При оплате онлайн нет возврата денег на карту при отмене заказа: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 13 сентября, 2019 год 107 просмотров

Добрый день!
23.08.19г. был сделан заказ № 24329794 – 0004 с онлайн оплатой на общую сумму: 972 руб. Часть заказа на сумму 843 руб. (термос Арктика) была отменена. А вторая часть заказа на сумму 129 руб. была получена. Деньги в сумме 843 руб. за отмененный заказ (термос Арктика) мне по настоящее время на карту возвращены не были. Прошу разобраться и вернуть указанную сумму.
С уважением, Владимир

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 13 сентября, 2019 год

Добрый день! Простите, что не смогли доставить термос( К сожалению, на момент комплектации его не нашли на полках склада, из-за чего были вынуждены отменить. Так как с момента оплаты и отмены прошло менее 48 часов, то средства к нам не успели поступить. Проверьте, пожалуйста, выписку по карте за 23 августа, сумма списания должна быть 129 рублей. Это означает, что остальная сумма была "захолдирована" банком.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7532 отзыва / 293612 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее