Name: Безобразная доставка
Item: PickPoint
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 24 декабря, 2016 год 677 просмотров

Хочу заметить, что этот PickPoint в Пскове работает крайне отвратительно. Я уже обращалась к вам и тогда поставила двойку за работу. Теперь единицу. До сих пор я не получила заказ #1001995 от 13 декабря 2016, который и магазином отправлен того же числа. Почему проблемы перегруженностью постамата должны волновать меня, а не их?. Даже Почта России по условиям доставляет заказ за 8-10 дней. Следующий заказ я сделала 19 декабря и он вчера пришёл, судя по SMS, но проблема в том, что я вынуждена была заказывать доставку на этот раз не через постамат, работающий круглосуточно, а через Пункт выдачи, так как постамат исчез в вариантах выбора, что для меня крайне неудобно, поскольку эти пункты находятся в очень неудобных местах, где рядом нет ни остановок общественного транспорта, ни парковок. То есть эти пункты находятся в одном квартале друг от друга в малонаселённом районе города, куда нормальным людям и ходить незачем. К тому же, оказалось, что в пункты выдачи работают по абсолютно дурацкому графику да ещё и с выходными в субботу и воскресенье. Получается полная нелепость: мне присылают мои заказы, в том числе со свежеобжаренным кофе, а заказ я получаю через неделю-две. Это нормально?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 27 декабря, 2016 год

Надежда, здравствуйте!

Приносим извинения за доставленные неудобства. В г. Псков единственный постамат находится в ТЦ Пик 60. Он пользуется большой популярностью и часто перегружен, особенно в предпраздничные дни. Доставка заказов осуществляется по мере освобождения ячеек. Поэтому, в целях уменьшения срока доставки, предлагаем переадресовать отправление в ПВЗ. Подобрать наиболее удобный по расположению пункт выдачи можно самостоятельно на нашем сайте www.pickpoint.ru в разделе "Постаматы и пункты выдачи" или отправив письмо на адрес электронной почты [email protected] с описанием ситуации и указанием ближайшей к Вам улице. Наши специалисты помогут подобрать наиболее удобный по месторасположения пункт.

Ответить

Надежда 27 декабря, 2016 год

Извините, но это не ответ. Я уже 2 недели не могу получить свой заказ, который не может валяться в неподобающих условиях. При этом, ячейки в постамате освобождаются очень быстро и проблема в явно отвратительной организации работы PickPoint'а. Про Пункты выдачи тоже не надо. Я недавно, всё-таки, в качестве эксперимента, оформила получение другого заказа через этот нелепый Пункт и вчера получила его. Вам лавры Почты России не дают покоя? Оно мне надо, придя за 2 км, ещё и толпиться там в очереди? По крайней мере, отделение почты рядом с моим домом и вы оказываетесь хуже Почты России

И не надо фальшивых роботизированных извинений. Где мой заказ? Я тоже сделала его ради подарков на Новый год, а предпраздничная перегрузка это просто ваше измышление, потому что такая же "перегрузка" была и 2 и 3 месяца назад.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114348 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы