OZON.ru отзывы клиентов

› ›

4.4 5

7268 отзывов / 284954 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

Ozon по адресу Ковров пер., 4, корп. 1, Москва

Alex пятница, 10 октября

На приеме - выдаче Озона по адресу Ковров пер., 4, корп. 1, Москва, сидит старая озлобленная на мир тётка времен СССР, хамит, как дышит.
Озон, откуда вы взяли эту бабу?

Отличный сервис

Дарья пятница, 10 октября

Я достаточно часто использую этот маркетплейс. Здесь на сайте всегда можно подобрать нужный мне товар по вполне себе адекватным ценам. Во всяком случае ассортимент здесь кажется мне более широким чем предложения основных конкурентов. Заказы выполняются обычно без задержек, спорных ситуаций пока у меня не возникало, надеюсь, и дальше использовать этот сервис без проблем.

Давно пользуюсь

Михаил вторник, 7 октября

Часто делаю заказы на Озон, очень удобно что есть доставка, всегда ей пользуюсь. Посылку всегда доставляют очень быстро.

классный маркетплейс

Карина суббота, 4 октября

Сервис Ozon мне нравится: выбор огромный, фильтры работают хорошо, можно найти редкие вещи. Очень радует, что есть пункты самовывоза возле дома — удобно. Цены часто ниже, чем в розничных магазинах. Качество товара пока всегда соответствовало ожиданиям.

КГБ доставка

SvetaS вторник, 30 сентября

Озон предоставляет замечательную услугу: курьерская доставка крупногабаритных покупок с подъемом на этаж. Это экономит время и силы, ведь не нужно самостоятельно организовывать перевозку и разгрузку. Очень удобно и качестенно.

гОЗОН - мошенники

Константин суббота, 27 сентября

1) озон не возвращает деньги за товар от которого я отказался (по причине переноса срока доставки раз 5 или 7). деньги зачислили на свой виртуальный озон мыльный пузырь счет. на карту отказываются возвращать, при этом сами признали что они специально перевели деньги не на карту. для вывода денег на карту требуют заполнить какие то заявления. данных этих (для заявления) у... Читать отзыв 1) озон не возвращает деньги за товар от которого я отказался (по причине переноса срока доставки раз 5 или 7). деньги зачислили на свой виртуальный озон мыльный пузырь счет. на карту отказываются возвращать, при этом сами признали что они специально перевели деньги не на карту. для вывода денег на карту требуют заполнить какие то заявления. данных этих (для заявления) у меня нет - надо ехать в банк для получения необходимой информации. 2) купил топливный бак для лодочного мотора. бак оказался с браком - но это выяснилось при первой эксплуатации - протекает. естественно принимать обратно - отказались, товар б/у. Но как проверить такого рода товар? мне с собой бензин 25 литров брать в пвз гОЗОН? 3) постоянно сроки не выдерживают. 4) продают товар ввезенный карго - с товара не уплачены в государственную казну налоги! Истории возникновения большинства товара - нет! ОЗОН - считаю мелкими привокзальными торгашами с лавочки. ни сервиса ни клиентоориентированности.

Достоинства:

нет совсем

Недостатки:

ОЗОН - считаю мелкими привокзальными торгашами с лавочки. ни сервиса ни клиентоориентированности. причина одна - безнаказанность! если бы за каждый случай было соответствующее наказание - или были бы белыми и пушистыми! или убирались бы на улице и не торговлей занимались.

Позор.Перестали учитывать интересы своих многолетних клиентов.Замучили своими нововведениями.

Владимир суббота, 27 сентября

По моим отзывам можете убедиться что администрация не принимает никаких мер по моим жалобам на работу пункта на Паперника 12А Москва.18.09 прождал с 12.55 до 13.35, 25 09 до 10.50 пункт так и не открылся.Наглядный пример халатной работы администрации.Что бы сберечь нервы перешел на другой пункт выдачи.С этим .пунктом рекомендую не связываться.

Пункты выдачи не контролируются

Владимир четверг, 25 сентября

Жалуюсь снова на работу пункта выдачи на Москва Паперника 12 а.25.09 25г прождал до 10.50.Пункт закрыт.Тел 89001424664 Ульяна постоянно занят.Никакие меры по жалобам не принимаются.

Нормальные штабилеры

Александр четверг, 25 сентября

Питание есть, вода стоит тоже на складе
Задачи понятные
Начальство не морочит голову по пустякам
Предупредят всегда если выработка падает

Недостатки:

Работы много и она постоянно есть, нет такого чтобы просто посидеть покурить

срочные и большие заказы

Глеб среда, 24 сентября

Во Фреше нравится организация работы, все подвязано к приложению, все делаешь четко по нему. Нужно просто взглядом окинуть товары, чтобы упаковки целы были, но до тебя их тоже проверяют. Терминалы не нужны, все по предоплате. Бывает что на чай оставляют, особенно срочные и большие заказы

Хороший маркетплейс

Марина Демешева среда, 24 сентября

Регулярно делаю заказы на озон, почти всегда остаюсь довольна ценами и качеством товара! Иногда конечно бывает, что привозят что-то сломанное, но я просто делаю возврат тогда и все.

С доставкой удобно

Светлана воскресенье, 21 сентября

Недавно заказали кухню на Озоне. Оформили с доставкой и подъёмом на этаж. Это очень удобно: не нужно искать машину для доставки, грузчиков. Отличный сервис!!!

Как раньше без него жила..

Оксана пятница, 19 сентября

Ozon для меня один из самых удобных маркетплейсов в стране. Заказываю здесь регулярно, и проблем никогда не возникало. Ассортимент просто огромный: сладости, брендовая одежда, мебель, техника – буквально всё можно найти. Доставка приходит быстро, даже в небольшие города и отдалённые регионы, ПВЗ расположены удобно, а сотрудники всегда вежливые и помогают с любыми вопросами. Цены выгодные, часто бывают акции и скидки.... Читать отзыв Ozon для меня один из самых удобных маркетплейсов в стране. Заказываю здесь регулярно, и проблем никогда не возникало. Ассортимент просто огромный: сладости, брендовая одежда, мебель, техника – буквально всё можно найти. Доставка приходит быстро, даже в небольшие города и отдалённые регионы, ПВЗ расположены удобно, а сотрудники всегда вежливые и помогают с любыми вопросами. Цены выгодные, часто бывают акции и скидки. Сайт простой, понятный, легко ориентироваться, поддержка консультирует грамотно и быстро. Заказ выдают без задержек, обмен или возврат проходят без проблем. Магазин надёжный, пользоваться им удобно, могу смело рекомендовать всем.

Испортились

Владимир четверг, 18 сентября

Плохо контролируют работу пунктов выдачи.На Москва Паперника 12а пункт часто закрыт.18.09.прождал с 12.55 до 13.35.Пункт не открылся.Телефон на записке 89001424664 Ульяна не отвечает.

подрос до начальника смены

Сергей среда, 17 сентября

Со старшего участка подрос до начальника смены за год работы примерно,да, конечно ответственности прибавилось прилично, отчетности стало намного больше, но и зп прибавилась соответственно, да и статус тоже приятный, первый раз стал начальником )

Хожу на смены на складе Озона

Максим среда, 17 сентября

Хожу на смены на складе Озона по приложению. Уже несколько складов объехал - не везде смены свободные бывают, поэтому и езжу по разным. Оформил карточку Озоновскую, чтобы каждый день оплаты приходили. Пока на желаемый заработок не вышел, в лучшие дни в районе 5-6 выходит, но я и работаю еще пока меньше месяца.

все официально

Вадим среда, 17 сентября

Физические нагрузки воспринимаю как плюс так как сидячая работа в моем случае плохо влияла на здоровье. Здесь перекос правда в другую сторону, что на ногах по 12 часов, но пока норм.
С учетом, что все официально, много бонусов, питание есть от компании, мне нравится. Компания все дает, приходи и работай называется
Но сесть реально можно только в свой перерыв, учтите это

Бот всему голов хотя нет нижние полушария

Антон среда, 17 сентября

0104485595-0130 двое суток на уточнении 0104485595-0128 трое суток на уточнении это как? бот если только открытым текстом на 3 буквы не посылает, переводить на оператора не хочет, один раз удалось но тут же лазейку прикрыли второй раз произошло отфутболивание, мол ваша жалоба передана ответственным калекам то есть коллегам но ответа вам не будет ждите, чего ждать когда мне надоест или... Читать отзыв 0104485595-0130 двое суток на уточнении 0104485595-0128 трое суток на уточнении это как? бот если только открытым текстом на 3 буквы не посылает, переводить на оператора не хочет, один раз удалось но тут же лазейку прикрыли второй раз произошло отфутболивание, мол ваша жалоба передана ответственным калекам то есть коллегам но ответа вам не будет ждите, чего ждать когда мне надоест или когда озон отменит заказ, ведь смотрел на сайте с запчастями через 10 дней привезут, нет озон за 6-8дней и чего 6 заказал сегодня 17 как то так, вот будет смешно когда посылка из магазина заказанная 16 и которую обещают привезти 23 пришлют раньше чем как говорит бот: Ваша заказ прибудет точно точно в срок, хотя он не уточняет 15 этого месяца или даже этого года и может даже не этого века, хотя нет это не возможно или

Недостатки:

Задержка нет не слышали, служба поддержки, а что кто то упал?

Покупка из за рубежа ,невозможность оставить отрицательный отзыв при поставке не того товара.

Алекс 16 сентября, 2025 год

уж который раз сталкиваюсь с тем что присылают не тот товар не выдерживают сроки доставки -особо из за рубежа(Китая). Оставить негативный отзыв -не возможно.
Не проходит модерацию. Это опробованно не один раз. Озон категорически против отрицательных отзывов особо при доставке не того товара что покупал. Ни какими перефразированиями не удается это сделать. В ответ на запрос возврата товара из-за рубежа (Китая)... Читать отзыв уж который раз сталкиваюсь с тем что присылают не тот товар не выдерживают сроки доставки -особо из за рубежа(Китая). Оставить негативный отзыв -не возможно.
Не проходит модерацию. Это опробованно не один раз. Озон категорически против отрицательных отзывов особо при доставке не того товара что покупал. Ни какими перефразированиями не удается это сделать. В ответ на запрос возврата товара из-за рубежа (Китая) начинается предложения на компесацию частичную товара который тебе не нужен. На обращения всегда отвечает бот. Как раньше живаго оператора наверное уже и нет. На то что потеряно уйма времени (особо при заказах из за рубежа )Озон не волнует. Ни каких штрафных саекций к продавцам нет кроме транспортировки товара (хотя для продавцов она платная наверное). Очередной раз попал в такую ситуацию. Прождал около месяца и получил не тот товар и нет возможности даже рейтинг продавца понизить потому что у Озона все хорошо и ему это не выгодно -понижать рейтинг продавца -будут задумываться -покупать через Озон или нет.

Достоинства:

большой ассортимент и возможность возврата если не пропускать сроки

Недостатки:

зачастую товар доставленный не соответствует заявленному .доставка из за рубежа вечно задерживается .тех поддержки как таковай нет шаблонные ответы от бота.

Самый мой любимый магазин

Анатолий 12 сентября, 2025 год

Самый мой любимый магазин. Всегда всё можно найти. Я если что-то покупаю всегда иду искать сначала это здесь. Цены разные и можно найти по хорошей цене. Всегда быстрая доставка. Качество вполне соответствует заявленным товарам на маркетплэйсе. Я ни разу не делал возврат. Теперь ещё и карту Озон себе заказала, буду с картой ещё больше привилегий получать.

Достоинства:

Много товаров

Недостатки:

Иногда нужно долго выбирать

Заказывал на озоне Honor x9c , пришел быстро

Антон 12 сентября, 2025 год

Заказывал на озоне Honor x9c , пришел быстро, тут без проблем все. Пользуюсь пару месяцев, всё устраивает. Только вот камера в динамике слабо справляется, мажет часто. Зато у знакомого в Camon 40 Pro кадры получаются очень чёткие даже при движении, и цвета естественные. Видимо, ИИ там действительно работает, а не просто заявлен.

Только медкнижка нужна но это мелочи

Тимур 11 сентября, 2025 год

В сторах Фреша работать вообще кайф, на большом складе Озона тоже была пару раз, небо и земля. Тут и ехать никуда не надо, и люди как то общительнее, и задачи проще. Вообще по обстановке легче в целом, нет такого режима. Только медкнижка нужна но это мелочи

Удобно заказывать всё в одном месте

Роман 9 сентября, 2025 год

Пользуюсь озоном в основном для мелких покупок, беру бытовую химию, канцтовары и разные мелочи для дома, которые обычно забирают много времени в обычных магазинах. Очень удобно, что всё можно собрать в одном заказе и не бегать по разным отделам. Иногда доставка задерживается на день, но всегда приходит уведомление и можно спокойно подождать без лишних нервов.

Все хорошо

Александр 8 сентября, 2025 год

Пользуюсь услугами маркетплейса несколько лет, ни разу проблем не было. Посылки приезжают в сохранности.

Полностью доволен

Влад 8 сентября, 2025 год

Живу в Москве, чаще всего привозят на следующий день. Это просто волшебно. Курьеры всегда вежливые, работают до поздна.

Очень удобный маркетплейс

Ангелина 7 сентября, 2025 год

Для меня OZON стал настоящей находкой. Как только он появился, покупала книги. А сейчас заказываю обувь, одежду, товары для дома. И все это дешевле чем в обычных магазинах. Крупы тоже можно купить по акции. Иногда, конечно, переносят сроки доставки. Кому-то это сильно не нравится. Но ведь раньше из Китая ждали месяцами, и никто не умер. Девочки на ПВЗ приветливые, всегда... Читать отзыв Для меня OZON стал настоящей находкой. Как только он появился, покупала книги. А сейчас заказываю обувь, одежду, товары для дома. И все это дешевле чем в обычных магазинах. Крупы тоже можно купить по акции. Иногда, конечно, переносят сроки доставки. Кому-то это сильно не нравится. Но ведь раньше из Китая ждали месяцами, и никто не умер. Девочки на ПВЗ приветливые, всегда помогут и подскажут. Очень удобный маркетплейс.

Не столкнулся в проблемами.

Samsasa 7 сентября, 2025 год

Один из первых онлайн-магазинов в России, но пользоваться им я стал не так давно. Плюсы: выбор огромный, акции и распродажи реально выгодные. Например, удалось взять гречку, молоко, нут и кукурузу Bonduelle по 9 рублей. Цена скидывается с Ozon-картой, бесплатная доставка. Доставка примерно вовремя. Минусов не вижу пока.

Поддержка Озон не отвечает. Проблемы селлера не решают.

Александр 5 сентября, 2025 год

Продавцом на Озон второй год. Работа поддержки селлера и раньше не была идеальной, а теперь и вовсе стала ужасной. И это даже не банальный формализм ответов. Операторы поддержки Озон с некоторых пор просто затягивают решение моих вопросов. За последние пару месяцев в подвешенном состоянии уже несколько таких. В диалоге на каждое обращение неделями тишина или вообще игнор с молчаливым... Читать отзыв Продавцом на Озон второй год. Работа поддержки селлера и раньше не была идеальной, а теперь и вовсе стала ужасной. И это даже не банальный формализм ответов. Операторы поддержки Озон с некоторых пор просто затягивают решение моих вопросов. За последние пару месяцев в подвешенном состоянии уже несколько таких. В диалоге на каждое обращение неделями тишина или вообще игнор с молчаливым закрытием заявки. Когда все это началось, легко заметить. Когда я начал неудобные для них разбирательства из-за их некомпетентности, беспорядка в складском хранении и отправке заказов. Видимо они уверовали в свою безнаказанность. Увы это не так. Быстро не решится, понимаю, но зарплату они получают с наших денег (покупателей и продавцов). Поэтому пусть отрабатывают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безответственность поддержки

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 7268 отзывов