OZON.ru отзывы клиентов

Не покупать!

Елена пятница, 29 мая

Подарили мне сертификат, защитный слой стирался плохо, оказалось по отзывам, я не одна. Служба поддержки обещала решить вопрос за 4-6 дней, тянули время. В отзывах нашла информацию, что компенсацию предоставляют только покупателю, для этого сообщения зачем 4 дня потребовалось? Не рекомендую приобретать сертификат-открытку. Брак. Вопрос так и не решили. Стоимость вопросс 5000руб.

стабильно и это очень хорошо по нынешним временам

Сергей четверг, 28 мая

нас никакой ии не заменит)) работы всегда куча, она разная и бумаги оформлять и в машинах ковыряться) механик тут это такая фея от которой по всем фронтам зависит работа всего склада

Хороший выбор

Владимир Нестеров среда, 27 мая

Пользуюсь Озоном уже продолжительное время. В целом у меня сложились хорошие впечатления. Большой здесь выбор товаров. При этом можно найти то, чего нет в магазинах. С оформлением заказа никаких сложностей не возникало. Также пользуюсь приложением. Быстро получилось разобраться со всеми настройкамт. Хочется также отметить приятный интерфейс. С доставкой товаров пока никаких проблем не возникало. Выбираю самый ближайший пункт выдачи к... Читать отзыв Пользуюсь Озоном уже продолжительное время. В целом у меня сложились хорошие впечатления. Большой здесь выбор товаров. При этом можно найти то, чего нет в магазинах. С оформлением заказа никаких сложностей не возникало. Также пользуюсь приложением. Быстро получилось разобраться со всеми настройкамт. Хочется также отметить приятный интерфейс. С доставкой товаров пока никаких проблем не возникало. Выбираю самый ближайший пункт выдачи к моему дому. Товары аккуратно и надёжно упакованы. Спасибо также сотрудникам за быстрое и вежливое обслуживание. Особых минусов не обнаружили.

Подняться без больших денег реально, но придется работать

Александр вторник, 26 мая

Заходил на Озон с бюджетом 270 тысяч, за полгода поднял обороты в 3 раза и хочу поделиться мнением. Раскрутиться без миллионного бюджета реально, просто не надо закупать сразу много. Лучше взять 10 разных товаров малыми партиями и посмотреть, что выстрелит. Аналитика на старте бесплатная, помогает сориентироваться. То, что не пошло, сразу скидывать. Оборотку обратно в закупку товара и в продвижение.... Читать отзыв Заходил на Озон с бюджетом 270 тысяч, за полгода поднял обороты в 3 раза и хочу поделиться мнением. Раскрутиться без миллионного бюджета реально, просто не надо закупать сразу много. Лучше взять 10 разных товаров малыми партиями и посмотреть, что выстрелит. Аналитика на старте бесплатная, помогает сориентироваться. То, что не пошло, сразу скидывать. Оборотку обратно в закупку товара и в продвижение. При грамотном подходе реклама хорошо помогает раскачать продажи. Но бесплатных денег там точно нет)) попотеть придется.

Достоинства:

Зайти с небольшим бюджетом все еще реально. Проверено на себе.

Недостатки:

Нельзя расслабляться. Платформа очень живая, всё постоянно меняется. Нужно без конца следить за цифрами и подстраиваться.

Один из самых удобных интернет-магазинов

_Toxic_Tiger_ понедельник, 25 мая

Пользуюсь OZON уже давно и в целом очень доволен. У сайта и приложения удобный интерфейс, легко найти нужный товар, сравнить цены и почитать отзывы. Заказы обычно приходят быстро, пункты выдачи расположены удобно, а уведомления о статусе доставки приходят вовремя.

Отдельно хочу отметить большой выбор товаров и частые акции. Несколько раз оформлял возврат, всё прошло без лишних сложностей. Поддержка отвечает достаточно оперативно... Читать отзыв Пользуюсь OZON уже давно и в целом очень доволен. У сайта и приложения удобный интерфейс, легко найти нужный товар, сравнить цены и почитать отзывы. Заказы обычно приходят быстро, пункты выдачи расположены удобно, а уведомления о статусе доставки приходят вовремя.

Отдельно хочу отметить большой выбор товаров и частые акции. Несколько раз оформлял возврат, всё прошло без лишних сложностей. Поддержка отвечает достаточно оперативно и помогает решить вопросы.

В целом OZON для меня - один из самых удобных интернет-магазинов. Буду пользоваться дальше и рекомендовать другим.

Испорченная посылка, воровство

Антон воскресенье, 24 мая

Отправили детские игрушки доставкой Озон. Посылка была доставлена со вскрытой упаковкой и залита липкой розово-прозрачной жидкостью. Часть содержимого оказалась испорченной. Отказался принимать ЭТО. Мне не дали забрать уцелевшие вещи и сообщили, что посылка должна быть целиком отправлена обратно. Все было собрано вместе с поврежденной упаковкой в более объёмную коробку. Упаковывали посылку для возврата вместе с сотрудником ПВЗ под камерами.... Читать отзыв Отправили детские игрушки доставкой Озон. Посылка была доставлена со вскрытой упаковкой и залита липкой розово-прозрачной жидкостью. Часть содержимого оказалась испорченной. Отказался принимать ЭТО. Мне не дали забрать уцелевшие вещи и сообщили, что посылка должна быть целиком отправлена обратно. Все было собрано вместе с поврежденной упаковкой в более объёмную коробку. Упаковывали посылку для возврата вместе с сотрудником ПВЗ под камерами. При получении отправителем, отмененная посылка оказалась вскрыта, а уцелевшие вещи были похищены. Ребенок очень сильно расстроен - пришлось объяснять ему что в мире есть воры. Подал заявление в Роспотребнадзор и также намерен обратиться в полицию. Пожалуйста, не отправляйте ничего доставкой Озон, если хотите получить свою посылку целой и сохранить нервы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Порча посылок, воровство, наплевательское отношение к клиентам.

Простая и понятная система

Даня четверг, 21 мая

Простая и понятная система - больше точек обьехал, больше денег получил. Если совсем молодец и умудрился 2 раза в день загрузиться и маршрут свой пройти, день выходит вообще отличный по деньгам

Настоящие вещи

Богуна Татьяна четверг, 14 мая

Нашла классную рубашку поло с пуговицами по всей длине Альфа индастриз в подарок мужу. Ровно как и хотела. Повезло, как раз был его размер. Доставили на 4й день, как раз успела еще и проверить на подлинность, 2 дня до ДР мужа оставалось. Проверку рубашка прошла, настоящая альфа. Обошлась мне в 8 к, скидок не было к сожалению. Но для этой... Читать отзыв Нашла классную рубашку поло с пуговицами по всей длине Альфа индастриз в подарок мужу. Ровно как и хотела. Повезло, как раз был его размер. Доставили на 4й день, как раз успела еще и проверить на подлинность, 2 дня до ДР мужа оставалось. Проверку рубашка прошла, настоящая альфа. Обошлась мне в 8 к, скидок не было к сожалению. Но для этой рубашки нормальная цена.

Штабелер с сиденьем – кайф

Иван четверг, 14 мая

Пересел сюда после склада, где штабелеры стоячие были. Тут HELI и EP, оба с сиденьем, спина за смену не отваливается. Аллеи не завалены, проезжаешь спокойно. График 2/2 день-ночь, после ночных трое суток отдыха. Платят часовую ставку плюс премия, все белое. Из минусов: смена 12 часов на ногах, к концу реально устаёшь. И остановка автобуса неудобная, пешком еще пилить.

Отзыв о работе механиком в логистическим центре

Сергей понедельник, 11 мая

Работаю механиком в логистическом центре Озон. В смене нас двое, плюс кабинет свой, не на морозе бумажки заполнять. Принимаю машины, выпускаю на линию. Запчасти заказывать - без проблем. А вот когда ДТП случается, сидишь потом со страховой, оформляешь вот это тоска. До склада ехать далековато.

Оборудование новое, условия нормальные

Виктор воскресенье, 10 мая

Склад еще не весь запустили, так что пока не столпотворение. Выдают спецодежду, кормят обедами, поэтому не надо с собой контейнеры таскать. Работа на рохле без ТСД, просто катаешь паллеты туда-сюда. Да, на ногах вся смена, но я не первый год на таких работах, проблем особых не испытываю. Платят без фокусов: ставка + 20% за ночные.

хорошо работают

Андрей суббота, 9 мая

Часто заказываю на Ozon и в этот раз тоже всё прошло отлично. Товар пришёл быстро, хорошо упакованный, полностью соответствовал описанию и фото. Очень удобно, что можно спокойно забрать заказ рядом с домом.

Отдельно хочу отметить сам пункт выдачи — внутри чисто, аккуратно, сотрудники вежливые и без очередей. Всё выдали быстро, дали проверить товар на месте. Остались только положительные впечатления от покупки... Читать отзыв Часто заказываю на Ozon и в этот раз тоже всё прошло отлично. Товар пришёл быстро, хорошо упакованный, полностью соответствовал описанию и фото. Очень удобно, что можно спокойно забрать заказ рядом с домом.

Отдельно хочу отметить сам пункт выдачи — внутри чисто, аккуратно, сотрудники вежливые и без очередей. Всё выдали быстро, дали проверить товар на месте. Остались только положительные впечатления от покупки и сервиса 🙂

реально удобный сервис

Руслан четверг, 7 мая

Давно заказываю на Ozon, ни разу не подвёл. Пункт выдачи рядом с домом, работает до 9 вечера, так что после работы всегда успеваю забрать заказ. Оформление быстрое, сотрудники не заморачивают лишними вопросами, всё по делу. Однажды пришёл за посылкой, а она ещё не отметилась как «готова к выдаче», оператор проверил и выдал без проблем. Спасибо за нормальный сервис.

Нужно больше вариантов графика работы

Катя понедельник, 4 мая

Мне работа по ДО на складе озон нравится всем, кроме того, что график сменный и выходные скачат 1-3. Выбрать возможности нет, но для семейного человека, режим работы специфический. Но к самой организации уже привыкла, нравится очень соцпакет и ДМС хороший.

Через озон джоб не обязательно ездить на сц

Марк суббота, 2 мая

Я подрабатываю через озон джоб, но не сортировочных центрах, а на дарксторе озон фреш. Многие удивляются, когда это узнают, а на самом деле, все в приложении есть, все фактически так же, только склады в городе, не большие, ну и основной товар, это продукты, а принцип тот же, с оплатой за пики

Прислуживать глупым идеям

Bad 28 апреля, 2026 год

Как придумали дурь что с ВПН не зайти то стал покупать в два раза меньше. Почти нет спонтанных покупок. Молодцы! Экономите наши деньги )

Не могут отменить заказ больше недели

Ольга 27 апреля, 2026 год

Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27... Читать отзыв Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами

Я всем довольна

Ольга 25 апреля, 2026 год

Озон меня очень часто выручает. В последнее время, все покупки делаю именно через него. Не нужно бегать по магазинам. Сидя дома, в тепле и уюте, заказала что нужно и все. Мне нравится приложение.

давно пользуюсь

андрей 21 апреля, 2026 год

Пользуюсь Озоном уже давно. Всё, что покупаю, меня полностью устраивает. Здесь можно приобрести то, чего нет в магазинах. И приложение у них очень удобное и классное.

Компании плевать на клиентов

Hipatos 20 апреля, 2026 год

Решил я поучаствовать в акции с морковками.
Да и вещь как раз мне нужна была. Ну думаю почему бы и нет. Обещали 1500 морковок за покупку. Заказ сделал. Оплатил его 50% сертификатом и 50 % деньгами.
Бот мне ответил, что морковки не начисляются за покупку подарочных сертификатов и так далее, но не за покупку на средства из сертификата. Это же... Читать отзыв

Решил я поучаствовать в акции с морковками.
Да и вещь как раз мне нужна была. Ну думаю почему бы и нет. Обещали 1500 морковок за покупку. Заказ сделал. Оплатил его 50% сертификатом и 50 % деньгами.
Бот мне ответил, что морковки не начисляются за покупку подарочных сертификатов и так далее, но не за покупку на средства из сертификата. Это же те же самые деньги. Их ведь дешевле не продают. Рубль к рублю.
Ну и как вы понимаете морковки не начислили.
Я пишу в поддержку, а туда тяжело пробиться через бота. В итоге отписки, обещания через 3 дня разобраться. Проходит 3 дня и молчание.
Опять эти круги ада. Бот, отписки, бот и снова отписки. Операторы не дают возможности ответить и сразу закрывают чат.
Компания просто кладёт болт на ваши проблемы.
И пусть даже если это их косяк, ведь покупка была за полную сумму, вас просто будут игнорить и закрывать рот ботом.

Зря эту фигню придумали

Sad 18 апреля, 2026 год

Не могу зайти в озон без КВН, с другой стороны хорошо, стал меньше покупать всякого хлама, лень заморачиваться с переключениями туда сюда. Я люблю слушать видосы на ютубе и лазить в это время в маркете, но раз нет так нет, выбераю Ютуб...

Очень красивое колечко

Ксения 17 апреля, 2026 год

Решила обновить свою коллекцию и заказала себе кольцо Lamponi на Озон 3810276055/ ВБ 966484941. Искала именно что-то интересное и обязательно серебро, т к ношу только его и данное кольцо подошло мне идеально.

ольцо выполнено из серебра 925 пробы, камень агат и фианиты. На руке выглядит очень эффектно: легкая асимметрия формы придает изюминку, а серебряный цвет... Читать отзыв Решила обновить свою коллекцию и заказала себе кольцо Lamponi на Озон 3810276055/ ВБ

Ювелирное кольцо Lamponi Клевер с камнем агат и фианит - Очень красивое колечко

966484941. Искала именно что-то интересное и обязательно серебро, т к ношу только его и данное кольцо подошло мне идеально.

ольцо выполнено из серебра 925 пробы, камень агат и фианиты. На руке выглядит очень эффектно: легкая асимметрия формы придает изюминку, а серебряный цвет хорошо сочетается с одеждой любых оттенков. Особенно приятно, что кольцо универсальное его хочется носить и с повседневными луками, и с более нарядными образами.

азмер выбирала свой обычный, село отлично. Кольцо легкое и совсем не ощущается на пальце, не цепляет и не натирает. Переливается на свету, что е может не радовать.

Хочу обратить внимание, что кольцо пришло хорошо упакованное, в коробочке. Само изделие было с биркой и штампом подтверждающие сертификацию. Заявлено что покрытие родий, это означает что изделие не должно потемнеть со временем, но в этом я смогу убедиться только после длительной носки. Там уже будем смотреть. Покупкой я более чем довольно, кольцо стильное, удобное и смотрится дорого рекомендую тем, кто тоже любит интересные украшения и хочет что-то нестандартное для своей коллекции.

Озон ты решил разорится?

Рус 16 апреля, 2026 год

Что за дичь с VPN? Я сейчас живу в другой стране, но заказываю товары родственникам. И теперь не могу зайти на сайт, пишет что у меня ВПН. Нафига эту дичь придумали?

Интернет магазин!

Наталья Викторовна 15 апреля, 2026 год

Я пользуюсь Озоном давно и мне очень нравится все что покупаю там.Можно купить то что в магазине нету ,а у них есть классное приложение Озон!

Не могу зайти

Иван 15 апреля, 2026 год

Не могу зайти в ОЗОН, пишет - Доступ ограничен. Типа отключите ВПН. Я не собираюсь ничего отключать! Это незаконно, ваши требования незаконны, антиконституционны и антинародны!

Раз не могу зайти - значит не могу заказывать. Буду ждать когда снимут ограничения, а до этого момента можно покупать и в оффлайн магазинах за наличные. Заодно погуляю, а то засиделись дома, надо с людьми... Читать отзыв Не могу зайти в ОЗОН, пишет - Доступ ограничен. Типа отключите ВПН. Я не собираюсь ничего отключать! Это незаконно, ваши требования незаконны, антиконституционны и антинародны!

Раз не могу зайти - значит не могу заказывать. Буду ждать когда снимут ограничения, а до этого момента можно покупать и в оффлайн магазинах за наличные. Заодно погуляю, а то засиделись дома, надо с людьми общаться и налаживать горизонтальные связи. Глядишь и придумаем как нам наказать антинародных негодяев...

Озон заблокировал аккаунт

Настя 10 апреля, 2026 год

Дня 3 назад мне приходили смс об отмене заказов, захожу в приложение, а там отменили уже то, что лежало на ячейке и ждало возможность забрать их. Причину отказа указали как «возникли сложности с доставкой», хотя товары лежали уже 3 дня на ячейке. Писания в поддержку не помогли, просто извинились и сказали, надо было читать условия соглашения, ладно, решила перезаказать то,... Читать отзыв Дня 3 назад мне приходили смс об отмене заказов, захожу в приложение, а там отменили уже то, что лежало на ячейке и ждало возможность забрать их. Причину отказа указали как «возникли сложности с доставкой», хотя товары лежали уже 3 дня на ячейке. Писания в поддержку не помогли, просто извинились и сказали, надо было читать условия соглашения, ладно, решила перезаказать то, что нужно было срочно получить до определённой даты, в итоге при оформлении вылезла ошибка при оплате и посыл обратиться в чат поддержки. Но написав туда, ничего путного в ответ не получили, зато узнали об ограничении. Благо можно вывести деньги, так как были активными пользователями «Озон Банка» и все накопления были там. Как разблокировать возможность заказывать товары снова?????

1 согласен

Отменяют посылки

gangstaapple1 2 апреля, 2026 год

Заказывал духовой шкаф на озоне, цена была привлекательная, ниже чем у конкурентов порядком на 10 тыс. рублей, оформил заказ и стал ждать. Ждать к слову неделю. По истечению недели, в день доставки, срок перенесли на неизвестны период, но на следующий день просто вернули деньги и сказали, что доставка не удалась. Такие вот дела. Всякую мелочь можно тут заказывать, но с... Читать отзыв Заказывал духовой шкаф на озоне, цена была привлекательная, ниже чем у конкурентов порядком на 10 тыс. рублей, оформил заказ и стал ждать. Ждать к слову неделю. По истечению недели, в день доставки, срок перенесли на неизвестны период, но на следующий день просто вернули деньги и сказали, что доставка не удалась. Такие вот дела. Всякую мелочь можно тут заказывать, но с техникой лучше не связываться, как я в итоге выяснил, продавцы намеренно занижают цену, чтобы вы в итоге купили у них на сайте по завышенной цене и при этом сам озон никак на это не реагирует.

Хороший сервис

Anna K 27 марта, 2026 год

Озон для меня, это как безграничный и даже бесконечный цифровой склад, где магия соседствует с человеческим фактором. Не жду от него чудес, поэтому и не разочаровываюсь. Да, иногда коробка приходит такая, будто по ней проехал каток, а сроки доставки вполне могут и плавать, особенно в праздники. Но если подходить с головой, читать отзывы и проверять товар на пункте, система работает.... Читать отзыв Озон для меня, это как безграничный и даже бесконечный цифровой склад, где магия соседствует с человеческим фактором. Не жду от него чудес, поэтому и не разочаровываюсь. Да, иногда коробка приходит такая, будто по ней проехал каток, а сроки доставки вполне могут и плавать, особенно в праздники. Но если подходить с головой, читать отзывы и проверять товар на пункте, система работает. Нравится, что пункты выдачи теперь в каждом подвале, это удобно. В остальном: обычный сервис-гигант со своими системными ошибками и неоспоримым удобством. Пользуюсь часто, но без фанатизма

Мошенничество

Евгений 24 марта, 2026 год

Недавно воспользовался их сервисом- отправил карту памяти. На ПВЗ вме сфотографировали и упаковали под камерой. Через 3 дня позвонил получатель- на выдаче открыли коробку, а содержимого нет... Подал претензию- Озон её отклонил, с аргументом, что на упаковке не видно следов вскрытия. При этом фото с выдачи показывает обратное. В итоге в возмещении отказано. На все мои требования предоставить доказательства- отказ.... Читать отзыв Недавно воспользовался их сервисом- отправил карту памяти. На ПВЗ вме сфотографировали и упаковали под камерой. Через 3 дня позвонил получатель- на выдаче открыли коробку, а содержимого нет... Подал претензию- Озон её отклонил, с аргументом, что на упаковке не видно следов вскрытия. При этом фото с выдачи показывает обратное. В итоге в возмещении отказано. На все мои требования предоставить доказательства- отказ. Озон крышует воровство своих работников! Позорники!!!

Достойный сервис

Женя 24 марта, 2026 год

Купил за много лет кучу техники и одежды на озоне. В случае брака без проблем можно вернуть товар, да или просто если не подошел. Ассортимент, цены, удобство - все топ. Буду пользоваться и дальше.