› ›

PickPoint - вопросы и ответы

Всего 17 вопросов

Гость 26 августа, 2020 год

Посылка где то затерялась уже 13 дней нет ответа Сделала возврат в адидас через пикпоинт.смс от вас не поступило о доставке прошло уже 13 дней. На сайте висит что прибыла посылка на место. По телефону вообще сказали что не знают где она. Что делать? Что за компания такая?

ответы

Гость 29 января, 2020 год

Куда уходят посылки когда становятся не востребованными (Пик Поинт)

ответы

Гость 2 ноября, 2019 год

осуществляеться доставка получателю, что это значит?

ответы

Гость 8 октября, 2019 год

Здравствуйте! В течение какого срока сдача перечисляется на телефон? Заказ забрала. Сдача на телефон не поступила. Мои дальнейшие действия?

ответы

Гость 26 июля, 2019 год

Оплатила доставку на сайте онлайн,там где заказывала товар,при получении в постомате опять оплачивать? Оплатила доставку на сайте онлайн,там где заказывала товар,при получении в постомате опять оплачивать?

ответы

Гость 17 июля, 2019 год

Курьер перепутал посылки Получили посылку по указанному коду в смс, оплатили всё по сумме, чек об оплате автомат не распечатал, но пришла смс. Вскрыли посылку, а там не то, что заказывали. На посылке есть наклейка с кодом товара (посылки), не сходится с нашим.
Итог: курьер перепутал коробки! Сталкиваемся с подобным впервые.
Что делать? Какова... Читать далее

1 ответ

Галина 15 января, 2019 год

Посылку не получила Здравствуйте. Сделала заказ №903540391-0 на iHerb. Заказ выдан курьеру для доставки 14.12.2018 10:06. Сегодня 15.01.2019. До сих пор не получила свой заказ. Хотелось бы знать где находится мой заказ. Сроки доставки были до 24.12.18.

ответы

Александр 18 мая, 2018 год

Долгая доставка по Москве Здравствуйте заказ 135916
История заказа
Отправитель зарегистрировал заказ 16.05.2018 13:14
Заказ в стадии комплектации и отгрузки 16.05.2018 13:22
PickPoint принял заказ 16.05.2018 19:32
Заказ выдан курьеру для доставки 17.05.2018 02:26

Сегодня 18,05,2018, 13:30
Звоню в службу поддержки, отвечают- курьер вчера вечером вернул заказ обратно, сегодня утром получил снова для доставки.
У меня осталась неделя от отпуска, каждый день на счету. Обидно,... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя PickPoint

Александр, здравствуйте! Заказ 159*****588 поступил к нам на обработку 16 мая и доставлен в ПВЗ ТРЦ Ролл Холл (7702-127) 18 мая. Приносим извинения за задержку доставки отправления на один рабочий день.

Геннадий 30 марта, 2018 год

Здравствуйте. Как отследить заказы, сделанные на Авито? По номеру заказов, которые присылает Авито, не отслеживается, пишет , что нет данных.

ответы

Александра 12 марта, 2018 год

Подскажите когда придет мой заказ? Здравствуйте не могу получить заказ. Должен был прийти еше до 8 марта. Звоню в пикпоинт мне говорят что курьер то взял то привез заказ на склад. То постомат свободен то переполнен. Мне уже скоро уезжать надо а посылки все нет. Помогите мне.
История заказа
Отправитель зарегистрировал заказ 26.02.2018 10:40
Заказ в стадии комплектации и... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя PickPoint

Александра, здравствуйте! Заказ доставлен 17 марта. Приносим извинения за длительное ожидание получения отправления и доставленные неудобства.

Марина Альбертовна 4 марта, 2018 год

Утеряны 2 отправления в ЛА РЕДУТ 17.02.2018 через терминал 7701-038 PICK POINT были сделаны два отправления ( возврат в ЛА РЕДУТ) 15940793196-00201968477457 и 15940746305-00201968468806, время 19:12 и 19:15. В ЛА РЕДУТ эти отправления не поступили , в мониторинге доставки информация о них заканчивается 18.02.2018 ( как об отправленных на возврат). Отправления дорогостоящие ( всего на 11633.90... Читать далее

ответы

Гость 29 декабря, 2017 год

заказ принят 27.12.2017г в 04-55 номер отправления 15939754942 дальше никакой информации. поясните

ответы

Светлана 28 декабря, 2017 год

после оплаты ячейка оказалась пустой Открыла ячейку, все оплатила, а ячейка оказалась пустой. Что делать. Деньги заплатила 4024 руб. Нет ни денег ни заказа

ответы

Гость 1 октября, 2017 год

Где мои деньги? Терминал 7801-030 Ржевка в СПБ! 21.09.2017 года приблизительно в 16.00 мною были отправлены 1000 рублей ,чтобы оплатить заказ 15937343753-55 100015487114 на имя Марутова Наталия Евгеньевна,но данный платеж прошел,то есть деньги ушли,а квитанции нет,я звонила раз 5 в службу поддержки и они перегружали неоднократно терминал,но тысяча рублей так и пропала далее... Читать далее

ответы

Светлана 3 августа, 2017 год

Здравствуйте, где мой заказ? 31.07.2017 мой заказ от MANGO №U29EPM00 поступил на склад компании PickPoint.
Письмо на электронный адрес о том, что заказ поступил на склад компании мне отправлено не было. 02.08.2017 так и не получив свой заказ, я предприняла попытки на розыск посылки, позвонив в компанию PickPoint. Мне было отвечено, что выбранный мною Постамат... Читать далее

ответы

Галина Чуйкова 30 января, 2017 год

Я не могу получить посылку с постамата Фокус молдавская 16 в челябинске в связи с неисправностью.хотелось бы получить посылку в п-о 138 по адресу комсомольский проспект 26.

ответы

Гость 28 декабря, 2016 год

Добрый день. В Ялте терминал pickpoint не работает три дня. Там подарки! помогите! дело в том, что по адресу Крым г. ялта , ул. Большевистская, 10 , ТЦ Конфетти, пункт выдачи посылок не работает 3 дня ( столько я туда приезжала, может больше) смс сообщения регулярно приходят на телефон о получени посылки. телефоны 88007007909, 495 9843122 вообще никогда не отвечают!!!! люди возмущены, там... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя PickPoint

Здравствуйте! Заказ 159*****117 доставлен в ПВЗ: ТЦ Конфетти: Сити Почта 24 декабря, о чем с 24 по 28 декабря Вам были отправлены SMS-уведомления. 29 декабря Вами был продлен срок хранения отправления по 4 января включительно. ПВЗ с 24 по 31 декабря работал согласно установленному графику. Выходные были с 1 по 3 января включительно. На данный момент заказ уже передан на возврат.

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее