Ozon Seller (Озон Селлер) отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.9 5

2 отзыва / 3429 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

После отмены озоном компенсации за порчу товар процент битых заказов увеличился в 10 раз.

М812 11 марта, 2023 год

Наверное, после 15 декабря партнеры-перевозчики Озона выдохнули. Теперь за порчу товара при перевозке ничего им не будет. На телевизоры можно ставить холодильники, мебель можно с фуры скидывать прямо на асфальт. Ведь теперь, даже если покупатель вскрыл коробку в ПВЗ и сразу вернул, уже считается, что товар побывал у него в руках, а значит это он мог его расколотить, и по... Читать отзыв Наверное, после 15 декабря партнеры-перевозчики Озона выдохнули. Теперь за порчу товара при перевозке ничего им не будет. На телевизоры можно ставить холодильники, мебель можно с фуры скидывать прямо на асфальт. Ведь теперь, даже если покупатель вскрыл коробку в ПВЗ и сразу вернул, уже считается, что товар побывал у него в руках, а значит это он мог его расколотить, и по новым правилам озона, компенсация за это не предусмотрено. А иначе как объяснить, что процент возврата покупателем товара в следствие наличия у него дефектов (пишу по нашему товару) увеличился с 1% в 2022 до 10% с конца декабря по конец февраля. По другим площадкам статистика не изменилась. Пока мы думаем, как быть дальше, оставили в ассортименте на FBS только недорогие до 10 тыс. и не тяжелые до 14 кг позиции. Специально проводили опыты на возвращенном товаре и сбрасывали его в нашей упаковке. Получается, что повреждения, аналогичные на фото от покупателей, получались, если товар скидывать с высоты, примерно, 2х метров на твердую поверхность. В голову приходит, что повреждения могут получаться при скидывание коробок с фуры на землю. Можно, конечно, делать деревянную упаковку как треть цены товара, можно оставить все так и заложить возросшие потери в цену товара. Наверное, так и стали поступать продавцы. Ведь Озон почему то ввел в этом году индекс цен, где стал сравнивать цену товара на разных площадках.

Для начало пойдет

Ван 9 марта, 2023 год

Если вы новичок то на первых порах подойдет, но есть и конкуренты где комиссия ниже чем на озон. Для начало самое то, потом можно и самому открыть свой магазин

Достоинства:

Компенсирует без проблем, по системе ФБО

Недостатки:

По системе ФБО:
Комиссия больше чем у конкурентов
Нет возможности выбрать склад поставки, они сами решают куда поедет твой товар, если вы конечно не производитель или дистрибьютор
Делают региональную наценку на ваш товар и эту наценку заберут себе а не вам отдают
Поддержка полное дно, такое чувство что они вообще не читают что ты пишешь и при этом знать не знают что такое логика, приходиться объяснять им как маленьким детям
Приходиться закладывать цену доставки в товар по регионам, а это увеличивает цену продукта, если конкурент(не ФБО) работает только по москве то ему не надо закладывать 300 рублей в товар и у него цена по москве дешевле выходит а у меня выходит дороже так как деваться не куда
Озон сам продает ходовые товары и при этом может спокойно продавать его в ноль, он привлекает клиентов к себе