Развод и жадность: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Андрей Отзыв написан 17 июля, 2019 год 132 просмотра

Выдержка из переписки на сайте озон:добрый день! заказал у вас товар,расчитывал на 1000 бонусов,чтобы потратить их в вашем магазине. после оплаты позвонил в ваш кулцентр и узнал,что баллы зачислят после получения товара. стал ждать, Сейчас опять же мне после звонка в кулцентр мне говорят,что баллов мне зачисленно не будет т.к я не выполнил условия акции -новый клиент. Хочу обратить ваше внимание ,что после регистрации на сайте мне никакого кодового слова не приходило.Поскольку я являюсь новым клиентом,ипри выборе товара и оплате меня никто непроконсультировал,я понял,что бонусы начисляются автоматически.Прошу не портить имидж вашей компании и начислить мне обещанные бонусы,иначе получается с вашей стороны обычный развод. А вот и ответ:
Приносим свое извинение за такую неприятную ситуацию, но активация кодового слова обязательна перед оформлением заказа.
К сожалению, без активации кодового слова баллы не начисляются. Думайте сами,любой другой магазин всегда идёт навстречу клиенту,но тут видать жаба давит.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 17 июля, 2019 год

Приветствуем, Андрей!

Сожалеем, что огорчили Вас и оставили о себе негативное впечатление, которое, все же надеемся исправить. Понимаем, что Вы увидели информацию об акции, но не ознакомились с условиями. Пожалуйста, во избежание недоразумений и огорчений всегда уточняйте условия акций, в свою очередь мы сделаем все, чтобы Вас не разочаровать :)

Сообщите номер заказа, пожалуйста.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7570 отзывов / 297696 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее