Name: Просрали посылку.
Item: PickPoint
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 29 декабря, 2016 год 895 просмотров

Прошу принять меры и разобраться в ситуации с моей посылкой № AECA 0001350702RU1, которая была доставлена экспресс доставкой SPSR в вашу компанию 16.12.2016 г ( № накладной 15083222018). До настоящего момента посылка мною не получена. По телефону горячей линии 8-800-700-79-09 мне было сообщено, что посылка получена другим лицом, вскрыта, и состояние товара им неизвестно. Так как данную вещь я заказывал в качестве подарка к новому году, то для меня очень важен внешний вид. 27.12.16 г работник по имени Галина в телефонном разговоре сообщила , что человек который по ошибке получил мою посылку ,вернул её в постамат и на данный момент посылка находиться на складе. Я попросил предоставить фотоснимки моего заказа. До 28.12.16 г фотографии мне так и не предоставили. На просьбы представиться называют только имена. Специалист Антонина Севастьянова, отказалась представлять какую либо информацию, о руководителях и физическом адресе офиса ссылаясь на информацию на сайте. Специалисты вашей компании не перезванивают даже в ситуации, когда сами же и предлагают данную функцию. На данный момент я не владею никакой подтвержденной информацией по поводу моего товара.Прошу принять меры и предоставить мне мой заказ в соответствующем виде или компенсировать мне сумму товара.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один большой в виде этой шараги.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 29 декабря, 2016 год

Владимир, здравствуйте! Для предоставления информации по отправлению 15******018 с Вами связывался руководитель группы по работе с обращениями. По Вашему запросу фото товара выслано на электронную почту, указанную в заказе. Также была согласована доставка в ПВЗ ТЦ Трамплин Мультифото, Ярцевская ул., д. 25 А. Ориентировочная дата доставки 30-31 декабря. Ожидайте, пожалуйста, SMS-уведомление.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114789 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы