Уже второй раз пользуюсь услугами Паркплац Внуково! Спасибо за хорошую работу!!

Виталий Куземченко 10 августа, 2015 год

Уже второй раз пользуюсь услугами Паркплац Внуково. Люблю аэропорты и путешествия на самолетах. Раньше считал, что мой отдых начинается с того, что вхожу в здание аэропорта, но теперь мой отдых начинается с входа в офис Паркплац. Сотрудники корректны, вежливы и всю свою работу делают оперативно и безупречно. 6 августа прилетел из США, в 6-30 приземлились, в 7-03 уведомил оператора о... Читать отзыв Уже второй раз пользуюсь услугами Паркплац Внуково. Люблю аэропорты и путешествия на самолетах. Раньше считал, что мой отдых начинается с того, что вхожу в здание аэропорта, но теперь мой отдых начинается с входа в офис Паркплац. Сотрудники корректны, вежливы и всю свою работу делают оперативно и безупречно. 6 августа прилетел из США, в 6-30 приземлились, в 7-03 уведомил оператора о своем прилете. 7-08 получил багаж. В 7-30 сидел в своей машине. Спасибо за хорошую работу.

1 не согласен

Всем советую! Работникам парковки большое спасибо!!!

Алексей 10 августа, 2015 год

Всем доброго времени. Паркплац Внуково отличная парковка стоял с 1.08. по 8.08. Забронировал место по интернету. Когда приехал документы оформили за 5 минут, поставил машину и сразу трансфер отвез наз в аэропорт. По прилету встретили после 2-х контрольных звонков (прилетели, получили богаж). Всем советую. Работникам парковки большое спасибо

1 не согласен

Ужасная парковка!

Гость 3 августа, 2015 год

Парковка Паркплац Внуково - отстой!
Из-за этих уродов чуть не опоздали на самолет! Когда приехали к шлагбауму, быдловатый охранник отказался пускать, сказав что нужно подниматься на 6 этаж для оформления пропуска, хотя в прошлый раз сразу пропускали. Пришлось подниматься по грязной лестнице на 6 этаж. Менеджер узнав что у нас вылет через два часа отказался нас пускать, сказав чтоб искали другую... Читать отзыв Парковка Паркплац Внуково - отстой!
Из-за этих уродов чуть не опоздали на самолет! Когда приехали к шлагбауму, быдловатый охранник отказался пускать, сказав что нужно подниматься на 6 этаж для оформления пропуска, хотя в прошлый раз сразу пропускали. Пришлось подниматься по грязной лестнице на 6 этаж. Менеджер узнав что у нас вылет через два часа отказался нас пускать, сказав чтоб искали другую парковку, так как оформление документов это долго и он не успеет, хотя в прошлый все было оформлено за 5 минут и за 10 минут доставили до аэропорта. В общем никому не советую пользоваться их услугами! Даже если вам пришлют бронь по почте это еще не значит, что там будет место! Очень не надежный паркинг с хамским отношением к клиентам!

2 согласны

Нормальная парковка

lokki 29 июля, 2015 год

срочно надо было слетать туда обратно, улетал в полночь возвращался в 7 утра, забронировал место подъехал, через 14 мин был уже во Внуково, прилетел обратно, позвонил пока богаж ждал и получал, машина приехала (даже покурить не успел). доволен на все 100. рекомендую.

1 не согласен

Отличная парковка

Гость 28 июля, 2015 год

Отличная парковка эта паркплац!Просто находка!Воспользовалась услугой впервые - не думала что будет все так ,как описано на сайте!!!Но нет-все так!!Сервис на высшем уровне! По прилету не ждали ни минуты- пока дошли до выхода машина уже стояла.Была непогода-так водитель сказал что позвонит,чтобы мы не мерзли на улице.

1 не согласен

Быстро, умело, спокойно. Спасибо!

Андрей 22 июля, 2015 год

Ставил на крытую. Все хорошо, всё понравилось. Быстро, умело, спокойно. Приехали впритык к рейсу - оформили, отвезли очень быстро. Спасибо!

Все просто отлично, все как и обещали. Рекомендую!!

ПАВЕЛ 9 июля, 2015 год

Все просто отлично, все как и обещали. Рекомендую. Машина находилась на стоянке 9 дней , в целости и сохранности. Трансфер быстро, вовремя, ждать не пришлось. Спасибо.

1 не согласен

Отлично! Все порядочно и по расписанию!

Алексей 30 июня, 2015 год

Приехали в 4 часа утра. 20 минут и мы в "бусике" едем в аэропорт. Поехали бы через 10, но ещё подъехала машина и мы согласились подождать. Вернулись через неделю, получили багаж, позвонили. Через 10 минут приехал "каблучек". До аэропорта ехали минут 7, с аэропорта 25-30. (Днем в воскресенье на боровском шоссе "дачники" могут нарушить оперативность). Обошлось 250 рубликов за сутки.

2 не согласны

Молодцы!!! Приедем еще, советуем всем!

Ольга 28 июня, 2015 год

Приятно удивлены сервисом и приветливым отношением. Долго выбирали парковку, читали отзывы и не прогадали, выбрав Паркплац. Нашли быстро, оформили и отвезли на авто бизнес класса. Не успели получить чемодан как нас уже ждет авто))) Молодцы!!! Приедем еще, советуем всем!

2 не согласны

Класс!!!Молодцы!!!!!

Юрий 28 июня, 2015 год

Спасибо. Все понравилось.Все оперативно,быстро.Класс!!!Воспользовались данной услугой с 9по 16 июня 2015года.Молодцы!!!!!

2 не согласны

Бизнес по русски

Валерий 22 июня, 2015 год

Доставкой в аэропорт остались довольны. Однако, с трансфером обратно - сплошной кошмар!!! Ждали трансфер 1 час 15 минут в 2 часа ночи с ребёнком на руках. Пять раз звонили менеджеру, который постоянно твердил, что машина выехала, что мы не одни и бла бла бла... Приехал водила которому и вовсе по... Короче, больше к ним не ногой и Вам не советую.... Читать отзыв Доставкой в аэропорт остались довольны. Однако, с трансфером обратно - сплошной кошмар!!! Ждали трансфер 1 час 15 минут в 2 часа ночи с ребёнком на руках. Пять раз звонили менеджеру, который постоянно твердил, что машина выехала, что мы не одни и бла бла бла... Приехал водила которому и вовсе по... Короче, больше к ним не ногой и Вам не советую. К тому же территориально не близко и машину приходится гнать на шестой этаж многоярусника. Выходит целый час на манипуляции.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Паркплац Внуково 25 июня, 2015 год

Спасибо за обращение в нашу компанию!
Уточните пожалуйста номер Вашего договора, номер автомобиля, дату хранения.
Факты изложенные в Вашем отзыве не могут соответствовать действительности по целому ряду причин.
В сезон отпусков трансферы ездят в учащенном графике, и ожидание 1.15 часа, в ночью, тем более с ребенком у нас на сегодняшний день невозможно технически.
Автомобили клиентов в нашем гаражном комплексе хранятся с 1-го по 6 этаж. Но не только на 6-м.
Переговоры водителей и клиентов фиксируются, поэтому эти данные мы можем проверить. Если Вы укажете дату мы поднимем информацию о частоте Ваших звонков менеджеру.
Диспетчеры предоставляют только ясную информацию о сроках подачи трансфера.
По базе телефонных переговоров случаев подобных Вашему отзыву незафиксировано.
Обращений клиентов с подобными жалобами не поступало.
Если данные о заключенном договоре Вы не сможете предоставить , администрация рассмотрит Ваш отзыв как результат недобросовестной конкуренции.
С Уважением , Администрация Паркплац Внуково. Показать 1 ответ

Очень плохо

Андрей 15 июня, 2015 год

Крайне не клиентоориентированный персонал. Это общее мнение всех кто был рядом когда мы авто сдавали и получали. Все очень долго и не расторопно. С ценами надувают, на сайте акция с предварительной бронью 250р/сутки, с пометкой не менее 4 суток, так вот если вы желаете оставить машину на 3 суток и планируете как нормальный человек заплатить за 4 суток по 250,... Читать отзыв Крайне не клиентоориентированный персонал. Это общее мнение всех кто был рядом когда мы авто сдавали и получали. Все очень долго и не расторопно. С ценами надувают, на сайте акция с предварительной бронью 250р/сутки, с пометкой не менее 4 суток, так вот если вы желаете оставить машину на 3 суток и планируете как нормальный человек заплатить за 4 суток по 250, т.е. 1000р, то вы ошибаетесь, т.к. вам предложат оплатить 3 суток по обычному тарифу 400р/сутки, т.е. 1200р. Бредовый маркетинг на мой взгляд. Далее в отличие от конкурентов упаковка багажа платная. О самой парковке стоит сказать отдельно, т.к. ни какой открытой парковки нет, есть только закрытая, расположенная на последнем этаже очень тесной и низкой стоянки. Если у вас джип выше 2.0 м, то поедите искать другое место. Порядок оформления очень удобный: подъезжаете к стоянке, оставляете машину внизу, бежите на 6 этаж пешком оформлять документы (15-20 мин.). Затем спускаетесь, отдаете очень надменному охраннику пропуск и проезжаете на верх, там вас фотографируют (5 мин) и сажают в машину чтобы вместе с чемоданами спустить вниз (5мин). Потом вы стоите и ждете когда соберут всех кто приехал с вами в одно время, а при том что на стоянке работают всего 2 человека с таким порядком оформления, они конечно ничего не успевают. Ну и все в таком духе. Я был уже почти на всех парковках во внуково и в Домодедово и однозначно могу сказать, что это пока худшая и по факту дорогая.

2 согласны 1 не согласен

Спасибо за сервис!

Сергей 12 июня, 2015 год

Место забронировали заранее,приехали,договор был уже оформлен,оставалось только подписать. Минут через 10 были уже в аэропорту.Прилетели назад в 2 часа ночи,сразу позвонили.Машину ждали около 10 минут.Всё понравилось,мы остались довольны.Спасибо большое за сервис!

1 согласен 2 не согласны

Ерунда

К.Т. 27 мая, 2015 год

Ребята очень не надежные, заказала парковку через интернет, получила подтверждение, а через несколько часов позвонили и сказали, что мест нет, предложили искать другую парковку. Сервис - ерунда!

2 согласны

Никаких нареканий! Все комфортно и в срок!!!

Оксана Гнатюк 11 мая, 2015 год

Никаких нареканий! Все комфортно и в срок. Можно смело пользоваться услугами этой парковки. Очень приятна четкая доставка в аэропорт и обратно на машинах парковки. Действительно - несколько минут до аэропорта!

1 не согласен

Честно не ожидал, что так слаженно и профессионально все получится

Игорь 8 мая, 2015 год

Честно не ожидал, что так слаженно и профессионально все получится. Единственный недостаток- офис на верхнем этаже. Проводили и встретили на мерсе, очень подробно объяснили как лучше собраться до МКАД. Очень не дорого.

2 не согласны

Отличный сервис!

Максим 8 мая, 2015 год

Все на высоте! Молодцы! Вся процедура заняла минут 15, багаж замотали и в аэропорт! все четко и быстро! Спасибо!)))

1 не согласен

Ребята впорядке. Спасибо им за такое классное место!!!

Влад 7 мая, 2015 год

Ребята впорядке. Спасибо им за такое классное место!!! Надеюсь, что в будущем они и в других аэропртах Москвы откроются! Работают чётко и оперативно. Сервис весьма неплох, отвозят в аэропорт на хороших машинах. Забирают тоже оперативно-мы ждали минут 15. За машину можно быть спокойным-ничего с ней не случиться. У меня, по крайней мере, даже мысли не возникало. Уж очень ребята... Читать отзыв Ребята впорядке. Спасибо им за такое классное место!!! Надеюсь, что в будущем они и в других аэропртах Москвы откроются! Работают чётко и оперативно. Сервис весьма неплох, отвозят в аэропорт на хороших машинах. Забирают тоже оперативно-мы ждали минут 15. За машину можно быть спокойным-ничего с ней не случиться. У меня, по крайней мере, даже мысли не возникало. Уж очень ребята мне показались ответственными. Я очень доволен, в общем.

2 не согласны

Обязательно будем рекомендовать вашу парковку

Марина 7 мая, 2015 год

Благодарим за внимательное отношение и четкую работу персонала.
Обязательно будем рекомендовать вашу парковку и при необходимости сами пользоваться вашими услугами. Всего доброго.

2 не согласны

Отличный сервис. Все оперативно. Доброжелательные.

Наталья 7 мая, 2015 год

Отличный сервис. все оперативно. доброжелательные. Приехала оформили договор в 5 минут. припарковалась и домчали до терминала (минут 5-10).По прилету связалась с оператором и через 10 минут забрали. СПАСИБО!!!

Полный Трындец!

Алёна Мосенцова 6 мая, 2015 год

А я не советую эту парковку! Мне не понравилось. Мы перебрали уже много парковок, решили попробовать эту.
Улетали 26 апреля и вернулись 2 мая 2015. Когда мы приехали на парковку, еле нашли этот шлагбаум, потом заехали на последний этаж. Нам дали неудобное место, муж кое-как заехал. С нами еще одна пара летела и тоже парковалась в это время. Машина у... Читать отзыв А я не советую эту парковку! Мне не понравилось. Мы перебрали уже много парковок, решили попробовать эту.
Улетали 26 апреля и вернулись 2 мая 2015. Когда мы приехали на парковку, еле нашли этот шлагбаум, потом заехали на последний этаж. Нам дали неудобное место, муж кое-как заехал. С нами еще одна пара летела и тоже парковалась в это время. Машина у них, мягко говоря не маленькая, и дали им ооочень узкое место, куда даже мы бы не влезли. Из-за этого мы долго ждали отъезд к аэропорту - пол часа. Везли нас на минивене.
Да плюс, что фоткают машину, дабы не было претензий или наоборот, были но оправданные.
Самый ужас нас ждал, когда мы прилетели! Я позвонила, как только мы прошли таможню. Меня попросили перезвонить когда получим багаж, окей. Звоню через 15 минут, мол получили багаж, куда идти. Оператор сказал, что водитель позвонит как подъедет подождите в терминале, но мы вышли на улицу в надежде, что ждать не долго. Обещали, что вот-вот он подъедет. Мимо проехала машину ПаркПлац и нас взять отказалась. Прошло мин 15. Я звоню в недоумении "где машина? сколько можно ждать?", на что получила ответ "водитель в пути, ждите". Прошло еще 10 минут. Муж не вытерпел и позвонил, на что получил ответ "водитель высаживает пассажиров на вылет, ждите. И вообще, у нас трансфер не входит в стоимость, это вам как подарок, че за притензии!". Вот это поворот! А на сайте и у персонала на парковке совершенно другое мнение, что трансфер входит и еще как входит в стоимость. Короче водитель приехал через 37 минут после подтверждения (когда багаж получили), прилетели мы в 2 часа, машина доставила нас на парковку в 15.25. И водитель на наш вопрос почему так долго, сказал: "уже и пообедать некогда!". Двоякая фраза, он что обедал, когда его отправили за нами??? Жесть! и добавил: "у нас сегодня только 3 машины работают, понимаете???". А это мои проблемы??
По приезду на парковку водитель просил нас подписать акт о приеме нашей машины, когда мы еще из машины не вышли, т.е. машину свою мы еще не видели! Мы не подписали, он начал возмущаться, что мы тратим его время. Господа, как на это реагировать?
Я никогда не воспользуюсь вашей парковкой и никому ее не порекомендую. Вы потратили НАШЕ время! А может быть такое, что у людей поезд например после самолета, мало ли. Обещали трансфер немедленно - исполняйте.
За сохранность машины спасибо.
P.S учитывайте факт, что все люди разные. Встречаются очень требовательные. После перелета многие на нервах - это нормально. Сделайте высокий уровень сервиса и люди к вам потянуться и будут возвращаться. И научите водителей не спорить - "клиент всегда прав" и пусть не включают радио шансон в машине, Вы никогда не угадаете предпочтения клиента, включайте нейтральную музыку!"

Через сутки мужу позвонил управляющий, разговор начался хорошо, мы надеялись хотя бы на извинения, которых так и не услышали. Управляющий прослушал все разговоры, просчитал время до секунд и указал на неточности в отзыве (то, что я написала тут это я уже исправила). Короче в итоге он спорил с нами и сказал: либо удаляйте отзыв, либо исправляйте. Мы конечно выбрали исправление.
Не прошло и получаса (я естественно не успела отредактировать) отзыв был удален с подписью, если коротко, "ложь". Я значит пишу еще раз, плюс комментирую этот момент. Опять удаляет и добавляет меня в черный список! Я в шоке вообще.
Далее муж со своей страницы написал отзыв плюсы и минусы. Этот отзыв без нашего ведома отредактировали и написали комментарий мол водитель уволен, а вас довезли на мерседесе!!! Ну обо***ться теперь, на мерсе ехала. Управляющий много раз повторил "вас же везли на мерсе С180AMG!!!", будто ради этого мы воспользовались их услугами.
Еще момент, я приложу вам договор, обратите внимание на пункт 2 и 7. И посмотрите, сверху зачеркнута строчка "автомобиль принят в грязном состоянии", каких нам трудов стоило уговорить зачеркнуть этот пункт, т.к. мы с мойки только только!

Короче я могу еще много тут писать, что я о них думаю. Но уловите смысл о качестве сервиса. Я может тут требую сверх естественного, но я хочу получить достойное обслуживание, я все таки плачу деньги.
Конкуренция на рынке высокая и нужно выигрывать сервисом, лучше бы управляющий извинился и предоставил скидку, дабы сохранить нас как клиентов. Кстати он звонил еще второй раз и снова спорил с нами и сказал, что по его мнению отзыв ложный, свалил всю вину на водителя и снял с себя все претензии сам и добавил "остальные не жалуются, у нас все нормально". Трындец...

1 согласен

Ответ представителя Паркплац Внуково 7 мая, 2015 год

Спасибо за отзыв!
Водитель - стажер уволен.
02.05.2015 въезд на территорию в связи с праздничными днями был осложнен длинными автомобильными пробками при въезде в зону прилета. Время встречи клиентов увеличилось по объективным причинам
Трансфер в аэропорт не входит в стоимость хранения. Предоставляется как бесплатная услуга доставки в аэропорт и встречи пассажиров. На нашем сайте данная информация отражена. При этом Вас отвозили на дорогих автомобилях VW Multivan и встречали на Mercedes-Benz C180 AMG. При этом Вас встречал практически индивидуальный бесплатный трансфер в котором Вы ехали вдвоем.
Уточним: полная стоимость Вашего Договора на хранение автомобиля за 7дней составила 1750 рублей. Никаких дополнительных сборов и платежей не взималось.
Ваша машина стояла на крытом паркинге акции за 250 рублей сутки при действующем прайсе 300-350 рублей в сутки. Т.е. на крытой парковке по цене открытой.
Благодарим вас за ваше сообщение. Нам важно, чтобы все службы и подразделения в нашей компании соответствовали высоким стандартам обслуживания. Показать 1 ответ

Встретили быстро. Привезли, выдали - в целом понравилось

Геннадий 4 мая, 2015 год

Забронировал за месяц. Подтвердили за день. Встретили хорошо. Сфоткали по кругу. По прилету позвонил, ответили не ласково. Встретили быстро. Привезли, выдали - в целом понравилось. Жаль карточка скидок дорогая и действует только во внуково.

2 не согласны

Отличная парковка

Денис Тверь 1 мая, 2015 год

Оставил машину на 14 дней , меня быстро довезли до аэропорта и потом так же оперативно забрали из него , когда пришёл забирать автомобиль ,оказалось что аккумулятор разряжен напрочь , работники парковки помогли мне его подзарядить , а потом с помощью пуско зарядного устройства замели машину , при этом не взяв с меня за это ни копейки !
Большое спасибо... Читать отзыв Оставил машину на 14 дней , меня быстро довезли до аэропорта и потом так же оперативно забрали из него , когда пришёл забирать автомобиль ,оказалось что аккумулятор разряжен напрочь , работники парковки помогли мне его подзарядить , а потом с помощью пуско зарядного устройства замели машину , при этом не взяв с меня за это ни копейки !
Большое спасибо им за это !!!

1 не согласен

Отличное место

Гость 28 апреля, 2015 год

Не знаю, даже, что же ещё добавить к отзывам ниже? Всё прошло отлично! Работают профессионально и быстро-документы оформили без каких-либо напрягов. Отвезли в аэропорт на мерсе ML, забрали уже на C-классе. С машиной ничего не случилось за время, пока она стояла на парковки. А что ещё надо то? В общем, я доволен, буду пользоваться и в будущем этой парковкой!

2 не согласны

Все супер

Сергей 27 апреля, 2015 год

Оставлял машину на 22 дня. Все супер. Упаковали багаж, отвезли в аэропорт за 5-7 мин, встретили так же. Максимум удовольствия за хорошую цену.

2 не согласны

Проверенное место

Гость 25 апреля, 2015 год

В паркплатц оставлял машину уже не один раз-частенько приходится летать. За всё это время косяков не было с ними. Спокойно приезжаю и оставляю машину, то на крытой, но на откртой, когда погода хорошая. Один раз пришлось ждать трансфер из аэропорта 15 минут, но, помоему, это не особо долго, всё равно. Зато теперь не приходится ездить на общественном транспорте, так ка... Читать отзыв В паркплатц оставлял машину уже не один раз-частенько приходится летать. За всё это время косяков не было с ними. Спокойно приезжаю и оставляю машину, то на крытой, но на откртой, когда погода хорошая. Один раз пришлось ждать трансфер из аэропорта 15 минут, но, помоему, это не особо долго, всё равно. Зато теперь не приходится ездить на общественном транспорте, так ка всегда могу оставить машину тут и буду за неё совершенно спокоен!

2 не согласны

Честно не ожидал, что так слаженно и профессионально все получится

Александр 24 апреля, 2015 год

Честно не ожидал, что так слаженно и профессионально все получится. Единственный недостаток- офис на верхнем этаже. Проводили и встретили на мерсе, очень подробно объяснили как лучше собраться до МКАД. Очень не дорого.

1 не согласен

Хорошая и удобная парковка

Igor 21 апреля, 2015 год

Хорошая и удобная парковка. давно хотел увидеть у нас такую в России, потому что в Европе оставлял так машину, и, показалось, что очень удобно и не дорого. Первый раз ехал с опаской, думал, что ценник будет заоблачный, как и на всё в Москве в последнее время. Но нет. Честные 250р в сутки за открытое место меня очень порадовали. Трансфер от... Читать отзыв Хорошая и удобная парковка. давно хотел увидеть у нас такую в России, потому что в Европе оставлял так машину, и, показалось, что очень удобно и не дорого. Первый раз ехал с опаской, думал, что ценник будет заоблачный, как и на всё в Москве в последнее время. Но нет. Честные 250р в сутки за открытое место меня очень порадовали. Трансфер от парковки до аэропорта произашёл очень быстро, не надо было ждать ничего и никого. классная парковка, я доволен!

НЕТ ПРОБЛЕМ !

Печников Борис 21 апреля, 2015 год

Скажу кратко ! БЫСТРО ! НАДЕЖНО ! ЧЕТКО ! НЕТ ПРОБЛЕМ !

Будем и дальше пользоваться стоянкой и рекомендовать ее друзьям

Инна 21 апреля, 2015 год

Парковка хорошая, удобно ставить машину. У нас не возникло проблем с трансфером. Единственный минус- на сайте при бронировании на калькуляторе стоимость парковки 150 рублей. Но администрация пошла на компромисс-мы оставили авто на крытой стоянке по цене открытой. Спасибо. Будем и дальше пользоваться стоянкой и рекомендовать ее друзьям

1 не согласен