Пегас Туристик

Опубликовано 21 июля, 2011 год
1.8
780 отзывов / 144 505 просмотров
Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия, Египет, ОАЭ, Вьетнам.

По данным информационного агентства «Туринфо», в 2008 году сотрудники компании обслужили около 850 тысяч туристов. Девиз компании «Гость - прежде всего» неизменен. У туроператора свой авиаперевозчик Nordwind Airlines, базирующийся в Шереметьево.

Чтобы подобрать наиболее оптимальные решения, компания предлагает номера в отелях различных ценовых категорий. Кроме основных услуг, компания «Пегас Туристик» предоставляет своим клиентам «горящие» туристические путевки и специальные предложения. Благодаря отличным связям с деловыми партнерами компания «Пегас Туристик» обеспечивает максимальную поддержку своим клиентам на отдыхе.

«Пегас Туристик» предлагает конкурентоспособные цены, профессиональный подбор отелей, надежные авиаперевозки во всех ценовых категориях. Путевки компании пользуются постоянным спросом среди клиентов. В настоящее время зарубежный отдых уже не является непозволительной роскошью. Всегда можно подобрать подходящий вариант. Сотрудники компании предоставят гарантированные услуги каждому клиенту - вы получите возможность отдохнуть от повседневных забот. В течение нескольких часов вы сможете покинуть снежную холодную зиму и очутиться на жарком солнечном пляже.

В чужой стране вас гарантированно встретит компетентный гид «Пегас Туристик», довезет до отеля, все о нем расскажет, поможет зарезервировать столик в ресторане, организует экскурсии.

Обман от Пегас туристика

Вера Брошко Вера Брошко четверг, 9 июля
Приобрели тур в Турцию с 08.06.2026 по 14.06.2026 на 6 ночей на двоих через турагенство, Туроператор "Пегас туристик". Для нас был принципиален вечерний перелет из Антальи в Москву 14.06.2026, поэтому доплачивали за вечерний вылет. В подписанном с туроператором Договоре вылет из Антальи значился: а/к Turkish Airlines TK 3040 в 19:40 час. Повторяюсь, оплатили именно этот чартерный перелет. При выдаче документов... Читать отзыв Приобрели тур в Турцию с 08.06.2026 по 14.06.2026 на 6 ночей на двоих через турагенство, Туроператор "Пегас туристик". Для нас был принципиален вечерний перелет из Антальи в Москву 14.06.2026, поэтому доплачивали за вечерний вылет. В подписанном с туроператором Договоре вылет из Антальи значился: а/к Turkish Airlines TK 3040 в 19:40 час. Повторяюсь, оплатили именно этот чартерный перелет. При выдаче документов оказалось, что туроператор "Пегас туристик" в одностороннем порядке, без согласования с нами, заменил нам рейс на 14.06.2026 на а/к Turkish Airlines TK 3046 с вылетом из Антальи 08.10 час. То есть изменилось не время чартерного рейса , а нас пересадили на другой рейс. Учитывая, что из отеля нас забрали в 03.00 час 14.06.2026, мы находились в отеле 5 ночей, а не 6 ночей, и пребывание в отеле сократилось часов на 12. Турагент сказал, что по прилете, если время вылета не изменится с утреннего, туроператор "Пегас туристик" компенсирует перенос вылета с вечернего на утренний. После нашего возвращения домой, турагент обратился в "Пегас туристик" за компенсацией, "Пегас туристик" объявил, что вернет 49 у.е. (за 2 билета) за перенос рейса. Наш турагент не согласился с этой суммой, заявив, что разница между утренним и вечерним рейсами составляет 120 у.е. (за 2 билета). На что "Пегас туристик" ответил: не устраивает сумма компенсации, подавайте в суд. В суд мы претензии направлять не стали, поэтому нам вернули 49 у.е., что в рублях 4091,77 - по курсу 83,50 руб. за 1 у.е. (очень странный курс - это курс, чтобы продать евро, а не курс, по которому рассчитываются туры в "Пегас туристик" - даже здесь сплошной обман). Мы первый раз приобрели тур через "Пегас туристик", ну и понятное дело, что ПОСЛЕДНИЙ РАЗ. Какие бы выгодные цены на туры ни предлагал "Пегас туристик", я больше не хочу иметь ничего общего с этой бесчестной компанией!

Непрофессиональное поведение гида Наримана (Pegas Touristik)

Traveler_2026 Traveler_2026 воскресенье, 28 июня
Как консультант по турам, я рассматривала гида Наримана (Pegas Touristik, Кемер) для возможного сотрудничества с клиентами. Однако вместо делового общения я столкнулась с поведением, которое выходило за рамки профессионального. Мои замечания были проигнорированы, после чего гид удалил переписку и заблокировал меня. У меня есть скриншоты, подтверждающие эту ситуацию. Считаю такое поведение неприемлемым для специалиста — он даже не извинился. Если... Читать отзыв Как консультант по турам, я рассматривала гида Наримана (Pegas Touristik, Кемер) для возможного сотрудничества с клиентами. Однако вместо делового общения я столкнулась с поведением, которое выходило за рамки профессионального. Мои замечания были проигнорированы, после чего гид удалил переписку и заблокировал меня. У меня есть скриншоты, подтверждающие эту ситуацию. Считаю такое поведение неприемлемым для специалиста — он даже не извинился. Если бы он ответил, я бы не писала этот отзыв. Но он выбрал молчание. Не могу рекомендовать его ни коллегам, ни клиентам.
Недостатки:
  1. Флирт вместо делового общения

Инстадалат Вьетнам

Турист Турист 7 апреля, 2026 год
Выбрали поездку в Инстадалат от Пегас туристик в Нячанге за 148$/чел, нас четверо взрослых. Представитель объяснила, что заберут нас с отеля в 8:30, а вернемся мы в районе 16ч. На деле же всё оказалось иначе. Накануне приходит сообщение, что выезд с отеля на данную экскурсию будет в 4:45, а приезд примерно в 19:30. На этом наши приключения только начались. Первая... Читать отзыв Выбрали поездку в Инстадалат от Пегас туристик в Нячанге за 148$/чел, нас четверо взрослых. Представитель объяснила, что заберут нас с отеля в 8:30, а вернемся мы в районе 16ч. На деле же всё оказалось иначе. Накануне приходит сообщение, что выезд с отеля на данную экскурсию будет в 4:45, а приезд примерно в 19:30. На этом наши приключения только начались. Первая локация была парк со стеклянным мостом. Там же музей восковых фигур. Место красивое, из свободного времени всего 1,5ч - мало что успеваешь посмотреть, тк площадь парка просто огромная. Есть бесплатные багги, чтобы добраться с одной станции на другую в самом парке. Но выделенного времени для этого не достаточно, тк много туристов.
Далее - Храм золотой Будды. Здесь провели от силы 30 мин. Зато на следующей локации все 1,5 часа торчали - нам активно впаривали кофе и чаи + дегустация. Всё бы ничего, понимаю, они зарабатывают на туристах. Только вот ценник на всю продукцию завышен по сравнению с Аroma coffee в 4 раза.
Затем мы поехали в Лики любви. Нам выделили 1,5ч. Но там так много удивительных уголков, которые хотелось бы сфотографировать, что этого времени мало. Последней точкой нашей экскурсии был Сrazy Нouse. Я не человек искусства и для меня все эти экспозиции - настоящий бред. Но самое главное, что лестницы очень узкие и скользкие, независимо от обуви- туристы соскальзывали как в шлепках, так и в кроссовках. Место уродское, совершенно не достойно внимания. Опять же - это чисто моё и большинства туристов из нашей группы мнение.
Вишенкой на торте оказалось место высадки. Оказывается и такое бывает, что ты платишь немаленькую сумму, а тебя высаживают из автобуса за 500м от отеля. Удивительно, до какого уровня опустился Пегас. Не первый год делаем своей выбор в его пользу, но от уличных экскурсий куда больше профессионализма и внимательности! НЕ рекомендую на все 100%

Наплевательское отношение к туристам

Марина Марина 30 января, 2026 год
Прислали куар код неправильный на вход в парк , не могли связаться с гидом , в итоге потратили время , силы , нервы . Ребенок плакал , нервничали мы . А этим Пегасам в итоге все равно и ровно

испорченная экскурсия

Светлана Светлана 5 ноября, 2025 год
Вьетнам. Нячанг. Отдыхали в октябре 2025 года. К Пегасу претензий не было: отельный гид всегда на связи, автобусы всегда вовремя, экскурсии на отлично. НО… Взяли экскурсию на райский остров, хотелось позагорать и пофотографироваться на красивом пляже, поплавать с маской, и т.д. и т.п. В день экскурсии всю ночь и утро лил дождь. В автобус садились тоже под дождем. Когда сели... Читать отзыв Вьетнам. Нячанг. Отдыхали в октябре 2025 года. К Пегасу претензий не было: отельный гид всегда на связи, автобусы всегда вовремя, экскурсии на отлично. НО… Взяли экскурсию на райский остров, хотелось позагорать и пофотографироваться на красивом пляже, поплавать с маской, и т.д. и т.п. В день экскурсии всю ночь и утро лил дождь. В автобус садились тоже под дождем. Когда сели в лодку, чтобы плыть на остров, дождь полил как из ведра. На остров прибыли мокрые насквозь. Там нам выдали мокрые полотенца и велели отдыхать и развлекаться. Зонты от солнца очень пригодились, прятались от дождя под ними. Одежда вся мокрая, дождь и ветер, в общем, я первый раз замерзла на юге. В итоге: зря потраченные деньги (немалые для меня), испорченное настроение и больничный на 2 недели (это уже по приезду домой). А написала я это к тому, что принимающая сторона должна сделать наш отдых за наши же деньги комфортным, приятным и безопасным для здоровья, а не зарабатывать деньги любой ценой. Можно было сделать поправку на погоду и перенести экскурсию на следующий день. Кстати, он был солнечным и жарким. Вот так Пегас немного подпортил нам отдых и впечатление об их компании.

Обман при покупке экскурсии

Александра Александра 29 октября, 2025 год
20.09.2025 у турагента Златы Беловой была приобретена турпоездка в г. Стамбул с посещением мечети султана Ахмета, мечети Сулеймание, Таксим (по описанию экскурсии у вас на сайте), улицы Истикляль и прогулки по Босфору. Также было обещано посещение собора Святой Софии. При описании тура она утверждала, что тур продается со скидкой 60%, и включает в себя уже оплаченное посещение всех указанных объектов.... Читать отзыв 20.09.2025 у турагента Златы Беловой была приобретена турпоездка в г. Стамбул с посещением мечети султана Ахмета, мечети Сулеймание, Таксим (по описанию экскурсии у вас на сайте), улицы Истикляль и прогулки по Босфору. Также было обещано посещение собора Святой Софии. При описании тура она утверждала, что тур продается со скидкой 60%, и включает в себя уже оплаченное посещение всех указанных объектов. Фактически во время поездки без дополнительной оплаты было только посещени мечети Ахмета (40 мин), иподром и прогулка по Босфору. Посещение мечети Сулеймание и улицы Истикляль в сопровождении гида не было вообще. За посещение мечети Святой Софии и дворца Топкапы гид потребовал дополнительную оплату. Турагент Белова предоставила недостоверную информацию о составе и стоимости экскурсии, на основании которой я приняла решение о приобретении поездки. Если бы я обладала информацией о реальной стоимости и наполнении экскурсии, я бы воздержалась от данной покупки. Выражаю свое крайнее неудовлетворение туристическим обслуживаем.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Обман

Ужасное турагентство

Кристина Кристина 28 октября, 2025 год
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв на гида и водителя трансфера который вез нас от отеля в аэропорт. Мы с друзьями купили у вас тур с 19.10.2025 по 26.10.2025, через турагента (Артур Маслов). Когда мы приехали в отель 19.10.2025 нас должны были заселить в 14:00, но нам с друзьями предложили пожить в одной номере, учитывая то, что оплатили мы два номера!... Читать отзыв Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв на гида и водителя трансфера который вез нас от отеля в аэропорт. Мы с друзьями купили у вас тур с 19.10.2025 по 26.10.2025, через турагента (Артур Маслов). Когда мы приехали в отель 19.10.2025 нас должны были заселить в 14:00, но нам с друзьями предложили пожить в одной номере, учитывая то, что оплатили мы два номера! Это нормально по-вашему? Потом в 14:00 нам сказали что один номер готов, а второй нет, сидите и ждите, мы написали туроператору, потому что у нас даже не было номера гида, в итоге НИКТО не помог нам, и заселили нас только в 15:00 и то только потому что мы сами общались с людьми на ресепшене, но это далеко не конец, 20.10.2025 мы должны были встретиться с нашим гидом, в 09:00, но гида в 09:00 в отеле не было, мы спрашивали на ресепшене, ждали её до 10:00 так никого и не дождались. Когда мы все-таки встретились с нашим гидом, никакой толковой информации она не дала нам, только хамовато общалась. Настал день выезда из отеля, должны были забрать нас из отеля в 01:10 26.10.2025 мы в 00:40 заходим на сайт, ссылку на который нам дал наш недо-гид, и на сайте написано что рейс задержан и заберут из отеля нас только в 06:30, мы спустились на ресепшен чтобы уточнить информацию, и нам говорят что ничего не изменилось ждите трансфер. Мы начали писать гиду, чтобы понять где нам говорят верную информацию, гид не отвечал, мы позвонили. И на все мои вопросы гид отвечал «смотрите ссылку» больше ничего! По хамски отвечала, а потом и вовсе сбросила трубку. В 06:30 нас все-таки забрали из отеля, но на этом приключения не закончились, водитель трансфера СПАЛ ЗА РУЛЕМ! Мы несколько раз чуть не попали в аварию, и все о чем мы думали, это лишь бы добраться живыми до аэропорта. В итоге вылетели из Антальи мы в 15:00! А на сайте гида было написано что в 12:45. Больше в ваше турагентство мы не обратимся!
ФИО гида: NADIYA POHORILA

Экскурсия в Бангкок от Пегас Туристик

Татьяна Татьяна 9 октября, 2025 год
Бешенная стоимость экскурсии за низкое качество предоставляемых услуг. Гиды нелегалы, не желающие даже выходить из автобуса, элементарно туалет вы будете искать сами, обежав за 20 минут все углы, которые они рукой показали из автобуса. Очень много времени уделяется на неинтересные места, рассказ гида вялый , под который уснул весь автобус. Обед в ресторане на отшибе, в проходе , где люди... Читать отзыв Бешенная стоимость экскурсии за низкое качество предоставляемых услуг. Гиды нелегалы, не желающие даже выходить из автобуса, элементарно туалет вы будете искать сами, обежав за 20 минут все углы, которые они рукой показали из автобуса. Очень много времени уделяется на неинтересные места, рассказ гида вялый , под который уснул весь автобус. Обед в ресторане на отшибе, в проходе , где люди туда заходят . И все это за 52 тысячи на двоих с мужем. Полный развод. Очень жалко потраченного времени !
Достоинства:
  1. Сам Бангкок уникален
Недостатки:
  1. Отношение к туристам - развод на деньги

Менеджер хам

Гость Гость 7 октября, 2025 год
Добрый день.
В сентябре 2025 г отдыхали в отеле CRYSTAL CENTRO RESORT 5* (АНТАЛИЯ)

Отличный отель, отличное обслуживание и питание. Чистота, развлечения, море и солнце....Все хорошо.
Минус один - менеджер принимающей стороны Максим (фото прилагается).
Получили от него предложение встретиться в холле отеля и он нам расскажет об особенностях отеля и порядке обратного выезда. Не успели мы расположиться, Максим раскрыл ноутбук и тыкая в... Читать отзыв
Добрый день.
В сентябре 2025 г отдыхали в отеле CRYSTAL CENTRO RESORT 5* (АНТАЛИЯ)

Отличный отель, отличное обслуживание и питание. Чистота, развлечения, море и солнце....Все хорошо.
Минус один - менеджер принимающей стороны Максим (фото прилагается).
Получили от него предложение встретиться в холле отеля и он нам расскажет об особенностях отеля и порядке обратного выезда. Не успели мы расположиться, Максим раскрыл ноутбук и тыкая в картинки стал со скоростью пулемета тараторить. При просьбе рассказывать помедленнее, т.к. такой полет его слов не воспринимается с должным пониманием, получили ответ Максима - "У меня мало времени и общаться он с нами будет так, как это удобно ему".
Встреча этом закончилась, потому как дальнейшего смысла в ней не было. На замечание, что мы напишем отзыв о его работе в турагентство, Максим ответил - "Пишите, мне все равно".
В дальнейшем мы не раз наблюдали Максима часами просиживающего в холле, уткнувшегося в телефон. По видимому у него как то резко появилось свободное время.
Он еще и деньги за это получает. Для нас такой ответ был, конечно, шоком. Давно нам так не хамили за наши же деньги. Такие "работники" несомненно влияют на имидж компании. В Pegas Touristik мы обращаться точно уже не будем.
Пегас Туристик - Менеджер хам

Плохое и тупое

Гость Гость 5 октября, 2025 год
Даже поиск туров тупой у них, неудивительно что отзывы плохие
Даже тур не смогла подобрать на сайте, тупой поиск

испорченный отпуск

Ирина Ирина 29 сентября, 2025 год
Надеемся, что наш отзыв будет полезен всем, кто планирует свой отдых с этим турооператором.
В начале августа 2025 года нами был приобретён пакетный тур, включающий: перелет, трансфер; проживание в отеле 7 ночей. Вылет планировался на 23 августа в 2 часа ночи. В 22 часа ночи по дороге в аэропорт, а ехать нам около 80 км решили посмотреть онлайн табло, оказалось, что... Читать отзыв
Надеемся, что наш отзыв будет полезен всем, кто планирует свой отдых с этим турооператором.
В начале августа 2025 года нами был приобретён пакетный тур, включающий: перелет, трансфер; проживание в отеле 7 ночей. Вылет планировался на 23 августа в 2 часа ночи. В 22 часа ночи по дороге в аэропорт, а ехать нам около 80 км решили посмотреть онлайн табло, оказалось, что рейс отменен авиакомпанией, без каких-либо уведомлений со стороны туроопратора Пегас Туристик. Горячая линия турооператора и поддержка не работали всю ночь, после 1-2 часов ожидания связи, звонок сбрасывался. в авиакомпанию Турецкие авиалинии дозвонились, нас попросили все вопросы задавать турооператору, который к слову, вообще не берет трубки . После бессонной ночи, в попытках дозвониться, удалось связаться только на следующий день, получили невразумительный и нечёткий ответ, что ВОЗМОЖНО информация о новом рейсе прикрепится к заявке в личном кабинете. далее в личном кабинете к нашей заявке действительно ( о чудо!) был прикреплен номер другого рейса, общая задержка вылета в рамках пакетного тура по маршруту Санкт-Петербург-Анталия составила 24 часа 35 минут, в связи с чем из-за переноса даты вылета на сутки количество ночей в отеле уменьшилось. По прилёту написали претензию, по которой получили отказ. Отельные гиды Пегас Туристик, это отдельная история, на твёрдую1*.
Если планируете путешествие через Пегас Туристик, то в случае задержек рейса и в других сложных ситуациях будьте готовы к полному информационному вакууму. После покупки тура у Пегаса Вы становитесь абсолютно не интересны и в случае непредвиденных ситуаций турооператор снимает с себя ответственность, в противовес закону "О защите прав потребителей " ничего возмещать не будет. Готовим жалобу в Роспотребнадзор, далее в суд

Разочарование.

Гость Гость 30 июля, 2025 год
Никогда не летала от этого туроператора. Не успели купить путевки уже начались переносы рейсов. Хотя конкретизация оплачена.

Отвратительный пегас

Елена Елена 20 июля, 2025 год
Сейчас отдыхаю на Кайо Коко,гид Оксана была мила пока не взяла с нас деньги.Мы решили взять индивидуальную яхту т.к.она сказала что такая же программа с дельфинами общение,но оказалось сто никаких дельфинов там нет.Теперь с ней невозможно связаться ,трубку не берет…как вернуть мои вещи((

Хамство сотрудников Пегаса

Гость Гость 5 июня, 2025 год
Добрый день. 3 июня 2025г летели из Нячанга рейсом ЕО 3546 авиакомпания IKAR. На стойке регистрации стояла группа из сотрудников Пегаса, заняв за ними очередь и простояв 2 часа, некая представительница Пегаса по имени Алеся, нам заявила, что их тут 40 человек и мы должны остальных оставшихся представителей Пегаса с других стоик где очередь шла медленней нашей пропустить. При нашем... Читать отзыв Добрый день. 3 июня 2025г летели из Нячанга рейсом ЕО 3546 авиакомпания IKAR. На стойке регистрации стояла группа из сотрудников Пегаса, заняв за ними очередь и простояв 2 часа, некая представительница Пегаса по имени Алеся, нам заявила, что их тут 40 человек и мы должны остальных оставшихся представителей Пегаса с других стоик где очередь шла медленней нашей пропустить. При нашем отказе начала хомить и орать на весь аэропорт. Как постоянные клиенты вышей фирмы просим принять меры по поводу таких сотрудников. Впервые столкнулист с таким хамством.

Ужасная компания.

Гость Гость 25 марта, 2025 год
Очень много раз езжу отдыхать, съездила наверно со всеми компаниями. Пегас самая ужасная. Им лишь бы продать тур. На отдыхе они уже за вас не отвечают. Отдыхали в Египте в отеле Island view. Нас обманул гид с экскурсией. Собрали большие деньги на экскурсию супер комбо( нас 6 человек), а привезли в Хадабу. Плюс взяли деньги за вход в заповедник, в... Читать отзыв Очень много раз езжу отдыхать, съездила наверно со всеми компаниями. Пегас самая ужасная. Им лишь бы продать тур. На отдыхе они уже за вас не отвечают. Отдыхали в Египте в отеле Island view. Нас обманул гид с экскурсией. Собрали большие деньги на экскурсию супер комбо( нас 6 человек), а привезли в Хадабу. Плюс взяли деньги за вход в заповедник, в который мы не попали( на яхте сказали чаевые). Никогда не покупайте эту экскурсию. Полный обман. Написали претензию в Россию в компанию Пегас. Сказали никакого отношения Пегас Египта к ним не имеет. Задумайтесь, если за вас не отвечает пегас в России, дешевле купить на улице.

Спасибо за работу

Енцова Ольга Енцова Ольга 23 марта, 2025 год
Здравствуйте! Пишу повторно, вдруг 1 отзыв не дошёл. Много лет являюсь клиентом Пегас Туристик. Почему? Потому, что там работает менеджер Кира Денисова ( г. Пермь, сейчас офис ул. Мира 5). За всё годы она стала моим( знаю, что не только моим) талисманом. Высочайший профессионализм, индивидуальный подход, терпение, уважение к клиентам! Всегда даст совет, подберёт варианты, не пренебрегает мелочами в... Читать отзыв Здравствуйте! Пишу повторно, вдруг 1 отзыв не дошёл. Много лет являюсь клиентом Пегас Туристик. Почему? Потому, что там работает менеджер Кира Денисова ( г. Пермь, сейчас офис ул. Мира 5). За всё годы она стала моим( знаю, что не только моим) талисманом. Высочайший профессионализм, индивидуальный подход, терпение, уважение к клиентам! Всегда даст совет, подберёт варианты, не пренебрегает мелочами в просьбах. Благодаря ей я смогла, учитывая мои умеренные материальные возможности, возраст побывать во многих странах. Были различные ситуации, ляпы, непредвиденные моменты- она всегда включается, находит варианты, не бросает. Всё не перескажешь. Низкий поклон за её человеческие качества. Очень хочется, чтобы вы оценили по достоинству коллегу, и не только словесно. Такие люди поднимают рейтинг вашей компании. Спасибо за внимание к моим словам и надеюсь на понимание.
Ольга Енцова. Г. Пермь.

Перенос вылета и авиакомпания

Саша Саша 14 марта, 2025 год
Отдыхала на Кубе март 2025 года. К отелю претензий нет.
Авиакомпания Северный ветер. Багаж ограничен 10 кг, ручная кладь тоже 10 кг, но ограничена размерами. Могли бы сделать 15 кг багаж и пять ручная кладь, но все сделали так что бы люди доплачивали за багаж.
Питание отвратительное и за 14 часов полета кормят один раз.
Время прилета на Кубу... Читать отзыв
Отдыхала на Кубе март 2025 года. К отелю претензий нет.
Авиакомпания Северный ветер. Багаж ограничен 10 кг, ручная кладь тоже 10 кг, но ограничена размерами. Могли бы сделать 15 кг багаж и пять ручная кладь, но все сделали так что бы люди доплачивали за багаж.
Питание отвратительное и за 14 часов полета кормят один раз.
Время прилета на Кубу к 19.00 соответственно заселяешься к 21.00 вечера, то есть день пропал. Время вылета 9 вечера, вроде как удобно, еще есть денек, но нет накануне перенесли на 9 утра.
Резюмирую,
Ездила этой тур фирмой и этой авиакомпанией первый и последний раз!
НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА ни этой авиакомпанией ни этим туроператором непоеду и ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Достоинства:
  1. Нет

С Pegas больше не путешествую

Гость Гость 27 февраля, 2025 год
Отдыхала в отеле Marina Sharm в Шарм-Эль-шейхе в конце февраля 2025. Сопровождение в отеле вела гид Анастасия Ступина из компании Pegas.

Я разочарована уровнем сервиса. Осталось ощущение, что ответственность г-жа Ступина несет только за энергичное втюхивание экскурсий, при этом комфорт туристов ее не волнует.

1. Самое плохое впечатление осталось от организации экскурсии в Каир. Меня не забрали из отеля... Читать отзыв
Отдыхала в отеле Marina Sharm в Шарм-Эль-шейхе в конце февраля 2025. Сопровождение в отеле вела гид Анастасия Ступина из компании Pegas.

Я разочарована уровнем сервиса. Осталось ощущение, что ответственность г-жа Ступина несет только за энергичное втюхивание экскурсий, при этом комфорт туристов ее не волнует.

1. Самое плохое впечатление осталось от организации экскурсии в Каир. Меня не забрали из отеля в указанное время. Я просидела ночью 50 минут в ожидании, пока гид разберется, что произошло. Мне приходилось писать и звонить Анастасии, сама она пропадала, и я не понимала, решает ли она проблему. В итоге за мной все-таки приехал трансфер с местным сопровождающим, который мне нахамил. Группа выехала на экскурсию на час позже. Учитывая, что ехать 7 часов ночью, опыт был отвратительный. Ступина даже не извинилась, пока я ей не сказала об этом

2. Я была записана на утреннюю обзорную экскурсию. За два часа до выезда поняла, что плохо себя чувствую. Написала Ступиной, что не поеду. Она прочла, ответила «ок». И не сообщила об этом заинтересованным людям. В итоге через два часа мне в номер начала названивать сопровождающая, которую не предупредили, что состав группы изменился
Очень жаль, что Pegas берет на работу сотрудников, которые портят репутацию компании. С ними я больше не путешествую

Ужасный менеджер без имени

Karolina_84_22@mail.ru [email protected] 7 февраля, 2025 год
Добрый день, сегодня впервые столкнулась с таким, что мне по телефону хамила ваша менеджер женщина, сейчас даже в самых дешевых магазинах продуктовых - такое не позволяют продавцы. Обращаюсь к руководству Пегас Туристик, сегодня я позвонила вам на горячую линию 8800 … в 8:21 по МСК, взяла женщина, не представилась, на мой вопрос про тур - она начала кричать ! Представляете... Читать отзыв Добрый день, сегодня впервые столкнулась с таким, что мне по телефону хамила ваша менеджер женщина, сейчас даже в самых дешевых магазинах продуктовых - такое не позволяют продавцы. Обращаюсь к руководству Пегас Туристик, сегодня я позвонила вам на горячую линию 8800 … в 8:21 по МСК, взяла женщина, не представилась, на мой вопрос про тур - она начала кричать ! Представляете … я начала говориьь- а вы что себе позволяете ? Как ваше имя ? Она сказала, не будет называть свое имя и отключилась … я это сообщение напишу во все «отзовики»… Надеюсь вы мне перезвоните и извинитесь и ответите на мой вопрос .

гида интересует только продажа "экскурсий" езда по магазинам

Екатерина Екатерина 31 января, 2025 год
Итак, привет ещё раз, как прошёл наш полёт замечательный авиакомпанией Египта. Начнём наш начну свой рассказ с того, что мы встали с спозаранку, собрали наши пожитки и пошли сдавать номер. Дальше мы пошли позавтракали пошли смотреть на море, прощаться с ним и выпили по чашечке чая недалеко от берега в кафе. Потом мы подошли к трём 30 нас должен был... Читать отзыв Итак, привет ещё раз, как прошёл наш полёт замечательный авиакомпанией Египта. Начнём наш начну свой рассказ с того, что мы встали с спозаранку, собрали наши пожитки и пошли сдавать номер. Дальше мы пошли позавтракали пошли смотреть на море, прощаться с ним и выпили по чашечке чая недалеко от берега в кафе. Потом мы подошли к трём 30 нас должен был забирать из отеля трансфер до аэропорта. подходим, наши имена есть в списках и прочее и просто сидим ждём. Потом к нам подходит девушка, которая заселялась вместе с нами и говорит: «а вы уже знаете что самолёт наш отменили?» мы такие: «это откуда мы должны знать?»
но оказалось что нам писал наш гид, ещё в час дня о том, что у нас отменился рейс и когда будет следующий непонятно. Почему он не позвонил? Остается загадкой.
Чудесным образом нам попался какой-то замечательный менеджер, который нас тут же заселил в другой номер это не доставило нам каких-то больших сложностей. Но мы всё равно не можем расслабиться так как мы не знаем когда наш вылет. И всё-таки я думала что я ещё успею на занятия у меня с утра был урок в 09:30 думала, что прилечу и сразу же поеду на занятия но так как я не знала когда когда унас самолет и будет ли он вообще, я отменила конечно же уроки утренние все и дневные, оставила только вечерние с надеждой, что мы всё-таки улетим.
Ближе к 9 вечера нам приходит ответ что 6 утра у нас будет новый самолёт и в принципе на этом можно было бы закончить но это ещё не всё.
За нами приехал трансфер за 3часа до вылета ( это очень рано, ехать на аэропорта 10-15 минут)
Заходим в аэропорт и нас спрашивают билеты на самолёт. вся наша вереница говорят о том, что билетов у нас нет, распечатанные билеты мы получаем только после регистрации, но мужчина нас не понимает.
проходит ещё минут 20 - заходит другой мужчина, который нас благополучно пускает.
После прохождения контроля Ниццы и оформления билетов у нас остается примерно два часа. И это время мы пытаемся хоть как-то поспать. Дальше в самолёте, также как и туда, кормили отвратительно. дали какой-то бутерброд в плёнке, который не похож вообще на бутерброд и пах отвратительно, как будто кого-то стошнило и сок в котором было 10% содержание сока. спасибо им за воду которую можно было попросить у Стюарта.
Самолёт тоже желает лучшего, потрепанные кресла сидений, треснувшие задней стороны, объединявшие окна. В общем-то я не знаю что лучше лететь победой или лететь египетскими линиями.

Туроператоры

1001 Тур
1001 Тур

Рейтинг: 5
653 отзыва
Trip-Space
Trip-Space

Рейтинг: 5
3 отзыва
Островок!
Островок!

Рейтинг: 4.8
1740 отзывов
Анекс тур
Анекс тур

Рейтинг: 1.9
1886 отзывов
Туроператор "Алеан"
Туроператор "Алеан"

Рейтинг: 4
134 отзыва
Турагентство Сафари Занзибари
Турагентство Сафари Занзибари

Рейтинг: 4.9
50 отзывов
Эден Тур
Эден Тур

Рейтинг: 4.9
57 отзывов
Туроператор «Интурист»
Туроператор «Интурист»

Рейтинг: 2.4
2094 отзыва
ООО "Сахтревэл"
ООО "Сахтревэл"

Рейтинг: 4.8
49 отзывов