Name: Озон подводит
Item: Ozon.travel
Rating: 2
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 24 июля, 2024 год 13 просмотров

Купили билеты, ошиблись с датой и подали заявку на обмен. Казалось бы,что может быть проще, просто обменять билет. Так нет, тупой бот,с операторами связи нет,заявка так и висит в стадии принятия. Никаких сдвигов как в нормальном сервисе, только нервы.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ozon.travel 25 июля, 2024 год

Здравствуйте, Анна! Чтобы помочь вам в решении вопроса, пришлите, пожалуйста, номер заказа.

Ответить

Гость 26 июля, 2024 год

Z-27480361-0001

Ответить

Ответ представителя Ozon.travel 25 июля, 2024 год

Здравствуйте, Анна! Чтобы помочь вам в решении вопроса, пришлите, пожалуйста, номер заказа Ozon.

Ответить

Гость 26 июля, 2024 год

Заказ Z-27480361-0001

Ответить

Ответ представителя Ozon.travel 26 июля, 2024 год

Здравствуйте, Анна! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. В связи с большим количеством обращений, сроки обработки заявок временно увеличены до 10-15 дней. Мы понимаем, как вам важно решить вопрос как можно скорее. Пожалуйста, ожидайте информацию по обмену на электронную почту и в личном кабинете в течение дня.

Ответить

Ozon.travel
Все отзывы

4.7 5

420 отзывов / 17635 просмотров

Все отзывы

Ozon.travel

OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпаний. OZON.travel входит в тройку российских ведущих агентств по онлайн-бронированию авиабилетов, получивших аккредитацию IATA и ТКП.

Заказ авиабилетов