Name: Сами не отслеживают заказ
Rating: 2
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 16 февраля, 2016 год 1250 просмотров

Заказ из Москвы поставщик отправил в службу PickPoint в вс, должны были доставить в постамат в СПБ в течение 2-3 рабочих дней (т. е. среда-четверг). Когда вечером в четверг никаких уведомлений от PickPoint так и не поступило, я позвонила им. На мой запрос мне перезвонили только в пятницу, и сообщили, что по габаритам мой груз не проходит в постамат, и можно только перенаправить в пункт выдачи - получается, о неподходящих габаритах они узнали только после моего звонка?!
Только в субботу от PickPoint пришла первая смс-ка.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 17 февраля, 2016 год

Здравствуйте! Елена, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Доставка посылки первоначально планировалась в постамат, но ячейки большого размера очень востребованы и были заняты. Для сокращения сроков доставки была предложена переадресация на пункт выдачи. Мы работаем над улучшением нашего сервиса и постараемся не допустить подобных ситуаций в дальнейшем.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 115436 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы