Ozon.travel
OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпаний. OZON.travel входит в тройку российских ведущих агентств по онлайн-бронированию авиабилетов, получивших аккредитацию IATA и ТКП.
Заказ авиабилетов
Просто ужас! - Отзывы о Ozon.travel
Купили билет , его отменили перед самим вылетом!
Пытались поменять рейс на следующий день утро, в озон Тревел сказали, что мы отправили заявку и ждём ответ от авиакомпании. Никакого ответа и решения ситуации за весь день не получили!
За все попытки позвонить в озон тревел снимается плата! И за ожидание вызова тоже, на которые мне так и не ответили уже (по 160р) ! Это абсурд что я ждала пока мне они ответ по 2 мин они сели с меня деньги!!!!!
Никакого содействия в данной ситуации нет! Кроме как мы ждём пока ответят нам!
Никогда больше не посоветую никому покупать там билеты!
отзыв
Комментарии к отзыву
К сожалению, провести обмен, пока его не согласует авиакомпания, невозможно.
По вопросу о платных звонках хотели бы отметить, что при оформлении заказа на нашем сайте система вам предлагает выбрать один из трех видов сервиса: Всё включено, Приоритет, Без пакета.
При выборе сервисов Всё включено и Приоритет клиентам доступна бесплатная поддержка по телефону, которая действует до даты вылета и дополнительно 7 дней после неё.
При выборе сервиса Без пакета звонки платные, но круглосуточно доступен онлайн чат, в который можно написать через сайт или приложение.
Если вы напишите ваш номер заказа, то мы дополнительно проверим ситуацию по вашему вопросу и оповестим вас.