Отзывы о Пегас Туристик: Хотелось бы поделиться впечатлениями о "работе" компании Пегас...

› › ›

Татьяна Отзыв написан 9 августа, 2013 год 560 просмотров

Хотелось бы поделиться впечатлениями о "работе" компании Пегас Туристик. Такой безалаберности я от них не ожидала. Началось все с обычного явления о переносе чартера на Ираклион с 4 утра на час дня. Я с маленькой дочерью приезжаю за 4 часа до вылета в аэропорт, подхожу к регистрации и нам говорят, что в списках нас нет. У меня шок ,как такое может быть - билеты у меня на руках. Нас отправляют представителям Пегас в аэропорту. Никого из представителей я не нахожу, нам говорят, что они появятся ближе к часу дня. Я начинаю паниковать, дочь начинает плакать, я звоню Пегас находящийся в Москве, молодой человек, который не представился мне сказал, что это не их проблемы пусть местная авиакомпания хорошо посмотрит списки и кладет трубку. Мы снова к регистрации - нас там в списках не находят. Через час такой бегатни между поиском и названиваем в Пегас мы с дочерью уже просто ревем в два горла и просто садимся у стойки регистрации. Хотелось бы сказать огромное спасибо Оренбурским авиалиниям - их сотрудники сработали отменно - работник нашел нас в старых списках на рейс, который был на 4 утра и сказал ,что нас просто Пегас забыли перенести. Нас посадили на самолет и я уже думала, что на этом все закончилось. Но нет, прилетаем в Ираклион и выясняется, что нас нет в списках на трансфер - Пегасовские работники на месте кому-то позвонили и сказали мне, что возможно я не оплатила трансфер и в этом виновата та турфирма, которая мне продала путевку, но нас посадят на автобус просто потом мне нужно будет доплатить. Я уже вся в слезах, дочь в истерике, что отдых на море не получится была готова на все. Доехали мы до отеля, сопровождающий сотрдуник о чем-то посовещался с работником рецепшена и сказала мне, что можем заселятся. Когда она ушла, работник рецепшен мне сказала, что был звонок с Москвы от Пегас, что я отказалась от поездки и не приеду.
от такого заявления я была в шоке и у меня просто куча вопросов - как такое может произойти, если я оплатила стоимость путевки и не заявляла, что отказываюсь...
Очень бы хотелось, чтобы данный отзыв увидело руководство Пегаса и наказало сотрудников, но предполагаю что этого не произойдет. Так как хорошего никто не пишет про Пегас ,а улучшений в работе не наблюдается...
14 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Пегас Туристик
Все отзывы

1.9 5

771 отзыв / 143594 просмотра

Все отзывы

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее

Туроператоры