Дизлайк обмену билетов: Отзывы о Ozon.travel

› › ›

Ингерина Отзыв написан 16 июля, 2024 год 17 просмотров

Создавала заявку на обмен заказа Z-30136920-0002, чтобы перенести рейс с 18 июля на 16 июля. Обещали рассмотреть до 12 июля. В итоге до желаемого рейса осталось меньше 10 часов, а ответа нет :)
Ни на что уже не надеюсь, очень неприятно. В поддержку написать нельзя, только улыбаться ответам ботов✌🏻

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ozon.travel 16 июля, 2024 год

Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за длительное ожидание ответа по вашей заявке по заказу Z-30136920-0002. Сейчас поступает много обращений, поэтому срок ответа по заявкам может быть увеличен. Мы взяли вашу заявку по контроль. Она будет обработана в самое ближайшее время. Информация поступит в чат и на почту.

Надеемся, эта ситуация не повлияет на ваше отношение к нам. Мы стараемся сделать все, чтобы вы остались довольными.

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 16 июля, 2024 год

Здравствуйте. Понимаем, как вы расстроены ситуацией. Мы стараемся сделать наш сервис максимально удобным для клиентов. При открытии чата вы можете выбрать подходящий вопрос из предложенного списка

и получить на него ответ. Если ответа чат-бота будет недостаточно, вы сможете написать то, что вас интересует, и мы поможем.

По вопросам билетов и отелей, пожалуйста, напишите в чат Ozon Travel: https://ozon.ru/t/X95ozoW

Ответить

Ozon.travel
Все отзывы

4.7 5

420 отзывов / 17637 просмотров

Все отзывы

Ozon.travel

OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпаний. OZON.travel входит в тройку российских ведущих агентств по онлайн-бронированию авиабилетов, получивших аккредитацию IATA и ТКП.

Заказ авиабилетов