Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Туроператоры
Хамское поведение отельного гида Zephir & Spa 4* Юлии в 09.2017 - Отзывы о Пегас Туристик
Настроились на позитив. Прилетели. Заселились в отель. Поинтересовались есть ли такая услуга " Поздравление именинника"? Ответ :"Да". Вопрос:"Сколько стоит" Ответ :" Дополнительно оплатить не надо. Только шоколадку." Нет проблем. Благо шоколад с собой прихватили. Но на следующий день ( день рождения) администрация отеля нас проигнорировала. Как впоследствии выяснилось я не единственная такая именинница. Неприятно, но мы оптимисты. Не дадим ерунде испортить отпуск.
На шестой день в нашем номере порылись в вещах, испортили блузку и украли деньги (евро, доллары и динары) Сумму здесь не буду указывать, я ее указала в заявлении в отеле. И вот тут самое интересное. Обворовали в этот день два номера. Вторая пара тоже прилетела из Москвы отметить день рождения мужа. Нас поздравили идентично. Работники отеля отказались с нами разговаривать. :Ждите своего отельного гида". Юлию нашего отельного гида ждали шесть часов.Дождались...Требовали вызвать полицию немедленно,разобраться.Вторая пара улетала ночью. они улетели ничего не добившись. У нас еще было шесть дней отдыха впереди. Полицию в отель вызывать отказались. Гид сказала нам : "Берите такси и езжайте сами в полицию и разбирайтесь. В отель полиция не приезжает" Это в стране где говорят на французском и арабском. Этими языками мы не владеем. Для этого и поехали организованным туром. Наше заявление Юлия отказалась принимать." Это не входит в ее должностные обязанности и не соответствует политике фирмы". и вообще чаще всего мы слышали :"Вас четыреста человек,я одна. Я работаю, не отвлекайте" В итоге выяснилось, что ее со вторым гидом ( они жили в одном номере) тоже ограбили. Украли кольцо. Разобрались и им кольцо вернули. Туристам же сказали ( за две недели обворовали четыре номера ( деньги, планшеты и телефоны), что никто не несет никакую ответственность за любые вещи в номерах. Единственный плюс из нашей истории, что стали предупреждать вновь прибывших.До этого все скрывалось, так как обворовывали накануне вылета. Последнее, что мы услышали от нашего отельного гида : Закажите разговор с Москвой. Вам разрешат. Он платный. И разбирайтесь там с юристами, консультантами."
Вывод поездка в чужую страну через Пегас Туристик организованным туром не гарантирует безопасность. Гиды заинтересованы только в сборе денег за раннее бронирование мест в самолете и экскурсии. При этом не гарантируют компетентных экскурсионных гидов. Цены на экскурсии выше, чем у других операторов. Когда мы отказались от экскурсии мотивируя,что без денег ехать туда нет смысла, нам вернули 75% от стоимости. Этот случай не является форс мажором.
Туристы в отеле, случайные свидетели наших разборок с гидом говорили : " Вы ничего не добьетесь, но не останавливайтесь чтобы хоть как-то обезопасить других туристов."
В итоге вернулись домой. Подсела на таблетки еще в отпуске,благо муж врач. Мне 59 лет. Много лет ездили за границу и организованным туром и самостоятельно. Знали про кражи. Но эта ситуация меня шокировала именно хамским поведением и отношением отельного гида Юлии фирмы Пегас Туристик.
отзыв
Комментарии к отзыву