Ozon Seller (Озон Селлер) отзывы клиентов

Работать удобно, рекомендую!

Женя Макар 5 июня, 2023 год

Приложение Озона может многое, но пока еще не все, и это минус. Было бы неплохо, если бы его доработали. Все те функции, которые имеются на данный момент, работают отлично, но хотелось бы, чтобы можно было полностью заменить личный кабинет на сайте приложением, когда нет возможности заходить в первый.

9 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе. Учтём ваши пожелания.

Озон селлер просто кинул меня

Николай 4 июня, 2023 год

Всем здравствуйте. Хочу обезопасить продавцов. Я стал продавать машины для прочистки канализации на озон селлер, но так как данный товар часто требуется на 1 раз, клиенты стали просто покупать машину стоимостью 30000 рублей и возвращать товар через пару недель обратно, всю грязную в фекалиях, но крайний раз вернули просто разбитую машину с порванной пружиной. Ответ сотрудника озон был гениален. Озон... Читать отзыв Всем здравствуйте. Хочу обезопасить продавцов. Я стал продавать машины для прочистки канализации на озон селлер, но так как данный товар часто требуется на 1 раз, клиенты стали просто покупать машину стоимостью 30000 рублей и возвращать товар через пару недель обратно, всю грязную в фекалиях, но крайний раз вернули просто разбитую машину с порванной пружиной. Ответ сотрудника озон был гениален. Озон не должен нести ответственность, за повреждения которые возникли в результате клиентского касания, так как наша ответственность прекращается в момент фактического передачи клиенту. вынуждены вам отказать в компенсации. Из этого мы делаем вывод и даже совет всем продавцам, хотите убрать конкурентов с площадки, просто выкупайте товары, разбивайте молотком, и я вас уверяю на все 200% что Вам за это ничего не будет, ибо такие правила. 😂😳

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Клиент всегда прав, но не продавец

2 согласны 1 не согласен

Удобно и просто

Натка Сокол 31 мая, 2023 год

Достаточно удобный маркетплейс, хотя уже и не первый, через который я пробую продавать. Зарегистрировалась, как самозанятая. Продаю здесь товары собственного производства (керамика), достаточно хрупкие, но стоит отдать должное службе доставки Озона, за пять месяцев ни один не повредили и все в целости и сохранности доходило до покупателей. Через сервис еще очень легко следить за ценами, собирать данные по самым популярным... Читать отзыв Достаточно удобный маркетплейс, хотя уже и не первый, через который я пробую продавать. Зарегистрировалась, как самозанятая. Продаю здесь товары собственного производства (керамика), достаточно хрупкие, но стоит отдать должное службе доставки Озона, за пять месяцев ни один не повредили и все в целости и сохранности доходило до покупателей. Через сервис еще очень легко следить за ценами, собирать данные по самым популярным товарам, но это по премиуму, хотя он и не дорогой.

14 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Адекватный маркетплейс

Аура 28 мая, 2023 год

В прошлом году я начинала на Ozon с дождевиков, которые заказывала в Китае, потом полностью поменяла категорию и сейчас продают все для сада. Ассортимент настолько большой стал, что пришлось нанимать помощников для добавления карточек товаров. Практически все распродается, но тут, чтобы не сглазить. Деньги получаю всегда вовремя, комиссия на маркетплейсе адекватная в моей нише.

12 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Банк Ozon 19 июня, 2024 год

Здравствуйте, Аура. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Классная площадка

Югра 26 мая, 2023 год

Я начала с Озоном работать еще в прошлом году. Ассортимент удалось расширить в несколько раз, а от продвижения в социальных сетях я почти отказалась, результат совсем не тот. Да, и что мне здесь очень нравится, так это услуга хранения моих товаров на складе Озона. Маркетплейс практически все берет на себя, а мне остается масса свободного времени, которое можно потратить с... Читать отзыв Я начала с Озоном работать еще в прошлом году. Ассортимент удалось расширить в несколько раз, а от продвижения в социальных сетях я почти отказалась, результат совсем не тот. Да, и что мне здесь очень нравится, так это услуга хранения моих товаров на складе Озона. Маркетплейс практически все берет на себя, а мне остается масса свободного времени, которое можно потратить с бОльшей пользой.

13 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Банк Ozon 19 июня, 2024 год

Здравствуйте, Югра. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Удобный маркетплейс

Валик Гомонов 23 мая, 2023 год

Удобный маркетплейс, который заточен в том числе и под новичков, потому что все у Озона не такое сложное, как казалась изначально. С личным кабинетом я даже без инструкций разобрался. С добавлением карточек были небольшие проблемки, инструкции все-таки пришлось почитать)), но это уже пройденный этап. Удобно свои товары продвигать, следить за конкурентами, по премиальному пакету можно получать глубокую аналитику.

12 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Банк Ozon 19 июня, 2024 год

Здравствуйте, Валик. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

не рекомендую такое партнерство!

антон 21 мая, 2023 год

В начале было все нормально, продвижение товара, работа поддержки, но в конце 2022г ООО "Интернет решения" - далее - Озон как подменили, поддержка отвечает скопированными текстами (пример видимо с ВБ взяли) и никаким образом не помогает решить проблему, а наоборот только более вас раздражает.
Снижают цену товар, говоря, что это за счет Озон, но потом оказывается, что нет и вы Сами... Читать отзыв В начале было все нормально, продвижение товара, работа поддержки, но в конце 2022г ООО "Интернет решения" - далее - Озон как подменили, поддержка отвечает скопированными текстами (пример видимо с ВБ взяли) и никаким образом не помогает решить проблему, а наоборот только более вас раздражает.
Снижают цену товар, говоря, что это за счет Озон, но потом оказывается, что нет и вы Сами поставили товар по цене (в убыток себе),а они никоем образом к этому не причастны!
Про отзывы на сайте это вообще отдельная тема... чем-то обиженные люди вымещают свои амбиции или просто их желания подгадить, ставя по 1звезде, пишут отзывы не соответствующие действительности, что отражается на рейтинге продавца... Озон публикует эту Ложь и отказывается ее убирать!
Такое партнерство НЕльзя назвать партнерством, это игра в одни ворота!
Очень разочарован, что Озон так стал относится к своим продавцами пошел по пути ВБ....

Достоинства:

нет

Недостатки:

партнерство

1 согласен 1 не согласен

Аудитории здесь много, покупательная способность высокая

Валя 11 мая, 2023 год

Работаем с озоном по схеме FBS, так как нам удобнее хранить и прочее самим. Аудитории здесь много, покупательная способность высокая, поэтому с учетом комиссий и прочих нюансов работать нам интересно.

12 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Банк Ozon 18 июня, 2024 год

Здравствуйте, Валя. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Просто, удобно и быстро, если говорить о старте через Озон.

Старостина Валя 10 мая, 2023 год

На данном маркетплейсе можно не только продавать, но и продвигать товары. Основные инструменты для продаж бесплатные, хотя и платные дополнительные функции площадка тоже предлагает на премиуме. Вот сейчас как раз подумываю его подключить.

11 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Банк Ozon 18 июня, 2024 год

Здравствуйте, Валя. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Неплохо раскрутились

Ева 7 мая, 2023 год

Работать на озон начала с оценки конкурентов. Товар у меня уже был, но надо было красиво зайти, не просто загрузить склад и ждать у моря погоды... После анализа, подбили итоговую стоимость и отправили товар на склад. Здорово, что много внутренних инструментов для рекламы есть, мы благодаря им неплохо так раскрутились и первая партия улетела меньше чем за месяц, это прям... Читать отзыв Работать на озон начала с оценки конкурентов. Товар у меня уже был, но надо было красиво зайти, не просто загрузить склад и ждать у моря погоды... После анализа, подбили итоговую стоимость и отправили товар на склад. Здорово, что много внутренних инструментов для рекламы есть, мы благодаря им неплохо так раскрутились и первая партия улетела меньше чем за месяц, это прям круто!

9 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Банк Ozon 18 июня, 2024 год

Здравствуйте, Ева. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Все понятно, разобралась без посторонней помощи

Жанна 5 мая, 2023 год

Работать с озоном легко! Это очень важно! Все интуитивно понятно, много обучающих статей, вебинаров и не только, разобралась без посторонней помощи. Самые больные шишки были по складу, распределять по регионам надо грамотно и отслеживать продажи, чтобы не зависали позиции. Но и тут все с опытом пришло, поэтому уже с закрытыми глазами многие действия совершаю)

10 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Банк Ozon 18 июня, 2024 год

Здравствуйте, Жанна. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Удобно и эффективно

Наталочка 1 мая, 2023 год

Перешла на Озон с Инсты, когда ее заблокировали у нас, у меня отвалилась часть клиентов. Маркетплейс буквально заточен под новичков, все настолько просто оформлено в личном кабинете, что разобраться труда не составило. Можно продавать, продвигать товары, собирать аналитику и статистику, работать со складами Озона без наличия собственного. Отдельно не могу не отметить хорошо развитую логистическую сеть, когда тебе не нужно... Читать отзыв Перешла на Озон с Инсты, когда ее заблокировали у нас, у меня отвалилась часть клиентов. Маркетплейс буквально заточен под новичков, все настолько просто оформлено в личном кабинете, что разобраться труда не составило. Можно продавать, продвигать товары, собирать аналитику и статистику, работать со складами Озона без наличия собственного. Отдельно не могу не отметить хорошо развитую логистическую сеть, когда тебе не нужно возиться с доставкой, появляется куча свободного времени.

9 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Банк Ozon 18 июня, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Озон оказался удобным вариантом

Пилипчик Т. 30 апреля, 2023 год

Озон избавил меня от необходимости запускать свой сайт, сначала хотела сделать собственный интернет-магазин, потом посчитала бюджет и жаба задушила. А маркетплейс оказался куда более экономичным вариантом, да и работать здесь относительно легко. В начале был ряд проблем, например, с той же правильной упаковкой товара или с добавлением карточек, а сейчас все хорошо: пользуюсь всеми инструментами, подключила премиум с детальной аналитикой,... Читать отзыв Озон избавил меня от необходимости запускать свой сайт, сначала хотела сделать собственный интернет-магазин, потом посчитала бюджет и жаба задушила. А маркетплейс оказался куда более экономичным вариантом, да и работать здесь относительно легко. В начале был ряд проблем, например, с той же правильной упаковкой товара или с добавлением карточек, а сейчас все хорошо: пользуюсь всеми инструментами, подключила премиум с детальной аналитикой, заказы собираю каждый день, работаю со складом Озона, свой открывать не стала.

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Банк Ozon 18 июня, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Выросла прибыль

Анна Борисовна 30 апреля, 2023 год

Минус в том, что становишься зависим от маркетплейса и развивать свой онлайн уже не хочется, поэтому каждый раз подстраиваешься под их изменения... С другой стороны после выхода на ozon у нас чистая прибыль в разы выросла, появилась узнаваемость и уже свои постоянные клиенты. Поэтому ozon дал нам многое, но вот эта зависимость....

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Банк Ozon 21 мая, 2024 год

Здравствуйте, Анна. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Очень нравиться работать с Озон

Олег Гармаза 27 апреля, 2023 год

Мне очень понравилось то, что на Озоне есть опция работы с товарами, у которых увеличенные сроки сборки. Я раньше не мог почти 25% собственного ассортимента выложить как раз из-за отсутствия этой функции, а сейчас продаю уже все через магазин. Еще нравится, что у них систематически добавляется что-то новое и обязательно полезное, а не только для галочки. По выплатам ни разу... Читать отзыв Мне очень понравилось то, что на Озоне есть опция работы с товарами, у которых увеличенные сроки сборки. Я раньше не мог почти 25% собственного ассортимента выложить как раз из-за отсутствия этой функции, а сейчас продаю уже все через магазин. Еще нравится, что у них систематически добавляется что-то новое и обязательно полезное, а не только для галочки. По выплатам ни разу задержек не было.

4 согласны

Ответ представителя Банк Ozon 21 мая, 2024 год

Здравствуйте, Олег. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Довольна маркетплейсом

Нина Ревзина 26 апреля, 2023 год

Больше всего на Озоне мне нравятся инструменты продвижения товаров. Я разные пробовала: рич-контент, витрину магазина, акции. Последние работают лучше всего. Когда в акциях участвуешь, продажи стабильно взлетают. Еще у них неплохо работает техподдержка, которая на премиуме, она приоритетная и ответы получаешь гораздо быстрее, чем от обычной.

5 согласны

Ответ представителя Банк Ozon 21 мая, 2024 год

Здравствуйте, Нина. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Озон самый лояльный к селлерам

Ирина 24 апреля, 2023 год

На озоне есть проблемы, спорные ситуации и не только, это не идеальный маркетплейс, но в сравнении однозначно лучше конкурентов! Я давно работаю на МП и скажу, озон самый лояльный к селлерам, опять же в убыток не работаю, поэтому в каких-то моментах закрываю глаза на не совершенства, никто не идеален)

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Банк Ozon 21 мая, 2024 год

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Все понятно

Серафим 5 апреля, 2023 год

Я зарегистрировалась на Озоне. У них там есть очень подробные инструкции по работе. Как начать, куда тыкать, что открывать, где редактировать. Буквально все расписано. Еще они же предлагают обучающие ролики, в них есть дополнительная информация. И этого вполне хватает для начала работы и адаптации к личному кабинету.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Банк Ozon 21 мая, 2024 год

Здравствуйте, Серафим. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

всё более чем круто

Денис Савельев 4 апреля, 2023 год

стабильно развивающиеся компания по РФ, ребята хорошо растут, не смотря на всякие капризные отзывы, люди не осознают, что озон для х удобства уже через каждый метр и там всё упростили по максимуму просто. А как партнер я доволен, с Ип оформлен

Ответ представителя Банк Ozon 21 мая, 2024 год

Здравствуйте, Денис. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Даже без больших денег можно выйти на озон

Алиса Лапина 4 апреля, 2023 год

Точно могу сказать, что даже без больших денег можно выйти на озон. Я вообще нашла товар и договорилась об отсрочке платежа. Да, работаем со своего склада по этому поводу и есть траты на доставку. Но, все заложено в товар, мы грамотно просчитали маржу, все покрывает. В итоге на ровном месте я подняла неплохие деньги и в разы увеличила обороты)

В целом устраивает, хорошая площадка для продаж

Виктория Семечкина 3 апреля, 2023 год

С декабря прошлого года работаю с Озоном. Я ИП, документация и отчетность понятная, грамотная бухгалтерия. Я всегда сравниваю, потому что Озон не единственный маркетплейс где продаю, но по удобству самый простой и логичный. Не идеальный, потому что часто случаются изменения в работе, которые нужно изучать, поэтому в целом устраивает, хорошая площадка.

Ответ представителя Банк Ozon 21 мая, 2024 год

Здравствуйте, Виктория. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Это огромный рынок сбыта и возможностей

Алиса Гришина 2 апреля, 2023 год

Сейчас озон это огромный рынок сбыта и возможностей. Я когда выходила и подумать не могла, что все будет так просто... Работаем с мужем, я отвечаю за ведение карточек и общение с клиентами, муж за упаковку и доставку. Хоть товар и специфический, но раскупают его очень хорошо, у нас есть постоянные клиенты которые уже не первый раз возвращаются к нам.

4 согласны

Ответ представителя Банк Ozon 21 мая, 2024 год

Здравствуйте, Алиса. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Удобно и просто

Марина 1 апреля, 2023 год

Вышла с одеждой, сразу добавила большой ассортимент, но как показала практика частично убрала не ходовой товар, тупо ждать когда купят не вижу смысла, да и для рейтинга не очень это хорошо. Личный кабинет простой в пользовании, в нем все логично, крутая бухгалтерия, аналитика. Правда надо подключать премиум, стоит всего 3000, так что для бюджета нет нагрузки.

4 согласны

Ответ представителя Банк Ozon 21 мая, 2024 год

Здравствуйте, Марина. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

За несколько месяцев вышла в стабильный плюс.

Kutuzyanka 31 марта, 2023 год

Озон мне понра большой аудиторией, прозрачными условиями, простотой регистрации. Немного затупила вначале, не сразу разобралась с механизмом продвижения. Оказалось, все элементарно. Сейчас набила руку на заполнении карточек, настроила рекламу, поняла, как работать с аналитикой. За несколько месяцев вышла в стабильный плюс. Главное, поймать «свою» тему, выбрать нужные позиции для продажи.

4 согласны

Ответ представителя Банк Ozon 21 мая, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Ozon seller делает вид, что решает проблемы

Алëна 30 марта, 2023 год

23 февраля мы забрали со склада озон бракованный товар. До сих пор с нас списывают изначально деньги, сейчас литробаллы (которые кстати вот вот закончатся) за хранение товара на складе озон, которого фактически там уже больше месяца нет. Писали в поддержку, с горем пополам объяснили, что у нас случилось, на что нам ответили: на решение проблемы потребуется до 2 недель. Прошло... Читать отзыв 23 февраля мы забрали со склада озон бракованный товар. До сих пор с нас списывают изначально деньги, сейчас литробаллы (которые кстати вот вот закончатся) за хранение товара на складе озон, которого фактически там уже больше месяца нет. Писали в поддержку, с горем пополам объяснили, что у нас случилось, на что нам ответили: на решение проблемы потребуется до 2 недель. Прошло уже больше 3 недель. Нам перестали отвечать. Деньги продолжают списываться! Мало того, что списывают деньги за товар, которого там нет. Так ещё списывают и за товар, который есть, потому что якобы мы не продаём то количество которое нужно. Но мы не продаём учитывая, что у нас там якобы лежит тот товар, которого нет. Если бы его не учитывали, мы конечно бы продавали нужное количество! Это просто уже издевательство! Я не знаю как вернуть свои деньги, я не знаю, что делать!

Я писала отзывы на других платформах, мне говорят, что скоро вернуться с ответом и пропадают.
Видимо, чтобы служба поддержки начала работать, нужно везде и во весь голос кричать о проблеме!

Ozon Seller (Озон Селлер) - Ozon seller делает вид, что решает проблемы

Номер заявки: 23740726

Все быстро и понятно

Александра 30 марта, 2023 год

Подрабатываю на озоне по схеме реал фбс, все быстро и понятно, отправляю через близлежащее ПВЗ, нравится что удобно и быстро, что не теряется товар и клиенты довольные. Объемы небольшие пока, подумываю о расширении, сейчас главная задача понять какой товар завести на маркетплейс. Пробовала поработать с другими маркетами, но дружбы не сложилось.

2 согласны

Ответ представителя Банк Ozon 21 мая, 2024 год

Здравствуйте, Александра. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Можно работать и зарабатывать

Ираклий 29 марта, 2023 год

Пишу отзыв, чтобы поддержать новичков, снять вероятные опасения. Сюда можно залететь без начального капитала, своего склада, с небольшой партией товара. Не рассчитывайте на то, что за вас все сделает поддержка. Искать ответы на ряд вопросов нужно самому. В целом, продажи идут хорошо, т.к. покупателей хватает на всех. Удобно, что можно видеть цены на аналогичный товар у конкурентов, корректировать в нужную... Читать отзыв Пишу отзыв, чтобы поддержать новичков, снять вероятные опасения. Сюда можно залететь без начального капитала, своего склада, с небольшой партией товара. Не рассчитывайте на то, что за вас все сделает поддержка. Искать ответы на ряд вопросов нужно самому. В целом, продажи идут хорошо, т.к. покупателей хватает на всех. Удобно, что можно видеть цены на аналогичный товар у конкурентов, корректировать в нужную сторону. Не обязательно сразу подключать Премиум-аккаунт. Инструментов для получения прибыли хватит и на бесплатной версии.

2 согласны

Все просто, понятно и удобно

Шарова 28 марта, 2023 год

С работой маркетплейса знакома, пришла на Озон, чтобы увеличить продажи. Идеальных инструментов не бывает, Озон – не исключение. Но, для начинающих селлеров условия почти идеальные. Личный кабинет простой, интуитивно понятный, регистрация бесплатная. Все затраты можно увидеть сразу (без неприятных сюрпризов, как на других площадках). Главное, правильно выбрать направление, работать с ассортиментом, активно использовать инструменты для продвижения.

1 согласен

Ответ представителя Банк Ozon 21 мая, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу преданность и целеустремленность в работе.

Прибыль есть

Юлия Маковецкая 25 марта, 2023 год

Зашла на Озон с пробной партией одежды. В процессе работы постоянно расширяла ассортимент, кое-какие позиции стала отшивать сама. Здесь, как и везде, нужно работать с информацией, корректировать цены, анализировать запросы ЦА. К доставке претензий нет: служба работает четко, все доходит в нормальном виде, без критических задержек. После нескольких месяцев работы вышла на нормальную прибыль.

1 согласен

Итоги 6 месяцев работы на Озон

Полянко 24 марта, 2023 год

Пришла на МП из-за падения продаж в реале. Было непривычно заполнять карточки, разбираться в инструментах продвижения. Взяла себя в руки и выделила на ознакомление со статьями, личным кабинетом неделю. Не скажу, что этого времени хватило чтобы вникнуть в тонкости, но общая картина стала понятной. Первые месяцы пользовалась бесплатными инструментами, чуть позже решила подключить премиум (на пробный период). Мне зашло. Стала... Читать отзыв Пришла на МП из-за падения продаж в реале. Было непривычно заполнять карточки, разбираться в инструментах продвижения. Взяла себя в руки и выделила на ознакомление со статьями, личным кабинетом неделю. Не скажу, что этого времени хватило чтобы вникнуть в тонкости, но общая картина стала понятной. Первые месяцы пользовалась бесплатными инструментами, чуть позже решила подключить премиум (на пробный период). Мне зашло. Стала доступна аналитика, получила приоритет при общении в чате, перестал высвечиваться блок с рекомендациями на моей витрине. Обороты выросли, поэтому не считаю премиум простой тратой денег и понтами. Сама площадка мне пока зашла.

1 согласен

Сайты