Item: Пегас Туристик
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 октября, 2013 год 2200 просмотров

Добрый день! начну с того, что до 2013 года летали на отдых через Корал, в феврале впервые воспользовались услугами Компании Пегас туристик, впечатление было отрицательное. Но воспользовавшись повторно в октябре 2013 просто лопнуло терпение, села написать отзыв или даже претензию. Такой наглости и хамства уже давно нигде не сыщешь!!! Мало того, что итак скучнейшие экскурсии, плохо говорящие на русском языке экскурсоводы, но еще и остальной сервис просто кошмар. Отдыхали в отеле Vikingen Infinity 5* в Алании с 04/10 по 12/10. Вот такие ситуации нас коснулись: я оставила туфли на пляже, вернулась - нету. Ну, естественно думаю, подойду к гидам Пегаса конечно помогут обратиться к персоналу, вдруг где то нашлись мои туфли (т.к. на ресепшн отеля вообще не говорят и не понимают по-русски, это все знают там!!!)... Подхожу к отельному гиду от Пегаса Юлии, она - увидев меня издалека улыбается (видимо ждала, что иду за экскурсией), рассказываю свою ситуацию, она сразу сникла и с недовольнейшим видом махнула в сторону ресепшн и буркнула "там узнавайте" и отвернулась! я три дня объясняла на ресепшн про свои туфли, поняла уже , что бесполезно, но разочарование было не из-за туфель. а из-за отношения гидов. Подходила к другому гиду(его имя не знаю, не Халит точно), он все таки через мои уговоры соизволил встать и подойти на ресепшн со мной, о чем то поболтал на турецком с менеджером на ресепшн и также буркнул мне, что всем не до меня, работы много по заезжающим!!! Неприятно очень!!! С нами в период заехали семейная пара с другого города, у них также как и у всех Халит и Юля забрали ваучер на регистрацию. В назначенное время ребята пошли забирать ваучер свой, а им вышеназванные гиды говорят: "не отдадим ваучер, пока не оплатите какую-гибудь экскурсию"! Ребята подумали, что те шутят и начали шутить сами, на что те ответили , что не шутят! Ребята сказали, что собираются самостятельно ехать в город и ваучер необходим, на что пегасовцы даже не отреагировали!!! У двух девушек произошла ситуация с задержкой чемоданов с Москвы, на следующий день их Пегасовцы повезли на такси в Анталию в аэропорт забирать чемоданы, туда довезли, а обратно сказали добираться самим за 100$, одна из девушек оветила гиду, что всего с собой денег 160$ и нет возможности оплатить, на что тот ответил: "А что так мало взяли, вы ж на отдых приехали!". Наврят-ли в его компетенцию входит делать такие замечания. И все, с кем пришлось общаться за время отдыха только и говорили, что к ним нечего и подходить, только деньги выманивают, не помогают ни в чем. Экскурсия по Алании (обзорная) тоже не понравилась, скучнейший гид, плохо говорящий на русском языке. Обратный путь из отеля в аэропорт 12/10 это вообще ужас а не сервис!!!!!!!!!!!!!! Гид Саит или Саид (могу ошибаться, так как он буркнул имя в микрофон, точно никто не понял))) никого не сверял по ФИО в отелях, тупо считал по головам)))далее молчал всю дорогу до текстильной фабрики, объявил, что будет заезд в текстиль (все это недовольнейшим голосом на полном негативе), какая то бабуля из туристов автобуса сказала фразу что может не будем заезжать, мол всего накупили уже))) на что он ответил ненавидящим нас тоном: "это бизнес, кому не нравится - сейчас остановимся и езжайте на такси!". Это было вообще хамство! всегда есть предложения не заезжать от туристов, но гиды с шутками и улыбками говорят что-нибудь типа "входит в маршрут, не можем изменить" итд итп... потом он стал что-то объяснять насчет аэропорта (правила регистрации видимо), но микрофон не включился, ему все сказали, что не слышно, на что он вообще замолчал!!! Просто тьфу на такой сервис и некомпетентное хамское отношение!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Пегас Туристик
Все отзывы

1.9 5

771 отзыв / 143594 просмотра

Все отзывы

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее

Туроператоры