Name: возврат денег за отмененный перевозчиком рейс
Item: Ozon.travel
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 апреля, 2024 год 102 просмотра

Рейс отменен.Перевозчик прислал официальную бумагу больше месяца назад.Озон деньги возвращать не хочет.Придется писать в роспотребнадзор и прокуратуру.С юристом проконсультировалась.Никогда больше не свяжусь с озон.Воры!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ozon.travel 10 апреля, 2024 год

Здравствуйте!

Сожалеем, что процедура возврата занимает более длительный срок, чем вы предполагали.

Как правило, любой вынужденный возврат требует согласования с авиакомпанией, так как мы, как агентство, чаще всего не можем его провести самостоятельно. Невозможность произвести возврат сразу связана вовсе не с нежеланием вернуть вам деньги, а с ограничениями, действующими со стороны перевозчика.

Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, и мы сможем проверить информацию более детально.

Ответить

Ozon.travel
Все отзывы

4.7 5

420 отзывов / 17637 просмотров

Все отзывы

Ozon.travel

OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпаний. OZON.travel входит в тройку российских ведущих агентств по онлайн-бронированию авиабилетов, получивших аккредитацию IATA и ТКП.

Заказ авиабилетов