Name: Крайне скверная поддержка
Item: Ozon.travel
Rating: 1
Author: Николай Клименко

› › ›

Николай Клименко Отзыв написан 5 мая, 2022 год 9 просмотров

Даже при условии покупки пакета все включено якобы для оперативного доступа в чат с оператором и тд. Написать в чат невозможно вообще нету такой функции. Из звонков только платная линия 60 руб минута. Рекомендую всем покупать билеты только напрямую у авиакомпании, не ведитесь на эти якобы скидки. Онлайн регистрацию не пройти при покупке у озона. И это конечно нигде не написано

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ozon.travel 5 мая, 2022 год

Добрый день, Николай! При включении в заказ сервиса "Приоритет" или "Всё включено" доступна бесплатная поддержка по телефону. Для этого необходимо звонить с номера телефона, указанного в заказе в качестве контактного. Бесплатная поддержка доступна до даты вылета, указанной в билете, плюс дополнительно 7 дней после.

Поддержка в чате доступна бесплатно и круглосуточно.

Сначала в чате вам отвечает робот, далее, если робот не может решить ваш вопрос, происходит перевод чата на оператора.

Онлайн регистрация доступна не для всех рейсов.

Онлайн регистрацию вы можете пройти самостоятельно на сайте авиакомпании (обычно открывается за 24 часа до вылета) или можете написать нам в онлайн чат о необходимости регистрации и ваши пожелания по местам, мы проверим возможность и условия регистрации и оповестим вас на почту, указанную в заказе.

Ответить

Ozon.travel
Все отзывы

4.7 5

420 отзывов / 17637 просмотров

Все отзывы

Ozon.travel

OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпаний. OZON.travel входит в тройку российских ведущих агентств по онлайн-бронированию авиабилетов, получивших аккредитацию IATA и ТКП.

Заказ авиабилетов