Островок! отзывы клиентов

Удобный сервис где есть все отели

Борис 29 марта, 2025 год

Очень достойный сервис по бронирования! Большой выбор отелей, оперативная помощь службы поддержки, минимум волокиты, все четко и по делу, после оформления брони на почту сразу же приходит чек. Нам все понятно и все нравится.

Отпуск под угрозой срыва из-за Островка

Н.Г. 29 марта, 2025 год

Заранее начала планировать поездку в Стамбул. Забронировала отель через Островок 22.02.25. Специально искала заранее адекватные цены, нашла удачный вариант отеля со скидкой. Купила все остальное, запланировала экскурсии и т.д.

Но 29 марта приходит письмо, где островок сообщает, что "объект размещения (отель) не подтвердил ваше бронирование. Так получилось, потому что продажи не закрыли вовремя: свободные номера уже закончились, но нам не успели... Читать отзыв Заранее начала планировать поездку в Стамбул. Забронировала отель через Островок 22.02.25. Специально искала заранее адекватные цены, нашла удачный вариант отеля со скидкой. Купила все остальное, запланировала экскурсии и т.д.

Но 29 марта приходит письмо, где островок сообщает, что "объект размещения (отель) не подтвердил ваше бронирование. Так получилось, потому что продажи не закрыли вовремя: свободные номера уже закончились, но нам не успели об этом сообщить. Мы понимаем, что ситуация неприятная, и постараемся как можно скорее исправить её своими силами. Для этого предлагаем вам альтернативные варианты размещения".

При этом дают ссылку на другой отель с ужасными отзывами, совсем в другом районе.

Я связалась напрямую с отелем по эл. почте (жалею, что сразу этого не сделала), мне ответили, что моего бронирования вообще нет, агент (Островок) не отправлял им никаких запросов.

Сами получается деньги отелю не переводили, номер не бронировали. Мне же пишут, ссылаясь на вину отеля.

Я судорожно начинаю все проверять. На нужный мне период номера в этом отеле есть (в том числе через Островок), но конечно уже по более высокой стоимости, почти в 2 раза. Я звонила и писала в Островок, целый день отвечают шаблонными фразами, типа ваш запрос в работе...

У меня куплены авиабилеты по невозвратному тарифу с несколькими пересадками, все уже оплачено и забронировано по пути в Стамбул.

Начинаю смотреть что вообще есть сейчас в том районе, где я изначально хотела остановиться, стоимость гораздо выше. Я не рассчитывала нести такие дополнительные расходы. И вообще непонятно вернет мне деньги Островок или нет.

Поездка уже через неделю.

Может кто-нибудь сталкивался с такими проблемами из-за Островка? Как решили?

Ответ представителя Островок! 4 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Отельеры самостоятельно проставляют доступность номеров у нас в системе. Нам очень жаль, что вы столкнулись с несоответствием данной информации и действительности. Пожалуйста, уточните номер бронирования, о котором вы говорите. Можете сделать это, отредактировав отзыв или написав нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и подберем для вас более подходящие альтернативные варианты размещения.

г. Владимир, хостел "Гагарин"

Ирина БАРЫШЕВА 24 марта, 2025 год

Претензия не к "островку" - бронирую постоянно и очень довольна. Претензия к хостелу "Гагарин" во Владимире 22-23 марта. Понятно, что само название - "хостел" - не предполагает суперкомфорта, но чтоб такое.... Сначала девочка на ресепшен долго искала мою бронь.Пришлось дать ей распечатку подтверждения с "Островка". Потом назвала бОльшую цену за номер (я объяснила ей про Договор оферты на момент подтверждения... Читать отзыв Претензия не к "островку" - бронирую постоянно и очень довольна. Претензия к хостелу "Гагарин" во Владимире 22-23 марта. Понятно, что само название - "хостел" - не предполагает суперкомфорта, но чтоб такое.... Сначала девочка на ресепшен долго искала мою бронь.Пришлось дать ей распечатку подтверждения с "Островка". Потом назвала бОльшую цену за номер (я объяснила ей про Договор оферты на момент подтверждения бронирования). Потом выяснилось, что указанной на сайте "Островка" (как и на сайте хостела) услуги оплаты картой НЕТ, и я вынуждена была тратить своё время и бегать по району незнакомого города искать банкомат для снятия наличных. Потом в комплекте белья мне не выдали полотенце (оно не предусматривается, как оказалось... Только с чем в душ ходить - непонятно... И апофеоз - я попросила ключ от номера!!!! Девушка просто опешила.... Сказала - мол, ну изнутри же дверь закрывается... А что я уйду на весь день и оставлю номер открытым - лепет "ну тут же камеры...." Ключ искала полчаса. По цене - звонила директору. В результате всё нашлось и цена осталась той, что была указана при бронировании, но вот общее впечатление - БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!!!

Ответ представителя Островок! 4 апреля, 2025 год

Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы оказались в такой неприятной ситуации :( Приносим извинения от лица хостела и всей команды Островка. Рекомендуем вам оставить отзыв о хостеле на его странице у нас на сайте или в приложении. Также мы хотели бы дополнительно разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, отредактировав отзыв или написав нам на [email protected].

Отпуск удался

Алла 23 марта, 2025 год

В прошлом году впервые летали в отпуск, выбирали отель на сайте, остались очень довольны, поэтому в этом году решили опять им воспользоваться) Отель был в Шарме, новый, с хорошим сервисом и первой линией, по адекватной цене! Будем продолжать пользоваться островком)

Незаменимый островок

Гена 15 марта, 2025 год

Активно пользуюсь этим сервисом по бронированию, в основном для поездок за границу, удобный, функциональный, надежный, можно оплачивать российскими картами, что классно, ну и конечно, хорошая программа лояльности. По моему опыту, он пока лучший!

Клиентоориентированность на высоте

Артур 11 марта, 2025 год

Бронировали аппартаменты через сайт островка, когда случилось некоторое недопонимание с арендодателем, то служба поддержки помогла ее решить, и в качестве бонуса прислали 5% скидку на следующее бронирование, ну красавичики же!

Бронь в Кисловодске

Наталья 9 марта, 2025 год

Островок Отменили заранее оплаченную бронь вечером перед отъездом, альтернативу подходящую цене и нашим запросам предложить не смогли, мы забронировали новые апартаменты сами, и вот уже несколько дней мы ждём ответ от каких-то поставщиков.. Хотя оплата ушла на Островок, мы не с поставщиками заключали договор о проживании. Пытаемся пока все решить более менее полюбовно и ждём. Но дальше только полиция и... Читать отзыв Островок Отменили заранее оплаченную бронь вечером перед отъездом, альтернативу подходящую цене и нашим запросам предложить не смогли, мы забронировали новые апартаменты сами, и вот уже несколько дней мы ждём ответ от каких-то поставщиков.. Хотя оплата ушла на Островок, мы не с поставщиками заключали договор о проживании. Пытаемся пока все решить более менее полюбовно и ждём. Но дальше только полиция и Ростпотребнадзор.

Ответ представителя Островок! 11 марта, 2025 год

Наталья, здравствуйте! Нам очень жаль, что ваше бронирование было отменено не по вашей инициативе. Приносим извинения от лица всей команды Островка! Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, оставив комментарий к этому отзыву или написав нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и вернемся к вам с предложением компенсации.

Островок теперь для нас номер 1

Михаил 7 марта, 2025 год

До этого пользовалась услугами другого сервиса бронирования, но в этот раз забронировала отель через островок и осталась очень довольна. Сайт простой и понятный, подробная информация об отеле, служба поддержки ответила на мой вопрос в течении часа. Понравилось, обязательно буду пользоваться в дальнейшем)

Не тратьте свои нервы!

Светлана 24 февраля, 2025 год

В декабре 2024г забронировала через Островок небольшой отель в Стамбуле на 4 ночи. У мужа юбилей, решили съездить в Турцию. За 10 дней до заезда (7 февраля) отель написал в ватсапп, что наша бронь не оплачена, что нам нужно быть готовым оплатить на месте. Это хорошо, что я заранее с ними связалась и заказала трансфер. Иначе, были бы удивлены на... Читать отзыв В декабре 2024г забронировала через Островок небольшой отель в Стамбуле на 4 ночи. У мужа юбилей, решили съездить в Турцию. За 10 дней до заезда (7 февраля) отель написал в ватсапп, что наша бронь не оплачена, что нам нужно быть готовым оплатить на месте. Это хорошо, что я заранее с ними связалась и заказала трансфер. Иначе, были бы удивлены на месте. Связалась с Островком, меня заверили, что за сутки до нашего заезда бронь будет оплачена. Приезжаем. Бронь не оплачена. Управляющий - адекватный и гостеприимный человек. Заселили нас без оплаты в воскресенье, сказал, что подождет до понедельника. Понедельник. Оплаты нет. Мы сами заплатили наличными евро. Пишу Островку, те что-то выясняют со своими поставщиками. Мои какие проблемы до их договорных отношений? Ответили, что вернут деньги, к вечеру передумали, сказали вернет отель. Управляющий им сказал - перечисляйте, сделаю возврат евро гостям. Никто ничего не перечислил. Вернулись на Родину. Пишу Островку, чтобы вернули деньги. Они начали нести совершеннейший бред. Якобы мне деньги отель отдал, потом, что управляющий мне деньги отправит Вестерн Юнионом (который в РФ не работает). С моей почты в их адрес было отправлено 70 сообщений. Уже и с угрозой пойти в полицию написать заявление о мошенничестве. Деньги вернули на третий день нашего приезда. Уфф))) Дали промокод на 1500руб и извинились. Я этим промокодом не собираюсь пользоваться. Поездка очень понравилась, только Островок крови попортил.

Ответ представителя Островок! 7 марта, 2025 год

Светлана, здравствуйте! Нам очень жаль, что с оплатой вашего бронирования возникли проблемы. Приносим извинения от лица отеля и всей команды Островка! Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, отредактировав отзыв или написав нам на [email protected]. Мы проведем дополнительную проверку по вашему бронированию.

Хороший сервис по бронированию

Валентина 23 февраля, 2025 год

Решила на годовщину свадьбы родителей (в конце января), отправить их в путешествие в Саратов на недельку, заказала им экскурсии и осталось решить вопрос только с жильём. Мои друзья, которые постоянно гоняют повсюду, посоветовали мне Островок. Я про него первый раз услышала, но последовала их совету. Искала именно гостиницу с завтраками и ужинами, чтобы самим не готовить, а спокойно отдыхать. Мне... Читать отзыв Решила на годовщину свадьбы родителей (в конце января), отправить их в путешествие в Саратов на недельку, заказала им экскурсии и осталось решить вопрос только с жильём. Мои друзья, которые постоянно гоняют повсюду, посоветовали мне Островок. Я про него первый раз услышала, но последовала их совету. Искала именно гостиницу с завтраками и ужинами, чтобы самим не готовить, а спокойно отдыхать. Мне понравился Парк-отель Вишневая гора. Удобное местоположение. Со слов родителей номер был чистый, места красивые, а еда вкусная. Отличное путешествие у них получилось. Спасибо, Островок.

4 согласны Показать 1 ответ

Находка для путешественников

Ангелина 21 февраля, 2025 год

Для нашей семьи такая находка как сайт Островок стала просто палочкой-выручалочкой для планирования отпусков и семейных поездок!!! Обнаружили этот сайт в ковидном 2020 году, и в то время, пока все остальные боялись и сидели дома, мы с семьей путешествовали. Вариантов было не так уж и много и именно на Островке мы находили классные варианты, где не возникало проблем при бронировании.... Читать отзыв Для нашей семьи такая находка как сайт Островок стала просто палочкой-выручалочкой для планирования отпусков и семейных поездок!!! Обнаружили этот сайт в ковидном 2020 году, и в то время, пока все остальные боялись и сидели дома, мы с семьей путешествовали. Вариантов было не так уж и много и именно на Островке мы находили классные варианты, где не возникало проблем при бронировании. С тех пор только через Островок летаем в жаркие страны и путешествуем по нашей необъятной!!!

5 согласны Показать 3 ответа

Меня лично все устраивает

Артур 19 февраля, 2025 год

Хороший функционал сайта, красиво сделано и понятно будет каждому. Цены адекватные, иногда даже ниже, чем в сравнении с другими сервисами. Есть дополнительно баллы, которыми можно расплачиваться до 20 процентов при следующем выборе жилья и система лояльности хорошая с несгораемой скидкой. Очень много вариантов жилья, я и квартиру брал посуточно тут, и в отпуска мы ездили с семьей без казусов. В... Читать отзыв Хороший функционал сайта, красиво сделано и понятно будет каждому. Цены адекватные, иногда даже ниже, чем в сравнении с другими сервисами. Есть дополнительно баллы, которыми можно расплачиваться до 20 процентов при следующем выборе жилья и система лояльности хорошая с несгораемой скидкой. Очень много вариантов жилья, я и квартиру брал посуточно тут, и в отпуска мы ездили с семьей без казусов. В службу поддержки не обращались, не было потребности, поэтому тут не могу сказать. В остальном – молодцы!

4 согласны

Все отлично)

Анастасия 17 февраля, 2025 год

Дети давно ныли, что хотят в Питер посмотреть зоопарк. И вот, у меня в конце января отпуск, и мы собрались ехать (я и двое детей). Первой задачей было найти жильё на несколько дней. Выезжаю куда-либо я редко, и квартиры посуточно никогда не снимала. Подружка сказала, что она пользуется сервисом Островк. Я скачала приложение. Удобное и понятное с первого раза. Удивило... Читать отзыв Дети давно ныли, что хотят в Питер посмотреть зоопарк. И вот, у меня в конце января отпуск, и мы собрались ехать (я и двое детей). Первой задачей было найти жильё на несколько дней. Выезжаю куда-либо я редко, и квартиры посуточно никогда не снимала. Подружка сказала, что она пользуется сервисом Островк. Я скачала приложение. Удобное и понятное с первого раза. Удивило огромное количество фильтров и что каждое предложение с описание и фото. Мне понравились очень светлые апартаменты на набережной Грибоедова, 68. Заселение было бесконтактное. Недалеко от центра и от метро. Идеально. Окна выходят в тихий двор, так что мы хорошо отдохнули. Рядом магазины. А еще я зарегистрировалась в системе лояльности Guru и мне еще и скидку сделали)

6 согласны Показать 1 ответ

Впервые использовала приложение

Татьяна 13 февраля, 2025 год

Были мы в Калининграде на каникулах у родственников. И нам захотелось съездить в Светлогорск. Всего 40 минут на Ласточке, и мы там. Вопрос стоял только с жильем. Так как мы хотели побыть там 3 дня, чтобы успеть посмотреть город, нам нужна была гостиниц. Приложение Островок у меня скачено давно, но использовала его впервые. Все просто и понятно. Поставили нужные нам... Читать отзыв Были мы в Калининграде на каникулах у родственников. И нам захотелось съездить в Светлогорск. Всего 40 минут на Ласточке, и мы там. Вопрос стоял только с жильем. Так как мы хотели побыть там 3 дня, чтобы успеть посмотреть город, нам нужна была гостиниц. Приложение Островок у меня скачено давно, но использовала его впервые. Все просто и понятно. Поставили нужные нам фильтры и нам выдали множество вариантов жилья. Все с фото и описанием. Наш выбор остановился на апартаментах Jam. Отличные просторные апартаменты. Для семьи из 3х человек просто идеально. Есть все для приготовления еды самим. Еще есть бассейн в этом же здании от отеля. Идеальное место. Островок, спасибо, не подвели.

4 согласны Показать 1 ответ

Все отлично, советую

Ангелина 10 февраля, 2025 год

Об Островке узнала всего пару лет назад. Первое бронирование было, когда ездила к друзьям в Питер на несколько дней. Вот и решила сервис проверить. Все прошла без происшествий, поэтому стала использовать дальше. Здесь собраны всевозможные варианты жилья от обычных квартир до шикарных отелей. Можно найти на любой кошелек. Очень нравится, что все места размещения имеют подробное описание и качественные фотографии.... Читать отзыв Об Островке узнала всего пару лет назад. Первое бронирование было, когда ездила к друзьям в Питер на несколько дней. Вот и решила сервис проверить. Все прошла без происшествий, поэтому стала использовать дальше. Здесь собраны всевозможные варианты жилья от обычных квартир до шикарных отелей. Можно найти на любой кошелек. Очень нравится, что все места размещения имеют подробное описание и качественные фотографии. Есть фильтр для оптимального поиска. В последний раз пользовалась Островком буквально на той неделе. По работе уезжала в Вологду. Быстро нашла себе апартаменты Живи Уютно Ледовая Арена. Там было все необходимое и к месту работы близко. Островок, как всегда, на высоте.

4 согласны Показать 1 ответ

Прекрасно провели отпуск)

Ольга 3 февраля, 2025 год

Этим летом воспользовалась услугами онлайн сервиса по бронированию “Островок” при планировании поездки в Сочи на море. Мне нравится, что тут можно подобрать именно то, что хочешь, пользуясь фильтрами поиска. Немаловажно, что сразу указывается расстояние до моря. Так как мы ездили с детьми дошкольного возраста, нам надо было найти жилье в шаговой доступности к морю. Остановились на апартаментах “Идеал Хауз”. До... Читать отзыв Этим летом воспользовалась услугами онлайн сервиса по бронированию “Островок” при планировании поездки в Сочи на море. Мне нравится, что тут можно подобрать именно то, что хочешь, пользуясь фильтрами поиска. Немаловажно, что сразу указывается расстояние до моря. Так как мы ездили с детьми дошкольного возраста, нам надо было найти жилье в шаговой доступности к морю. Остановились на апартаментах “Идеал Хауз”. До пляжа Бытха неспешным шагом - 10 минут. И по цене очень хорошо. За четверых за 5 дней заплатили 26 тысяч (на детей дали скидку). И еще дополнительно использовали скидку 10% от “Островка” по программе лояльности Гуру. Спасибо большое отелю и сервису за возможность прекрасно провести летний мини-отпуск.

3 согласны

Положительный опыт

Мария 28 января, 2025 год

Была срочная необходимость заселить начальника и его партнеров в Милане в хорошем месте не за бешеные деньги (как всегда, миссия невыполнима), при этом неясно было сколько по итогу будет людей чуть ли не до самого заселения, окончательно выяснилось все только дня три до их приезда туда. Я выбрала им лучший отель по цене/качеству на Островке и потом общалась с поддержкой... Читать отзыв Была срочная необходимость заселить начальника и его партнеров в Милане в хорошем месте не за бешеные деньги (как всегда, миссия невыполнима), при этом неясно было сколько по итогу будет людей чуть ли не до самого заселения, окончательно выяснилось все только дня три до их приезда туда. Я выбрала им лучший отель по цене/качеству на Островке и потом общалась с поддержкой по поводу неразберихи с количеством заселяющихся. Очень отзывчивые люди, большое им спасибо! Правда по моему вопросу менялись менеджеры несколько раз, но в итоге помогли аккурат, когда стало ясно с количеством. Доплатили за номер, все остались довольны по словам начальника. Благодарю!

2 согласны

Нам понравилось!

Наталья 27 января, 2025 год

Ну супер сайт!!Дочь на прошлый новый год брала нам билеты с мужем в египет в хороший отель рядом с корралловыми рифами чтобы на рыбок посмотреть! Ехали мы впервые одни плохо зная английский но все прошло хорошо и отпуск удался! Этим летом уже решили сами выбрать куда поедем дочь сказала что бронировала нам отель через островок и показала как пользоваться!! Мы... Читать отзыв Ну супер сайт!!Дочь на прошлый новый год брала нам билеты с мужем в египет в хороший отель рядом с корралловыми рифами чтобы на рыбок посмотреть! Ехали мы впервые одни плохо зная английский но все прошло хорошо и отпуск удался! Этим летом уже решили сами выбрать куда поедем дочь сказала что бронировала нам отель через островок и показала как пользоваться!! Мы быстро разобрались и в навигации на сайте и как платить только на всякий случай выбрали постоплату чтобы быть уверенными что деньги не потеряем бюджет был ограниченн! Приехали мы из Самары в Сочи и спокойно заселились так что не страшно было если что всегда указан номер бронирования и все данные в письме! Нам понравилось!!

2 согласны Показать 1 ответ

Не врзвращают предоплату отели на гончарной 26

Гость 27 января, 2025 год

Отели на гончарной 26, СпБ, не возвращают предоплату, уже месяц и 2 дня с задержкой, нисщяя контора что ли, 6800 выплатить не может

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Островок! 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что отель задерживает возврат предоплаты :( Приносим извинения от лица отеля и всей команды Островка! Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это, отредактировав отзыв или написав нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и вернем вам деньги.

Удобное приложение для путешественников

Ирина 26 января, 2025 год

Мне Островок нравится, видно, что разрабатывали приложение и сайт соображающие люди. Очень практично и удобно – и список вариантов есть, и сразу карта рядом, и цветовые акценты в нужных местах расставлены, и фильтров предостаточно, и отели на любой вкус и цвет, в общем можно долго перечислять все хорошие стороны Островка. Я делала сайты для компаний (фронтенд), поэтому понимаю всю важность... Читать отзыв Мне Островок нравится, видно, что разрабатывали приложение и сайт соображающие люди. Очень практично и удобно – и список вариантов есть, и сразу карта рядом, и цветовые акценты в нужных местах расставлены, и фильтров предостаточно, и отели на любой вкус и цвет, в общем можно долго перечислять все хорошие стороны Островка. Я делала сайты для компаний (фронтенд), поэтому понимаю всю важность таких деталей. Достаточно информации по оплате и самому бронированию, все очень понятно. По самой работе тоже – езжу уже восьмой раз через Островок в отпуска и все отлично!

2 согласны Показать 1 ответ

Отличный сервис, приемлемые цены, хорошее обслуживание

Юлия 26 января, 2025 год

Островок стал моим любимым сервисом для бронирования отелей благодаря удобному интерфейсу и широкому выбору предложений. Я часто путешествую по работе, и мне важно быстро находить подходящие варианты жилья. Островок позволяет легко сравнивать цены, читать отзывы и выбирать наиболее выгодные предложения. Также радует возможность оплаты разными способами и наличие бонусов за частые бронирования. Сервис заслуживает доверия, рекомендую!

Достоинства:

Отличный сервис

Недостатки:

Их нету

1 согласен Показать 2 ответа

Мой отзыв о сервисе

Евгений 26 января, 2025 год

Уже не первый разя пользуюсь Островком, сложилось хорошее впечатление об их ценовой политике – цены ниже или наравне с конкурентами, но при это есть бонусная система, предлагаются акции, в соцсетях можно найти промокоды. Все же при бронировании основной критерий для большинства это именно стоимость проживания, никто не хочет переплачивать, так что в этом Островок молодцы. Очень большой выбор, легко находится... Читать отзыв Уже не первый разя пользуюсь Островком, сложилось хорошее впечатление об их ценовой политике – цены ниже или наравне с конкурентами, но при это есть бонусная система, предлагаются акции, в соцсетях можно найти промокоды. Все же при бронировании основной критерий для большинства это именно стоимость проживания, никто не хочет переплачивать, так что в этом Островок молодцы. Очень большой выбор, легко находится идеальный вариант. Достойный агрегатор!

1 согласен

Все понравилось)

Екатерина 24 января, 2025 год

Слышала про них давно, но не пользовалась, не было возможности летать куда-то. Короче, в отпуске не была сто лет, но решилась и забронировала себе отель через Островок – увидела их рекламу в интернете. Посмотрела, почитала отзывы про них, в принципе устроило. Первое впечатление оказалось тоже хорошим, количество вариантов огромное и сложно было выбрать. Но я остановилась на небольшом зеленом трехзвездочном... Читать отзыв Слышала про них давно, но не пользовалась, не было возможности летать куда-то. Короче, в отпуске не была сто лет, но решилась и забронировала себе отель через Островок – увидела их рекламу в интернете. Посмотрела, почитала отзывы про них, в принципе устроило. Первое впечатление оказалось тоже хорошим, количество вариантов огромное и сложно было выбрать. Но я остановилась на небольшом зеленом трехзвездочном отеле в Турции в пешей доступности от пляжа и моря. Очень подкупила их зелень – идти в тени под звуки цикад на завтрак или на пляж самое то. На чек-ине все прошло хорошо и быстро, заселили оперативно. Спасибо Островок, долгожданный отпуск удался!

Могу рекомендовать

Даниил 23 января, 2025 год

Я люблю анализировать :) и за последний год активного пользования Островком выделил для себя следующие основные достоинства услуг, предоставляемых данной компанией:
1) Адекватные ценники на популярные направления – даже в сезон не задирают и ниже, чем те же варианты у других компаний.
2) Выгодная программа лояльности – при... Читать отзыв Я люблю анализировать :) и за последний год активного пользования Островком выделил для себя следующие основные достоинства услуг, предоставляемых данной компанией:
1) Адекватные ценники на популярные направления – даже в сезон не задирают и ниже, чем те же варианты у других компаний.
2) Выгодная программа лояльности – при статусе ГУРУ возможна скидка до 40 процентов, что весьма ощутимо.
3) Широкий выбор различных типов жилья (дома, хостелы, отели, квартиры, апарты и т.д.).
4) Прекрасный сайт и удобное не лагающее приложение.
Что бы я улучшил? Наверное, работу поддержки – понимаю, что работа напряженная, постоянно решать чужие проблемы, но один раз вопрос решался довольно долго. Остальные разы поддержка помогала на отлично!
В целом могу рекомендовать платформу, буду пользоваться дальше, посмотрим, будут ли какие-то изменения.

Моя оценка - отлично.

Артем 23 января, 2025 год

В моем случае описание жилья на сайте Островка всегда полностью соответствует фактическому состоянию при заселении (4/4 раз все было супер!). Помогают и отзывы тех, кто уже в этих отелях отдыхал (их тоже видно на сайте). Вообще в целом у них большая база отелей и квартир, много вариантов попадает под их систему лояльности. Цены гуманные (особенно если у тебя статус guru).... Читать отзыв В моем случае описание жилья на сайте Островка всегда полностью соответствует фактическому состоянию при заселении (4/4 раз все было супер!). Помогают и отзывы тех, кто уже в этих отелях отдыхал (их тоже видно на сайте). Вообще в целом у них большая база отелей и квартир, много вариантов попадает под их систему лояльности. Цены гуманные (особенно если у тебя статус guru). Оперативно реагирующая клиентская поддержка, хоть и вывод такой сделан только по одному обращению. Быстрый сайт и сам поиск, ничего не виснет, список отелей выдается за две секунды. Копятся бонусы и несгораемая скидка.

Показать 2 ответа

Недорого, удобно, без проблем

Игорь 22 января, 2025 год

В основном я пользуюсь такими сервисами, когда ищу жилье для личных поездок по городам России – в этом году я вообще решил устроить себе туры, сам прорабатывал маршруты по красивейшим местам нашей необъятной. Итого за год я нормально накатал и километров, и броней через Островок.ру, достиг статуса ГУРУ по их программе лояльности. Последние три брони у меня вышли очень дешево... Читать отзыв В основном я пользуюсь такими сервисами, когда ищу жилье для личных поездок по городам России – в этом году я вообще решил устроить себе туры, сам прорабатывал маршруты по красивейшим местам нашей необъятной. Итого за год я нормально накатал и километров, и броней через Островок.ру, достиг статуса ГУРУ по их программе лояльности. Последние три брони у меня вышли очень дешево с учетом сорокапроцентной скидки. Честно говоря, подкупает такая возможность найти жилье по более низким ценам, плюс скидка со временем не сгорает и можно смело брать отели и жилье уровнем выше. С бронированием все удобно, но если планы резко поменялись, деньги на карту возвращаются без проблем.

Показать 1 ответ

Взгляд со стороны хозяина квартиры.

Оксана В 21 января, 2025 год

12 лет сдаю свою квартиру через разные площадки. Имела статус Суперхозяина на многих площадках. Такого безобразия, как на Островке, не видела ни разу. Потратила время на регистрацию и даже приняла пару гостей. Потом выяснилось, что Островок перестал давать номера телефонов гостей, оплативших 100% через сайт.
Более скотского отношения к партнерам не позволял ни один агрегатор. Сидите дорогие хозяева целый... Читать отзыв 12 лет сдаю свою квартиру через разные площадки. Имела статус Суперхозяина на многих площадках. Такого безобразия, как на Островке, не видела ни разу. Потратила время на регистрацию и даже приняла пару гостей. Потом выяснилось, что Островок перестал давать номера телефонов гостей, оплативших 100% через сайт.
Более скотского отношения к партнерам не позволял ни один агрегатор. Сидите дорогие хозяева целый день дома и ждите, когда же соизволит заехать ваш гость. Можете с работы на целый день отпроситься.
Весело, когда звонишь через Островок, а клиент их номер в спам добавил.

Ответ представителя Островок! 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте, Оксана. Нам очень жаль, что ваше мнение о нашем сервисе испорчено, и мы бы очень хотели это исправить. Наш сервис никогда не разглашал контакты гостей, однако мы предоставляем несколько возможностей для связи. Связаться с гостем можно через «Личный кабинет» в разделе «Бронирования», через чат, а также через круглосуточную клиентскую поддержку [email protected]. Пожалуйста, сообщите нам номер бронирования, по которому возникли проблемы, и мы обязательно проверим, в чём там дело.