Отзывы о Пегас Туристик: Отдыхали с подругой в Испании с 17.06 по...

› › ›

Елена Отзыв написан 12 июля, 2013 год 879 просмотров

Отдыхали с подругой в Испании с 17.06 по 30.06 20013 года. Документы на оформление подали заблаговременно, ещё в марте. Все началось в аэропорту в Иркутске, когда нам перед регистрацией выдали наши паспорта с визой. К нашему изумлению мы обнаружили, на визе в одном из наших паспортов вклеена чужая фотография . На наши вопросы представителю Пегаса(Иркутск) Антону, который и выдал нам паспорта, был получен ответ, что уже ничего не изменить и у нас есть право выбора: либо никуда не лететь и испортить отпуск, либо на свой риск попробовать улететь. Нам было обещано, что в случае удачи, в Барселоне они сообщат своим представителям, чтобы мы могли в случае чего обратиться к представителю Пегаса. Мы рискнули полететь, нам повезло, на таможне не возникло вопросов, пропустили. В отеле "Дорада Пэлас" нас встретил отельный гид Марат, который был вообще не в курсе и был только заинтересован продаже экскурсий. Информацией по отелю не владел, и за две недели мы видели его только два раза: первый раз когда он нас встретил, и второй когда мы решили купить у него экскурсию и созвонились о встрече. Никто из представителей фирмы Пегас даже не поинтересовался нашей судьбой и никакой поддержки мы не нашли. А ведь не наша вина, что в визе была вклеена чужая фотография и паспорт был испорчен и нам пришлось нарушать таможенный контроль. Просто взяли деньги за оформление документов и оформили ненадлежащим образом и никто ответственности не несет. Ведь было время вернуть нам паспорта или если уж сотрудники Пегаса выдают паспорт в момент регистрации рейса, то они обязаны их проверять.
Извинений тоже так и не последовало. Очень безответственная компания Пегас!
6 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Пегас Туристик
Все отзывы

1.9 5

771 отзыв / 143597 просмотров

Все отзывы

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее

Туроператоры