Ozon Seller (Озон Селлер) отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.4 5

3 отзыва / 7175 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Сколько берёт комиссию Озон🤦‍♀️

Dina 10 мая, 2024 год

Озон берёт комиссию за товар, который более менее продаётся, я самозанятая, 62% . При стоимости товара 816 руб, мне перечисляют 300 руб, возвраты по которым они сами виноваты, катают месяц, потом отменяет покупатель, тоже минусуют с меня, в чатах отписываются стандартными отписками, типо всё согласно договора, буду уходить, так как Вайлдберриз за тот же товар, перечисляет мне 650 руб, при... Читать отзыв Озон берёт комиссию за товар, который более менее продаётся, я самозанятая, 62% . При стоимости товара 816 руб, мне перечисляют 300 руб, возвраты по которым они сами виноваты, катают месяц, потом отменяет покупатель, тоже минусуют с меня, в чатах отписываются стандартными отписками, типо всё согласно договора, буду уходить, так как Вайлдберриз за тот же товар, перечисляет мне 650 руб, при той же стоимости 816 руб,, в прошлом году отработали хорошо на Озон, полагаю что сейчас большие проблемы у них, так как и склады в г. Казань не принимают мой товар, отправляют в Самару🤦‍♀️

1 согласен

После отмены озоном компенсации за порчу товар процент битых заказов увеличился в 10 раз.

М812 11 марта, 2023 год

Наверное, после 15 декабря партнеры-перевозчики Озона выдохнули. Теперь за порчу товара при перевозке ничего им не будет. На телевизоры можно ставить холодильники, мебель можно с фуры скидывать прямо на асфальт. Ведь теперь, даже если покупатель вскрыл коробку в ПВЗ и сразу вернул, уже считается, что товар побывал у него в руках, а значит это он мог его расколотить, и по... Читать отзыв Наверное, после 15 декабря партнеры-перевозчики Озона выдохнули. Теперь за порчу товара при перевозке ничего им не будет. На телевизоры можно ставить холодильники, мебель можно с фуры скидывать прямо на асфальт. Ведь теперь, даже если покупатель вскрыл коробку в ПВЗ и сразу вернул, уже считается, что товар побывал у него в руках, а значит это он мог его расколотить, и по новым правилам озона, компенсация за это не предусмотрено. А иначе как объяснить, что процент возврата покупателем товара в следствие наличия у него дефектов (пишу по нашему товару) увеличился с 1% в 2022 до 10% с конца декабря по конец февраля. По другим площадкам статистика не изменилась. Пока мы думаем, как быть дальше, оставили в ассортименте на FBS только недорогие до 10 тыс. и не тяжелые до 14 кг позиции. Специально проводили опыты на возвращенном товаре и сбрасывали его в нашей упаковке. Получается, что повреждения, аналогичные на фото от покупателей, получались, если товар скидывать с высоты, примерно, 2х метров на твердую поверхность. В голову приходит, что повреждения могут получаться при скидывание коробок с фуры на землю. Можно, конечно, делать деревянную упаковку как треть цены товара, можно оставить все так и заложить возросшие потери в цену товара. Наверное, так и стали поступать продавцы. Ведь Озон почему то ввел в этом году индекс цен, где стал сравнивать цену товара на разных площадках.

Для начало пойдет

Ван 9 марта, 2023 год

Если вы новичок то на первых порах подойдет, но есть и конкуренты где комиссия ниже чем на озон. Для начало самое то, потом можно и самому открыть свой магазин

Достоинства:

Компенсирует без проблем, по системе ФБО

Недостатки:

По системе ФБО:
Комиссия больше чем у конкурентов
Нет возможности выбрать склад поставки, они сами решают куда поедет твой товар, если вы конечно не производитель или дистрибьютор
Делают региональную наценку на ваш товар и эту наценку заберут себе а не вам отдают
Поддержка полное дно, такое чувство что они вообще не читают что ты пишешь и при этом знать не знают что такое логика, приходиться объяснять им как маленьким детям
Приходиться закладывать цену доставки в товар по регионам, а это увеличивает цену продукта, если конкурент(не ФБО) работает только по москве то ему не надо закладывать 300 рублей в товар и у него цена по москве дешевле выходит а у меня выходит дороже так как деваться не куда
Озон сам продает ходовые товары и при этом может спокойно продавать его в ноль, он привлекает клиентов к себе