Name: Заблокировали счёт
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 октября, 2023 год 39 просмотров

Не могу вывести деньги назад.
Сказали возврат не подлежит, а ведь даже суток не прошло. Сказали что произошла ошибка, и не будут возвращать деньги.
Просто поимели

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Oskelly 12 октября, 2023 год

Добрый день. Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, сообщите номер заказа, мы во всем разберемся.

Вероятно, речь идет о том, что на платформе вы приобрели товар надлежащего качества у частного продавца. В этом случае возврат действительно невозможен.

Вернуть товар, не подошедший по цвету или размеру, можно только если он приобретен у профессионального селлера (бутика) или у частного продавца с тегом “есть возврат”.

Подробнее о правилах возврата частному продавцу в п.9.3. Правил продажи https://oskelly.ru/info/pdf/pravila-prodazh.pdf.

Ответить