Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Туроператоры
Ужасное, халатное отношение представителей ПЕГАСА - Отзывы о Пегас Туристик
Теперь все по порядку:
В Омске мы приобрели путевку на ГОА в отель Сао Домингос с 22.03.2017 по 31.03.2017 – Туроператор Pegas Touristik. В стоимость путевки входит трансфер, т.е согласно договору туроператор обязан 22.03.2017 г доставить до отеля и 31.03 забрать из отеля и доставить в аэропорт.
Все начиналось очень хорошо и наверно у нас были бы не плохие впечатления от поездки, если бы нас не оставили в отеле. По приезду гид Ирина сообщила, что информация о выезде из отеля будет на стенде на рецепшн, записала наши телефоны, продиктовала свой и на этом все - дальше она долго и упорно рассказывала какие экскурсии она нам может предложить и что их обязательно нужно посетить, а то мы и не узнаем, что такое Индия. Мы прекрасно провели свой отпуск – замечательный отель, обалденное море и пляж и вот наконец день выезда. 30.03.2017 на стенде была информация, что время выезда из отеля 31. 03. 2017 в 01-35 ночи. Мы начали спускать чемоданы и в 01-30) к нам в номер постучал индус, который совершенно не мог объяснить что ему нужно, только жестами показывал вниз. Мы побежали вниз на рецепш, там была полная темнота, т.к. свет в это время был отключен и все индусы спали на полу на рецепшн. Мы начали с фонариком от телефона искать нашего гида и будить индусов, они ничего не понимали. Бегали примерно минут 20, а так как свет в деревни был полностью отключен, кромешная тьма, мы не понимали где стоит автобус и почему нет нашего гида. Отель находится в глубине от дороги (метров 800), куда должен был подъехать автобус. Во тьме мы не могли даже разглядеть куда бежать и с чемоданами помчались к дороге. Выбежав на дорогу мы увидели, что автобуса там нет. Мы вернулись на рецепшн и стали опять ждать гида Яну, которая должна нас забрать с отеля, не понимая, что нас уже бросили, а так как мы полностью надеялись, что туроператор не может нас оставить мы начали звонить нашему гиду, которая встречала и продавала путевки - Ире ( 7 звонков), но она не взяла трубку, потом она нам сказала, что не обязана звонить и брать трубку и заявила, что она нас искала и поднималась в номер, но нас там не было, однако на рецепшн находится видеокамера и согласно видео (мы попросили просмотреть, в отеле ведется ночная сьемка) представитель Пегас в отель не заходила, о чем мы взяли у руководства отеля справку заверенную печатью), а мы на камере бегаем как потерпевшие вокруг отеля. Когда пошли разборки, Ирина сказала уже по-другому, что в номер Яна не заходила, а ждала на рецепшн. В общем заврались по полной. Так мы и сидели на чемоданах – ничего не понимая. Часа в 3 до нас наконец дошло, что за нами никто не приедет, мы поняли, что нужно что-то предпринимать и начали искать такси, мы бегали с фонарями и искали кто увезет нас в аэропорт, такого ужаса мы не испытывали никогда, умоляли довести за русские деньги, т.к. долларов уже не было. По приезду в аэропорт мы опоздали на самолет. В прединфарктном состоянии (нам по 50 лет) мы обратились к гиду Людмиле из Пегаса, которая встречала очередных туристов, она нам заказала такси и отправила в гостиницу, недалеко от аэропорта. Там мы связывались с родственниками, чтобы решить дальнейший вылет с ГОА. В связи с вышеперечисленными событиями нам пришлось покупать дополнительную путевку с вылетом 08.04.2017 на УФУ, так как на Омск больше чартеров не было - стоимостью 46000 рублей за номер, плюс мы оплатила такси до аэропорта 1500 руппей, также проплатить за такси и проживание в гостинице LA-PAZ у аэропорта – 4000 руппей и занять деньги на дальнейшее проживание. Также мы купили в УФЕ билет до Омска стоимостью 3450 рублей, а так как мы прилетели в Уфу 08.04.2017 в 14 ч. Дня, а самолет на Омск был 09.04.2017 в 06-50, мы оплатили проживание в гостинице при аэропорту – 2500 рублей. Про работу вообще лучше и не вспоминать, у нас заканчивался отпуск -и по приезду были большие неприятности, в том числе с лишением премии.
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ГИДОВ В ЮЖНОМ ГОА, В ЧАСНОСТИ НА ИРИНУ И ЯНУ - тел +9190-11-090-733. Ирина на вопрос от том - почему она нам не позвонила и не предупредила, что автобус уехал без нас и нам срочно нужно брать такси сказала, что она не обязана никому звонить и подниматься в номер и искать туристов токе не обязана, а то, что я ей звонила 7 раз ночью об этом будто не слышит – игнорирует. Гид Никита (это было уже в другом отеле, когда мы продлили путевку) прокомментировал, что туристов у него много , и он получает с нас всего 1 %, и если мы не будем покупать у него экскурсии, тогда его вообще не найдете, и в вайбер он не выходит. Но самое страшное, что начальник пегаса на ГОА, когда мы попросили обратить внимание на работу его подчиненных сказал – что нас искали и у них есть справка подписанная 3-мя индусами, что мы не вышли на рецепшн. Как вам не стыдно, мы с фонарями и бешенными глазами бегали всю ночь по отелю – искали гида. ПЕГАС ВЫ ПРОСТО УЖАСНЫЙ ТУРОПЕРАТОР!
отзыв
Комментарии к отзыву