OZON.ru отзывы с оценкой Нормально

Отношение поддержки Озон

Павел 6 марта, 2025 год

Поддержки нет совсем, не могу достучаться 2 недели, прошу о помощи, меня игнорируют, ошибка при оплате онлайн, вины банка «Озон» нет, они ответили оперативно и проверили, сказали обратиться в поддержку, поддержка: «Подождите пару дней», жду! Нет ответа, пишу опять, и так 2 недели. Я считаю, это неуважение и безответственное отношение к своей работе сотрудников «Озона», скорее всего, я не первый,... Читать отзыв Поддержки нет совсем, не могу достучаться 2 недели, прошу о помощи, меня игнорируют, ошибка при оплате онлайн, вины банка «Озон» нет, они ответили оперативно и проверили, сказали обратиться в поддержку, поддержка: «Подождите пару дней», жду! Нет ответа, пишу опять, и так 2 недели. Я считаю, это неуважение и безответственное отношение к своей работе сотрудников «Озона», скорее всего, я не первый, кто так думает, надеюсь достучаться до руководства «Озона» и исправить ситуацию, я, конечно, капля в море, но из-за халатности таких сотрудников отношение к «Озону» поменяется у многих.

Достоинства:

Много!

Недостатки:

Халатность поддержки «Озон», неуважительное отношение к клиентам и игнорирование в просьбе о помощи.

1 согласен

Постоянно переносят срок доставки

Sasha Sasha 24 декабря, 2024 год

Онлайн-шоппинг - тема! Шикарно заменяет бесполезные походы по магазинам. Но Озон в последнее время разочаровывает. Что ни заказ, то перенос срока доставки.. Уже надоело. Заказываешь, планируешь получить вещь к такой-то дате, в это день заходишь в приложение, а там это табличка с извинениями и уточнение даты доставки. В последний раз чуть не оставила человека без подарка из-за этих переносов.... Читать отзыв Онлайн-шоппинг - тема! Шикарно заменяет бесполезные походы по магазинам. Но Озон в последнее время разочаровывает. Что ни заказ, то перенос срока доставки.. Уже надоело. Заказываешь, планируешь получить вещь к такой-то дате, в это день заходишь в приложение, а там это табличка с извинениями и уточнение даты доставки. В последний раз чуть не оставила человека без подарка из-за этих переносов. Единственное, что вас еще спасает - приятные цены и хороший интерфейс.

Не пришëл депазид

Сергей 21 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Я отправил на депазит 1301руб деньги так и не пришли.

Достоинства:

Играет

Недостатки:

Проблемы с вводом.

Покупка массажера

Наталья 11 июля, 2024 год

Обращаюсь опять к представителю озон. В прошлый раз Вы помогли решить вопрос только в ответ на отзыв. К сожалению опять возникла ситуация по вопросу качества товара и через официальный сайт нет ответа по гарантии на товар по кассовому чеку № 1899 от 01.12.2023г. продавец КМД-Партнер. Массажер находится на гарантии, возникла проблема качества. Хотели бы обратиться в сервис по ремонту массажера.... Читать отзыв Обращаюсь опять к представителю озон. В прошлый раз Вы помогли решить вопрос только в ответ на отзыв. К сожалению опять возникла ситуация по вопросу качества товара и через официальный сайт нет ответа по гарантии на товар по кассовому чеку № 1899 от 01.12.2023г. продавец КМД-Партнер. Массажер находится на гарантии, возникла проблема качества. Хотели бы обратиться в сервис по ремонту массажера. Никто не отвечает. Спасибо. Помогите.

Ответ представителя Банк Ozon 12 июля, 2024 год

Здравствуйте, Наталья. Благодарим за отзыв. Уточните номер заказа, пожалуйста. Показать 1 ответ

Неплохой магазин, но бывает...

Дмитрий 8 мая, 2024 год

В общем нормальный магазин, но надо быть очень внимательным с ненавязчивым сервисом.
По ошибке купил не тот товар и, естественно, решил вернуть. Оформил возврат, получил ответ "ОДОБРЕНО. Штрих-код для возврата. Принесите товар в пункт выдачи...". На следующий день принес. Показываю штрих-код для возврата, оператор говорит: а у вас нет фото товара. Начинаю судорожно вспоминать вроде делал фотки, может забыл вставить.... Читать отзыв В общем нормальный магазин, но надо быть очень внимательным с ненавязчивым сервисом.
По ошибке купил не тот товар и, естественно, решил вернуть. Оформил возврат, получил ответ "ОДОБРЕНО. Штрих-код для возврата. Принесите товар в пункт выдачи...". На следующий день принес. Показываю штрих-код для возврата, оператор говорит: а у вас нет фото товара. Начинаю судорожно вспоминать вроде делал фотки, может забыл вставить. Смотрю в галерее смартфона фотки есть. Тороплюсь, но уж думаю готовые фотки вставить пара минут. Но нет, сначала надо отказаться от возврата и все повторить сначала. Напрягаюсь т.к. тороплюсь, ну ладно откажусь и быстренько оформлю новый. Ищу в смартфоне отказ от возврата, а его нет. Подзываю оператора, спрашиваю где отказ. Ищем вместе - нет. Отказ от товара одобрен и не предлагает вариантов. Пытаюсь отказаться еще раз - вы уже отказались, нельзя второй раз. Время идет, тороплюсь дальше :). Оператор звонит в свою озон-систему и спрашивает условно "Валю" что делать, отказаться от возврата не можем, а фоток нет. "Валя" реагирует по-военному: фотки должны быть обязательно. Оператор пытается отказаться от приема возврата через свою систему, но не находит в своем меню подходящей причины возврата. "Отсутствие фото" в системе нет, только причины связанные с ненадлежащим видом товара. Чувствую круг замкнулся, время идет, уже начинаю нервничать, опаздываю. Оператор с условной "Валей" что-то обсуждают. "Валя" отвечает - тогда надо обращаться в техподдержку. Оператор звонит в техподдержку и как-бы про себя "эти долго будут не отвечать". Ждем - реакции поддержки нет. Понимаю, что опоздал, не выдерживаю кладу коробку и быстро ухожу. В спину слышу: "оформить не смогу", на бегу бросаю оставьте себе, подарок для "Озона". Опоздать и притащиться с коробкой от "Озон" - это было слишком.
Так что если вам что-то одобрили - это еще не все. А, в целом неплохому магазину, хочу пожелать, делайте алгоритм работы системы так, чтобы одобрение было после всех требуемых вами условий.

Ответ представителя Банк Ozon 10 мая, 2024 год

Здравствуйте, Дмитрий! Для корректной консультации напишите, пожалуйста, номер заказа или заявки на возврат. Мы обязательно во всем разберёмся и поможем вам.

товары и доставка

Антон 2 декабря, 2023 год

В озоне очень часто откладывается доставка товаров, причём предупреждают в тот день, когда должны были уже всё доставить. Во вторых что не нравится в озоне, так это то, что размеры товаров на картинках при покупке товаров не соответствуют размерам товаров в действительности. На картинах могут показать огромный мешок гранул, а доставить маленький, размером в 2 пальца пакетик. ... Заказывал бегунок... Читать отзыв В озоне очень часто откладывается доставка товаров, причём предупреждают в тот день, когда должны были уже всё доставить. Во вторых что не нравится в озоне, так это то, что размеры товаров на картинках при покупке товаров не соответствуют размерам товаров в действительности. На картинах могут показать огромный мешок гранул, а доставить маленький, размером в 2 пальца пакетик. ... Заказывал бегунок для молнии. На картине был большой, было написано что подходит к курткам, а доставили мелочь, размером меньше комара. ... Из плюсов можно выделить то, что многие товары дешевле по сравнению с другими интернет-магазина и обычными магазинами. А также хорошие манеры работников.

Достоинства:

1)хорошие манеры работников
2)цены ниже чем в других магазинах и интернет-магазинах

Недостатки:

1)доставка часто откладывается на другую дату, о чём становится в последний момент
2) несоответствие размеров товаров на фото с размерами в действительности

1 согласен

Плейсмаркет

Сергей 23 ноября, 2023 год

Меня всегда удивляют негативные отзывы в отношении плейсмаркетов, в том числе и про OZON. Прежде всего надо понимать, что любая покупка таким способом и в таком магазине это лотерея (как повезет). Каждый магазин прежде всего заточен на зарабатывание денег, а через такие интернет магазины как OZON и другие с огромным успехом продается некачественный, залежалый товар (неликвид). Если говорить по совести,... Читать отзыв Меня всегда удивляют негативные отзывы в отношении плейсмаркетов, в том числе и про OZON. Прежде всего надо понимать, что любая покупка таким способом и в таком магазине это лотерея (как повезет). Каждый магазин прежде всего заточен на зарабатывание денег, а через такие интернет магазины как OZON и другие с огромным успехом продается некачественный, залежалый товар (неликвид). Если говорить по совести, нас не кто туда не гонит, мы сами к ним идем! И пока мы туда будем ходить плейсмаркеты будут процветать. Дак чего жаловаться, а самое главное кому?

2 не согласны Показать 1 ответ

Рассрочка на Озоне

Наталия 3 июня, 2023 год

В прошлом году купила на Озон, товар в рассрочку. Расстилалась раньше закрыла счет.
Вчера чисто случайно узнала, что до сих пор являюсь клиентом банка "Купи, не копи" и кредитный лимит увеличен, не тот который я брала.
Написала в Озон вот ответ:Наталия, у вас нет активного лимита рассрочки.
Вы отказались самостоятельно в личном кабинете от него.
Договор рассрочки был аннулирован.
Если остались вопросы, то пишите, я... Читать отзыв В прошлом году купила на Озон, товар в рассрочку. Расстилалась раньше закрыла счет.
Вчера чисто случайно узнала, что до сих пор являюсь клиентом банка "Купи, не копи" и кредитный лимит увеличен, не тот который я брала.
Написала в Озон вот ответ:Наталия, у вас нет активного лимита рассрочки.
Вы отказались самостоятельно в личном кабинете от него.
Договор рассрочки был аннулирован.
Если остались вопросы, то пишите, я отвечу на них.
Так что если брали товар в рассрочку на Озоне проверяйте не числитесь ли Вы клиентом банка"Купи, не копи".

Достоинства:

Покупка в рассрочку нажатием одной кнопки.

Недостатки:

Банк не расторгает договор.

странные решения озон

игорь 20 апреля, 2023 год

озон не захотел решать мой вопрос по отмене заказа после того как я нашел много негатива о магазине , вместо этого они удалили даже у себя отрицательные комментарии к отзыву ... странное решение так как весь интернет пестрит об этом мошеннике , а еще предлогают мне удержать мои деньги за доставку которой и не было !!
... Читать отзыв

озон не захотел решать мой вопрос по отмене заказа после того как я нашел много негатива о магазине , вместо этого они удалили даже у себя отрицательные комментарии к отзыву ... странное решение так как весь интернет пестрит об этом мошеннике , а еще предлогают мне удержать мои деньги за доставку которой и не было !!

Не стоит брать электронику

Вячеслав 26 февраля, 2023 год

Неплохой магазин если заказывать какие либо простые вещи и предметы кроме различной техники и приборов на которых действует гарантия. Озон не под каким предлогом не принимает вышедшую из строя или бракованную технику и это я говорю не только как обычный покупатель но и как директор сервисного центра в который массово несут различную электронику приобретённую в ОЗОНе на платный ремонт. Если... Читать отзыв Неплохой магазин если заказывать какие либо простые вещи и предметы кроме различной техники и приборов на которых действует гарантия. Озон не под каким предлогом не принимает вышедшую из строя или бракованную технику и это я говорю не только как обычный покупатель но и как директор сервисного центра в который массово несут различную электронику приобретённую в ОЗОНе на платный ремонт. Если вы и хотите приобрести,то знайте на какой риск вы идёте. Ну,а в остальном неплохой магазин. Сам заказываю товары типа магнитного держателя для ножей,коплекта белья и прочего.

Достоинства:

Плюс в том,что можно что то заказать всё в одном месте, тем более когда совсем нет времени на поиски и разъезды по магазинам. Небольшая накрутка от реальных цен.

Недостатки:

Очень часто под видом акций и скидок меняют цены которые на самом деле значительно выше чем они торговали неделю,две назад.

Неплохой интернет-магазин с плохим персоналом

Макарова Марина 19 февраля, 2023 год

С доставкой OZON знакома давно, в основном пользуюсь экспресс-доставкой для заказа кормов для кошек или какой-то домашних принадлежностей. Заказывать что-то уже не экспресс - немного страшновато для меня, так как был не раз опыт, когда доставка задерживалась на несколько дней, а то и вообще не приходила, приходилось ждать срока "пребывания товара в пункт выдачи заказа", чтобы осуществить отмену заказа и... Читать отзыв С доставкой OZON знакома давно, в основном пользуюсь экспресс-доставкой для заказа кормов для кошек или какой-то домашних принадлежностей. Заказывать что-то уже не экспресс - немного страшновато для меня, так как был не раз опыт, когда доставка задерживалась на несколько дней, а то и вообще не приходила, приходилось ждать срока "пребывания товара в пункт выдачи заказа", чтобы осуществить отмену заказа и дождаться возврата денежных средств. Отдельный сумасшедший опыт - доставка из-за рубежа, товары должны были прийти в начале декабря, пришли в конце января, в общем, мой вердикт - не доверяйте OZON)

Достоинства:

Есть экспресс-доставка, большой ассортимент товаров, на этом все

Недостатки:

Доставка не всегда приходит вовремя, доставка из-за рубежа - что-то с чем-то, персонал ужасный, техподдержка отвечает далеко не сразу

Показать 1 ответ

Уберите пошлую рекламу

ирина 19 февраля, 2023 год

Нормальный интернет магазин. Есть плюсы есть минусы. Я не об этом. Уберите пошлую рекламу! Ну нельзя крутить по всем каналам " Хлоп-хлоп на ПУПЫРКИ нажимаем". Плевать хочется. Отбиваете от себя нормальных покупателей.

Показать 1 ответ

Отклоняют отзывы

Игорь 18 февраля, 2023 год

Озон, сам по себе неплохой магазин. Но одно НО! Бывает пришлют некачественный товар или вообще неподходящий. Напишешь отрицательный отзыв, его блокируют и отклоняют. Как же тогда другие покупатели смогут узнать правду о товаре, если озон будет публиковать только то что ему в кайф??

Показать 1 ответ

Озон стал хуже!

Олег 13 февраля, 2023 год

Несколько лет пользуюсь озоном. Всё устраивало:но, в последнее время отключили обратную связь и с продавцом и с самим озоном!
Также перестали начислять баллы.

Достоинства:

Скорость доставки(не всегда)
Возможность сделать возврат и сразу получить назад деньги(по сравнению с ВБ это +)

Недостатки:

Отключили обратную связь полностью, и с озоном и продавцом! Также перестали начислять баллы Озон.

Показать 1 ответ

Все есть вы просто не разобрались

Гость 13 февраля, 2023 год

просто вы наверное изменили способ доставки куда нельзя доставить и по этому он пишет что нет в наличии, у меня тоже самое было когда элитный матрас заказывал тоже пропал и я думаю только же был, а тут нету.Изменил способ доставки и все появился.

Показать 1 ответ

Ненадёжные

Римма 12 февраля, 2023 год

Заказываю постоянно здесь продукты и не только.Приходят товары поломанные,рассыпанные,облитые продукты бытовой химией- хорошо,что можно сразу отказаться с возвратом денег.Попробовала заказать смартфон-НИКОГДА не заказывайтетздесь ничего такого.Это полный ужас.Пришёл брак(есть заключение сервиса),никто толком не может объяснить что делать,т к. купила здесь,но не здесь - это значит,что продавец прописан не ОЗОН и я должна этому продавцу,в случае подтверждения,сама через почту отправить этот товар.Теперь... Читать отзыв Заказываю постоянно здесь продукты и не только.Приходят товары поломанные,рассыпанные,облитые продукты бытовой химией- хорошо,что можно сразу отказаться с возвратом денег.Попробовала заказать смартфон-НИКОГДА не заказывайтетздесь ничего такого.Это полный ужас.Пришёл брак(есть заключение сервиса),никто толком не может объяснить что делать,т к. купила здесь,но не здесь - это значит,что продавец прописан не ОЗОН и я должна этому продавцу,в случае подтверждения,сама через почту отправить этот товар.Теперь самое главное!Продавец обязуется вернуть часть денег-мошенники!!!

Достоинства:

Иногда дёшево

Недостатки:

Организация процесса возврата брака ужасная !!!Доставка не соответствует САНИТАРНЫМ нормам -продукты с химией перевозят вперемешку

Показать 2 ответа

О ценах на ОЗОН!!!

Евгения 7 февраля, 2023 год

Сравнила цены на разные группы товаров: бытовая химия,нижнее белье,детские игрушки, обувь подростковая и взрослая- не выше чем в той же ленте. Пойти и купить в магазине рядом немного дешевле выйдет..!

Показать 1 ответ

Сортировка в поиске бестолковая

Вадим 6 февраля, 2023 год

Вот хочу что-то купить, забиваю товар в поиске, первым выдает "популярные", но я хочу видеть сортировку с низкой цены, выбираю "сначала дешевые" - и тут сыпется на несколько страниц всякого мусора имеющего посредственное отношение к моему запросу. Например хочу посмотреть цену на ssd, выбрал "дешевые", дальше вываливается мне на ** страниц всякие кабели, болтики, салазки, сумочки.. Дополнительные уточняющие фильтры не... Читать отзыв Вот хочу что-то купить, забиваю товар в поиске, первым выдает "популярные", но я хочу видеть сортировку с низкой цены, выбираю "сначала дешевые" - и тут сыпется на несколько страниц всякого мусора имеющего посредственное отношение к моему запросу. Например хочу посмотреть цену на ssd, выбрал "дешевые", дальше вываливается мне на ** страниц всякие кабели, болтики, салазки, сумочки.. Дополнительные уточняющие фильтры не помогают. Очень достает это, просто ухожу в другой интернет-магазин и покупаю там. В итоге из сотни интернет-покупок у вас сделал лишь несколько, когда конкретно по модели товара находил продавца.

Показать 1 ответ

Не все в порядке в ОЗОНе

Гость 31 января, 2023 год

Уже более 10-ти лет покупаю в ОЗОНе различные товары и продукты. Ассортимент неплохой. Цены конечно "разные", бывают и от "фонаря" тоже, видимо за ценовой политикой не следят. "Рынок регулирует" и голова Покупателя. Но одно только хочу сказать, что покупать в ОЗОНе товары которые поставляются с АлиЭкспресса не рекомендую по причине того, что если Вам попадется "некондиционный", неисправный и пр. товар,... Читать отзыв Уже более 10-ти лет покупаю в ОЗОНе различные товары и продукты. Ассортимент неплохой. Цены конечно "разные", бывают и от "фонаря" тоже, видимо за ценовой политикой не следят. "Рынок регулирует" и голова Покупателя. Но одно только хочу сказать, что покупать в ОЗОНе товары которые поставляются с АлиЭкспресса не рекомендую по причине того, что если Вам попадется "некондиционный", неисправный и пр. товар, то к возврату Ваших средств ОЗОН в этом случае не имеет никакого отношения и Вам придется разбираться с китайским Продавцом. А это дело трудное, Вам нужно будет за свой счет отправить в Китай товар который Вас не устроил на усмотрение Продавца и если он сочтет, что товар не совсем "правильный", тогда Вам вернут Ваши средства. В противном случае - прощайте денежки. Судиться с китайским продавцом, это вообще "разговор ни о чём". Вот такой вот совет.

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Сложная процедура возврата

Нет доставки

Юлия 23 января, 2023 год

Много мошенников никого не проверяют. Доставки у многих торгашей нет. А пишут что есть и указываешь адрес и тд . Потом звонят и говорят что ваш товар привезут за 150 км. Заберите сами. Ох****

это мошенники

Гость 12 января, 2023 год

ozon - зто настоящие мошенники,покупают стоковый (бракованный) товар с огромной скидкой и продают его типо дешевле,чем в других магазинах, хотя сами хорошо на этом зарабатывают!!!! Странно!? почему роспотребнадзор до сих пор не навели там порядок? Не поверю,что никто не писал жалобу на этого ритейлера !?

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы

Показать 1 ответ

Мегарозыгрыш ))

Гость 9 января, 2023 год

154 билета .участник «Мегарозыгрыш квартиры и тысячи призов» ID мой 163×××××× .Но , как у всех тут история такаяже , тут нет победителей.
Хочу поделиться своим мнением:
1. Был рондомный выбор ID а не билетов , соответственно участники были все ID . Как они могли поставить фильтр в рондоме ?
2. Количество билетов никак не влияло на результат в рондоме, ... Читать отзыв 154 билета .участник «Мегарозыгрыш квартиры и тысячи призов» ID мой 163×××××× .Но , как у всех тут история такаяже , тут нет победителей.
Хочу поделиться своим мнением:
1. Был рондомный выбор ID а не билетов , соответственно участники были все ID . Как они могли поставить фильтр в рондоме ?
2. Количество билетов никак не влияло на результат в рондоме, опять нужен индивидуальный фильтр под каждого участника , это не реально сделать . Только добавлять каждого как номер ID+номер билета. Например :163××××××54 НО, таких номеров в розыгрыше, нет .
3. У всех при покупке товаров по акции появлялись билеты и был показан результат и шанс на победу в % . Соответственно, они мотивировали к участию своей рекламной, на увелечение количество билетов . На что тут большинство и клюнолу, но это и был основной обман . За что можно требовать проведения проверки организаторов и привлечение к ответственности.
4.Прямую трансляцию не показывали , запись видео найти не возможно . И сейчас можно что угодно в неё сфабриковать . И это говорит о том что все сделано не честно по отношению к своим участникам.
5. Мы все попались на доверии к Ozon , кто мог подумать что так. При покупке товаров, я мог сделать покупки через поболее выгодные магазины. Но верил в удачу и Ozon . Организаторов розыгрыша нужно привлекать к ответственности за такие мероприятия.
6. Как минимум, кто не согласен с результатами нужно объединятся и готовить претензию на. Ozon . С требованием дать разъяснение как проводился розыгрыш , на какой программе , как вносили каждого участника и как фиксировали все билеты этих участников в рондоме . Как они ставили предварительный % на победу. Почему попадая в 5% победителей не выигрываешь ничего. (Сколько участников, сколько всего билетов , сколько призов ). И это нужно нам , гражданам РФ. не оставлять для будущего розыгрыша. Чтоб разочарованых людей было меньше и это должно проводиться под контролем определённых органов .
7. За все это время не один из участников не написал что он тут что-то выиграл, тут пишут что и список победителей ID а не билетов ! Может быть сфабрикован , например все ID , как говорится мёртвых душ. И призы уйдут в одни руки , если они вообще были .
8. если кому-то действительно это не безразлично и хочет , добиться правды . Хотя-бы попытаться , я создал петицию для начало. https://chng.it/tG6jLL8NWh
9. Я , конечно верю мои билеты и не выиграли. У каждого своя удача . Но тут очень много но , и все скрыто . И нет разъяснений, в тех поддержке говорят пишите претензию) так что надо писать и не только в Ozon и мне одному . А всем кто сомневается в проведении этой акции и её последствий.
10. Все должно быть по правилам проведения, которые они сами писали .
P.s. Делайте выводы ! У каждого действия, есть последствия . За всем что происходит кто-то стоит .

Показать 4 ответа

Отзыв не про сервис.

Гость 8 января, 2023 год

Большая комиссия на билеты авиа,жд. У авиасейлс в два раза меньше берет комиссию.Соответственно, через озон не выгодно приобретать билеты.

Достоинства:

Неплохой сервис

Недостатки:

Большие комиссии.

Показать 1 ответ

Кидалово с лотереей

Гость 3 января, 2023 год

"Мега розыгрыш" от озона разводилово, супер лозунг больше билетов, больше шансов на выигрыш, накупил в озоне на 150к за месяц (не ради лотереи конечно) просто покупал вещи для дома( недавно новоселье было) ну и покупал там то плиту то холодильник и т.д., результаты лотереи удручили или отдрючили хрен знает как правильнее сказать))) я не выиграл нихрена от слова совсем, хотя... Читать отзыв "Мега розыгрыш" от озона разводилово, супер лозунг больше билетов, больше шансов на выигрыш, накупил в озоне на 150к за месяц (не ради лотереи конечно) просто покупал вещи для дома( недавно новоселье было) ну и покупал там то плиту то холодильник и т.д., результаты лотереи удручили или отдрючили хрен знает как правильнее сказать))) я не выиграл нихрена от слова совсем, хотя за такую сумму потраченную за месяц могли бы хоть сертификат на 500 рублей дать, вывод буду переходить на другой интернет магазин

Достоинства:

Доставка почти всегда раньше срока

Недостатки:

Некоторые цены выше чем в розничных магазинах, и огорчила лотерея, не хорошо обманывать людей

Показать 1 ответ

Вернули деньги за полученный заказ

Виталий 3 января, 2023 год

Наверное не рядовой случай произошел со мной. Получил в пункте выдачи Озон свой заказ в целости и сохранности. Пока ехал домой, сумма оплаченная мною за заказ вернулась мне на баланс. Не бог весть какие большие деньги. Но всё же, продавец то их не получил. Попытался выяснить в чем дело. На телефонах отвечает тупой робот. Написал в службу поддержки. Уже куча... Читать отзыв Наверное не рядовой случай произошел со мной. Получил в пункте выдачи Озон свой заказ в целости и сохранности. Пока ехал домой, сумма оплаченная мною за заказ вернулась мне на баланс. Не бог весть какие большие деньги. Но всё же, продавец то их не получил. Попытался выяснить в чем дело. На телефонах отвечает тупой робот. Написал в службу поддержки. Уже куча времени прошло, а от них ни ответа ни привета. Вообщем аттракцион не виданной щедрости от Озон.

Отзывам на ОZON верить нельзя!

Гость 1 января, 2023 год

В течении последнего года приобрела 11 товаров через OZON.
Каждый раз на все товары читала положительные отзывы и удивлялась, как всем может всё нравится. Но в реальности, когда приходит всё вовремя и хорошо запечатано - мои хорошие отзывы сразу публикуются. А когда товар приходит с опозданием или товар не отвечал заявленным на сайте характеристикам - на... Читать отзыв В течении последнего года приобрела 11 товаров через OZON.
Каждый раз на все товары читала положительные отзывы и удивлялась, как всем может всё нравится. Но в реальности, когда приходит всё вовремя и хорошо запечатано - мои хорошие отзывы сразу публикуются. А когда товар приходит с опозданием или товар не отвечал заявленным на сайте характеристикам - на мои отзывы в личный кабинет, сразу приходил отказ в публикации. Даже пробовала заходить отдельно на страницу товара чтобы написать всё там, но сайт также блокирует написание. Выходит сообщение, что я не приобретала этот товар, поэтому писать отзыв не имею право.

О ценах на сайте Озон

Елена 26 декабря, 2022 год

Знаете, сначала мне нравился этот сайт потому, что там можно было найти нужный товар и НЕДОРОГО. И часто, выбирая между Валдберрис и Озоном, я склонялась к последнему. Но сейчас...
Ребята, вы что-то уж очень завышаете цены. Уже и не надо выбирать между вами (имею в виду вышеупомянутые сайты) – одинаково дороговато бывает. И приходится, к сожалению, возвращаться на Али... (прикладываю... Читать отзыв Знаете, сначала мне нравился этот сайт потому, что там можно было найти нужный товар и НЕДОРОГО. И часто, выбирая между Валдберрис и Озоном, я склонялась к последнему. Но сейчас...
Ребята, вы что-то уж очень завышаете цены. Уже и не надо выбирать между вами (имею в виду вышеупомянутые сайты) – одинаково дороговато бывает. И приходится, к сожалению, возвращаться на Али... (прикладываю фото с примером разницы в ценах одного и того же товара)

Достоинства:

Довольно быстро поступают заказы – за это спасибо

Недостатки:

1. Цены выросли слишком.
2. Интерфейс не такой удобный, как, например, на Валдберрисе: хорошо бы сделали так, чтобы можно легко открыть похожие товары – сейчас это сложно, почти невозможно. И мне кажется, не надо разделять отзыв на части, потому что люди повторяют одно и то же несколько раз.

Невозможно получить заказ в пункте выдачи

Гость 25 декабря, 2022 год

Оформила заказы в пункт выдачи по адресу Москва, Ленинский пр-т 148, но из-за огромных очередей уже 3 дня не могу заказы получить. Пункт абсолютно неприспособлен для такого огромного количества товаров, которое в нем находится. Работает всего один сотрудник, который просто не успевает товары принимать и выдавать. Одного клиента обслуживают больше 15 минут, потому что сотрудник пункта не может в этом... Читать отзыв Оформила заказы в пункт выдачи по адресу Москва, Ленинский пр-т 148, но из-за огромных очередей уже 3 дня не могу заказы получить. Пункт абсолютно неприспособлен для такого огромного количества товаров, которое в нем находится. Работает всего один сотрудник, который просто не успевает товары принимать и выдавать. Одного клиента обслуживают больше 15 минут, потому что сотрудник пункта не может в этом беспорядке найти нужные заказы. Безобразие. Неужели нельзя поступить как Wildberries- если в конкретном пункте скопилось много товара и сотрудники не успевают его разобрать и выдавать, то заказы в этот пункт временно не принимают.

Отзыв о сменных кассетах Джилет

Сергей 25 декабря, 2022 год

Честно сказать, расстроил магазин. Заказал по акции кассеты на Gilet Max 3. Товар ужасный! Они не бреют вообще. Деньги на ветер! Товар задерживают часто, да и сроки доставки большие.

Недостатки:

Задерживают товар
Большие сроки доставки по сравнению с другими магазинами.

Возврат товара

Гость 20 декабря, 2022 год

К сожалению на ОЗОНЕ складывается нехорошая тенденция, периодически якобы возникают сложности при доставке товара и тут же предлагают повторить заказ, но уже с ценой больше. Мало того, что не очень приятно и неожиданно как-то, так на эти манипуляции уходит не одна неделя. Осталось стойкое послевкусие какого-то нае...

OZON.ru отзывы
с оценкой «Нормально»

Отношение поддержки Озон

Постоянно переносят срок доставки

Не пришëл депазид

Покупка массажера

Неплохой магазин, но бывает...

товары и доставка

Плейсмаркет

Рассрочка на Озоне

странные решения озон

Не стоит брать электронику

Неплохой интернет-магазин с плохим персоналом

Уберите пошлую рекламу

Отклоняют отзывы

Озон стал хуже!

Все есть вы просто не разобрались

Ненадёжные

О ценах на ОЗОН!!!

Сортировка в поиске бестолковая

Не все в порядке в ОЗОНе

Нет доставки

это мошенники

Мегарозыгрыш ))

Отзыв не про сервис.

Кидалово с лотереей

Вернули деньги за полученный заказ

Отзывам на ОZON верить нельзя!

О ценах на сайте Озон

Невозможно получить заказ в пункте выдачи

Отзыв о сменных кассетах Джилет

Возврат товара

Интернет-магазины

Вопросы и ответы