Ozon seller делает вид, что решает проблемы (3 фото): Отзывы о Ozon Seller (Озон Селлер)

› › ›

Алëна Отзыв написан 30 марта, 2023 год 6 просмотров

23 февраля мы забрали со склада озон бракованный товар. До сих пор с нас списывают изначально деньги, сейчас литробаллы (которые кстати вот вот закончатся) за хранение товара на складе озон, которого фактически там уже больше месяца нет. Писали в поддержку, с горем пополам объяснили, что у нас случилось, на что нам ответили: на решение проблемы потребуется до 2 недель. Прошло уже больше 3 недель. Нам перестали отвечать. Деньги продолжают списываться! Мало того, что списывают деньги за товар, которого там нет. Так ещё списывают и за товар, который есть, потому что якобы мы не продаём то количество которое нужно. Но мы не продаём учитывая, что у нас там якобы лежит тот товар, которого нет. Если бы его не учитывали, мы конечно бы продавали нужное количество! Это просто уже издевательство! Я не знаю как вернуть свои деньги, я не знаю, что делать!

Я писала отзывы на других платформах, мне говорят, что скоро вернуться с ответом и пропадают.
Видимо, чтобы служба поддержки начала работать, нужно везде и во весь голос кричать о проблеме!