Пегас Туристик отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы туристов, посетителей
Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 29 отзывов
Туроператоры
Доминикана отдых по русски
Ну хорошо еле как заселили, состояние комнат не очень ( ну ладно не сизо ). Второй розеток переходников нету, нарулил переходник за 3 доллара ( 4 четыре звезды отель ), интернета нету вообще а wifi 1 час в день только бесплатно. На второй день встреча с гидом Денисом ( раньше при поездках я никогда не встречался с гидами потому что знал примерно, что найти заинтересованного человека трудно в этот раз меня попросили ) он был также не заинтересован вообще, все экскурсии до 7 числа занята, а 9 мне улетать)). также не дали чек ( отдали уже отдыхающие мне ). Все больше я этоого человека не видел и двигался и узнавал все сам. Зато когла уезжал, я негативно гнал на ресепшен и почему не было бармена и ту только появился Гид с неким другим его другом, которрые говорили что давай уезжай или в полицию только. Т о есть как про поездки его нету, а про выдворении из отеля быстро они нарисовываются.
Обман с экскурсиями.
Туроператор Пегас Туристик - Экскурсии по Ямайке-печалька( Подробнее н
Местные очень тепло встретили, представители "Пегас Туристик" рассадили по автобусам, но представители не ездили по отелям и не помогали устраиваться туристам- так сказать самообслуживание.
Первый раз такое встречаю, не очень приятно, особенно если учесть немалую стоимость туров в эту страну.
Как я поняла- "Пегас Туристик" перекупщики экскурсий, поэтому нет уверенности в том,... Читать отзыв 26.10.18 прилетел первый за последние пять лет самолет на Ямайку.
Местные очень тепло встретили, представители "Пегас Туристик" рассадили по автобусам, но представители не ездили по отелям и не помогали устраиваться туристам- так сказать самообслуживание.
Первый раз такое встречаю, не очень приятно, особенно если учесть немалую стоимость туров в эту страну.
Как я поняла- "Пегас Туристик" перекупщики экскурсий, поэтому нет уверенности в том, что не будет изменений( с одной из экскурсий так и случилось- на несколько дней перенесли).
1. Очень мало предложений: 7 или 8 экскурсий, в нескольких из них места повторяются.
2. Все плохо с русско- говорящими гидами. Когда с английским "не очень", то хочется, чтобы был человек, рассказывающий об истории страны и мест, но с этим БОЛЬШАЯ проблема!
Первая экскурсия- водопады Данс Ривер- увезли нас в какой-то отель, не туда посадил отельный представитель, пол часа ждали "Помощника", не гида, сам не был там и личными впечатлениями не поделился, сам получал новый опыт, но рассказывал хорошо и с задором.
Вторая- экскурсия- светящиеся лагуны, автобус приехал вовремя, но без гида, по прибытию на место- от нашего отеля езды 20-25 мин. еще его ждали пол часа, он оказался кубинцем, говорящем на русском... ну, как говорящем- "здравствуйте, я- знать", что говорил капитан- половина не понятно, не всегда переводил и многих слов не знал русском.
3. Представители "Пегас Туристик" не владеют информацией на счет экскурсий- протяженность трассы, сколько до места ехать, каков процесс, где переодеться.
Особенно меня убила экскурсия "светящаяся лагуна"- я читала об этом месте, но и представить не могла, что придется лезть в вонючую, мутную воду с илистым дном и что лучше одеть белую одежду, так как лучше на фото видно.
Не поняла и с фото- самим смысла снимать на телефон или обычный фото- аппарат смысла нет, от них( люди, что возят на лодке) представлен фотограф, ну как фотограф... просишь пофоткает, нет и нет. И фоткает без разбора- всех вместе, потом, если ты настойчиво просишь - то одного сфоткает.
Гид Александр предупредил, что фото стоят- 25 долларов, но не знал за одно фото одному человеку или за двоих. И ясной и точной информации не давал по многим моментам, объясняя тем, что мы первые, они еще не успели сами опробовать и многого не знают.
Вопрос- почему тогда цены полноценные? от 75 до 160 долларов! Туристам деваться некуда- пришлось покупать, так как из отеля выпускает охрана не охотно и смотреть нечего вокруг. НО! На мой взгляд услуги были предоставлены не качественно. Во всем мире все знают, если что- то не так, то дается скидка или какие- то бонусы, этого предоставлено не было. А больше негде купить экскурсию.
И еще момент- хотели еще на одну экскурсию поехать, но нам сказали, что больше не будет- то есть туристов один раз свозили в определенный день и все.
Если обобщить, то не увидела я хорошего сервиса и заинтересованности в туристах. Может потому, что приезжим приходится ехать на экскурсии, так как выбора нет?!
Совет Пегасу- тщательнее подбирайте персонал
Нет правильной организации
Прошли контроль, и еще часа 2,5 сидели ждали заполнения автобуса. Вопрос, как так можно по свински относится у людям, мало того что не спали толком ночь, да еще ждать пришлось. Кто то ходит по магазинам и кафе и не спешит, авсе остальные должны ждать. Установите какие-то рамки... Читать отзыв Летели и Спб в пхукет 20.12.17. Вылет задержали, соответственно чуть позже прилетели,чем должны были.
Прошли контроль, и еще часа 2,5 сидели ждали заполнения автобуса. Вопрос, как так можно по свински относится у людям, мало того что не спали толком ночь, да еще ждать пришлось. Кто то ходит по магазинам и кафе и не спешит, авсе остальные должны ждать. Установите какие-то рамки времени по ожиданию туристов. Либо отправьте другим транспортным средством.
Представитель пегаса, была девушка тайка, очень не приветливая и грубая, автобус 528.
ГИД-ПЕГАС
Вывод: отдыхая с ПЕГАСОМ , при возникновении проблемы, помощи не ждать от гида.
Я недовольна
отдых в Турции -Алания
Разочарование в Туниса.
Нормально
Летаю Пегасом раза три в год, уже лет 5 наверно.
они все отрабатывают, время чартеров устанавливает не туроператор, и не авиакомпания, так что хотите вовремя вылетать - берите регулярку задорого.
к претензиям к работе сотрудников можно отнести выезд из отеля сильно заранее в Турции в Анталии, например, остановку в магазине, никому, кроме... Читать отзыв хочется защитить туроператора от больных на голову граждан.
Летаю Пегасом раза три в год, уже лет 5 наверно.
они все отрабатывают, время чартеров устанавливает не туроператор, и не авиакомпания, так что хотите вовремя вылетать - берите регулярку задорого.
к претензиям к работе сотрудников можно отнести выезд из отеля сильно заранее в Турции в Анталии, например, остановку в магазине, никому, кроме Пегаса не нужную.
представители Пегаса в Белеке в отеле Грин Макс тоже были звездами, несомненно, в мае 2015 года, уровень навязывания услуг и концентрация внимания на себе были нереальными. но их нетрудно игнорить, если у вас голова на плечах.
Отзыв аэропорта Емельяново. После быстрой регистрации, что порадовало, прождали, как и положено 2 часа 30 минут, объявили, что рейс задерживается... Тут все и началось... Подождали 30 минут, объявили, что пассажиров нашего рейса перевозят в другой терминал для ожидания. Какая-то женщина с детьми, спросила у работника аэропорта, как же мы там будем без питья и еды!? На, что ответили, что нас там накормят и напоят... Думали, все это надолго... Нас быстро перевезли в терминал номер 2, там уже работали уборщики, принесли кулер... Почему задерживается вылет, никто ничего не говорил. Я спросил у работника аэропорта, в чем все таки причина, как он мне ответил, что техническая неисправность самолета (мы даже не удивились т.к. начитались про Икар). Через полчаса, объявили, посадку, никто не ожидал так быстро. Общее время задержки составило 1 час. Если бы нас информировали, хоть о чем-нибудь, то волнения не было бы.
Полет. Боялись, что будет плохо, но в целом все хорошо, кормили на 3+, персонал вежливый, самолет был действительно новый 767-300, но есть одно но, когда взлетали (мы сидели возле аварийного выхода), ручка открытия аварийного выхода с треском вывалилась, люди, которые это видели, аж завизжали:) стюардесса, сказала, что это нормально:))) после взлета, подошел какой-то мальчик, сказал, что это из-за разности давления, ага, специалист, блин... При посадке на нас начал капать конденсат, мы уже дажи не жаловались:)))
В аэропорту г. Анталья дорога от самолета до стойки регистрации заняла минут 20, а вот очередь была на минут 45, далее это был не последний сюрприз:) Пассажиры нашего рейса и мы долго не могли найти, куда же все таки будет доставлен наш багаж... Информации так ни на одной стойке и не появилось, люди просто ходили от стойки к стойке. Один мужчина, с нашего рейса увидел свой чемодан на одной из багажных дорожек, весь рейс двинулся к этой дорожке, ужас... Время ожидания больше часа, некоторые так переживали, что, на мой взгляд, впали в истерию.
Наш автобус искали минут 15. В Антальи простояли в пробке, в Кемере наш отель был самый последний.
ОТЕЛЬ!!! Женщина на ресепшен объяснила (на хорошем русском), что мест нет!!! Нас поселили, в отель-пансион, это типа хостела, на мой взгляд, но мы с супругой вдвоем. Объяснить насколько это плохо, трудно. Одно полотенце для всех нужд, покрывало, простынь грязные, шкафа под одежду или какой-нибудь вешалки нет, все старое, зашарканное. Из плюсов, есть балкон и кондиционер)) Кушать, бассейн, wi-fi, бар, все это в нашем отеле, до которого надо дойти на соседнюю улицу.
Как рассказал, нам один из работников отеля Mr.Crane, такое переселение у них норма, в пик сезона. Одни живут два, три дня в пансионе, кто-то уезжает, переселяют, новых, опять в пансион. За счет этого туры становятся дешевле. А тур оператор договаривается с туристами и многие соглашаются... Но нам ничего такого не сказали, как сейчас вспоминаем, тур был действительно дешевле, т.к. за 14 ночей заплатили столько, сколько можно было за 12 с такими же условиями. Кто виноват Besttravel, Pegas, Mr. Crane мы не знаем, но как потребителю нам все равно, первое впечатление об отдыхе испортили.
На второй день, у нас продолжилась череда неудач, видимо судьба! В 09:30 к нам пришел отельный гид Надим, парень молодец (русский язык знает на уровень носителя), много рассказал, много куда звал и рекомендовал. В том числе была и турецкая баня «хамам». У нас в отеле, эта процедура стоила 35 долларов (хотя потом выяснилось, что это далеко не последняя цена, люди договаривались 20-25 долларов), Pegas предложил за 23, это была городская баня со всеми традиционными атрибутами, на улице самое дешевое то, что нашли 10 баксов, куда везут на улице неизвестно, бань много в Кемере и не все они хорошие. Мы не пожалели денег и купили у Pegasa, хотя можно было дойти до этой бани пешком и заплатить 35 на двоих. Искать, где она находится долго, а в баню надо сразу по приезду, поэтому проще переплатить. :) Процедура того стоит, сауна у нас была 134 градуса, я просидел там полчаса, это очень много, хотя я любитель париться. Далее влажная баня, потом пилинг, джакузи, маска на лицо, чай, далее массаж, тут и есть самое интересное... Лежу уже такой расслабленный, массаж на половину сделан, заходит здоровый мужик, ростом под два метра (я сам 1,9 м) шире меня в два раза и так настойчиво рекомендует сделать еще дополнительный массаж, я и не сразу понял, что ему нужно, а когда он начал объяснять мне мои якобы проблемные места, тут до меня доходит, что меня разводят... Хочу сказать, им отказать тяжело, после пяти минут уговоров, смог доказать, что мне это не нужно. В том автобусе, в котором мы ехали, отказался один, два человека. Моя жена не смогла дать им отпор, в итоге мы заплатили еще 80 долларов. Вся эта баня рассчитана на доп.услуги просто на одном мытье народа они бы не выжили, просто надо видеть это здание, количество персонала и т.к. далее...
На третий день нас все таки переселили в Mr.Crane, первое впечатление было, вау какой отель:)) На самом деле, отель хорошая трешка, как мы и хотели! Питание всегда разнообразное, каждый день разные блюда, но без изысков, голодным не останешься. В качестве компенсации нам дали бесплатный сейф, который я переставил в другой ящик, так было удобнее. Нужен ли такой сейф?!) Каждый вторник приезжает живая музыка, официанты улыбчивые и отзывчивые. Повара всегда стоят и смотрят, как люди едят, что предпочитают, всегда расскажут, что это за блюдо. Хочу отдельно отметить бармена Омара, человек с характером, но таким и надо быть, на такой работе. Один раз видел, как он грамотно, успокоил, русского туриста с Нижнего Новгорода. Почти весь персонал, знает русский язык, что не мало важно. Правда, хочу написать еще пару минусов, когда заселились в mr.Crane зеркало в номере, было в каком-то лосьоне и не работал фен, на фен мы пожаловались… Когда уезжали из номера зеркало так и осталось грязным, а фен так и не работал. Многие жаловались, что у них не работал кондиционер, у нас все было отлично в этом плане. На пляж несколько раз в день ходит автобус, правда мы им не пользовались… Дорога до моря нормальным прогулочным шагом составляет 15 минут.
Хочу сказать, отель очень даже не плохой и если бы не первое обстоятельство, я бы даже и не писал этот отзыв.
А от Pegas нам предложили написать заявление, что мы просим компенсировать нам неудобства и предоставить нам бесплатную экскурсию. Мы не стали отказываться, так как, получить, что-то большее будет невозможно. На вопрос, что за экскурсия, ответ был следующий, вы будете довольны.
У Pegas мы купили экскурсию Памуккале стоимостью 70 долларов за человека, можно было тоже самое за 35 у Ginza Travel (турецкий туроператор), наши знакомые (с которыми познакомились в отеле) так и сделали. В чем разница? У Pegas есть завтрак и время прибытия Памуккале 9 утра, еще не жарко, а вот знакомые прибыли к 12 часам дня, когда температура была уже 50 градусов. Экскурсия хорошая, увидеть это своими глазами стоит!!!
На другой день мы сходили на пирс и выбрали кораблик, на котором хотим поплавать, поговорили с капитаном и взяли тур. Это намного лучше, чем у торгашей на улице т.к. вы видите, что покупаете. Стоимость 25 долларов. В данную прогулку входило три остановки для купания, поход по античному городу, можно никуда не ходить и покупаться, как мы и сделали, тем более за вход надо было платить дополнительно 8 долларов. Кто любит путешествия такого рода, тому понравиться, мы были довольны.
После экскурсии на кораблике, Pegas нам дал бесплатную экскурсию (компенсация) в античный город, который мы и не посетили!:) Экскурсия на троечку, правда хорошо покупались и покушали в интересном ресторане. Столики стоят на горной речке, достаточно хорошая идея. На обед мы выбрали форель, вкусно, но, правда, я остался голодным. Вот такая компенсация.
Не знаю как в других городах Турции, но в Кемере, не стоит менять доллары на лиры, только если собираетесь по супермаркетам. Торгаши неохотно берут лиры, а если берут, то очень по невыгодному курсу.
В первый день ознакомившись с нашими ваучерами и увидев, что мы вылетаем ( а нас было несколько человек с чартера) 16.01.2013 в 1 час ночи, Дмитрий сказал, что номера в 12 час. 15-го можно не освобождать, а дождаться выезда, т.е.... Читать отзыв Отдыхали в Новый 2013 год в Нячанге в отеле Yasaha. Разочаровали русские гиды. Первый – Дмитрий отель-гид, а вторая Алсу.
В первый день ознакомившись с нашими ваучерами и увидев, что мы вылетаем ( а нас было несколько человек с чартера) 16.01.2013 в 1 час ночи, Дмитрий сказал, что номера в 12 час. 15-го можно не освобождать, а дождаться выезда, т.е. 21.45 час. При этом, на стенде Пегаса в гостинице, где говорилось о времени нашего выезда, не было никаких указаний по времени освобождения, хотя у других групп было подписано. Каково же было наше удивление, когда нам в 13 час. заблокировали номера с вещами и потребовали по 75 долларов за номер. Позвонили Дмитрию. Он сказал, что про позднее освобождение он не мог сказать (хотя в первый день подходили и отдельно еще раз спрашивали) и что у нас кроме доп.оплаты других вариантов нет. Вот такой он К…л.
А как он расписывал экскурсии – это вообще что-то!!!! Оказывается экскурсию в Сайгон они разрабатывали аж три месяца!!! Только оказалось, что вместо всем известных катакомб и возможности пострелять из оружия, нам решили показать музей военной истории, где в течение получаса показывали исключительно фото изуродованных маленьких вьетнамцев, а затем, естественно, повезли на лакокрасочную фабрику. Фабрика – это громкое название – сидит пять вьетнамцев, в помещении похожем на склад и рядом магазин... Что они делали три месяца не понятно!!!
А в Далате, оказывается по словам того же Дмитрия есть водопад, у которого с высоты 72 метра падает вода. При этом он не уточняет, что она течет по порогам и 72 метра это длина водопада, а не высота. И т.д., короче ему бы сказки писать.
Второй гид – это Алсу. Ее правда уже переводят с Испанию, о чем весь автобус слушал ее разговор по телефону с подругой – это вместо обзорной экскурсии. Как она «подкатила» к своей начальнице и т.д. А когда она встретила в другого гида Пегаса, которого перевели из Китая, то мы все слушали как она успокаивала этого пед…илу, который сидел рядом с нами с надутым видом. При этом, вместо того, чтобы вначале развести туристов по отелям – она повезла его в отель, хотя он и был в стороне. На наше замечание, она уткнулась в телефон. Вот с такими «славными» ребятами мы столкнулись в Нячанге.
А вот гид по имени Тимур (местное имя Ту), который встречал нас в Сайгоне, просто порадовал, ему весь автобус аплодировал- молодчина!!!
1. При получении документов в аэропорту увидела ошибку в дате рождения в ваучере на заселение и в мед. страховке. Представитель тур-оператора никаких разъяснений по этому поводу не дал и вел себя, мягко говоря, не совсем приветливо.
2. Во время отдыха купила... Читать отзыв Отдыхала в октябре 2012 года в Испании. Страна очень понравилась, отель великолепный. Но ряд организационных моментов со стороны Пегас Туристик огорчил.
1. При получении документов в аэропорту увидела ошибку в дате рождения в ваучере на заселение и в мед. страховке. Представитель тур-оператора никаких разъяснений по этому поводу не дал и вел себя, мягко говоря, не совсем приветливо.
2. Во время отдыха купила у Пегас Туристика экскурсию в музей Сальвадора Дали. По дороге сломался автобус. В итоге вместо Дали пришлось 5 часов созерцать Каталонский лес возле трассы, потом 1,5 часа обратного пути. Тур-оператор, конечно, вернул деньги. Но какую-либо компенсацию взамен потерянного дня отдыха отказался возмещать. Не организовали и новой экскурсии вместо несостоявшейся.
3. Когда ехали на трансфере из отеля в аэропорт нам объявили, что у нас, оказывается, объединенный рейс: Челябинск и Екатеринбург. Девушка сказала, что в аэропорту представитель другой все расскажет, но в аэропорту никакого представителя не было. Больше никакой информации: куда прилетаем, как дальше добираемся? Я понимаю, что рейс чартерный и нормально отношусь к такой ситуации, но неужели сложно во время доставки до аэропорта сказать как будет следовать самолет, в какой город, как будет производиться доставка туристов. Проще говоря, просто проинформировать людей.
Первое: Самолеты авиалиний Nordwind Airlines, с которыми Пегас так активно сотрудничает, страшное зрелище :)Летаем часто, но такого еще не встречали. Все три часа боялись за свою жизнь...разве конденсат вокруг окон, оторваная резинка у иллюминатора и бумажки подоткнутые в потолок, чтоб не текло... Читать отзыв Добрый день! Отдыхали с Пегасом с 30.06.по 07.07.12 в Турции, отель Venezia. Отель хороший, турки молодцы. Что касается Пегаса...
Первое: Самолеты авиалиний Nordwind Airlines, с которыми Пегас так активно сотрудничает, страшное зрелище :)Летаем часто, но такого еще не встречали. Все три часа боялись за свою жизнь...разве конденсат вокруг окон, оторваная резинка у иллюминатора и бумажки подоткнутые в потолок, чтоб не текло в салон, это нормально??? Салон похоже вообще не моют, а сумку поставить наверх нельзя...знаете почему...потому что там у них стоит оборудование :)а больше всего радуют лица пассажиров...ни одного равнодушного не осталось, все тихо боялись, даже безбашенная молодежь напряженно молчала:)Рейс переносили 5 раз, итог вылетели позже на 10 часов.
Второе: гиды туроператора Пегас отдельная тема. Возможно нам не повезло, но надо все-таки на такую работу брать людей, готовых работать с людьми. Это нормально здороваться и улыбаться, спокойно отвечать на вопросы, даже если их много (и такое может быть, если человек, например, едет впервые), помогать решать какие-либо проблемы...или их задача только впаривать экскурсии?! Что у товарищей из Пегаса с амбициями...я понимаю, что все они как минимум цари и королевы...но, друзья, будьте проще...так же нельзя :)
P.S. Зачем держать сотрудников, которые отпугивают клиентов???
Место замечательное, необыкновенно красивое!
Отель расположен в бухте у подножья горы Grand Yazichi Mares 5*, но до пятерки он далеко не дотягивает - максимум слабенькая четверочка!
Отельные гиды (Анелла и Дамир) не знают даже элементарной необходимой информации, все время посылают всех на ресепшен решать все вопросы. Сами то они там тогда на хрена сидят???? Туры продавать только???
Экскурссии от... Читать отзыв Вчера вернулись из Мармариса (Турция).
Место замечательное, необыкновенно красивое!
Отель расположен в бухте у подножья горы Grand Yazichi Mares 5*, но до пятерки он далеко не дотягивает - максимум слабенькая четверочка!
Отельные гиды (Анелла и Дамир) не знают даже элементарной необходимой информации, все время посылают всех на ресепшен решать все вопросы. Сами то они там тогда на хрена сидят???? Туры продавать только???
Экскурссии от Пегаса Туристик организованы отвратительно - ни на одну экскурсию во время не уезжали и не возвращались в обещенное время!
Единственный грамотный ГИД - это АДЭМ - мы ездили с ним в Памуккале!
Отличная экскурссия - замечательное место, а гид просто золото - столько всего интересного рассказал, провел экскурссию на УРА, очень интересно. Молодец.
24... Читать отзыв Последние 2 года летали от Пегаса, с бюджетом было туговато, а отдохнуть хотелось и ценник от Пегаса устраивал всегда. Но сервис ужас. Во первых это отельные гиды, они вообще не занимались никем и не были заинтересованы нашими проблемами, постоянно торчали в интернете. В этот раз была проблемка, мы обратились к гиду и он нас ПОСЛАЛ на рецепшен всё разрулить самим...
24 мая 2012 в Кемире за нами приехал не автобус, а натуральный сарай размером с коробку от холодильника, из которого в итоге на скорости вывалился мой чемодан и разлетелся в щепки....Выдвижная ручка, ножки, колёсики, а самое главное было куплено много всяких стеклянных сувениров на очень большую сумму денег. Чемодан по дороге кувыркался как болид в Формуле1. Я каждый год возил такие сувениры и они выживали даже после нашего НИЖЕГОРОДСКОГО аэропорта(!!!) где чемоданы летают как бабочки из самолёта в тележку при разгрузке.....дай бог здоровья тем грузчикам, благодаря им у меня уже скончался третий чемодан за 5 сезонов.
"Махмуд" который рулил в той коробчёнке сидел с не возмущённой рожей типа ничего не случилось, его автобусный гид пожал плечами и предложил написать этот отзыв.
Вывод таков. Если хочется отдохнуть не дорого, то ездийте от Пегаса, но на сервис не рассчитывайте.