Name: Не в восторге
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 января, 2017 год 742 просмотра

Добрый день. Получала свой заказ в пункте выдачи заказов в г.Апатиты (Мурманская обл.) 10.01.17 осталась не совсем довольна обслуживанием. Работают 2 человека, они же консультируют людей по поводу подключения услуг Ростелеком, а это не так быстро, как получить посылку. Так вот почти 40 минут ждала, пока обслужат 2-х человек, которые стояли в очереди впереди меня. Это минус, в первую очередь, руководства, а не работников, т.к. девчонки все доходчиво объясняли клиентам, соответственно это время, ну и зная какой бывает дотошный народ, я удивляюсь их терпению. Неужели не посадить человека конкретно на выдачу посылок? Это бы в разы ускорило обслуживание, или получение посылок сделать без очереди, ведь процесс получения занимает 2-3 минуты. Открыли нормальный, современный офис, а система совдеповская - очередь 10 человек. И еще - женщина средних лет, возможно руководитель, все это время (повторюсь - минут 40) стояла над душой у девчонок консультантов и контролировала, хотя видя, что собрался народ, могла бы взять и помочь, благо одно рабочее место в офисе всегда свободно. И терминала нет, опять же минус, живем в современном мире, терминалы даже в доставке суши есть. Короче, не вижу особой разницы с почтой России, сроки доставки почти такие же (посылка шла почти 2 недели), ну и обслуживание на таком же уровне. Больше, скорее всего, не буду пользоваться услугами.

Достоинства:

Альтернатива почте России
Небольшая экономия
Оповещение на этапах доставки

Недостатки:

Долгая доставка
Долгое обслуживание
Хотелось бы упростить процедуру получения (создать клиентскую базу, чтобы каждый раз не заполнять данные, бланк не удобный, очень мелкий шрифт, и куча информации)
Отсутствие терминала

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 22 января, 2017 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 115226 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы