Островок! отзывы с оценкой Отлично

› ›

4.9 5

1149 отзывов / 118446 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отличное качество обслуживания

Александр Карпов 3 марта, 2026 год

При отмене рейса быстро решили вопрос о возврате денег! Спасибо! Рекомендую!🤩всегда оператор был на связи!

Решили вопрос с возвратом

Гость 3 марта, 2026 год

При отмене рейса быстро решили вопрос с возвратом денежных средств, всегда быстро отвечали и были на связи

Очень помогли в трудной ситауции

Саркисов А 3 марта, 2026 год

Ввиду последних событий вылет в РФ был отменен,а гостиница на неделю была оплачена.Агенство смогло договориться с отелем и вернуть полную оплату без штрафов,что почти нереально.Спасибо!

Огромное спасибо Островку, за оперативное решение вопроса. Закрыли небо над ОАЭ мы не смогли долететь и заселиться в отель. Даже с учетом того, что бесплатная отмена в отеле уже прошла, Островку удалось договориться в отеле о полном возврате средств без штрафа. Спасибо!

Отличное качество обслуживания

Гость 2 марта, 2026 год

Первый раз воспользовалась и не пожалела, спасибо что быстро решили мою проблему. Буду дальше пользоваться Островок. Ру

Молодцы и большое спасибо

Гость 2 марта, 2026 год

Хочу выразить огромную благодарность за оперативность и положительное решение с возвратом денег за бронирование даже после срока бесплатной отмены. Пользуюсь услугами этой компании не первый раз и очень довольна.

Всё отлично!

Инна 2 марта, 2026 год

Операторы очень оперативно отвечают на все вопросы и помогают в решении проблемы!

Команде данного сервиса хочу пожелать процветания и побольше клиентов!

Возврат Дубай

Гость 2 марта, 2026 год

Благодарю сотрудников Островок.ру, быстро помогли оформить возврат средств (при согласии владельца апартаментов в Дубае)

Возврат. Отмена.

Гость 2 марта, 2026 год

Огромное спасибо сотрудникам! Помогли вернуть бронь в Дохе, когда бесплатная отмена была уже невозможна!

Оперативная помощь при отмене брони в Дубае

Гость 2 марта, 2026 год

Огромное спасибо сотрудникам! Помогли вернуть бронь в Дубае, когда бесплатная отмена была уже невозможна!

Помощь в возврате денег

Басс Инесса 2 марта, 2026 год

Попала в патовую ситуацию и уже было поздно отменить бронь отеля так, чтоб деньги вернуть. Островок тут же включился в решение проблемы и помог вернуть половину денег! Спасибо огромное! Обязательно напишу положительный отзыв ещё и у себя на канале Заметки по ходу жизни! Ещё раз благодарю!!!

Достоинства:

Оперативность, понимание ситуации, участливость

Недостатки:

Нет

Хорошее место для старта в туризме

Дина Никаева 25 февраля, 2026 год

Раньше была продавцом-консультантом, хотела сменить сферу и у меня это получилось. 2/2 график, как я искала. Коллектив молодой и дружный, всегда подскажут. В целом если готовы к интенсивной работе, то компания нормальная

Отличный сайт

Гость 25 февраля, 2026 год

Очень надёжный сайт! Когда появляются вопросы, сотрудники всегда с удовольствием помогают решать, ты всегда можешь ему верить!

Достоинства:

Надёжный , можно обращаться к нему с любым вопросом .

Решение проблемы с отменой бронирования

Михаил 25 февраля, 2026 год

Добрый день, выражаю благодарность поддержке за помощь в решении проблемы и предложению вариантов и согласования их

Отличное качество обслуживания

Оксана 25 февраля, 2026 год

Огромное спасибо сотрудникам! Помогли договориться с отелем от отмене невозвратной брони с компенсацией оплаты! Очень профессионально с вашей стороны!

Отмена брони

Дмитрий 23 февраля, 2026 год

Огромное спасибо! Помогли договориться с отелем от отмене невозвратной брони с компенсацией оплаты! Очень профессионально с вашей стороны!

Человек заболео, решили вопрос

Гость 22 февраля, 2026 год

Спасибо, за оперативностт и вежливое общение, так же за поддержку, заболел муж, не смогли поехать, деньги быстро вернули)))

Корректировка даты заезда

Елена 21 февраля, 2026 год

По независящим от меня причинам, пришлось менять дату заезда, бронь невозвратная. Обратилась в «Островок», проблему решили.
Благодарна специалистам «Островка» и великодушным, гостеприимным отельерам !

Достоинства:

Все общение прошло профессионально, корректно, оперативно.

Быстро решили вопрос!

Гость 20 февраля, 2026 год

Быстро, профессионально решили вопрос! Быстро, профессионально решили вопрос! Быстро, профессионально решили вопрос!

Безупречная работа службы сервиса.

Гость 20 февраля, 2026 год

Общение прошло без сучка и задоринки, вникли в проблему связанную с форс мажорной обстановкой, возврат осуществлен в предельно короткие сроки! Спасибо большое, никакой ИИ не сравнится с простым человеческим общением!

Отличная служба поддержки

Чергей 20 февраля, 2026 год

Обращался по поводу экстренной связи с гостевым домом при позднем бронировании и заезде. Убедился что поддержка работает 24/7 и работает хорошо. Остались только позитивные впечатления

Отличный сервис!

Гость 19 февраля, 2026 год

Очень понравилось работать с Островком. Даже сравнивая со стандартами других стран, сервис и способность быстро и эффективно решать проблемы впечатлила.

Быстрое и продуктивное общение

Гость 19 февраля, 2026 год

Ставлю твердую пятёрку за быстрое решение моего вопроса. Суть в том, что нужно было изменить данные гостя, т.к. была допущена ошибка при бронировании. Все сделано быстро и продуктивно.

Не заселяли несовершеннолетнего

Аноним 19 февраля, 2026 год

Меня не хотели заселять, потому что я несовершеннолетний, хотя уже имею паспорт, а также получил письменное согласие опекуна на самостоятельное проживание (то, что нужно по законодательству).
Проблема не была решена исключительно из-за представителя апартаментов, в то время, как Оператор службы поддержки был учтив и вежлив со мной, многое пытался сделать, работа безупречная, но некоторые проблемы просто не решаются и лучше взять... Читать отзыв Меня не хотели заселять, потому что я несовершеннолетний, хотя уже имею паспорт, а также получил письменное согласие опекуна на самостоятельное проживание (то, что нужно по законодательству).
Проблема не была решена исключительно из-за представителя апартаментов, в то время, как Оператор службы поддержки был учтив и вежлив со мной, многое пытался сделать, работа безупречная, но некоторые проблемы просто не решаются и лучше взять другую гостиницу.

Спасибо!!!

Александр 19 февраля, 2026 год

Огромное спасибо Островок!!! Вы отличная команда, всегда поможете и войдёте в положение!!! Огромное спасибо!!!

Yo, my Russian Niggas!!

Kendrick Duckworth Lamar 18 февраля, 2026 год

Yo my Russian niggas this be yo boi leaving a review fo the customa service department cuhzz... them niggas helped yo boi settle a issue with the hotel I wuz renting but them niggas from the F Es Beh arrested yo Boi at the airport 🛫 for being handsome and I couldn't get to the hotel and spent 4... Читать отзыв Yo my Russian niggas this be yo boi leaving a review fo the customa service department cuhzz... them niggas helped yo boi settle a issue with the hotel I wuz renting but them niggas from the F Es Beh arrested yo Boi at the airport 🛫 for being handsome and I couldn't get to the hotel and spent 4 nights in a FSB padval like you my Russian niggas like to say cuhhz and the customer service department helped a nigga get a refund cuz I Ain't even get to the Hotel you feel me? I got deported with them Tajiki niggas who be eating horse and shh... but that's a topic fo another day... Vladimir Vladimirovich wuzzz good my niggahh? SLAVO ROSSIO NIGGA!!! Much love from Namibia South Central Bronx Los Angeles 💙

Довольна обратной связью

Гость 18 февраля, 2026 год

Помогли решить возникшие уточнения по брони. Связались с отелем-сделали уточнения. Спасибо-я довольна.

Отличная работа

Анна 18 февраля, 2026 год

Очень довольна работой команды Островка. Поиск вариантов очень широкий. При отмене брони деньги возвращаются быстро,служба поддержки отвечает на вопросы компетентно, быстро связывается с гостиницами и дает рекомендации по дальнейшим действиям. Спасибо за работу!

Впечатлена качеством и скоростью сотрудничества

Volha 18 февраля, 2026 год

По не зависящим от меня обстоятельствам пришлось отменить не возвратную бронь. Обратилась с просьбой пойти на встречу и вернуть оплату. Спасибо большое отельеру и тех.поддержке Островка за помощь и лояльность! Вы лучшие!)

Достоинства:

Скорость ответов, лояльность

Помогли с проблемой

Артем 17 февраля, 2026 год

Собственник апартаментов кинул с жильем и деньгами. Островок разобрался в ситуации всё компенсировал.

Островок!

Сервис онлайн-бронирования Островок предлагает более 2,6 миллионов вариантов размещения по всему миру, круглосуточную клиентскую поддержку и программу лояльности для постоянных пользователей. Начните свой отдых на Островке, где уютные отели и классные квартиры уже ждут вас!

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1149 отзывов