Островок! отзывы

Мошенническая схема

Гость 25 мая, 2024 год

Забронировала 18 апреля апартаменты через Островок. 24 мая сообщили, что произошла накладка и отдельно отменил бронь из-за двойного бронирования. Предложили вариант неподходящий под мои условия. Я отменила бронь самостоятельно, чтобы вернуть деньги.
Денег пока нет. (Пока только сутки прошли. Ладно, жду).
у те же самые апартаменты по другой более высокой цене доступны к бронированию на сайте островок, на суточно ру.... Читать отзыв Забронировала 18 апреля апартаменты через Островок. 24 мая сообщили, что произошла накладка и отдельно отменил бронь из-за двойного бронирования. Предложили вариант неподходящий под мои условия. Я отменила бронь самостоятельно, чтобы вернуть деньги.
Денег пока нет. (Пока только сутки прошли. Ладно, жду).
у те же самые апартаменты по другой более высокой цене доступны к бронированию на сайте островок, на суточно ру.
Считаю это мошеннической схемой. Мои денежные средства полтора месяца удерживали (и до сих пор нет уверенности в возврате). За это время цены на апартаменты, которые я могу забронировать, очень изменились. И количество вариантов сейнуже ниже. Специально бронировала заранее.

Ответ представителя Островок! 3 июня, 2024 год

Здравствуйте! Островок — сервис онлайн-бронирования отелей с 14-летней историей, нашими клиентами являются миллионы пользователей. Мы не занимаемся мошеннической деятельностью и стараемся предупредить любые ее проявления. К тому же отельеры самостоятельно проставляют доступность номеров у нас в системе и их стоимость. Пожалуйста, уточните номер данного бронирования. Можете сделать это в комментариях к отзыву или, написав нам на [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся!

Безответственное отношение менеджеров!

Росткова Елена Михайловна 23 мая, 2024 год

Доброе утро! Была запланирована поездка с мужем в мае 2024 года.Через Вашу компанию в г.Златоуст,по приезду квартиру заменили, следующий город Стерлитамак, по приезду оказалось, что в квартире отключили воду, об этом давно знали, я созвонилась накануне, но арендадатель ничего не сказал.Когда заселились ,то в квартире бойлер на 5 литров, даже не ополоснуться,машинка стиральная не работает.Пообещали, что на следующий день нас... Читать отзыв Доброе утро! Была запланирована поездка с мужем в мае 2024 года.Через Вашу компанию в г.Златоуст,по приезду квартиру заменили, следующий город Стерлитамак, по приезду оказалось, что в квартире отключили воду, об этом давно знали, я созвонилась накануне, но арендадатель ничего не сказал.Когда заселились ,то в квартире бойлер на 5 литров, даже не ополоснуться,машинка стиральная не работает.Пообещали, что на следующий день нас переселят .Естественно никто нас не переселил.Позвонили в службу поддержки,написала и отправила,как просили фото.Сказали меры примут.Ничего.Прислали ответ,что могут подарить 1000р при следующей поездки.Вся переписка есть.Вчера 22.05.2024 приехали в Нижний Новгород.С арендодателем созвонилась на кануне, сказал все отлично.Приехали а в 19 часов.И тут он мне называет адрес совсем другой и говорит сегодня отключили воду и сломался бойлер.За эти деньги он предлагает комнатку 2на 2. Я звоню в службу поддержки.Менеджер ,которая нами занималась, переписка вся есть предложила варианты дороже и которые нас не устроили.Потом сказала, что нам перезвонит и мы подождали.Так и не перезвонила. В итоге в 22 часа мы остались на улице,а нам прислали письмо,что арендодатель не виноват. Я написала, что созвонилась с теплосетью и никакой аварии нет.Мы то сразу поняли,что он минуя Вас сдал квартиру другим. И был уверен,что после такой дороги и ночью мы никуда не денемся. Кроме того,сказал что если меня не устраивает то закройте дверь и идите и что я позорю СПб таким пренебрежением.Я хочу понять в чем функция вашей службы поддержки.Ситуацию не решают.Почему не проверяют арендодателей и Вы как-то можете на них влиять , несут ли они какую то ответственность перед Вами и съемщиком жилья.Если никто не несет ответственности,то в чем суть Вашей работы.Если Вы считаете,что ваша функция сбор и предоставления информации о сдаваемом жилье.Тогда она хотя бы,как минимум должна быть достоверна или за это Вы тоже не несете ответственности? Если все таки несете ответственность,то прошу разобраться в данной ситуации с арендодателями и работе менеджеров. Моя фамилия Росткова Елена Михайловна.Можете посмотреть все мои брони, кстати бронь по Нижнему Новгороду убрали,что меня удивило. И в моей почте есть вся переписка.Спасибо.С уважением.

Ответ представителя Островок! 3 июня, 2024 год

Елена Михайловна, здравствуйте! Нам очень жаль, что при бронировании через наш сервис вы неоднократно сталкивались с проблемами. Мы бы очень хотели разобраться в каждом из произошедших инцидентов. Но, к сожалению, в вашем отзыве недостаточно информации для того, чтобы мы могли это сделать. Пожалуйста, уточните номера проблемных бронирований. Можете сделать это, написав комментарий к данному отзыву или нам на почту [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся и рассмотрим для вас вопрос компенсации за доставленные неудобства.

Бронь отеля.

Нина 21 мая, 2024 год

Бронировала отель на себя и ребёнка 9 лет.
Заполнила форму, всё как полагается на сайте островок. Оплатила, и через некоторое время увидела, что бронь оформлена на имя другого человека.
В разговоре, представитель компании признал, что это их косяк, но это не мешает Островку требовать доплату за смену имени в сумме около четырёх тысяч.
В письменном ответе компании Островок, на мой... Читать отзыв Бронировала отель на себя и ребёнка 9 лет.
Заполнила форму, всё как полагается на сайте островок. Оплатила, и через некоторое время увидела, что бронь оформлена на имя другого человека.
В разговоре, представитель компании признал, что это их косяк, но это не мешает Островку требовать доплату за смену имени в сумме около четырёх тысяч.
В письменном ответе компании Островок, на мой запрос о смене имени в брони на отель, почему-то указано, что после доплаты мне будут сообщены новые даты заселения в отель. Вот это совсем непонятно.
Даты я не прошу менять.только ИМЯ.
Вопрос о раннем заселении остался проигнорирован. Я просила узнать у первого оператора ( после этого было ещё три, или четыре) вопрос с ранним заселением или возможностью оставить багаж. На этот вопрос никакой реакции.

Ответ представителя Островок! 3 июня, 2024 год

Нина, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы оказались в такой неприятной ситуации. Пожалуйста, уточните номер данного бронирования в комментариях к отзыву или, написав нам на [email protected]. Мы обязательно вам поможем!

Супер сервис

Игорь 18 мая, 2024 год

Оформляю бронирование на сайте Островок третий раз из своего личного кабинета и получаю скидку на размещение в 15%, это прекрасный бонус особенно в преддверии Майских праздников, так как цены в Ленинградской области кусаются. Благодарю островок за клиентоориентированность и возможность выбрать лучшие варианты по приемлемым ценам с дополнительными бонусами через программу лояльности Guru. Кстати, бронирование оформляю с возможностью оплатить на месте,... Читать отзыв Оформляю бронирование на сайте Островок третий раз из своего личного кабинета и получаю скидку на размещение в 15%, это прекрасный бонус особенно в преддверии Майских праздников, так как цены в Ленинградской области кусаются. Благодарю островок за клиентоориентированность и возможность выбрать лучшие варианты по приемлемым ценам с дополнительными бонусами через программу лояльности Guru. Кстати, бронирование оформляю с возможностью оплатить на месте, рекомендую использовать фильтры для поиска – отличная функция.

Компания по отмыванию денег.

Андрей 17 мая, 2024 год

Не предоставляют оригинальные доккменты, отсутствуют чеки. Отстойная компания, которая не несёт ни за что ответственность. Не рекомендую с ними работать. Обходите стороной.

Ответ представителя Островок! 21 мая, 2024 год

Андрей, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о сервисе :( Пожалуйста, уточните номер бронирования, по которому мы не смогли предоставить вам необходимые документы. Можете сделать это в комментариях к вашему отзыву или напишите нам на [email protected].Мы все проверим и направим вам документы!

Спасибо за то, что вы есть!

Даша 17 мая, 2024 год

Доброе утро! Благодарю платформу онлайн бронирования Островок за качественную работу и поддержку своих клиентов. Я с Вами уже почти 10 лет и вижу, как Вы развиваетесь и растете, программа лояльности Guru дарит столько дополнительных бонусов мне, за что отдельная благодарность. С Вами я путешествовала по Европе, Турции, Армении, Египту и России. Все мои бронирования производились на сайте Островок с возможностью... Читать отзыв Доброе утро! Благодарю платформу онлайн бронирования Островок за качественную работу и поддержку своих клиентов. Я с Вами уже почти 10 лет и вижу, как Вы развиваетесь и растете, программа лояльности Guru дарит столько дополнительных бонусов мне, за что отдельная благодарность. С Вами я путешествовала по Европе, Турции, Армении, Египту и России. Все мои бронирования производились на сайте Островок с возможностью оплаты на месте, за что отдельное Вам СПАСИБО! И последнее хочу выделить – это Вашу поддержку в Телеграме, которая максимально быстро отвечает и в течение минуты решает все возникающие вопросы!

Островок заменил нам гида!

Людмила 17 мая, 2024 год

Мы с семьей часто путешествуем по России и конечно вкусно покушать для нас это святое! Совершено случайно узнали благодаря Островку о гастрономическом фестивали в Рязани, который проходит с 1 по 31 мая и конечно на майские праздники мы отправились в увлекательное путешествие. За три дня нашего пребывания в городе мы славно покушали старорязанскую еду в ресторанчиках города. Бронирование отеля... Читать отзыв Мы с семьей часто путешествуем по России и конечно вкусно покушать для нас это святое! Совершено случайно узнали благодаря Островку о гастрономическом фестивали в Рязани, который проходит с 1 по 31 мая и конечно на майские праздники мы отправились в увлекательное путешествие. За три дня нашего пребывания в городе мы славно покушали старорязанскую еду в ресторанчиках города. Бронирование отеля оформили через мобильное приложение Островка. В Рязани нам удалось насладиться чудесной весенней погодой и благодарим Островок за наводку и гид по городу - это были прекрасные весенние каникулы для перезагрузки!

Помимо сайта и блог хороший)

Яна 16 мая, 2024 год

Стараюсь читать все блоги о путешествиях для вдохновения и поиска интересных предложений, так на эти Майский праздники мы отправились в путешествие по Сахалину. Билеты из Москвы вышли около 25.000 рублей в обе стороны плюс отель выбрали за эту же сумму. Бронировала через островок с оплатой при заселении, отель и еда понравились все соответствовало описанию на сайте. Но самое прекрасное в... Читать отзыв Стараюсь читать все блоги о путешествиях для вдохновения и поиска интересных предложений, так на эти Майский праздники мы отправились в путешествие по Сахалину. Билеты из Москвы вышли около 25.000 рублей в обе стороны плюс отель выбрали за эту же сумму. Бронировала через островок с оплатой при заселении, отель и еда понравились все соответствовало описанию на сайте. Но самое прекрасное в путешествие невероятной красоты природа и вкуснейшие устрицы. Наши каникулы по Сахалину были всего 3 дня и если честно, это так мало.

Отличные скидки для пользователей

Саша 15 мая, 2024 год

Мой любимый поиск идей для путешествий — это Островок! Рекомендую как бывалый путешественник по нашей стране. Через Островок бронировал себе все отели когда путешествовал по Золотому кольцу, так себе выбил скидку 20% в их программе лояльности Гуру, у меня 3 уровень. Сейчас готовлюсь к путешествию по Транссибу, поэтому активно изучаю их предложения и дополнительные скидки.

Надежный сервис!

Борис 15 мая, 2024 год

Рекомендую для бронирования отелей выбирать надежный сервис! Мой фаворит Островок, являюсь давним клиентом и часто изучаю их предложения, сравниваю цены на отели с условиями бронирования. Стараюсь даже читать их блог для вдохновения и кстати при бронировании всегда оплачиваю отель сразу, как по мне так выходит дешевле. Кстати, так даже забронировал и оплатил отель в Турции через Островок.

Кладезь отелей по самым выгодным ценам)

Катя 14 мая, 2024 год

Искала отель для поездки в Калининград, вначале купила билет на самолет через авиасейлс и посмотрела их предложения с рекомендациями для путешественников. Потом смотрела разные телеграмм каналы, так и нашла промокод для бронирования отеля на Островке. Получилось очень интересное предложение, по итогу отель вышел на Островке дешевле чем на их официальном сайте. Так я зарегистрировалась на сайте, скачала их приложение и... Читать отзыв Искала отель для поездки в Калининград, вначале купила билет на самолет через авиасейлс и посмотрела их предложения с рекомендациями для путешественников. Потом смотрела разные телеграмм каналы, так и нашла промокод для бронирования отеля на Островке. Получилось очень интересное предложение, по итогу отель вышел на Островке дешевле чем на их официальном сайте. Так я зарегистрировалась на сайте, скачала их приложение и теперь буду частенько смотреть их предложения. Кстати, читала что у ребят очень долго отвечает поддержка, но у меня такого ощущения нет. Мне на почте очень быстро ответили, помогли применить промокод и познакомиться с их программой лояльности Гуру. Кстати, у меня 1 уровень и мне доступна уже скидка 10% на следующее бронирование.

Очень довольна сайтом

Татьяна 14 мая, 2024 год

Сайт предлагает широкий выбор размещения по нашей стране с удобным интерфейсом. Но почему так мало отзывов у отелей, ребята нравится с Вами работать но надо подтянуть отзывы. Я работаю в Елабуге агентом и всегда бронирую отели и квартиры только через Островок, мне важно чтобы нам подготовили отчетные документы и предложили специальные условия бронирования. Благодаря вашей программе лояльности у меня очень... Читать отзыв Сайт предлагает широкий выбор размещения по нашей стране с удобным интерфейсом. Но почему так мало отзывов у отелей, ребята нравится с Вами работать но надо подтянуть отзывы. Я работаю в Елабуге агентом и всегда бронирую отели и квартиры только через Островок, мне важно чтобы нам подготовили отчетные документы и предложили специальные условия бронирования. Благодаря вашей программе лояльности у меня очень выгодные цены и даже есть персональный менеджер, который быстро и оперативно помогает решать вопросы. Спасибо за работу!

Легко и доступно

Коля 14 мая, 2024 год

Доступное бронирование с широким выбором отелей, апартаментов и квартир в различных городах нашей страны и по странам СНГ. Отличный и информационный поиск, который совмещает предложения с картой достопримечательностей, где представлена краткая сводка об номерах и услугах в отелях. Все удобно и комфортно на интуитивном уровне, рекомендую для бронирования выбрать Островок во избежания возможных проблем при бронировании на Авито, здесь Вы... Читать отзыв Доступное бронирование с широким выбором отелей, апартаментов и квартир в различных городах нашей страны и по странам СНГ. Отличный и информационный поиск, который совмещает предложения с картой достопримечательностей, где представлена краткая сводка об номерах и услугах в отелях. Все удобно и комфортно на интуитивном уровне, рекомендую для бронирования выбрать Островок во избежания возможных проблем при бронировании на Авито, здесь Вы официально бронируете в компании номер и никакие частные лица не кинут вас. Мой опыт был разный, поэтому делаю выбор в пользу Островка никогда не подводили и всегда все документы предоставляют в личный кабинете без проблем.

Островок моя лучшая находка

Илона 13 мая, 2024 год

В нашей большой семье за планирование поездок отвечаю я, поэтому регулярно бронирую для всех членов семьи. Раньше бронировала отели и апартаменты через Букинг, после их ухода вообще сложно было как-то бронировать и изучать предложения отелей. Островок стал для меня находкой и за последние пару лет ребята выросли очень сильно! Поэтому теперь я Ваш верный клиент и благодарю Вас за решения... Читать отзыв В нашей большой семье за планирование поездок отвечаю я, поэтому регулярно бронирую для всех членов семьи. Раньше бронировала отели и апартаменты через Букинг, после их ухода вообще сложно было как-то бронировать и изучать предложения отелей. Островок стал для меня находкой и за последние пару лет ребята выросли очень сильно! Поэтому теперь я Ваш верный клиент и благодарю Вас за решения всех моих вопросов и прекрасные специальные предложения как постоянному клиенту. Программа лояльности Гуру подарила мне скидку в 20% на бронирование квартиры для отца в Биробиджане, ну класс. Спасибо, сэкономили отлично.

Блог супер, да и сайт отличный!

Женя 12 мая, 2024 год

Я подписан на блог о путешествиях Островка иногда просто читаю, ребята пишут интересно. Так сложилось, что по работе часто езжу в командировки и иногда я бронирую отели по рекомендациям ребят. Вот тут представился случай отправиться в Казань по работе и вспомнился об апарт-отели "Кунак". Отель достаточно современный, со свежим ремонтом находится в центре Казани, удобно совмещать приятное с полезным. Поэтому... Читать отзыв Я подписан на блог о путешествиях Островка иногда просто читаю, ребята пишут интересно. Так сложилось, что по работе часто езжу в командировки и иногда я бронирую отели по рекомендациям ребят. Вот тут представился случай отправиться в Казань по работе и вспомнился об апарт-отели "Кунак". Отель достаточно современный, со свежим ремонтом находится в центре Казани, удобно совмещать приятное с полезным. Поэтому я смог познакомиться с городом и его достопримечательностями совмещая с свои ми рабочими поездками. Апартаменты просторные, оборудованы всем необходимым для комфортного проживания с внимательным персоналом. Благодарю Островок за наводку и отель за прекрасное соотношение цены и качества!

Сайт помог быстро выбрать гостиницу и сделать бронь

Наташа 12 мая, 2024 год

На эти праздники с мужем ездили в Псков из Москвы на поезде. Покупали билеты месяц назад на поезд и сразу забронировали отель «Ангельская» через Островок. Искали отель через карты яндекса, но и через поиск сравнивали цены. Как оказалось, самые привлекательные цены были на Островке, что крайне порадовало нас! Отель расположен в центре, вблизи Финского парка и в прекрасном зеленом районе... Читать отзыв На эти праздники с мужем ездили в Псков из Москвы на поезде. Покупали билеты месяц назад на поезд и сразу забронировали отель «Ангельская» через Островок. Искали отель через карты яндекса, но и через поиск сравнивали цены. Как оказалось, самые привлекательные цены были на Островке, что крайне порадовало нас! Отель расположен в центре, вблизи Финского парка и в прекрасном зеленом районе города. Отель предлагает комфортное проживание в очень даже чистых, просторных и светлых номерах. У нас проживание было забронировано с завтраком. Завтрак нам понравился, разнообразное меню, все очень сытно и вкусно. Персонал в отеле дружелюбный. Наша поездка удалась, хочется поблагодарить всех за отличные каникулы, даже погода была на нашей стороне.

Хороший сайт и блог

Инна 11 мая, 2024 год

Как-то пару лет назад зарегистрировалась на сайте Островок и забыла. Стали мы тут с мужем планировать отпуск в Стамбул. Вначале изучали отели на сайтах Туту и 101отель, но как-то дороговато и непонятно выходило. И как вовремя на почту пришел промокод от Островка на скидку, после чего стали изучать предложения здесь. У Островка есть отдельный блог о городах и достопримечательностях. Ребята... Читать отзыв Как-то пару лет назад зарегистрировалась на сайте Островок и забыла. Стали мы тут с мужем планировать отпуск в Стамбул. Вначале изучали отели на сайтах Туту и 101отель, но как-то дороговато и непонятно выходило. И как вовремя на почту пришел промокод от Островка на скидку, после чего стали изучать предложения здесь. У Островка есть отдельный блог о городах и достопримечательностях. Ребята пишут очень красочно и интересно, представляют все нюансы путешествия в данном регионе, что очень важно было для нас сейчас. Мы постарались изучить все статьи о Стамбуле. После того как почитали блог о городе перешли в раздел бронирования. Искали отель с помощью фильтров и карты. Нам нужно было чтобы отель идеально подходил по критериям и доступности к основным достопримечательностям. Обратите внимание, поиск по карте – это лучшее что можно было использовать при поиске того самого отеля. Свой выбор мы остановили на бутик-отеле Галата. Также обращалась в поддержку по вопросу онлайн оплаты и ее нюансах на почте, проконсультировали меня оперативно и доступно. Бронирование оформили с возможностью оплаты при заселении. Благодарю Островок за 5% скидку как участнику их программы лояльности Guru! Ну а мы отправляемся в путешествие по Турции!

Все супер!

Виктория 11 мая, 2024 год

Спонтанно с мужем рванули в вояж к морю, через Островок нашли где остановиться пожить. В итоге отлично проводим время у побережья, приложение классное! Обязательно будем пользоваться еще!

Не прошла оплата за оплаченный номер в Стамбуле!!!

Дмитрий 11 мая, 2024 год

На майские праздники оплатил 2 номера а Стамбуле в гостинице ea exclusive, на месте выяснилось что оплачен один номер ,и номеров больше нет ,а так как , мы семья ( двое взрослых и двое детей ) мы отказались от заказа , островок обещал вернуть деньги за 2-3 дня , прошло уже 11 дней , пока ничего не вернули

Ответ представителя Островок! 15 мая, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте! При отмене бронирования деньги отправляются в банк автоматически в момент отмены. Как правило, деньги зачисляются в течение 5 рабочих дней, но в зависимости от банка, могут быть задержки до 30 дней.
Пожалуйста, напишите нам на [email protected]. В письме укажите номер бронирования и также прикрепите к нему скриншот вашего отзыва. Мы все проверим и направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа. Показать 1 ответ

Островок отличный помощник

Влад 9 мая, 2024 год

Открыл для себя онлайн-сервис Островок случайно года четыре назад и до сих пор я предпочитаю его всем аналогам, он очень прост в использовании и нет лишней наценки, можно найти любой вариант для размещения в любом месте абсолютно, хорошая база отелей. Мне такое подходит, рекомендую

Жизнь курорт)))

Тема 8 мая, 2024 год

Островок радует каждый год, когда еду в отпуск. Свобода выбора, куда хочешь поехать и где хочешь остановиться - никаких ограничений, тут есть все и везде, иногда даже в неожиданных местах. Нравится это приложение, очень функциональное и простое: забронировал и оплатил - спи дальше спокойно, по приезду точно все будет нормально. Пять лет без нервов благодаря этому сервису я спокойно уезжаю... Читать отзыв Островок радует каждый год, когда еду в отпуск. Свобода выбора, куда хочешь поехать и где хочешь остановиться - никаких ограничений, тут есть все и везде, иногда даже в неожиданных местах. Нравится это приложение, очень функциональное и простое: забронировал и оплатил - спи дальше спокойно, по приезду точно все будет нормально. Пять лет без нервов благодаря этому сервису я спокойно уезжаю из дома. Все классно!

Островок нравится!

Люда 8 мая, 2024 год

Нашла Островок по совету сестры, осталась очень довольна. Через него получилось наконец попасть в тот отель, в котором очень давно хотела остановиться. В приложении очень много интересного, буду изучать. Нравится!!!

Легко пользоваться сайтом, бронировать одно удовольствие)

Виктория 7 мая, 2024 год

Отпуск планирую преимущественно с Островком, тут бронировать понятнее и очень большое количество предложений. Тут так сделано хорошо, что можно изучить каждый предложенных вариантов и большинство из них как правило доступны. Классно, что тут предложения как по России так и за ее пределами, не нужно переключаться, все так сказать не отходя от кассы. В общем, Островок мне нравится, удобно,

Сайт отличный

Игорь 7 мая, 2024 год

Пользуюсь онлайн-сервисом Островок уже много лет. Я ни разу не пожалел, что пользуюсь именно им. Из интереса пробовал другие платформы, но ничего так не понравилось, как Островок. Сайт не раз менялся за эти года и исключительно в лучшую сторону, у них выросла доступность услуг и количество предложений по всему миру, появилось много нового и интересного. За их ростом приятно наблюдать... Читать отзыв Пользуюсь онлайн-сервисом Островок уже много лет. Я ни разу не пожалел, что пользуюсь именно им. Из интереса пробовал другие платформы, но ничего так не понравилось, как Островок. Сайт не раз менялся за эти года и исключительно в лучшую сторону, у них выросла доступность услуг и количество предложений по всему миру, появилось много нового и интересного. За их ростом приятно наблюдать и еще приятнее, что и сегодня Островок продолжает развивать качество своих услуг и ценит своих клиентов. Надеюсь, что и дальше данный сервис будет нам помогать в поисках, качественно и доступно. Спасибо им большое

Функционал-сказка

Света 7 мая, 2024 год

Данный сервис действительно заслуживает хороший отзыв, очень функциональный помощник в резервировании жилья в поездках. Пару лет назад Островок прочно обосновался в списках любимых приложений, когда срочно нужно было найти где переночевать в Минске и с тех пор пользуюсь им в каждом путешествии. Годный функционал, большой выбор и доступность услуг - все на отличном уровне. Приложение рекомендую!

Испорченный отдых

Гость 7 мая, 2024 год

Мы забронировали отель в Дубае за три недели до поездки.оплата прошла полностью. Бронирование подтверждено. По приезду в отель бронь не нашли, объяснив тем что не знают ничего про сайт бронирования. Вот представьте. Летели с ребенком. Карты не работают. На претензию Островок предлагает замену отель. Старый не на первой линии. 20 минут на машине. А у нас первая линия. Или возврат... Читать отзыв Мы забронировали отель в Дубае за три недели до поездки.оплата прошла полностью. Бронирование подтверждено. По приезду в отель бронь не нашли, объяснив тем что не знают ничего про сайт бронирования. Вот представьте. Летели с ребенком. Карты не работают. На претензию Островок предлагает замену отель. Старый не на первой линии. 20 минут на машине. А у нас первая линия. Или возврат денег. Так как мы бронировали давно цены очень поднялись. Хорошо что с нами были друзья и нам помогли выкупить отель по совсем другой цене. Островок включают броню. Ничего не знаем мы не виноваты.
Ну а как же закон РФ. О предоставлении неверной информации. Если бы хотя бы за два дня пришел отказ мы бы поменяли билеты и забронировали другой отель чуть позже . А так ты приезжаешь в отель

и тебя пытаются заселить в помойку. И угрожают что не вернут деньги вообще
Если вы не отите испортить себе отдых и попасть на большие деньги. Потом бегать по судам не бронируйте гостиницы за пределами РФ

Ответ представителя Островок! 15 мая, 2024 год

Ирина, здравствуйте! Еще раз приносим извинения за данный инцидент. Направили вам на почту письмо. Ждем от вас чеки для оформления компенсации.

Уже несколько дней подряд не осуществляется бронирование натаме забронировать.

Елена 2 мая, 2024 год

Тех поддержка говорит, что это какой то сбой. Тол кл у меня сбой? И почему столько времени это не устранено???

Ответ представителя Островок! 7 мая, 2024 год

Елена, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] с той почты, к которой привязан ваш аккаунт. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Мы обязательно разберемся, почему у вас не работает приложение!

Сервис отличный

Аля 1 мая, 2024 год

Два раза за год съездила в отпуск и оба раза бронировала себе номера в отелях через сайт Островок.ру. Сервис мне очень понравился! Предложений огромное количество. Быстренько выбрать не получится, потому что глаза разбегаются от количества хороших вариантов!! Что касается оплаты и бронирования, то тут вообще все очень просто, даже разбираться не надо. Все манипуляции прошли легко и безболезненно!)) Спасибо сайту... Читать отзыв Два раза за год съездила в отпуск и оба раза бронировала себе номера в отелях через сайт Островок.ру. Сервис мне очень понравился! Предложений огромное количество. Быстренько выбрать не получится, потому что глаза разбегаются от количества хороших вариантов!! Что касается оплаты и бронирования, то тут вообще все очень просто, даже разбираться не надо. Все манипуляции прошли легко и безболезненно!)) Спасибо сайту Островок.ру за возможность выбора отеля для отличного отдыха! В следующий отпуск точно вернусь к Вашему сервису))

Широкий выбор для брони

Даня 30 апреля, 2024 год

Мой опыт пользования сервисом Островок исключительно положительный! Регулярно куда-нибудь езжу и через Островок мне легче и быстрее найти себе место для ночевки, потому что тут есть варианты практически в любой точке на карте. Сам выбор широкий. Серьезно, тут вариантов полно! Фотки, отзывы: все можно выбрать и почитать. Бонусы и скидки есть. Система бронирования и оплаты безопасные. Как правило, все подтверждают... Читать отзыв Мой опыт пользования сервисом Островок исключительно положительный! Регулярно куда-нибудь езжу и через Островок мне легче и быстрее найти себе место для ночевки, потому что тут есть варианты практически в любой точке на карте. Сам выбор широкий. Серьезно, тут вариантов полно! Фотки, отзывы: все можно выбрать и почитать. Бонусы и скидки есть. Система бронирования и оплаты безопасные. Как правило, все подтверждают в считанные минуты. Не раз бывало, что мне прям срочно надо было что-то найти и заселиться и тут меня ни разу не подводили. В общем и целом сервис классный! Успехов команде!

Все круто! Сайт отличный

Ирина 29 апреля, 2024 год

Забронировала себе через приложение Островок апартаменты в Санкт-Петербурге. Что могу сказать, приложение хорошее! Поиск тут - одно удовольствие, он очень прост и удобен в использовании, предложений жилья для размещения здесь просто море! У каждого можно посмотреть отзывы, фотографии, что-то в поиске дополнить исходя из пожеланий. В общем, очень удобно! Забронировать и оплатить получилось без проблем, все доступно и легко. Замечательное... Читать отзыв Забронировала себе через приложение Островок апартаменты в Санкт-Петербурге. Что могу сказать, приложение хорошее! Поиск тут - одно удовольствие, он очень прост и удобен в использовании, предложений жилья для размещения здесь просто море! У каждого можно посмотреть отзывы, фотографии, что-то в поиске дополнить исходя из пожеланий. В общем, очень удобно! Забронировать и оплатить получилось без проблем, все доступно и легко. Замечательное приложение, еще им воспользуюсь обязательно!

Гостиницы