Name: Длительный обмен авиабилета
Item: Ozon.travel
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 июля, 2024 год 67 просмотров

По брони Z-34008696-0002 оформил заявку 27 июня на обмен авиабилета на другую дату, срок обработки написали что до 4 июля, сегодня уже 6 число, статус " ожидает обработки". Каждый раз отвечает только бот. Рейс 8 июля, хочу поменять на 8 августа (ошибся месяцем при покупке). По правилам обязаны обработать заявку за 48 часов, а времени уже меньше осталось. И подозреваю, что билет не поменяют и деньги не вернут, т.к. дата рейса пройдет. Как быть!?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ozon.travel 7 июля, 2024 год

Здравствуйте!

Понимаем, как важно получить ответ как можно скорее, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На данный момент заявку на обмен по вашему заказу уже взяли в работу, в ближайшее время направим вам ответ на почту и в чат.

Ответить

Ozon.travel
Все отзывы

4.7 5

420 отзывов / 17636 просмотров

Все отзывы

Ozon.travel

OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпаний. OZON.travel входит в тройку российских ведущих агентств по онлайн-бронированию авиабилетов, получивших аккредитацию IATA и ТКП.

Заказ авиабилетов