделать. Теперь я жду обратно свои деньги, добровольно или через суд.
Детали "шкафа" можете забрать обратно, самовывозом.
Шкаф от Сердце дома
Отличное качество обслуживания
Думаю еще не раз обратимся сами и обязательно посоветуем друзьям! Очень рекомендую 😊
Прекрасная компания
Заказала комод
Кухней довольны!
Спасибо за заказ
Благодарность
Сердце Дома - недорого и со вкусом
Выбрал эту компанию т.к друзья уже заказывали тут и остались довольны.
По цене недорого, собственное производство, исполнение заказов на высшем уровне.
Материал для мебели качественный, все устроило.
Претензий нет. Хочу сказать отдельное спасибо ген.дир-ру Татьяне, которая взяла под свой контроль выполнение заказа, с отзывчивостью отвечала на все проблемные и насущные вопросы.
Мебельная компания для тех, кто ищет идеальную мебель в свой дом
Качество мебели превзошло мои ожидания. Материалы... Читать отзыв Недавно я заказала мебель в мебельной компании "Сердце Дома" и осталась очень довольна! С самого начала, меня приятно удивил профессионализм и отзывчивость персонала. Менеджеры были очень внимательны к моим пожеланиям и ответили на все мои вопросы, отдельно хочется поблагодарить отдел сервиса, ген. директора Татьяну, которая с удовольствием и отзывчивостью отвечала на все волнующие меня вопросы.
Качество мебели превзошло мои ожидания. Материалы и фурнитура были высокого качества, а дизайн мебели идеально вписался в интерьер моего дома. Сборка была произведена аккуратно и быстро. Мастера показали высокий уровень профессионализма и мастерства.
Также стоит отметить, что мебельная компания предлагает широкий ассортимент мебели различных стилей и направлений, а самое главное по адекватнейший ценам. Благодаря этому, я без труда смогла выбрать именно то, что мне нужно.
В целом, я очень довольна своим выбором и рекомендую эту мебельную компанию всем, кто ищет качественную и стильную мебель. Благодаря их работе, мой дом стал еще уютнее и красивее. Спасибо большое!
Буду обращаться еще!
Они не умеют делать мебель, но умеют кормить завтраками.
1 октября 2023 заказали шкаф угловой (договор номер 134414). Ещё при замере замерщик у кого-то уточнял, возможно ли изготовить стенку такой глубины, как мы хотим - ему ответили, что возможно. Хорошо, оставили предоплату 15000. И месяц тишины. За несколько дней до окончания срока изготовления сами связываемся и уточняем, как там... Читать отзыв Вижу, тут отвечает представитель компании Татьяна (вероятно, сам ген. дир).
1 октября 2023 заказали шкаф угловой (договор номер 134414). Ещё при замере замерщик у кого-то уточнял, возможно ли изготовить стенку такой глубины, как мы хотим - ему ответили, что возможно. Хорошо, оставили предоплату 15000. И месяц тишины. За несколько дней до окончания срока изготовления сами связываемся и уточняем, как там наш шкаф.
Да, говорят, всё хорошо, в пятницу к нам будет доставка и потом привезём вам.
Хорошо, отвечаю, но со мной ещё даже не согласовали, как обещали, эскиз фасада (он с зеркалом) и нет никаких комментариев по размеру боковой стенки.
Ой, сейчас я всё выясню..
Через некоторое время связывается замерщик и говорит, что невозможно изготовить боковую стенку такого размера, нужно менять, поскольку нет таких петель.
Мы отвечаем, хорошо, давайте увеличим, насколько?
И следом он отвечает, что всё хорошо, всё можно изготовить.
Попросил прислать подтверждающие чертежи, но он ничего не ответил на это, сказал лишь, что заказ в работе, всё уже пилят.
Спустя ещё 15 дней наконец-то привезли запакованные коробки, которые нельзя вскрывать, но надо отдать оставшуюся стоимость заказа, а это ещё 34900р.
Ещё через 5 дней приехал монтажник и чуда не произошло, шкаф нельзя собрать, петель на такой угол прилегания фасада не существует в природе, надо менять размеры боковой стенки.
Я оставлял комментарии к заказу, я звонил, спрашивал, когда приедут и исправят. Я писал рекламацию на почту. Я писал на почту с вопросом о сроках устранения. По телефону, если сам звоню - мне отвечают, что всё решат или перезвонят мне позже. Мне кажется, я был максимально лоялен и настроен на то, чтобы решить мою простую проблему.
Так вот, пошла уже вторая неделя, на мои письма никто не ответил, как обещали перезвонить - не перезвонили. Сами они, кстати, никогда не перезванивают. И до этого я ещё верил, что они хотят что-то исправить - но видимо, им не до меня, т.к. деньги мои они уже получили.
Теперь я хочу получить свои деньги и компенсацию за пользование моими деньгами обратно.
Консультация юриста получена, досудебка написана. И даже в ней я даю вам время на исправление ваших косяков. Дальше дело за вами, контакты у вас есть, адрес у вас есть, описание проблемы на вашей почте [email protected] у вас есть. Наймите нормальных, компетентных сотрудников и решите мою проблему. Или верните деньги, сами или через суд - мне без разницы. Время уже идёт.
Это не просто ужасная компания, это худшее..
В итоге кривой, не... Читать отзыв ..что может с вами произойти. Никто ни за что ответственности не несёт. Все скидывают с себя и обещают, что перезвонят. Задержали сроки. Изготовили криво, акт рекламации написал, никакой реакции. За месяц просрочки больше 30 звонков от меня и ни одного от них. При доставке нельзя вскрыть и посмотреть, что привезли - но заплатить должен полную стоимость.
В итоге кривой, не работающий шкаф(петли не подходят, спроектирован неправильно), написанная досудебная претензия, и от них никакой реакции. Если поискать компанию Супер-к, это они же, увидите реальные отзывы, кучу жалоб в роспотреб и суды. Сменили название, а люди всё те же.
Ни в коем случае не обращайтесь к ним, если не хотите потерять время и деньги!