Name: Отвратительная система
Item: PickPoint
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 1 декабря, 2015 год 568 просмотров

Заказала товар на алиекспресс и была не в курсе об отправлении через систему пикпоинт, 28.11.15 получила смс с кодом товара, прихожу ввожу код товара, на экране появляется окошко заберите товар и закройте ячейку, НО ЯЧЕЙКА НЕ ОТКРЫЛАСЬ, позвонила в тех. поддержку ссылаются на тех. причины, зарегистрировали обращение и сказали ждать звонка и смс, после устранения неисправности, что самое интересное терминал в котором мой заказ принадлежит компании КИВИ, 30.11.15 приходит еще одно смс что можно получать товар прихожу ввожу все данные и что вы думаете, на терминале появляется окошко и указано что нет информации о посылке, тут я уже совсем вскипела звоню опять в службу поддержки и меня все кормят завтраками и ссылаются на службу киви которая пока ничего не ответила на их запрос, в итоге сегодня 01.12.15 звоню целый день в службу тех. поддержки, дабы не забывали о моей проблеме, на что мне сказали, что завтра в 12.00 со мной свяжутся специалисты, сил моих нет и обидно очень что не могу получить посылку из-за медленной работы сотрудников.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 6 декабря, 2015 год

Здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию. Действительно, в данном постамате возникли сложности при получении заказа. Наши специалисты связывались с сотрудниками Киви для устранения неисправности. Как только 2 декабря проблема была решена, мы пытались связаться с Вами, но, к сожалению, дозвониться не смогли. Заказ 3 декабря получен. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114348 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы